www.slewo.com Bewertungen 

Die bestellte Ware ist super verpackt angekommen. Das Bild ist sehr schön,so wie ich es schon gesehen habe.Leider war die Lieferzeit sehr lange von Ende März bis Ende August. Kommuniziert wurde beim bestellvorgang 3-4 Wochen. Es gab nur eine Mail im April,das es sich ein wenig verzögert. Ich habe dann nichts mehr gehört bis zur Lieferung-ich hatte das Bild schon abgeschrieben,dachte an einen Fakeshop. Eine ehrliche Info über den Liefertermin hätte mir geholfen,hatte das Bild 1 Woche vorher bei Höffner bestellt,Lieferzeit 15-20 Wochen, konnte Gottseidank stornieren,mit Gebühren zwar,aber für die nächsten Kunden wäre es hilfreich zu wissen,wann es geliefert wird. Dann wird man nicht unruhig!

Am 02.07.2026 habe ich bei Slewo ein Gemälde mit einer angegebenen Lieferzeit von 2–3 Wochen bestellt.
Auch nach rund 8 Wochen hatte ich weder die Ware noch einen konkreten und verbindlichen Liefertermin. Stattdessen wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass die Lieferung des Herstellers „in der kommenden Woche“ erwartet werde. Diese Ankündigungen haben sich wiederholt nicht bestätigt.
Besonders irritierend: Der Artikel wurde währenddessen weiterhin unverändert mit 2–3 Wochen Lieferzeit im Shop angeboten, obwohl meine wesentlich ältere Bestellung weiterhin auf „Warten auf Lieferanten“ stand und der Liefertermin laut Kundenkonto „noch nicht bekannt“ war.
Auch die telefonische Erreichbarkeit war aus meiner Erfahrung sehr schlecht. Mehrere Anrufversuche an unterschiedlichen Tagen und Uhrzeiten blieben erfolglos; wiederholt erhielt ich lediglich eine automatisierte Mitteilung, dass derzeit niemand verfügbar sei.
Nach mehreren erfolglosen Fristsetzungen musste ich schließlich bei einem anderen Händler eine Ersatzbeschaffung zu einem höheren Preis vornehmen. Die daraus entstandenen Mehrkosten habe ich gegenüber Slewo als Schadensersatz geltend gemacht. Als Reaktion wurde bislang lediglich die Stornierung meiner ursprünglichen Bestellung bestätigt.
Auch meine sachlich negative Google-Bewertung wurde nach einer Beschwerde zunächst entfernt. Gegen diese Entfernung habe ich Einspruch eingelegt und meinen tatsächlichen Geschäftskontakt mit Bestell- und Kommunikationsnachweisen belegt.
Fazit: Für mich waren insbesondere die massive Überschreitung der angegebenen Lieferzeit, die wiederholt unverbindlichen Lieferankündigungen, die schlechte Erreichbarkeit und die fehlende konkrete Lösung äußerst enttäuschend.

VORSICHT!!
Ich habe mich bei Slewo leider von den kurzen Lieferzeiten und niedrigen Preisen blenden lassen. Das Bett, welches ich dort gekauft hatte war mit 1-3 Tagen und "lagernd" angegeben. Das galt aber anscheinend nur für einen Teil des Betts... Der Rest sollte mir direkt vom Herstelller zugesandt werden (Bett-Füße und Kopfteil), das heißt darauf musste ich 5 Wochen warten. So weit so schade... ABER wegen einem angeblichen Ausfall in der Spedition kam auch der lagernde Teil des Betts erst nach 4 Wochen. Kommuniziert wurde mir das erst auf Nachfrage. Das war leider erst Part 1 meiner Erfahrung.

Part 2 dreht sich um das was mir zugeschickt wurde. Denn leider wurde mir ein völlig anderes Kopfteil zugeschickt als das, welches in dem Produktbild des Betts zu sehen ist. Grund dafür scheint eine falsche Produktkonfiguration von Seiten Slewos zu sein. Diesbezüglich habe ich über einige Wochen regelmäßig um Hilfe vom Kundenservice gebeten, dieser hat es aber leider nicht einmal fertig gebracht die Bilder zu vergleichen und hat mich lediglich mit der Bestätigung das meine Lieferung korrekt sei abgefertigt. Ich bin mir sehr sicher, dass nicht eine meiner Mails vollständig durchgelesen wurde. Inzwischen werde ich komplett ignoriert. Wenn man um Rückruf bittet wird man ebenfalls ignoriert und wenn man ohne Termin dort anruft ist angeblich nie jemand verfügbar.

