Nicht einmal einen Stern verdient! !!!!! J&T Express ist die reinste Katastrophe! So eine unzuverlässige und unprofessionelle Lieferfirma habe ich selten erlebt! Schon wieder wurden zwei meiner Pakete... Mehr ansehen
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Katastrophal in Zustellung! Zustelloptionen bei Abwesenheit werden ignoriert. Bei Kontakt über die Türsprechanlage heißt es: I dont understand you. In englischer Sprache blickt er ebenfalls nicht durc... Mehr ansehen
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Sendung kann angeblich nicht zugestellt werden, weil ich nicht "anzutreffen" war- trotz meiner ganztägigen Anwesenheit, während der ich andere Sendungen anderer Lieferanten problemlos bekommen habe.... Mehr ansehen
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J&T findet bestehende und korrekt auf der Lieferung gedruckte Adresse nicht und wirft diese an einer anderen Hausnummer der Straße einfach in den Hausflur. Dank ehrlicher Hausbewohner wurde 2 x die L... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
J&T Express (Stock Code: 1519.HK), established in 2015, is a global integrated logistics service provider with an operational network spanning 13 countries across the Asia-Pacific, Middle East, Latin America and other regions. Guided by its core principles of "driven by customers, powered by efficiency," J&T Express focuses on building comprehensive logistics solutions to address a wide range of needs. Through its product portfolio, which includes express delivery, cloud warehousing, and international freight services, the company empowers customers with end-to-end, one-stop logistics and supply chain solutions.
Kontaktinformationen
Am Giener 2, 55268, Nieder-Olm, Deutschland
- +496931090650
- de-jtservice@jtexpress.de
- www.jtexpress.de
1,5
Ungenügend
1008 Bewertungen
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Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Bei Temu bestellt und Zustellung mit J&T. Begründung von Temu: Aufgrund der Ware ist ein anderer Zulieferer nicht möglich. Es handelt sich um 2 Handyhüllen und 2 Schutzfolien und kurioserweise habe ich in der Vergangenheit Handyhüllen und Schutzhüllen mit DHL erhalten.
Um 06:59 Uhr die Mail: Paket ist in der Zustellung. Jetzt ist es 18:50 Uhr und kein Paket bisher da.
Wie in aller Welt braucht man 12 Stunden, um Pakete zuzustellen????
Kommen die zu Fuß???
Es gibt ja auch kein Live-Tracking, so dass man eine ungefähre Angabe hätte, wann die Zustellung erfolgt.
Also sitzt man wie blöde nonstop zu Hause und wartet und wartet.
Und nein, ich konnte bei Temu keinen Zulieferer auswählen und es ist hinterlegt, dass ich J&T nicht als Zulieferer will aber Aussage Temu Kundenservice: Das kann nicht zu 100% garantiert werden, dass J&T nicht trotzdem liefert.
Wow!!!! Ohne Worte!!!
Das ist weder Service von Temu, noch von J&T.
Aussage Temu: Wenn bis heute 20 Uhr keiner kommt, dann Morgen bis 20 Uhr. Oder noch einen Tag später bis 20 Uhr.
…….
Aussage vom Kundenservice J&T:
Es tut uns leid. Die Zustellung kann bis 22 Uhr erfolgen.
22 Uhr?!?
Und wenn heute niemand kommt, warte ich Morgen bis 22 Uhr.
Wow!!!
5. November 2026
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Leider kann man keine Minus Punkt geben…
Leider kann man keine Minus Punkt geben , passen bitte alle auf :
Bei mir sollte Packet ausgeliefert werden ca. 80 km von Stuttgart Böblingen entfernt , jedesmal würde angeblich zurück nach Stuttgart ( 4 mal insgesamt und einmal 30.10.2026 sogar mit Begründung dass J&T Express meine Adresse nicht gefunden haben ... obwohl ich kann beweisen dass 7 Tagen davor ( 21.10. 2026 haben die mich ein korrekt Packet zugestellt in diesem sogenannten " unbekannt Adresse " Als ich mich mehrmals beschwert haben haben die daß erwartet Packet einfach zu Verkäufer zurück und Passen sie auf Temu hatte nicht richtig unternehmen wollen außer Geld zurück also aufpassen Freunde Jean-Claude
30. Oktober 2026
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Lieferung konnte nicht zugestellt werden
Lieferung konnte trotz richtiger Adresse nicht zugestellt werden und wurde somit an den Versender zurückgegeben. Die Einfuhrgebühr musste ich trotzdem bezahlen. Eine Zustellung wurde nicht einmal versucht, es ist immer jemand Zuhause.
