Möbel-Eins Bewertungen 

378
TrustScore 3.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 189 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher loben die stets freundliche und kompetente telefonische Beratung sowie die schnelle und unkomplizierte Abwicklung ihrer gesamten Bestellungen im Onlineshop. Zudem schätzen zufriedene Kunden die stabile Ausführung, die solide Verarbeitung und die ansprechende Optik vieler gelieferter Möbelstücke. Allerdings merkten einige Kunden auch an, dass die angegebenen Lieferzeiten oft deutlich überschritten wurden und es gelegentlich zu unerwarteten Transportschäden an der Ware kam. Zudem berichteten Verbraucher wiederholt von holprigen Zustellungen durch externe Paketdienste sowie von spürbaren Problemen bei Reklamationen. Außerdem wurden von einigen Käufern Schwierigkeiten beim Zusammenbau der Möbel aufgrund ungenauer oder fehlender Bohrungen kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu product. Während einige Käufer von wunderschönen, stabilen... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von quality hervor, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher erleben beim Lieferservice sehr unterschiedliche Abläufe. Während einige Kunden von extrem... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu order. Während einige Verbraucher die schnelle Abwicklung... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service und loben die schnelle, saubere sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung u. Lieferung waren OK. Aufbau: Zwei Mann braucht man schon, sonst läuft der Aufbau aus dem Ruder. War alles recht ordentlich verarbeitet. Die Aufbauanleitung ist gewöhnungsbedürftig und an... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis und Qualität waren gut, leider dauerte die lieferung 14 Wochen. Nach angaben von Möbel - Eins meldeten zwei Lieferanten Insolvenz an, was mann Möbel - Eins nicht zur last legen kann. Kundenservi... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle und saubere Abwicklung meines Auftrags. Qualität stimmt mit Preis / Leistung. Vielen Dank Schreinerei Burggraf

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das massive Echtholzbalkenbett kam nur in dünne, durchsichtige Folie gewickelt als einzelne Bretter auf einer Pakette, diese wurde vom Spediteur im Regen vor der Haustüre abgestellt, so gings los. Die... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

378 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3,7

Alle Bewertungen

(378)

184 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gut mit Tücken

Das gelieferte Bett entspricht tatsächlich der Beschreibung und den Bildern im Internet. Es ist ordentlich gearbeitet und lässt sich relativ einfach zu zweit aufbauen.
Allerdings ist die Mittelstütze bereits kaputt geliefert worden und - noch blöder - sie reicht bei der Komforthöhe nicht mal bis zum Boden, selbst wenn man sie voll ausfährt! Abgesehen davon, macht sie ohnehin keinen besonders vertrauenswürdigen Eindruck, weswegen sie durch Holzstützen ersetzt wurde. Dafür wurden uns immerhin 50€ erlassen ...
Insgesamt eine positive Erfahrung mit Abzügen in der B-Note ;)

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung entsprach meinen Erwartungen

Die Lieferung entsprach meiner Bestellung, bis auf die Tatsache, dass ein falsches Lattenrost geliefert wurde. Das alte Lattenrost wurde wieder abgeholt und nach drei Tagen hatte ich ein neues Lattenrost mit der richtigen Größe.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wurde falsch geliefert

Bestellung wurde falsch geliefert, eine bezahlte Änderung am Produkt wurde nicht ausgeführt. Leider war kein Entgegenkommen durch die Verzögerung/Aufwand wahrnehmbar.
Für ein Produkt aus Deutschland entsprach leider auch die Qualität und Verpackung nicht meinen Erwartungen.

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung und Kommunikation sehr gut, aber DIY Aufbau katastrophal

Die Lieferung war sehr schnell und die Kommunikation persönlich und einfach, was heute eine absolute Seltenheit ist. Die Möbel sind stabil und schön, allerdings beim Aufbauen eine Katastrophe!!! Nichts war beschriftet und die Anleitung daher ein einziges Ratespiel. Viele Bohrlöcher waren auch nicht vorgegeben und bei einer Kommode waren die vorgegebenen zum Teil falsch gesetzt, so dass an der Front Lücken entstanden sind und schief wirkt.

