Grünwelt Energie Bewertungen 

Die Links in den automatisch generierten Mails funktionieren nicht, man kann sich nicht ins Kundenportal einloggen. Auf das Service-Formular auf der Website antwortet auch nach einer Woche niemand und die Kundenservice-Telefonnummern sind nicht vergeben. Ich hatte den Vertrag über Check24 abgeschlossen und inzwischen wiederrufen, da Grünwelt entweder nicht mehr existiert oder mich ghostet.

Guten Morgen
Bin richtig sauer versuche seid Tagen Telefonisch zu erreichen und was man zu hören bekommt, rufen sie die Auskunft Nummer gibt es nicht mehr was ist da los?

Schneller, unkomplizierter Lieferantenwechsel,
Kommunikation und telefonische Erreichbarkeit sehr gut. Attraktive Preisgestaltung.

Die Kundenhotline ist nicht mehr erreichbar für mich, es kommt der Hinweis , bitte fragen sie bei der Auskunft nach...... Mein Stromverbrauch wurde nur geschätzt, obwohl im Kundencenter der Übermittelte Stromzählerstand vom Netzbetreiber hinterlegt ist, das Einzige mal das ich einen Herrn von Ihrer Hotline erreicht hatte, Name Herr Koch wurde behauptet, das der Netzbetreiber den Zählerstand noch nicht übermittelt hätte...... Das ist sachlich einfach FALSCH!!! Es geht hier um ca 1900Kw/h die einfach berechnet wurden, die ich aber nicht verbraucht habe!!!!

Kundenhotline ist mit meiner bekannten Handynummer nicht erreichbar!!!
Wenn ich aber eine andere Nummer von mir nehme gelange ich wenigstens bis in die Warteschleife!!!!
Alle Unterlagen die Sie von mir verlangt haben, habe ich Ihnen per Mail gestern zugesandt, ich fände es hilfreich, anstatt irgendwelche in Meinen Augen falschen Standard Antworten zu schicken!!!

Der Wechsel zu Grünwelt gestaltete sich problemlos. Am Anfang haben mich die doch etwas erhöhten kw/h preise abgeschrekt was aber durch erhöhte Boni wieder kompensiert wird

Beim Wechsel hat noch alles geklappt. Jetzt nach der Kündigung warte ich seit 8 Wochen auf die Endabrechnung. Bei telefonischem und schriftlichem Kontakt wird nur weiter um Geduld gebeten.

Vorsicht ist hier geboten! Trotz Nachfrage vor 14 Tagen, steigt jetzt auf einmal der Strompreis um fast 50 Prozent.
Für Neukunden gilt bei check 24 immer noch der Preis den ich ein Jahr hatte.

Erstaunlich, runde 50% Aufschlag nach ablauf der Preisgarantie. Von ~30ct auf ~44ct brutto pro kW.
Hier ist aufpassen angesagt. Wenn man versehentlich die E-Mail übersieht, dann wird es teuer. Ich empfinde das als krassen Wucher.

Reibungsloser Wechselprozess zu fairen Preisen.

Schneller Wechsel, Gute Transparenz, sehr gute Nachvollziehbarkeit. Alles gut. Preisniveau sehr gut, darauf kommt es ja am Ende an.

Unglaublich schlechter und obendrein arroganter „Kundenservice“. In der Endabrechnung wurden Verbräuche doppelt berechnet und trotz mehrmaliger Hinweise per e-Mail nicht korrigiert, sondern immer wieder eine Verifizierung meiner Daten gefordert, obwohl ich ein vorbereitetes Formular rechtsgültig unterschrieben hingeschickt hatte. Selbst bei einem Rückruf am 19.06.2026 an meine persönliche Handynummer bestand eine Mitarbeiterin von Grünwelt auf dieser „Verifizierung“.
Dieses praktizierte Verhalten ist entweder dümmlich-frech oder provokant, sicher jedoch nicht freundlich-kundenorientiert. Ich sehe darin eine geschäftsmäßige Unterschlagung, weil Grünwelt weder die Rechnung korrigieren, noch den zu viel bezahlten Betrag erstatten wollte.
Aus meiner Sicht ist dieser Anbieter keinesfalls zu empfehlen.

Sehr zufrieden mit dem Anbieter! Die Anmeldung war unkompliziert und schnell erledigt. Auch die weitere Abwicklung lief problemlos und zügig. Besonders positiv hervorzuheben ist der freundliche und kompetente Kundenservice, der bei Fragen schnell weiterhilft. Insgesamt ein zuverlässiger Anbieter mit einem unkomplizierten Ablauf – klare Empfehlung!

Sehr enttäuschender Kundenservice

Ich habe meinen Gasvertrag vor rund zwei Monaten aufgrund einer Preiserhöhung gekündigt. Bis heute habe ich trotz inzwischen drei Beschwerden keine Abschlussabrechnung erhalten.

Es kann nicht sein, dass man nach Vertragsende so lange auf eine Abrechnung warten muss und sich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nichts tut. Der Kundenservice konnte mein Anliegen bisher offensichtlich nicht zufriedenstellend klären.

Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert. Ich erwarte, dass die Abschlussabrechnung nun umgehend erstellt und zugestellt wird.

Erstmal Anmeldevorgang super einfach, schneller Kontakt und im ersten jahr guter Preis. DAnn kommt genau nach einen Jahr die unverschämt hohe Erhöhung. Beim Kündigen gab es Probleme, Die Telefonnummer auf der Homepage geht nicht. Kein Anschluss unter dieser Nummer. Warteschleife beim Vertrieb 37 Minuten morgens um 9:00, dann ich kann Ihnen nicht helfen erneute Warteschleife 12 Minuten. Katastrophe

Nach der Antwort von Grünwelt dass sie ohne Kundennummer oder anderes den Sachverhalt nicht nachprüfen können .. ist eine perfekte Bestätigung dessen, woran es krankt. Eine nicht funktionierende Nummer auf der eigenen Homepage selber mal an zu rufen oder die Wartezeiten zu kontrollieren ist natürlich zu viel verlangt. Statt dessen schreibt man lieber man könne den Ärger nicht nachvollziehen.

Ablehnung des Gas-Antrages nach wenigen Tagen

Mein Gas-Auftrag über 33.000 kWh/Jahr von Anfang August 2026 über check24 wurde nach wenigen Tagen ohne Begründung - trotz 941 SCHUFA-Punkten - abgelehnt.

Welchen Kundenstamm will sich dieses Unternehmen wohl aufbauen, wenn es Antragsteller mit hervorragender Bonität und hoher Gasabnahme nicht unter Vertrag nehmen will. Für mich bedeutet dies:
1 Monat teure Grundversorgung
1 bis 2 Stunden zusätzliche Arbeit, erneut einen neuen, für mich passenden Anbieter zu suchen.

Auch auf Nachfrage werden keine Gründe genannt werden, es liest sich so, dass sie es selbst nicht wissen.

Keine Empfehlung von mir!

Ich habe meinen Stromvertrag über durchblicker.at bei Grünwelt Energie abgeschlossen, weil der Tarif als einer der günstigsten Anbieter mit einem Gesamtpreis im 1. Jahr von € 598,60 beworben wurde. In der Kostenaufstellung werden Stromkosten, Netzgebühren und Steuern zu einem Gesamtpreis zusammengefasst und daraus ein monatlicher Betrag berechnet. Für mich als durchschnittlichen Konsumenten war damit eindeutig der Eindruck verbunden, dass diese Kalkulation auch der tatsächlichen monatlichen Kostenstruktur entspricht.

Wichtig ist mir dabei eines klarzustellen: Die hohe Nachforderung der Wiener Netze ist ausschließlich deshalb entstanden, weil dort eine falsche Adresse hinterlegt war und mich die Vorschreibungen nie erreicht haben. Hätte ich diese Rechnungen von Anfang an ordnungsgemäß erhalten, hätte ich den Sachverhalt sofort erkannt und wesentlich früher reagieren können. Die Nachforderung selbst ist daher nicht mein eigentlicher Kritikpunkt.

Mein Kritikpunkt ist die Bewerbung des Tarifs. Wenn in einem Preisvergleich Netznutzungsgebühren in den Gesamtpreis eingerechnet und daraus ein monatlicher Preis abgeleitet werden, erwarte ich als Konsument, dass diese Darstellung auch der tatsächlichen Zahlungsrealität entspricht. Tatsächlich musste ich jedoch monatlich den vollen Abschlag an Grünwelt Energie bezahlen und die Netznutzungsgebühren wurden dennoch separat vom Netzbetreiber vorgeschrieben. Dadurch entsteht aus meiner Sicht ein irreführender Eindruck über die tatsächlichen monatlichen Kosten.

Ich werfe weder Grünwelt Energie noch durchblicker.at vor, dass Netzgebühren grundsätzlich separat verrechnet werden dürfen. Ich kritisiere vielmehr die Art der Bewerbung und Darstellung des Angebots. Aus meiner Sicht ist diese geeignet, Verbraucher bei der Tarifentscheidung in die Irre zu führen, weil der beworbene Gesamtpreis und die dargestellte monatliche Kalkulation nicht klar erkennen lassen, welche Zahlungen tatsächlich anfallen.

Ich hoffe, dass diese Darstellung künftig transparenter gestaltet wird, damit andere Konsumentinnen und Konsumenten ihre Entscheidung auf einer eindeutig nachvollziehbaren Grundlage treffen können.

Unfähig Daten zu übertragen

Ich möchte einen günstigen Preis ( Verbrauchs- und Grundpreis) ohne Rabattaktionen

absolut problemloser Wechsel des Stromanbieters

Ich wurde betrogen! Es wurde ein falscher Zählerstand genommen obwohl ich ein Foto gemacht habe. Es wurde über 785 kw mehr verlangt!
Das alles war vor ein Jahr und seitdem versuche das Grünwelt die Rechnung richtig stellt! Ich werde
Ignoriert. Bitte macht regelmäßig Bilder von euren Zählerstand weil was die machen ist Betrug!