5. November 2026
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Meine Bestellung irgendwem anders zugestellt
Meine Bestellung wurde zugestellt, allerdings nicht an mich. Das auf den Zustellfotos, die übrigens nur die Beifahrertür zeigen, ist eine Häuserfassade zu erkennen, die nicht mal zu einem Haus in meinem Wohnort gehört. Am Kundentelefon sagte man mir, man würde das an die Logistikabteilung weiterleiten und eine Reklamierung einleiten. Ein Mitarbeiter würde sich schnellstmöglich melden. Das war vor einer Woche...
Das aktuelle Paket ist, nachdem es sich nicht ganz eine Stunde in Zustellung befand, wieder zu irgendeinem kryptischen Code-Adressaten zurückgekehrt. Ich warte mal ab, aber ich bin wenig hoffnungsvoll...
2. November 2026
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Katastrophe dieser Lieferdienst
Katastrophe dieser Lieferdienst ! Seit 5 Wochen warte ich auf mein Paket ! Sendeverfolgung endete am 18.10.2026,keine Info mehr ,nichts !!!
5. November 2026
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Keine Zustellung
Paket wird nicht zugestellt und Kundendienst hat auch keinen Rat außer Nachbarn fragen. Seeehr Unseriös!
5. November 2026
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Paket im Hausflur abgelegt
Ich wohne 11. Etage, nach Klingeln wurde gesagt "Paket" , aber es kam niemand mit dem Aufzug hoch. Fand die Sendung später im Hausflur im EG abgelegt. Vom Lieferanten keine Spur.
5. November 2026
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Absolut unfähiger Lieferservice
Dieses Unternehmen ist seit Tagen nicht in der Lage eine Sendung zuzustellen. Das ist bereits die 2. schlechte Erfahrung. Ich bestelle vorläufig nicht mehr bei Temu. Nur aus Kostengründen solche Lieferversager zu beauftragen geht gar nicht. Die werden gewiss nicht expandieren sondern, hoffentlich recht zeitnah, Insolvenz anmelden.
5. November 2026
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Diesmal pos. überrascht...
Pünktlich geliefert und in den Briefkasten gequetscht.
Die haben sich verbessert im Vergl. zu letztem Mal :), da hieß es, ich wäre nicht auffindbar.
5. November 2026
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Bin mal gespannt wie meine Lieferung…
Bin mal gespannt wie meine Lieferung ankommt das erste mal wurde es über das hoftor geworfen, habe geschrieben das der Fahrer es auf die blaue papiertonne legen soll aber irgendwie können die nicht lesen bin mal gespannt wie das mit diesen Päckchen ist.
14. Oktober 2026
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Warte seit tagen auf mein Paket,jeden…
Warte seit tagen auf mein Paket,jeden Tag heisst es,es wird geliefert und jeden Tag eine andere Ausrede.
4. November 2026
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Einfach nur unmöglich.....
Unfassbar ! Hatte das erste Mal (zwangsläufig) das Vergnügen. Also Express ist da mal gar nix !
Unser Paket machte eine kleine Europa Rundreise um bis auf 18Km an meinen Wohnort heran zu kommen.
Dann verweilte es 3 Tage dort Sendungsverfolgung "zurück an Lager" ohne Begründung.
Kontaktaufnahme mit der Firma....Bandansage "Seien neu in DE ,überlastet, aber Paket wäre noch im Versandprozess...also alles gut ?!
Mitnichten denn nach 3 Tagen steht morgens"Paket zurück Frankfurt Hub"
Chat gestartet mit besagter Firma: "Tut uns Leid, Der Rücksendeprozess nach China sei nicht mehr zu stoppen"
Die Adresse konnte nicht gefunden werden...ohne einen Zustellversuch zurück ins Land des Lächelns
Hoffentlich merkt Temu bald was sie sich mit der Firma angetan haben (billig hin oder her)
3. November 2026
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Paket wird aufs Grundstück geworfen
Es war niemand zuhause. Das kann der Fahrer aber gar nicht wissen, da das Paket neben das Tor, hinter die Mülltonnen gelegt (vermutlich nicht "gelegt") worden ist. Noch nicht mal neben die Haustür. Da ist auch die Klingel. Beweist mir, das das Grundstück nicht betreten worden ist, sonst hätte er es ja neben der Haustür gelassen. Bei Hermes kann ich wenigstens noch Zustellung in einem Paketshop angeben.
