Es hat alles zur besten Zufriedenheit geklappt.Die Lieferung erfolgte pünktlich wie abgesprochen.Die Qualität der Möbel ist sehr gut, es ist edles Holz , nicht vergleichbar mit den üblichen Sperrholzm... Mehr ansehen
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Gute Ware zu vernünftigen Preisen! Besonders positiv ist, dass man sich die Produkte auch vor Ort im Ausstellungsraum anschauen kann und dabei freundlich und kompetent beraten wird. Auch wenn einmal e... Mehr ansehen
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Dies ist bereits meine dritte Bestellung und ich bin jedes Mal sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und alles hat wunderbar geklappt. Die Möbel sind wunderschön und von toller Qu... Mehr ansehen
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NATURE SPIRIT Wir sind absolut begeistert von dieser Möbel-Serie. Alles ist hochwertig verarbeitet und sieht wunderschön aus. Das Design der Altholz-Möbel ist einmalig, jedes Stück ein Unikat und es... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Massivmöbel24 - vollmassive Qualitätsmöbel zu fairen Preisen. Ihr Profi für handgefertigte Massivholzmöbel aus Hölzern der ganzen Welt: Palisander / Sheesham, Teak, Akazie, Buche & Kernbuche, Mango, Ahorn, Wildeiche, Kiefer, recyceltes Altholz und viele mehr. Die Kolonialstilmöbel sind voll massiv und auf traditionelle Art vorwiegend in Indien handgefertigt. Als Direktimporteur von indischen Möbeln kauft Massivmöbel24 direkt bei lokalen Herstellern vor Ort. Durch den Verzicht auf Gross- und Zwischenhändler kann Massivmöbel24 besonders günstige Preise direkt an die Kunden weitergeben. Möbel von Massivmöbel24, im traditionellen Stil oder im modernen Design, stehen für höchste Qualität zu kleinem Preis. Bei www.massivmoebel24.de finden Sie ein großes Angebot an handgefertigten Möbeln: Kolonialmöbel, Massivholzmöbel, Massive Betten, Tische, Esszimmereinrichtungen, Schlafzimmerschränke, Stühle, Kommoden.
Kontaktinformationen
Steinfeld 89, 96187, Stadelhofen, Deutschland
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4,5
Hervorragend
1684 Bewertungen
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Möbel von sehr hoher Qualität
Möbel von sehr hoher Qualität, Lieferzeiten manchmal recht lang - aber was sind schon 4 Wochen bei einem Möbelstück das man über Jahrzehnte benutzen wird :)
Macht weiter so!
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität unserer Möbel überzeugt sind und deren Langlebigkeit zu schätzen wissen. Schön, dass sich die Wartezeit für Sie gelohnt hat. Ihr positives Feedback und Ihre motivierenden Worte bedeuten uns viel!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbelstücken!
Ihr Team von Massivmoebel24
Vier Monate Lieferzeit
Die guten Erfahrungen hier kann ich nicht bestätigen. Schnelle Lieferzeit? Seit wann sind reservierte 12-20 Wochen schnell? Hatte ein Holzmuster bestellt wegen Farbauswahl - und dann erst gesehen, daß das erst in vier Monaten kommen soll. Sowas grenzt für mich an Betrug. Das Geld wird sofort vereinnahmt, ob man Ware bekommt, ist dann eher fragwürdig. Ich vertraue diesem Geschäft nicht.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Verfügbarkeit unseres Holzmusters unzufrieden sind und dadurch einen negativen Eindruck von uns gewonnen haben.
Die angegebene Lieferzeit von 12–20 Wochen bezieht sich auf Artikel, die derzeit nicht unmittelbar ab Lager verfügbar sind. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bereits vor Abschluss der Bestellung angezeigt, damit unsere Kunden diese bei ihrer Kaufentscheidung berücksichtigen können.