Ich schreibe eigentlich nie eine Rezension, aber hier war mir eine gut gemeinte Warnung vor dem Shop sehr wichtig, denn sowas hab ich bisher noch nie erlebt.

NIcht bei denen KAUFEN !!!!

Keine Komunikation möglich, niemand hebt ab. Auf mails wird nur geantwortet : Seit Monaten die gleiche Antwort: vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir hatten dem Lieferanten geschrieben und warten auf Antwort. Sobald das vorliegt, werden wir uns melden.
Falls Sie weitere Informationen brauchen, freue ich mich auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Auch unser Geld ebkommen wir nicht zurück. werden jetzt einen Anwalt nehmen!
Wir hatten dem Lieferanten geschrieben und warten auf Antwort. Sobald das vorliegt, werden wir uns melden.
Falls Sie weitere Informationen brauchen, freue ich mich auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen

Wieder einmal bestellt und wieder hat alles geklappt!

Miserabel. Selbst ein Stern ist noch zu viel.
Nach 9 Wochen ist die Ware (Bett) immer noch nicht geliefert worden. Auf meine Anrufe erfolgt keinerlei Reaktion. Die vorgeschaltete KI kann bei diesem Problem ebenfalls nicht weiterhelfen. Auch auf einen per Einschreiben versandten Brief gab es keinerlei Reaktion.

Das ist die schlechteste Online-Shopping-Erfahrung, die ich jemals gemacht habe. Sollte die Ware tatsächlich noch geliefert werden, bin ich gespannt, wie die Abwicklung im Reklamationsfall funktionieren wird.

Alles problemlos geklappt.

Wir haben Anfabg Juli ein Bett bei slewo bestellt (Auftrag 100340287, leider wurde es bis heute nicht geliefert. Auch auf mehrere Anfragen per E-Mail, inklusive Fristsetzung, gab es seitens des Verkäufers keine Reaktion. Zum Glück haben wir per Lastschrift bezahlt und konnten durch den Widerruf unser Geld zurückbekommen.

Die Bestellung war unkompliziert und schnell erfolgt.

Alles super geklappt, jederzeit sehr gerne wieder!

Die Abwicklung meiner Bestellung bei Slewo war insgesamt nicht zufriedenstellend.

Bereits vor der Lieferung wurde keine verbindliche oder klare Lieferzeit angegeben. Auf meine wiederholten Nachfragen erhielt ich keine konkreten oder abschliessenden Auskünfte. Auch der telefonische KI-Kundenservice war nicht in der Lage, meine Anliegen inhaltlich zu klären.

Der ursprünglich angekündigte Liefertermin nach rund zwei Monaten wurde nicht eingehalten. Der bereits gebuchte Montageservice wurde zudem vor der Lieferung durch Slewo storniert. Bei der später erfolgten Lieferung wurde das Bett entgegen der vereinbarten Zustellung auf dem Nachbargrundstück abgestellt.

Im Rahmen des Aufbaus stellte sich heraus, dass Schrauben fehlten und mehrere Bohrungen fehlerhaft gesetzt waren. Die Nachlieferung der fehlenden Schrauben sowie die Bereitstellung einer Lösung für die falsch gebohrten Stellen erfolgten bis zum jetzigen Zeitpunkt 1 1/2 Wochen, sodass sich die vollständige Montage erheblich verzögert.

Besonders kritisch ist aus meiner Sicht die Abwicklung durch den Kundenservice zu bewerten. Anstelle verbindlicher Aussagen und konkreter Lösungsschritte erhielt ich über einen längeren Zeitraum hinweg wiederholt vertröstende Rückmeldungen. Dies führte faktisch zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung meiner Anliegen, ohne dass eine zeitnahe oder abschliessende Klärung erfolgte.

Eine ausstehende Rückerstattung wurde bis zum heutigen Zeitpunkt ebenfalls nicht bearbeitet bzw. abgeschlossen.