3. November 2026
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Ich kann nur davon abraten!!
Ich kann nur davon abraten!!! 😠 Ware wird sofort nach angeblichen 1. Zustellungversuch zurück geschickt und man hat keine Chance seine Ware zu erhalten. Für mich echt Kriminell!!! Besser Finger weg davon!!! 😠
4. November 2026
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Packet wurde über mein 2m hohes Hoftor…
Packet wurde über mein 2m hohes Hoftor geworfen. Laut e-Mail wurde es Persönlich zugestellt. Als Beweis dient ein Foto meiner Klingel. Viel schlechter geht es nicht
3. November 2026
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Antwort von J&T Express Germany
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Die von Ihnen vergebene
Sternebewertung zeigt uns, dass wir uns verbessern müssen.
Wir sind stets bestrebt, den höchsten Standards gerecht zu werden. Es ist uns sehr
wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Paket – das möglicherweise um die halbe Welt
gereist ist – am Ende der Lieferkette korrekt bei Ihnen ankommt. Bitte bedenken Sie:
Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir stets die Sendungsnummer
Ihrer Lieferung. Aus diesem Grund empfehlen wir allen unseren Kunden, uns diese
stets mitzuteilen. Nur so können wir Ihnen den Service bieten, auf den Sie sich
verlassen können.
Sollten Probleme bei der Zustellung auftreten, gehen wir sorgfältig und
verantwortungsbewusst damit um. Unsere Fahrer werden entsprechend geschult, und
wir bauen unser Netzwerk mit unseren Partnern kontinuierlich aus, um unsere
Zustelldienste in verschiedenen Regionen zu verbessern.
Sollte nicht alles wie geplant verlaufen – wie in Ihrem Fall –, wenden Sie sich bitte an
unsere Kundenservice-Hotline: +49 69 31090650. Außerdem bieten wir auf jtexpress.de
von 8:00 bis 20:00 Uhr (MEZ) einen Live-Chat mit unseren Mitarbeitern an – keine
künstlichen KI-Stimmen, sondern freundliche Kundenservice-Mitarbeiter, die sich
persönlich um Ihre Fragen und Anliegen kümmern, denn bei J&T Express setzen wir
auf den gesunden Menschenverstand und nicht auf künstliche Intelligenz.
Mit freundlichen Grüßen,
J&T Express Deutschland
Leider gibt es keine Minussterne
Leider gibt es keine Minussterne. Dachte immer DPD wäre die grössten Artisten in der Paketlieferungern aber man schafft es hier wieder alles zu toppen. Weiß gar nicht womit ich anfangen soll . Paket konnte nicht zugestellt werden da Niemand da war angeblich weder auf der Überwachungs Kamera noch an der Klingel war jemand aber wie man in anderen Bewertungen lesen kann scheint das ja System zu sein. Beim nächsten Paket wurde sogar eine Abstellgenehmigung erteilt. Angeblich wieder Niemand angetroffen. Das dritte Paket wird seit Tagen immer wieder verschoben, ich denke es macht noch eine Deutschland Rundfahrt.Hätte ich die Wahl wäre dieser Lieferdienst von 100 Lieferdienste der 199igste. Berechtigte Frage an mich ,wie haben die Fahrer sollte es die überhaupt geben einen Führerschein bestanden bei so einem Chaos
2. November 2026
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Antwort von J&T Express Germany
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Die von Ihnen vergebene
Sternebewertung zeigt uns, dass wir uns verbessern müssen.
Wir sind stets bestrebt, den höchsten Standards gerecht zu werden. Es ist uns sehr
wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Paket – das möglicherweise um die halbe Welt
gereist ist – am Ende der Lieferkette korrekt bei Ihnen ankommt. Bitte bedenken Sie:
Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir stets die Sendungsnummer
Ihrer Lieferung. Aus diesem Grund empfehlen wir allen unseren Kunden, uns diese
stets mitzuteilen. Nur so können wir Ihnen den Service bieten, auf den Sie sich
verlassen können.
Sollten Probleme bei der Zustellung auftreten, gehen wir sorgfältig und
verantwortungsbewusst damit um. Unsere Fahrer werden entsprechend geschult, und
wir bauen unser Netzwerk mit unseren Partnern kontinuierlich aus, um unsere
Zustelldienste in verschiedenen Regionen zu verbessern.