Wir möchten jedoch betonen, dass eine längere Lieferzeit nicht bedeutet, dass die Auslieferung der Ware fraglich ist. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, alle Bestellungen zuverlässig und wie angegeben abzuwickeln.
Wir können nachvollziehen, dass die lange Wartezeit für Sie enttäuschend ist, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Ihr Team von Massivmoebel24
Die Möbel sind noch nicht da
Die Möbel sind noch nicht da. Wir hatten schon früher andere Möbel bei Massihvolz24 bestellt - alles unproblematisch und wir sind sehr zufrieden damit. Jedoch die Möbel (bestellt am 20.07.2026) kamen bis jetzt noch nicht. Die Lieferzeit sollte zwischen 12 und 20 Wochen sein - wir sind jetzt in der 15. und haben Hoffnung, daß die Lieferung hoffentlich bald kommt.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und Ihr bisheriges Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren früheren Möbelkäufen so zufrieden waren.
Wir verstehen natürlich, dass Sie Ihre neue Bestellung bereits sehnsüchtig erwarten. Unsere Akazienmöbel werden in Indien gefertigt und von dort aus nach Europa transportiert. Dieser lange Transportweg nimmt entsprechend Zeit in Anspruch und ist ein wesentlicher Bestandteil der angegebenen Lieferzeit von 12 bis 20 Wochen. Mit Ihrer Bestellung befinden Sie sich aktuell noch innerhalb dieses Zeitraums.
Wir hoffen, dass Sie Ihre neuen Möbel schon bald in Empfang nehmen können, und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld!
Ihr Team von Massivmoebel24
Leider kann ich diesen Shop überhaupt…
Leider kann ich diesen Shop überhaupt nicht empfehlen!
Ich habe insgesamt ein Jahr auf meine Möbel gewartet und musste mehrfach selbst nachfragen, um überhaupt Informationen zum Lieferstatus zu erhalten. Von Massivmoebel24 kam keinerlei Eigeninitiative, den Kunden über die Verzögerungen zu informieren.
Als Entschädigung wurde mir schließlich ein kleiner Preisnachlass gewährt. Umso unverständlicher ist es, dass dieser nun wieder zurückgefordert wird und andernfalls sogar mit Inkasso gedroht wird.
Ein solches Vorgehen ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Kundenservice und Kommunikation sehen definitiv anders aus.
Für mich ist das kein gutes Geschäftsgebaren und ich würde hier nicht noch einmal bestellen.
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer so langen Wartezeit gekommen ist und Sie sich währenddessen nicht ausreichend über den Lieferstatus informiert gefühlt haben. Wir können nachvollziehen, dass dies für Sie enttäuschend war.
Auch Ihre Rückmeldung bezüglich des gewährten Preisnachlasses und der anschließenden Zahlungsaufforderung nehmen wir ernst. Hier möchten wir den Sachverhalt gerne noch einmal genauer prüfen, da uns eine nachvollziehbare und transparente Klärung wichtig ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir den Vorgang gemeinsam nachvollziehen und eine Klärung herbeiführen können.
Ihr Team von Massivmoebel24
Beschreibung stimmt mit Realität überein
Ich habe bereits mehrere Artikel dieser Möbel Serie bestellt und die Lieferung klappte mit der Spedition super.
Die Möbel sind genau so wie beschrieben und bei dem Schaden am Hocker wurde dieser ohne Probleme getauscht.
Meine Serie besteht tatsächlich aus Vollholz nicht wie bei anderen teilweise aus Pressspan.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung sowie Ihr wiederholtes Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Möbelserie, der Qualität des Vollholzes und der zuverlässigen Lieferung durch die Spedition so zufrieden sind. Schön, dass auch der Austausch des Hockers unkompliziert geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln!
