UPS Bewertungen 

Sehr schlechter Kundenservice und eine völlig widersprüchliche Zustellung.

Ich habe die Zustellung meiner Sendung ausdrücklich an einen UPS Access Point ändern lassen. Die Änderung wurde von UPS bestätigt. Trotzdem wurde später erneut ein „endgültiger Zustellversuch“ eingetragen, obwohl die Zustellung an den Access Point bereits bestätigt war.

Ich habe UPS bereits mehrfach per E-Mail kontaktiert, aber mein Problem wurde bisher nicht gelöst.

Ich möchte lediglich, dass mein Paket zum bestätigten UPS Access Point weitergeleitet und nicht an den Absender zurückgeschickt wird.

Sehr enttäuschender Service.

⭐☆☆☆☆

Absolut unterirdischer Service! Der Kundenservice weiß offenbar nicht, was der andere Mitarbeiter macht – widersprüchliche Aussagen und keinerlei vernünftige Hilfe. Besonders dreist: Das Paket soll angeblich wegen 3 gescheiterter Zustellversuche an den Absender zurückgegangen sein. Nachweislich gab es aber nur 1 Zustellversuch. Dazu kommen fragwürdige Links mit Zahlungsaufforderungen. So etwas ist für einen Paketdienst schlicht unseriös und nicht akzeptabel. Nie wieder UPS!

Größter scam - es wird behauptet man ist nicht zuhause und verlangt dann geld für eine termin Vereinbarung

Sollte Mittwoch mein Packet bekommen, wurde verschoben auf Donnerstag, Donnerstag wurde auf Freitag verschoben, Freitag wurde auf Samstag verschoben, Samstag wurde auf Montag verschoben, es ist MONTAG und ich bekomme wieder die Benachrichtigung es würde verschoben. Ich bin Sauer und das ja wohl zu Recht ... Werde dafür sorgen das meine Pakete in Zukunft mit anderen ausliefer Service zu mir kommt

Fahrer nicht geklingelt einfach Zettel in den Briefkasten geworfen und weg. Jetzt habe ich die Rennerei und kann rumher telefonieren ob es beim Kiosk deponiert wurde echt geil oder. Es ist so schlimm wenn man sich nicht an die Regeln hält aber ich habe den Versender informiert er wird nicht mehr über UPS verschicken. Wieder ein Kunde weniger.

Der Fahrer hält vor dem Haus und sieht dann das dieses Paket 17kg wiegt und steigt einfach wieder ins Auto. Er hat einfach keine Lust das Paket an die Wohnungstür zu bringen und ich soll es jetzt in ca. 1km Entfernung abholen. Nicht mit mir. Geht an den Absender zurück.

Jetzt bekomm ich mal ein Paket mit UPS, und dann sowas. Sollte Freitag zugestellt werden, wurde aber nicht geschafft. Dann sollte es Samstag zugestellt werden, wurde aber auch nicht geschafft. Heute am Montag schaffen sie es auch nicht. Total lächerlich! Da ist ja Hermes
besser! Hab ja auch nix besseres zutun als auf mein Paket zu warten! Was sich in Zustellung befindet, und dann nicht zugestellt wird. Da macht ne Sendungsverfolgung echt Sinn 👎👎

Immer wieder Probleme. Nicht selten muss ich das Paket dann selbst abholen. Firma praktisch nicht erreichbar, nur dummer Bot mit unpassender Auswahl.

Ich sollte ein Paket mit Rücksende-Etikett mit UPS versenden. Zunächst waren die ersten zwei UPS Filialen dauerhaft geschlossen, jedoch auf der UPS Seite noch immer als aktiv und offen vermerkt. Die nächsten zwei UPS Filialen haben das Paket aufgrund der Größe nicht angenommen. Die Mitarbeiter dort konnten mir jedoch nicht sagen, in welcher Filiale ein solches Paket angenommen werden kann. Mir wurde dann eine Haus-Abholung empfohlen. Diese habe ich dann online sogleich (für drei Euro extra) beantragt. Genau 30 Minuten nach Beantragung der Abholung, habe ich eine Mail mit der Info erhalten, niemand sei zu Hause gewesen und das Paket hätte nicht abgeholt werden können. Ich war während der gesamten Zeit zu Hause und das Paket stand wie gewollt direkt vor der Haustür. Da wir über eine Kamera am Haustür Eingang verfügen, kann ich mit 100-prozentiger Sicherheit sagen, dass niemand von UPS vor Ort war. Zudem wäre ein Zeitraum von nur 30 Minuten von Beantragung bis angeblich fehlgeschlagener Abholung doch sehr unwahrscheinlich. Ich habe dann wiederum telefonisch sowie per Mail den Kundenservice kontaktiert. Telefonisch konnte mir ein sehr netter Mitarbeiter leider nicht weiterhelfen und sicherte mir einen Rückruf von einem anderen UPS Mitarbeiter innerhalb der nächsten 60 Minuten zu. Auf diesen Rückruf warte ich nun nach vier Tagen noch immer. Die ebenfalls vor einigen Tagen versandte Mail blieb bislang unbeantwortet. So verbleibt nun das Problem, dass das Paket noch immer vor meiner Haustür steht und ich drei Euro gezahlt habe und keinen Schritt weiter mit der Problemlösung bin. Sehr schade. Ich musste nun den Händler, welcher mir das Rücksendeetikett zugesandt hatte, direkt kontaktieren. Dieser wird mir nun eine Rücksendung über einen anderen Versandservice bereitstellen. Meine drei Euro bekomme ich natürlich trotzdem vermutlich nie zurück.

