FedEx Bewertungen 

Ich habe ein Produkt aus den USA bestellt, welches per FedEx versendet wurde. Der Versand wurde bereits bei der Bestellung bezahlt. Als die Ware in Deutschland ankam habe ich die Zollgebühren + FedEx Gebühren bezahlt, woraufhin ich mein Paket geliefert bekam. Fast ein halbes Jahr später erhielt ich nun eine Rechnung für den Versand von fast 200€, welchen ich bereits beim Händler bezahlt hatte, sowie einer gleichzeitigen Mahnung, dass diese Rechnung nicht bezahlt worden ist. Auf der Rechnung stand allerdings als offener Betrag 0,00€. Daraufhin habe ich mich bei FedEx gemeldet und nach einer Aufklärung gefragt, da die Rechnung auch als Quittung für Zoll und Steuer ausgestellt war, welchen ich bereits bezahlt hatte, aber mit der (vermutlichen) Summe, vom Versand, welchen ich bereits beim Händler bezahlt hatte. Zusätzlich bat ich um die Pausierung möglicher Mahngebühren, solange der Fall nicht geklärt ist. FedEx meinte sie überprüfen das und setzen sich mit dem Händler in Verbindung. Nach einem Jahr haben sie sich wieder gemeldet, dass sie zum Schließen des Falles nur noch meine FedEx Transaktionsnummer bräuchten. Die Bestätigungsmail, die ich von FedEx erhalten hatte, sowie die Paypal Transaktionsnummer waren anscheinend nicht das, was sie haben wollten, obwohl das alles war, was ich damals bei der Bezahlung erhalten hatte. Auf Anfrage, wofür die Rechnung überhaupt ist erhielt ich keine Antwort mehr und innerhalb eines Monats erhielt ich einen Inkassobrief im Auftrag von FedEx mit über 250+€, wobei sie mir satte Gebühren für den Verzug der Zahlung während der Klärung des Falles berechnt haben.

Ich bin mir nicht sicher, ob das mein Fehler war und dass ich die Frachtgebühren noch einmal extra bezahlen hätte müssen oder ob FedEx interne Probleme hatte mit der Rechnungszuordnung (da sie dies in den Emails erwähnt hatten und die Rechnung auch unter einer neuen Rechnungsnummer war). Jedenfalls fühle ich mich Benachteiligt, da sie mir nicht einfach antworten konnten, wofür die Rechnung genau und woraus sich der Betrag zusammensetzt, sondern mich auch noch ein Jahr hinausgezogen hatten, um mich dann mit satten Mahngebühren vom Inkasso zur Rechnung zu stellen. Gegebenenfalls hätte es auch sein können, dass der Händler nicht den Versand bezahlt hatte, aber auf diese Frage gingen sie nicht einmal ein.

Sehr enttäuschend – für mich das erste und letzte Mal mit FedEx
Das war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich über einen Anbieter bestellt habe, der mit FedEx liefert. Wenn ich in Zukunft bei einer Bestellung sehe, dass FedEx der Versanddienstleister ist, werde ich mich für einen anderen Anbieter entscheiden.
Der Grund ist ganz einfach: Als berufstätige Person mit Vollzeitjob kann und will ich nicht den ganzen Tag zu Hause sitzen und darauf warten, dass irgendwann ein Paket zugestellt wird. Bei anderen Paketdiensten gibt es normalerweise die Möglichkeit, ein Paket bei einer Abholstation, Paketstelle oder ähnlichen Stelle hinterlegen zu lassen, wenn niemand zu Hause ist. Bei FedEx scheint das offenbar nicht vorgesehen zu sein.
Ich habe sogar extra die FedEx-Seite aufgerufen, um eine sinnvolle Alternative zur persönlichen Zustellung zu finden. Die angebotenen Möglichkeiten waren jedoch völlig unbrauchbar: einen Nachbarn auswählen, das Paket an eine andere Adresse umleiten oder das Paket irgendwo „verstecken“ lassen.
Wo soll ich bitte als berufstätige Person ein Paket im Stiegenhaus verstecken? Und was soll ich mit der Option „Nachbar“, wenn ich keine Nachbarn habe, die tagsüber zu Hause sind und mein Paket entgegennehmen können?
Warum ist es nicht möglich, ein Paket ganz normal bei einer Abholstation oder einer geeigneten Stelle zu hinterlegen? Und wenn niemand zu Hause ist, warum hinterlässt man nicht einfach einen vernünftigen Hinweis mit der Information, wo das Paket tatsächlich abgeholt werden kann? Stattdessen findet man im schlimmsten Fall nur einen Zettel nach dem Motto „Wir waren da“ – ohne brauchbare Information.
Das gesamte System ist für Menschen, die Vollzeit arbeiten und tagsüber nicht zu Hause sind, schlichtweg unpraktisch und kundenunfreundlich.
Für mich steht daher fest: Nie wieder FedEx. Wenn ich bei einer zukünftigen Bestellung sehe, dass FedEx die Zustellung übernimmt, werde ich lieber woanders bestellen.