Ihr Team von Massivmoebel24
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Lobend muss erwähnt erwähnt werden wie gut das Sideboard verpackt war.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und unser Sideboard sicher und sorgfältig verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Ihr Team von Massivmoebel24
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Die Qualität der Ware ist ebenfalls sehr gut. Auch telefonisch wurde mir sehr gut geholfen.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sowohl mit der Qualität unserer Möbel als auch mit unserem telefonischen Kundenservice zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!
Ihr Team von Massivmoebel24
Dies ist bereits meine dritte…
Dies ist bereits meine dritte Bestellung und ich bin jedes Mal sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und alles hat wunderbar geklappt. Die Möbel sind wunderschön und von toller Qualität. Ich bestelle hier immer wieder gerne!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns bestellt haben und jedes Mal mit der reibungslosen Abwicklung sowie der Qualität unserer Möbel zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihren neuen Möbelstücken haben!
Ihr Team von Massivmoebel24
Sehr schöne Möbel, top Qualität
Es hat alles zur besten Zufriedenheit geklappt.Die Lieferung erfolgte pünktlich wie abgesprochen.Die Qualität der Möbel ist sehr gut, es ist edles Holz , nicht vergleichbar mit den üblichen Sperrholzmöbeln .Bei einem kleinen Problem war der Kundendienst sehr hilfsbereit und das Problem konnte zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst werden.
19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung, der hochwertigen Qualität unserer Massivholzmöbel und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Schön, dass wir auch bei Ihrem Anliegen eine passende Lösung finden konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln!
Ihr Team von Massivmoebel24
Sehr schöne Betten
Sehr schöne, gute verpackte Betten aus massivem Holz. Der Aufbau der Betten war einfach und ging wirklich sehr schnell. Da ich vor einigen Jahren schon Betten von dieser Firma gekauft habe, kann ich die Qualität dieser Möbel wirklich empfehlen.
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit der Qualität unserer Massivholzbetten, der sorgfältigen Verpackung und dem unkomplizierten Aufbau zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass Sie bereits vor einigen Jahren gute Erfahrungen mit unseren Möbeln gemacht haben und uns weiterhin empfehlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Massivmoebel24
Hochwertige Möbel für einen anständigen…
Hochwertige Möbel für einen anständigen Preis.
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Möbel zufrieden sind.
Ihr Team von Massivmoebel24
Gute Ware zu vernünftigen Preisen
Gute Ware zu vernünftigen Preisen! Besonders positiv ist, dass man sich die Produkte auch vor Ort im Ausstellungsraum anschauen kann und dabei freundlich und kompetent beraten wird. Auch wenn einmal etwas nicht ganz passt, wird schnell eine faire und unkomplizierte Lösung gefunden. Toller Service – weiter so!
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Möbel zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie unsere Ausstellung und die persönliche Beratung vor Ort so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unseren Kundenservice wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Massivmoebel24
Schon die 2. Bestellung
Das war schon der zweite Schrank, den wir bestellt haben. Wir sind einfach begeistert. Sehr schön massives Holz und wertige Verarbeitung. Sehr zeitnahe Lieferung und auch der Kundendienst hilft bei Fragen gerne und schnell weiter. Einfach empfehlenswert.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie auch mit Ihrem zweiten Schrank rundum zufrieden sind und sowohl die Qualität und Verarbeitung als auch die schnelle Lieferung überzeugen konnten.
Besonders schön ist es, dass Sie auch mit unserem Kundenservice so positive Erfahrungen gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbelstücken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team von Massivmoebel24
Massivholztisch Esstisch
Massivholztisch bestellt und er kam etwas zerkratzt und gesprungen an. Der weitere Verlauf mit dem Service per Mail verlief einwandfrei und es konnte sich geeinigt werden.
Immer wieder gerne!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir gemeinsam eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Massivmoebel24
Beistelltisch aus Metall
Beistelltisch aus Metall mit lackiertem Holzdeckel.