Einfach schlecht

Nachdem mein Paket bereits eine Woche im Düsseldorfer Depot von UPS lag, war ich guter Dinge, als es am vergangenen Donnerstag endlich im Zustellfahrzeug landete. Doch weit gefehlt: Statt es auszuliefern, war es abends plötzlich wieder im Depot.Eine Zustellung sollte dann am Freitag erfolgen. Freitags blieb das Paket aber erst mal wieder im Depot. Samstags war es dann wieder soweit. Das Paket lag im Zustellfahrzeug. Darum blieb ich den ganzen Tag zu Hause. Um dann Nachmittags zu sehen, dass es angeblich vor 10 Minuten einen Zustellversuch gegeben hätte. Eine glatte Lüge!! Jetzt soll die Zustellung angeblich am nächsten Arbeitstag wieder versucht werden. Da kann ich mir ja ausrechnen, wie das ausgeht. Ich bin natürlich wieder nicht erreichbar, so dass der Auslieferer das Paket dann in irgendeinem Shop zur Abholung hinterlegen kann. Ist ja auch viel einfacher. Vor Jahren kannte ich UPS als zuverlässigen Lieferdienst, doch diese Zeiten sind leider vorbei. Ich würde, soweit ich bei einer Bestellung darauf Einfluss nehmen kann, niemals UPS wählen.

Brief Sendung Zugestelt! Laut App Nur ich kenne diese Person nicht ich weiß auch nicht wo der Brief gelagert wird keine Info in der App Toll UPS verausichlicher Schaden 2500 Euro da es Wichtige Unterlagen wahren

Der Fahrer war zu "blöd" die Hausnummer zu sehen und es wurde behauptet, die Nr. wäre falsch in der Lieferadresse.
Nach Telefonat mit Mitarbeiter wurde mir die Lieferung am nächsten Tag zugesichert.
Kam natürlich nicht an!!
Dann wieder Anruf: über 50 min. in Warteschleife, danach aufgegeben.
Ein Saftladen, der keine Kunden verdient! Service gleich 0!!!

Das schlechteste Paketunternehmen das 8ch je gesehen habe. Davon abgesehen, dass gelogen wird, dass sich die Balken biegen, kann kaum noch jemand Deutsch. Zustelltermine werden einfach untertags 3x geändert, per Email, und trotzdem nie eingehalten.
Dann holt man das Paket selbst ab nach einer Woche Zustellversuche, kaum an unfreundlichkeit zu überbieten.
Und die KI gesteuerte Hotline ist auch für die Tonne.....

Wie immer ist angeblich keiner zuhause, schlechteste zustell unternehmen deutschlands -.-

Beauftragt war eine Zustellung bis 14:00 Uhr

Um 11:48 Uhr konnte man in der Sendungsverfolgung einsehen, dass die Zustellung angeblich versucht wurde und das empfangende Geschäft beim Zustellversuch geschlossen war.

Ich bin das "empfangende Geschäft" und warte seit 7:00 Uhr mit offener Türe in einer Sackgasse mit dem Büro direkt am Fenster. Es ist noch nicht einmal ein Auto in die Straße eingebogen, geschweige hat jemand geklingelt oder war anwesend.

Die Hotline kündigt 20 Minuten Wartezeit an, nach 60 Minuten ohne Kontakt wurde ich aus der Hotline geworfen.

Die Zusteller sollten endlich lernen, dass es einen Unterschied gibt zwischen "vor der Haustür" und "Terrasse hinter dem Haus".
Alle Pakete, die ich bislang von UPS wurden trotz Abstellgenehmigung *für jedermann sichtbar* vor der Haustür abgelegt.
Schade, dass man einen Stern vergeben muss.

Schlechter Kundenservice und Express-Lieferung wird immer wieder verschoben. Dass sowas überhaupt existieren darf...

UPS ist unterirdisch schlecht, bei ein und demselben Paket schon zwei angebliche Zustellversuche, was gelogen ist da ich zu Hause war. Ich bestelle nie wieder bei einem Händler der UPS als Versanddienstleister nutzt.

Hab das Paket extra zu einem Paket shop liefern lassen nicht mal das bekommen die hin. Paket sollte gestern schon kommen kam dann aber nicht in der app steht ganzen tag “in Zustellung” was ein Müll darf jz bis nach dem Wochenende warten und hoffen das die das endlich mal hin bekommen.