Sollte nicht alles wie geplant verlaufen – wie in Ihrem Fall –, wenden Sie sich bitte an
unsere Kundenservice-Hotline: +49 69 31090650. Außerdem bieten wir auf jtexpress.de
von 8:00 bis 20:00 Uhr (MEZ) einen Live-Chat mit unseren Mitarbeitern an – keine
künstlichen KI-Stimmen, sondern freundliche Kundenservice-Mitarbeiter, die sich
persönlich um Ihre Fragen und Anliegen kümmern, denn bei J&T Express setzen wir
auf den gesunden Menschenverstand und nicht auf künstliche Intelligenz.
Mit freundlichen Grüßen,
J&T Express Deutschland
Es ist immer wieder dasselbe
Es ist immer wieder dasselbe. Dieses firma liefert die Ware nicht aus. Ich erlebe das immer bei denen, obwohl ich anrufe und nachhake. Ich habe nun das zweite mal gesagt dass die mich auch anrufen können nichts dergleichen. Ich will nicht dass diese Firma einen Lieferauftrag annimmt. Denn die können nicht liefern. Diesmal gab es eine Beschwerde von mir. Mal sehen ob die es schaffen. Ich werde in Zukunft jeden Auftrag den die zum ausliefern aufnehmen sofort stornieren.
3. November 2026
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Antwort von J&T Express Germany
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Die von Ihnen vergebene
Sternebewertung zeigt uns, dass wir uns verbessern müssen.
Wir sind stets bestrebt, den höchsten Standards gerecht zu werden. Es ist uns sehr
wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Paket – das möglicherweise um die halbe Welt
gereist ist – am Ende der Lieferkette korrekt bei Ihnen ankommt. Bitte bedenken Sie:
Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir stets die Sendungsnummer
Ihrer Lieferung. Aus diesem Grund empfehlen wir allen unseren Kunden, uns diese
stets mitzuteilen. Nur so können wir Ihnen den Service bieten, auf den Sie sich
verlassen können.
Sollten Probleme bei der Zustellung auftreten, gehen wir sorgfältig und
verantwortungsbewusst damit um. Unsere Fahrer werden entsprechend geschult, und
wir bauen unser Netzwerk mit unseren Partnern kontinuierlich aus, um unsere
Zustelldienste in verschiedenen Regionen zu verbessern.
Sollte nicht alles wie geplant verlaufen – wie in Ihrem Fall –, wenden Sie sich bitte an
unsere Kundenservice-Hotline: +49 69 31090650. Außerdem bieten wir auf jtexpress.de
von 8:00 bis 20:00 Uhr (MEZ) einen Live-Chat mit unseren Mitarbeitern an – keine
künstlichen KI-Stimmen, sondern freundliche Kundenservice-Mitarbeiter, die sich
persönlich um Ihre Fragen und Anliegen kümmern, denn bei J&T Express setzen wir
auf den gesunden Menschenverstand und nicht auf künstliche Intelligenz.
Mit freundlichen Grüßen,
J&T Express Deutschland
Paket liegt bereits seit 30.10.26 zur…
Paket liegt bereits seit 30.10.26 zur Abholung in Erfurt bereit. Firma ist absoluter Horror, da Pakete bisher immer 1-2 Wochen erst abgelagert werden müssen, bevor sie ausgeliefert werden.
Habe Händler bereits von dieser unzuverlässigen Firma in Kenntnis gesetzt, soll auf andere Dienstleistungsunternehmen ausweichen. J&T Express, sowie Hermes sind nicht zu empfehlen !
HORROR ! HORROR !diese Firma !
3. November 2026
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Antwort von J&T Express Germany
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Die von Ihnen vergebene
Sternebewertung zeigt uns, dass wir uns verbessern müssen.
Wir sind stets bestrebt, den höchsten Standards gerecht zu werden. Es ist uns sehr
wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Paket – das möglicherweise um die halbe Welt
gereist ist – am Ende der Lieferkette korrekt bei Ihnen ankommt. Bitte bedenken Sie:
Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir stets die Sendungsnummer
Ihrer Lieferung. Aus diesem Grund empfehlen wir allen unseren Kunden, uns diese
stets mitzuteilen. Nur so können wir Ihnen den Service bieten, auf den Sie sich
verlassen können.
Sollten Probleme bei der Zustellung auftreten, gehen wir sorgfältig und
verantwortungsbewusst damit um. Unsere Fahrer werden entsprechend geschult, und
wir bauen unser Netzwerk mit unseren Partnern kontinuierlich aus, um unsere
Zustelldienste in verschiedenen Regionen zu verbessern.