22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein paar kleine Mängel, aber insgesamt zufrieden

Es gab einige kleine Mängel an dem von mir bestellten Bett. Aber insgesamt bin ich damit zufrieden. Ich will hier besonders die schnelle und unkomplizierte Reaktion des Kundenservice hervorheben. Es wurde mir sofort zugesagt, die Teile, an welchen die Mängel sind, zu ersetzen. Kein langes Diskutieren, das ist angenehm.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ein 140*200 Palettenbett nur mit zwei…

Ein 140*200 Palettenbett nur mit zwei Kufen zu verkaufen, ist sehr grenzwertig

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Möbel-Eins-Logo

Antwort von Möbel-Eins

Sehr geehrter Kunde, die mittlere Abstützung ist bei diesen Betten standardmäßig ab der nächstgrößeren Größe nötig und auch dann erst im Lieferumfang enthalten. Dies ist so im Shop auch so angegeben.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mussten Ware zurückgeben

Mussten Ware zurückgeben, weil anscheinend keine Endkontrolle vor Verpackung und Versand stattfindet.
Schlecht verpackt, Schäden an Kanten, ausgebrochene Aststellen an Schnittkanten, unsaubere Kantenbearbeitung, ausgelaufene Harzgallen mit klebrigen Abdrücken auf darunterliegendem Teil - fehlender Schutz zu Trennung der Massivholzteile. Dadurch auch Prellstellen an Bauteilen.

Schade, ansonsten wäre es ein stabiles schöne Massivholzbettgestell. Leider kein Vertrauen mehr in Lieferanten!

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Möbel-Eins-Logo

Antwort von Möbel-Eins

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir versenden hunderte dieser Betten auf diese Art und Weise. Leider lassen sich die seltenen Schäden nicht vermeiden. Bitte haben Sie Verständnis, dass Harz in Hölzer manchmal erst später ersehbar sind.
Soweit wir sehen , haben Sie sich gegen einen Austausch entschieden. Ihren Storno haben wir bereits bearbeitet.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben 5 Monate auf unsere Bank…

Wir haben 5 Monate auf unsere Bank gewartet. I
Bei der Bestellung war eine Lieferfrist von 6-8 Wochen angezeigt.
Es gab weder eine Begründung, warum diese Verzögerung aufgetreten ist und auch keinerlei Kulanz von Möbel eins.

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Möbel-Eins-Logo

Antwort von Möbel-Eins

Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wie bereits kommuniziert ist der ursprüngliche Hersteller der Bank in die Insolvenz gerutscht. Wir haben dann für Sie einen alternativen Hersteller gefunden. Bitte haben Sie Verständnis, dass solch ein Prozess inkl. Qualitätssicherung eine gewisse Zeit dauert. Die neuen Bestellungen werden nicht mehr unter dieser Verzögerung leiden.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was lange währt........wurde richtig gut.

Die für das "Curby" Holzbalkenbett angegebene Lieferzeit konnte wegen logistischer Probleme nicht eingehalten werden. Die mit Möbel-Eins geführte Kommunikation erfolgte mit insgesamt 15 Emails und weitere Telefongespräche. Die jeweiligen Mitarbeiterinnen waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Als das Bett schließlich aufgebaut in meinem Schlafzimmer stand, musste ich feststellen, dass die Balken, auf den Füßen montiert, im Versatz nicht korrekt passten. Noch während des Aufbaus wurden Fotos an Möbel-Eins übermittelt. Dann ging alles schnell. Die Ersatzlieferung von allen 4 Balken und Abholung durch die Spedition wurde veranlasst und sogar eine angemessene Aufwandsentschädigung überwiesen. Das neue Bett war dank der gewonnenen Erfahrung mühelos aufgebaut und meine Kritik durch Zufriedenheit ersetzt.

11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis und Qualität waren gut

Preis und Qualität waren gut, leider dauerte die lieferung 14 Wochen. Nach angaben von Möbel - Eins meldeten zwei Lieferanten Insolvenz an, was mann Möbel - Eins nicht zur last legen kann. Kundenservice war freundlich und gut.

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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