Der Deckel sollte befestigt sein, aber sämtliche Schrauben sind abgebrochen und der Deckel liegt nur noch Auf. An der Holzplatte ist schon Lackierung abgeplatzt. Eigentlich wollte ich noch einen Schrank und ein Lowboard kaufen, aber nach der Erfahrung und den Bewertungen sehe ich davon ab! Die Qualität der Produkte scheint ja so lala zu sein. Reklamation sehe ich auch von ab, da der Tisch nicht die Welt gekostet hat. Da schon ich mir lieber meine Nerven! SCHADE!!!!!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Beistelltisch nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Verarbeitung unzufrieden sind.
Die Qualität unserer Möbel hat für uns einen hohen Stellenwert. Daher ist es schade, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Beanstandungen jederzeit zur Verfügung, um den Sachverhalt zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären und Sie zukünftig doch noch von unseren Produkten überzeugen zu können.
Ihr Team von Massivmoebel24
Katastrophal
Trotz mehrwöchig vereinbartem Liefertermin, den ich dann ca. 1- 1,5 Wochen zuvor nochmals mit der Firma abgestimmt hatte, wurde die Bestellung einfach vergessen. Wäre das nicht schon schlimm genug, denn ich hatte für den Liefertag meine Möbelpacker für das 120kg-Stück da und musste bei der tatsächlichen Anlieferung mehrere Tage später noch 2 Männer entlohnen, die mir das Teil in die Wohnung brachten, ist der Kundenservice (eine Frau) am Telefon total unfreundlich und genervt. Und gerade die, die so einen auf genervt tun, sind meistens die Unfähigsten und gehören rausgeschmissen aus so einem Unternehmen. Die Frau war nicht nur nach der nicht erfolgten Bestellung genervt, sondern schon vorher bei der Platzierung der Bestellung, weil ich sie ausdrücklich fragte, ob das mit der Lieferung klappt.
Bekommen habe ich von dieser Firma 35,- Schadenersatz, das ist echt ein Witz, aber wenn man im Umzugsstress ist, hat man keine Zeit für Diskussionen. Nie wieder diese Firma, auch wenn das Möbelstück klasse ist.
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass der Ablauf Ihrer Bestellung und die Kommunikation mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir können nachvollziehen, dass eine Abweichung vom abgestimmten Liefertermin insbesondere während eines Umzugs mit zusätzlichem organisatorischem Aufwand verbunden ist. Unser Ziel ist es, Lieferungen möglichst zuverlässig und transparent abzuwickeln. Dennoch können sich im Rahmen der logistischen Prozesse vereinzelt Terminverschiebungen ergeben.
Auch Ihre Schilderung bezüglich des telefonischen Kontakts nehmen wir ernst. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit unseren Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert. Schade, dass Sie dies anders wahrgenommen haben und die angebotene finanzielle Entschädigung für Sie nicht zufriedenstellend war.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Möbelstück selbst zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und berücksichtigen dieses bei der Weiterentwicklung unserer Serviceabläufe.
Ihr Team von Massivmoebel24
Leider musste eines von zwei Kommoden…
Leider musste eines von zwei Kommoden einmal ausgetauscht werden, um danach festzustellen, dass derselbe erhebliche Mangel auftritt.
Die andere Kommode mussten wir selbstständig nach Anleitung reparieren, da die Türen falsch eingebaut und nicht mehr beweglich waren. Es wird immerzu ein gänzlicher Umtausch der Möbelstücke angeboten, der bei Lieferung „frei Bordsteinkante“ nicht etliche Male umsetzbar ist. Auch hier keinerlei Entgegenkommen, das Möbelstück am Wunschort auszutauschen. Schließlich ist es nicht unser Fehler.
Nach erneuter Beanstandung von aufgeplatzten Leimkanten kam nur eine geringfügige Entschädigung zustande, welche uns letztendlich ein Mehrkostenaufwand von wenigen huntert-Euros hinterlässt, um es reparieren zu lassen. Das ist bei einer kleinen Kommode für fast 500€ Kaufpreis eine extreme Enttäuschung.