Sollte nicht alles wie geplant verlaufen – wie in Ihrem Fall –, wenden Sie sich bitte an
unsere Kundenservice-Hotline: +49 69 31090650. Außerdem bieten wir auf jtexpress.de
von 8:00 bis 20:00 Uhr (MEZ) einen Live-Chat mit unseren Mitarbeitern an – keine
künstlichen KI-Stimmen, sondern freundliche Kundenservice-Mitarbeiter, die sich
persönlich um Ihre Fragen und Anliegen kümmern, denn bei J&T Express setzen wir
auf den gesunden Menschenverstand und nicht auf künstliche Intelligenz.
Mit freundlichen Grüßen,
J&T Express Deutschland
Problemlose Zustellung
Entgegen meiner Erwartungen aufgrund der Bewertungen hat alles super geklappt. Ich habe 2 Pakete erwartet und beide sind, obwohl ich nicht zu Hause war, angekommen und bei Nachbarn abgegeben worden :)
3. November 2026
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Antwort von J&T Express Germany
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Die Sterne, die Sie uns
gegeben haben, zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets
bestrebt, den höchsten Standards gerecht zu werden. Es ist uns sehr wichtig, am
Ende der Lieferkette sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher ankommt – selbst wenn
es möglicherweise um die halbe Welt gereist ist.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und spornt unser Team an, sich
weiter zu verbessern und einen zuverlässigen Service zu bieten. Unsere Fahrer
werden entsprechend geschult, und wir bauen unser Netzwerk mit unseren
Partnern ständig aus, um Lieferungen in verschiedenen Regionen abzuwickeln.
Sollte einmal etwas nicht wie geplant laufen, wenden Sie sich bitte an unsere
Kundenservice-Hotline: +49 69 31090650. Außerdem bieten wir auf jtexpress.de
einen Live-Chat an: von 8:00 bis 20:00 Uhr (MEZ) mit unseren Mitarbeitern – keine
künstlichen KI-Stimmen, sondern freundliche Kundendienstmitarbeiter, die sich
persönlich um Ihre Fragen und Anliegen kümmern. Bei J&T Express setzen wir auf
den gesunden Menschenverstand, nicht auf künstliche Intelligenz. Bitte beachten
Sie: Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir stets die
Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Lieferung. Aus diesem Grund empfehlen wir
allen unseren Kunden, uns diese stets mitzuteilen. Nur so können wir Ihnen den
Service bieten, auf den Sie sich verlassen können.
Mit freundlichen Grüßen,
J&T Express Deutschland
0 Sterne sind leider nicht möglich
0 Sterne sind leider nicht möglich.
Lieferung nicht möglich, Zusteller kann angeblich meine Adresse nicht finden.
Andere Lieferdienste können das.
Selbst mit Hinweis wo sich die Haustüre und Klingel genau befindet und einer E-Mail von mir mit einem Foto des Eingangs war keine Zustellung möglich.
Vielleicht sollte man solchen Fahrern mal erklären, dass es hilft aus dem Auto auszusteigen und zu gucken.
Ich hoffe das ich nie wieder Pakete durch diesen Zustelldienst erhalten werde.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von J&T Express Germany
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Die von Ihnen vergebene
Sternebewertung zeigt uns, dass wir uns verbessern müssen.
Wir sind stets bestrebt, den höchsten Standards gerecht zu werden. Es ist uns sehr
wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Paket – das möglicherweise um die halbe Welt
gereist ist – am Ende der Lieferkette korrekt bei Ihnen ankommt. Bitte bedenken Sie:
Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir stets die Sendungsnummer
Ihrer Lieferung. Aus diesem Grund empfehlen wir allen unseren Kunden, uns diese
stets mitzuteilen. Nur so können wir Ihnen den Service bieten, auf den Sie sich
verlassen können.
Sollten Probleme bei der Zustellung auftreten, gehen wir sorgfältig und
verantwortungsbewusst damit um. Unsere Fahrer werden entsprechend geschult, und
wir bauen unser Netzwerk mit unseren Partnern kontinuierlich aus, um unsere
Zustelldienste in verschiedenen Regionen zu verbessern.
Sollte nicht alles wie geplant verlaufen – wie in Ihrem Fall –, wenden Sie sich bitte an
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von 8:00 bis 20:00 Uhr (MEZ) einen Live-Chat mit unseren Mitarbeitern an – keine
künstlichen KI-Stimmen, sondern freundliche Kundenservice-Mitarbeiter, die sich
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