Keinerlei telefonischer Kontakt mehr möglich. Seit 15 Jahren habe ich dort einen Account und muss mich jetzt mit der dämlichen AI im Support abkämpfen. Ärgerlich. Früher war FedEx der Goldstandard. Die Zeiten sind vorbei. Nun bekomme ich Rechnungen mit einer fremden Kundernummer und kann es nirgends reklamieren . Ich sage nur Enshittification.

Zustellzeiten falsch angegeben, sie werden dauernd aktualisiert ohne Zustellversuch, online kann Zustellung nicht gesteuert werden, zudem steht es werde nach 3 Mal an Drop Off Punkt zur Abholung geliefert - was aber nicht stimmt. Nur auf Anfrage wurde das gemacht und es gibt in Zürich nur 1 Dropoff Punkt am Flughafen (Öffnungszeiten 8-18 Uhr). Schlechtester Paketdienst ever

Die wohl größte Frechheit die ein lieferdienst sich erlauben kann!
Erster Zustellversuch erfolgte gar nicht erst aber wurde als:“konnte nicht zugestellt werden“ verkauft obwohl extra jemand zuhause war da das Paket dringend gebraucht wird.
Beschwerde beim Kundenservice hat nichts gebracht.
Am nächsten Tag der zweite Versuch.
Wieder war extra jemand zuhause, ich war allerdings arbeiten. Dann der Knaller, Paket wurde zugestellt und soll von mir unterschrieben worden sein. Ich war aber nicht mal zuhause, sondern meine Frau und Schwiegereltern. Niemand hat einen Lieferanten gesehen, nichts. Nun warte ich auf ein Paket was als „zugestellt“ deklariert wurde aber nicht angekommen ist. Wahnsinn was die sich erlauben. Ich hab dafür keine Worte.

Thema:
DRINGEND‼️ FedEx fälscht Dokumente, trägt falsche Daten von Menschen ein, die überhaupt nicht existieren, und stiehlt Pakete und deren Inhalt‼️

Ich bin mehrfach Opfer des Unternehmens FedEx geworden. Das geschah im vergangenen Jahr, und bis heute laufen diesbezüglich Ermittlungen.

Ich habe während eines Umzugs meine Sachen von einer Adresse an meine andere Adresse verschickt. Letztendlich befanden sich in den von mir verschickten Paketen sehr wertvolle Gegenstände. Die Mitarbeiter dieser verfluchten und verdammten Firma FedEx fälschten Dokumente, trugen die Namen von nicht existierenden Personen ein und stahlen meine Pakete! Darin befanden sich Elektronik und teure Gegenstände.

Als ich bei FedEx einen Antrag auf Untersuchung stellte, lachten sie mich einfach aus, sagten mir, dass sie nichts suchen würden, und schlossen den Fall.

Danach erstattete ich Anzeige bei der Polizei, und diese Schweine von FedEx legten der Polizei gefälschte und manipulierte Dokumente vor, was von der Polizei und der Staatsanwaltschaft selbst bestätigt wurde!

Aber wie zu erwarten war, geschah diesen Kreaturen überhaupt nichts. Mehr noch: Sie begannen dreist, mich auszulachen, als ich sie verklagte.

Danach begann der noch größere Wahnsinn: Das Gericht forderte von ihnen nicht einmal irgendwelche Erklärungen an und stellte das Verfahren sofort ein!

Daraus kann ich für mich ganz klar nur schließen, dass hier alles gekauft und abgesprochen ist und dass offensichtlich das Gericht und die Mitarbeiter des Gerichts mit ihnen unter einer Decke stecken.
Ich schreibe diese Bewertung aus Verzweiflung.

FedEx sind Betrüger. Simple! Bezahle nie Zölle, Steuern und Gebühre bis du die Ware in der Hand hast. Ich habe vor einem Monat die Mail bekommen das ich zahlen sollte. Ich habe das online erledigt. Die Sendungsnummer wurde storniert. Aber Ware wurde unter neuer Sendungsnummer gesendet. Ich habe zweimal bezahlt! Die ch warte immer noch auch auf meine 194€ Rückerstattung. Die Buchhaltung ist die Definition von Inkompetenz . Mitarbeitenden ist es egal. Was würden die für 190€ tun wenn ich ihnen das Schulden würde?? Werde das ganz bestimmt nicht liegen lassen. Vermeidet FedEx!