Das Regal wäre ohne Reparatur kaum noch belastbar gewesen.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihren bestellten Möbelstücken und der bisherigen Abwicklung Ihrer Reklamationen nicht zufrieden sind.
Wir können nachvollziehen, dass wiederholte Beanstandungen und ein damit verbundener Austausch mit Unannehmlichkeiten verbunden sind. Unser Kundenservice prüft jeden gemeldeten Sachverhalt individuell und bietet auf Grundlage der jeweiligen Gegebenheiten entsprechende Lösungsmöglichkeiten an. Dabei sind auch die vereinbarten Lieferbedingungen und logistischen Rahmenbedingungen zu berücksichtigen.
Schade, dass die angebotenen Lösungen und die vereinbarte finanzielle Entschädigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und berücksichtigen diese bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe.
Ihr Team von Massivmoebel24
Perfekte Qualität
Perfekte Qualität, schnelle Lieferung
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Möbel als auch mit der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Ihr Team von Massivmoebel24
Ein Stern ist zuviel
Ein Stern ist zuviel! Wir hatten aus einer Möbelserie ein Highboard, TV-und Couchtisch gekauft! Als die Ware endlich ankam, hatte das Highboard an eine Seite Metallpunkte, die als Befestigung für die Regalböden dienen sollten- sollte jedoch nicht auf der Außenseite sichtbar sein! Couchtisch hatte ein Materialfehler, diesen als Fehler anerkennen zu lassen 2ar ein ewiges hin und her, sowie der Austausch! Spedition hat sie mehrfach angekündigt, hat aber an vereinbarten Terminen nicht ausgeliefert, ohne abzusagen! Umsonst Urlaub genommen! Als der Tisch dann wirklich ausgeliefert wurde, sind die Herren der zwielichtigen Spedition ohne Verabschiedung gegangen und haben uns mit dem verpackten Tisch zurückgelassen, obwohl Verpackung mitgenommen werden sollte! Am Schluss war der neue Tisch auch beschädigt! Wer seine Nerven schoben möchte, sollte hier nichts einkaufen!
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei mehreren Artikeln Ihrer Bestellung sowie bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass Sie dadurch wiederholt zusätzlichen Aufwand hatten und mit dem Ablauf unzufrieden sind, können wir nachvollziehen. Ihre Hinweise zur Ware und zur Spedition nehmen wir ernst. Gerne möchten wir den Vorgang noch einmal prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Team von Massivmoebel24
Wir mehrere Stücke aus einer Möbelserie…
Wir haben mehrere Stücke aus einer Möbelserie bestellt und nun schon zum dritten Mal ein fehlerhaftes Wandregal erhalten. Beim ersten Mal war eine der Türen gebrochen, beim zweiten Mal war eine Ecke des oberen Brettes abgebrochen. Danach hatte ich darum gebeten, ein unbeschädigtes Regal zu erhalten, es ist nun die Aufhängevorrichtung verbogen und die rechte Tür lässt sich nicht verschieben (sie war auch nicht mit einem Bändchen gesichert wie die anderen Türen). Es müsste also eigentlich bei der Qualitätskontrolle aufgefallen sein. Ich musste jedesmal das schwere Paket selbst zur Post bringen! Das mache ich nicht noch einmal! Wie lange soll das denn noch so weitergehen?
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Massivmoebel24
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung des Wandregals bereits mehrfach zu Beanstandungen gekommen ist und Sie dadurch wiederholt Aufwand hatten. Dass Sie sich nach mehreren Versuchen nun eine dauerhafte und unkomplizierte Lösung wünschen, können wir gut nachvollziehen.
Wir bedauern sehr, dass das Regal auch dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihren Hinweis zur Verpackung, zur Aufhängevorrichtung und zur nicht gesicherten Tür nehmen wir ernst und geben ihn entsprechend zur Prüfung weiter.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Ihr Team von Massivmoebel24
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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