Insgesamt entspricht die Abwicklung der Bestellung – von der Kommunikation über die Lieferung bis hin zur Mängelbearbeitung und Rückerstattung – nicht den zu erwartenden Standards in Bezug auf Verbindlichkeit, Transparenz und Kundenorientierung.

Ich habe Ende Juni ein Massivholzbett per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung wies deutliche Transportschäden auf (u. a. tiefer Strukturriss an tragendem Bauteil), was auch vom Spediteur quittiert wurde. Nach monatelangem E-Mail-Verkehr, Übermittlung von Fotos und genauen Teilenummern aus der Anleitung reagiert der Kundenservice trotz gesetzter Nachfrist bis zum 20.08.2026 nicht mehr. Der Fall wird einfach ausgesessen. Sehr enttäuschender Service – ich bitte dringend um Kontaktaufnahme zur Schadensregulierung!

Die Bestellung ging einfach.
Die Bezahlung per Kreditkarte war holprig und fehlerhaft, am Ende wurde der Rechnungsbetrag zweimal abgebucht.
Reklamationsbearbeitung unmöglich!
Bei telefonischer Nachfrage wurde man mit einer KI verbunden, die das Problem nicht klären konnte. Eine Verbindung mit einem Menschen der das klären kann, wurde nicht ermöglicht. Eine schriftliche Reklamation per E-Mail wird nicht beantwortet, es wird nicht darauf reagiert.
Diese Verhalten ist absolut inakzeptabel.
Ich werde keine weiteren Bestellungen mehr vornehmen.
Mir bleibt jetzt leider nur noch der Klageweg offen.
Hätte ich doch mich vorher nur besser informiert, denn in den Foren werden die aufgetretenen Problem vielfach beschrieben.
Leider wurden die negativen Kommentare schnell gelöscht, um weitere Käufer von einem Einkauf nicht abzuhalten.
Unmögliche Methoden und Geschäftsgebaren.

Wir haben im März eine Garderobe bestellt und bis heute noch keine Ware erhalten.
Bis jetzt auch keine Rückmeldung bekommen.

Bestellung nach fast 7 Monaten ohne Lieferung storniert
Leider kann ich meine Erfahrung mit Slewo nicht positiv bewerten.
Ich habe am 26.01.2026 ein Bett bestellt und noch am selben Tag vollständig bezahlt. In den darauffolgenden Monaten wurde ich immer wieder vertröstet. Zunächst fehlten Teile des Bettes, später wurde eine größere Herstellerlieferung für Mitte Juni angekündigt.
Am 19.06.2026 erhielt ich schließlich die Nachricht, meine Bestellung befinde sich bereits auf dem Weg zu Slewo und werde nach Wareneingang umgehend versendet. Auch danach passierte jedoch nichts. Später wurden Verzögerungen beim Transport aus Osteuropa und bei der Zollabwicklung genannt. Einen verbindlichen Liefertermin erhielt ich während der gesamten Zeit nicht.
Besonders enttäuschend fand ich, dass das Bett währenddessen weiterhin im Onlineshop angeboten und beworben wurde – mit einer angegebenen Lieferzeit von 2–3 Monaten.
Nach mehr als sechs Monaten Wartezeit setzte ich schließlich eine letzte 14-tägige Frist. Auch innerhalb dieser Frist erfolgte weder die Lieferung noch die Nennung eines verbindlichen Liefertermins. Deshalb bin ich am 17.08.2026 vom Kaufvertrag zurückgetreten.
Positiv möchte ich erwähnen, dass die Mitarbeiterinnen in der Kommunikation stets freundlich waren und meine Bestellung nach dem endgültigen Rücktritt schnell storniert wurde. Auch die vollständige Rückerstattung ist inzwischen bei mir eingegangen.
Trotzdem bleibt für mich eine große Enttäuschung. Ich hätte das Bett sehr gerne erhalten und habe über ein halbes Jahr darauf gewartet. Bei einem bereits vollständig bezahlten Möbelstück erwarte ich zumindest eine realistische und transparente Kommunikation über die tatsächliche Lieferzeit.
Aufgrund meiner Erfahrung würde ich hier nicht noch einmal bestellen.