Mein Paket mit verderblichem Hundefutter wurde einen Tag zu spät geliefert und da ich an diesem Tag nicht zuhause war, auch noch in die pralle Sonne vor meiner Haustür gestellt. Eine Alternative wäre eine nahegelegene FedEx-Packstation gewesen, aber auf die Idee ist der Fahrer leider nicht gekommen.

SCHLECHT !

Seit Tagen warte ich auf die Zustellung

Ich habe noch nie mit so einem schlechten Unternehmen zu tun gehabt. Versuche seit drei Wochen ein Paket zu versenden, packststion nimmt es nicht an, Abholung kann ich nicht über das Formular aufgrund unterschiedlicher Fehler der Webseite und App nicht buchen. Verstehe nicht, dass es die noch gibt

Ein Stern ist leider noch zuviel 🙊
Alle Zusteller finden unsere Adresse NUR der FedEx Fahrer nicht. Und ist man endlich durch den Telefon Tschungel bei einem Mitarbeiter wird man gleich angelogen. Das ist mir gleich 3x passiert bei einer Lieferung 🤬
Unprofessioneller geht es gar nicht mehr.
Also sollte in Zukunft was mit FedEx verschickt werden bestelle ich es einfach nicht.

Diese Firma hätte nicht mal 1 Stern verdient!!! Sauerei was die sich erlauben. Fahren nicht mal zu meinem Haus hoch und senden mir eine SMS ich sei nicht zu Hause gewesen. Auf allen Überwachungs camera wahr kein Fahrzeug ersichtlich. Dreck s Firma sollte vom Schweizer Markt genommen werden!!!

Bei meiner Sendung fielen 13,78 € Zoll/Einfuhrumsatzsteuer an. Zusätzlich berechnete FedEx 14,28 € Disbursement Fee. Damit war die FedEx-Gebühr höher als die eigentlichen Einfuhrabgaben. Für mich war diese Zusatzgebühr im Vorfeld nicht ausreichend transparent.

Selbst der eine Stern ist zuviel. Anscheinend will keiner mehr mit Kunden reden, denn man spricht nur mit einer Ki und dann bekommt man nicht mal eine richtige Auskunft. Ich weis nicht wer sich diesen kak ausgedacht hat aber echt eine Katastrophe dieses System

Der größte Schrott ever. Online eine Katastrophe, telefonisch nur ki - Abholung in wörgl möglich! Einfach nur sch ….

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
Ich bin den ganzen Tag über zuhause dann schaue ich in meiner Mail "Zugestellt" keine Information wo da Paket geblieben ist. Nun versuche ich seit 10 versuchen mir mit dem Zugeschicktem Code ein Account zu erstellen und jedes mal erzählt mir die Seite Code nicht verfügbar.

Unzuverlässig ob wohl man ein zustell Termin an giebt Hilfe Stellung müll packet keine Ahnung

Ein Zustellversuch. Dann 4 Tage lang täglich email: morgen bzw nach dem Wochenende stellen wir zu. Der Tag verstrich: keine Lieferung.

Unterirdischer Kundenservice: per Chat oder auch Tel: KI Agenten, standardisierte "Problem" , man wird kreisförmig weitergeleitet . Keine Lösung. Dann Seite für Beschwerde :verspätete Lieferung gefunden. Antwort: Lieferung wurde zurückgeschickt. Nachgehakt: man hätte mich Kontaktiert... Das ist sowas von falsch!
Menschen bekommt man gar nicht in die Leitung. Man findet nicht die zuständige Station. Nie wieder FedEx, versprochen!

Fedex hat die Sendung (= Pseudo-Verantwortung) an Hermes Deutschland abgegeben. Hermes, oder Fedex, schafft es nicht, eine rechtzeitig telefonisch bekannt gegebene Adressumleitung weiterzugeben bzw. an die Adresse zuzustellen. Die bereits bezahlte Sendung lagert in einem Paketshop im Nirgendwo und geht übermorgen an den Absender zurück, was eine absolute Katastrophe ist.

Man wird bei beiden Spediteuren hingehalten und auch vom Telefonservice dreist angelogen, denn die von mir angegeben UmleitungsDaten sind nie im System erschienen.
Hinterher erklären einem die Chatbots neunmalklug, warum die Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Es ärgert mich um die 94€ Warenwert, die ich vermutlich nicht wiedersehen werde.

Totale Katastrophe
Ich wundere mich warum die noch nicht pleite sind.

Schnell, transparent