GLS Germany Bewertungen 

Bei meinen letzten vier Lieferungen wurde mir jedes Mal fälschlicherweise mitgeteilt, dass ich nicht zu Hause gewesen sei und das Paket im Shop abholen müsse. Ich war jedes Mal vor Ort. Die Meldung erhielt ich immer nach Ablauf des Zeitfensters der Lieferung. In einem Fall ließ ich das Paket direkt in den Shop schicken, woraufhin es dennoch an meine Haustür geliefert wurde.
Es scheint, als ob GLS wiederholt Fehler bei der Zustellung macht. Bei meiner aktuellen Lieferung wurde mir mitgeteilt „Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden."
Meine Adresse wurde korrekt angegeben, weitere Informationen gibt es nicht. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass bei diesem Unternehmen erhebliche Probleme bestehen.

Wenn es 0 Punkten gäbe, würde ich das eintragen. Ich habe mit weit offener Tür auf das Paket gewartet, nachdem es angezeigt war, dass es noch 8 Zustellstopps sind. Der Fahrer war gar nicht da, hat das Paket einfach in einem Paket Shop was 10 km weiter entfernt war gebracht.Nach Anfrage an den Support, konnte man auch nicht erreichen, dass es nochmals zugestellt wird. Wie sollen die Gehbehinderten Menschen ohne Auto das abholen? Und wie nachhaltig ist das den, wenn man dafür nochmal mit dem Auto los mus, 20 km hin und zurück? Nie wieder sendungen die mit GLS versendet werden!

Wie oft muß man den Abstellort noch eingeben? Unbegrenzte Abstellgenehmigung ist wohl nicht unbegrenzt

Seit 2 Tagen bekomme ich die Lieferung angekündigt leider bis jetzt immer noch nicht gekommen werde auch nicht über eine Verzögerung informiert

Ablageort vereinbaren war einfach

Schnelle Lieferung, Problemlos konnte man Ablageort festlegen falls man nicht zuhause ist

Ich warte vergeblich auf mein Paket.
Es hieß es kommt am 22.07.2026
Jetzt ist der 23.07.2026 um 16:40 und der Status nicht wirklich bekannt.
Es ist für unsere Katze ein Auslaufgehege, damit sie sich wenigstens ein bisschen bewegen kann, nach einer schweren Beinverletzung. Jetzt muss sie mindestens noch einen weiteren Tag in einem viel zu kleinen Käfig verbringen, da sie nicht springen und sich nicht zu viel bewegen darf.
Paket wurde am Samstag Abend bestellt und es hieß max. 2-3 Tage. Sprich gestern.

GLS werde ich ab jetzt meiden. 😡😡😡

Hallo liebes Team!
Leider war ich heute zu Hause!
Habe heute fiele Lieferungen bekommen, aber eure nicht !
Ich bitte herzlich darum mich zu verstehen,aus persönlichen Gründen kann ich das Paket nicht abholen.
Ich freue mich und bedanke euch für an das Lieferung an meine Haustür auch morgen 😊.
Liebe Grüße Vineta Vilka D‘ Agosta

Trauerspiel, trotz angaben zum ablegeort ist es mal wieder nicht gelungen das paket zuübergeben....
Was war der grund....keine haustür?

Trotz Anwesenheit wurde nicht geklingelt, seit 2 Tagen wird mir der Paketshop nicht mitgeteilt, eine Zustellung ist nicht erfolgt , sehr bedauerlich

wir warten auf dem Paket zi Hause und es kann nicht geliefert werden? Unfassbar

Das Paket wurde nicht abgelegt sondern wieder mitgenommen.

Es wird behauptet, dass man uns nicht angetroffen hat. Ich sitze seit 3 Stunden an meiner Haustür. Es war niemand bei uns !!! Ausserdem haben wir eine Abstellgenehmigung erteilt. Was soll das?

GLS macht sich über seine Kunden lustig, hält sich nicht an Vereinbarungen und löst die Probleme nicht.
Innerhalb von 3 Tagen dreimal Probleme. Die Pakete, die vorgestern und gestern zugestellt werden sollten - bei mir zuhause mit Abgestellgenehmigung - wurden heute zu einem Selfscan-Terminal gebracht und zwar um 13:10 Uhr. Der Fahrer hat wohl keine Lust die Pakete an die Kunden auszuliefern und macht lieber früh Feierabend. Auf meine Beschwerden an GLS kommt immer nur eine Standardantwort und dann wird der Fall geschlossen, da angeblich Problem gelöst, da das Paket ja zugestellt wurde. ABER nicht an meine Adresse, wo sie hin sollten! Eine bodenlose Unverschämtheit ist das mittlerweile.

Unzuverlässig, bereits 16:10 Uhr und immer noch kein Paket da. War für spätestens ca. 11:50 Uhr angekündigt!

Sogar der eine Stern ist zu viel… Einfach insgesamt 3 Zustelltermine angekündigt, jedes Mal mehrere Stunden zuhause gewartet, da ein konkretes Zeitfenster angegeben wurde…… und der Fahrer erscheint einfach 3X nicht…

Schön das Ihre Fahrer Sendungen benachrichtigen weil angeblich niemand zu Hause war. Da ich mich nebst meiner Frau (die ab 8:30 Uhr in der Hofeinfahrt tätig war) und einer Nachbarin zur Zeit des angeblichen Zustellversuches am geöffneten Tor (4,50m) vor der Hofeinfahrt bereits zur Entgegennahme der Sendung aufgehalten habe (ich kann die Sendungsverfolgung lesen) war kein Fahrzeug Ihres Unternehmens in Sicht. Da ich bei Amazon bestellt habe wurde Amazon informiert die dies auch noch an den Absender weitergegeben hat. Lt. Amazon soll das Paket innerhalb 24 Stunden erneut zugestellt werden. Das Paket liegt jetzt bei einer Abholstation und wird meiner Erfahrung nach auch nicht zugestellt. Das beste an dem ganzen ist, das laufend nicht zugestellt wird. Unser Name steht groß auf dem Amerikanischen Briefkasten worauf auch unsere Straße nebst Hausnr. vermerkt ist. Für mich ist das Arbeitsverweigerung und eine äußert mangelhafte Arbeitsauffassung die bei einem Dienstleistungsunternehmen nicht zu tolerieren ist.

So ein schlechtes Unternehmen da bezahlt man 15 € für einen Versand, um es dann an einem Paketshop abzuholen. So ein schlechtes Unternehmen wie GLS hab ich noch nie erlebt. Mitarbeiter steht vor meiner Haus und anstatt das Paket zu liefern, sagt er, dass der Empfänger nicht zu Hause war sehr schlechtes Unternehmen.

Ich habe hier seit 13:30 neben der Haustür gesessen, weil in der Sendungsverfolgung das Eintreffen meines Paketes für 13:43 - 13:50 angekündigt wurde. Um 13:51 dann die Mitteilung, man würde das Paket nun in einen Paketshop bringen, da man mich nicht angetroffen habe. Klarer Fall von Fake-Zustellung und absolut unmöglich. Der Paketinhalt ist zudem noch zerbrechlich. So geht es absolut nicht.