Wüstenrot Gruppe Österreich Bewertungen 

116
TrustScore 3 von 5

2,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 51 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente und freundliche Beratung durch ihre persönlichen Betreuer sowie die schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Anliegen. Einige Verbraucher fühlen sich gut aufgehoben und schätzen den zuverlässigen, pünktlichen Service. Allerdings äußert eine beträchtliche Anzahl von Kunden starke Unzufriedenheit mit dem allgemeinen Kundenservice und mangelnder Erreichbarkeit. Häufig wird von fehlender Rückmeldung und unzureichender Unterstützung bei Problemen berichtet. Einige Rezensenten empfinden Mitarbeiter als unfreundlich, inkompetent oder zu sehr auf den Verkauf fokussiert, besonders bei der Schadensabwicklung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Mitarbeitern, wobei einige Kunden die Beratung und... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service, wobei einige Kunden schnelle und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußern große Enttäuschung über den Kundenservice, da auf Schadensmeldungen oft nicht reagiert wird und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Update 31.7.2025: eine neue Vorschreibung mit €134,93 wurde mir übermittelt. Kann man nun so stehen lassen. Folgeprämie wird weiter beobachtet. ACHTUNG bei Abschluss einer Kaskoversicherung für... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe vor langem die Bank gewechselt und bin durch meine Beraterin zur Wüstenrot gekommen da ich schon Versicherungen bei ihnen habe! Die App hat sich um einiges verbessert was ich sehr lobe nur muss... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn es die Möglichkeit gäbe, würde ich 0 Stern geben! Ich habe im Mai einen Schadensfall gemeldet bei meiner Haushaltsversicherung, alles nötige eingereicht (auch die geschädigte Person). Auc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht von der Unfreundlichkeit verschiedener Mitarbeiter bei Wüstenrot Salzburg. Ich bin langjährige Kundin, ebenso meine Kinder. Bausparverträge, Versicherungen usw. Ich benötigte d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

116 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,8

Alle Bewertungen

(116)

50 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Bankberater

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Robert Bugelnig, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Beraterer und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns besondere Motivation und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu beraten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank!Wir (das sind mein Gattin und…

Wir (das sind mein Gattin und Anverwande) sind doch schon einige Zeit Kunde der Wüstenrot Versicherung und haben Gott sei Dank kaum Schadensfälle melden müssen.
Bei bisherigen Schadensfällen wurde der Schaden rasch und unbürokratisch erledigt. Nicht so wie bei anderen Versicherungsunternehmen, die nicht selten vor Gericht landen. Vielen Dank dafür!
Auch meinen bisherigen Agenten höchstes Lob für deren Beratung und Betreuung.
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei der Wüstenrot!
Ich hoffe sehr, es bleib so.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Kurt Köpfelsberger,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind.

Ihr positives Feedback ist für uns besondere Motivation und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu beraten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ein paar Eur mehr pro Jahr sind vielleicht gut investiert - und zwar woanders.

Wenn man eine Haushaltsversicherung haben möchte, einfach, damit man eine hat - 5 Sterne! Es ist billig. Schadensfälle sollt man nach Möglichkeit halt keine haben. Auch keine kleinen. Weil dann wird es wunderlich, und in meinem Fall, aussichtslos. Das ließ man mich aber erst nach 2 Monaten lustiger Wartezeit wissen. Mein ganz persönlicher Tipp: vielleicht 20Eur pro Jahr mehr investieren und dafür eine Chance auf einen rationalen Schadensabwicklungsprozess. Nur meine Erfahrung/Meinung!

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Marion Tucek,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, damit wir uns stetig verbessern können.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen auf Trustpilot keine Anträge oder personenbezogenen Informationen bearbeiten können.

Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Fall oder Anliegen zukommen lassen möchten, freuen wir uns über Ihre schriftliche Kontaktaufnahme unter www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.

Gerne kümmern wir uns so rasch wie möglich um die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut die schlechtesteo onlinebank…

Absolut die schlechtesteo onlinebank was ich kenne. hatte schon konten bei allen bekannten anderen banken aber die toppen mit inkompetenz schlechter app absolut grotten schlechtem kundenservice. ständige unerklärliche buchungsverzögerumgen bei sofort überweisungen. kekn zugriff aufs eigene geld zum teil über ein wochende lang. und als ich mit kritik und kündigumg angwortete sofortige sperrung des kontos phne möglichkeit auf mein verbliebenes geld zugreifen zu können. finger weg von diesem.unzernehmen

15. Juni 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Michael Wegan,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, damit wir uns stetig verbessern können.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen auf Trustpilot keine Anträge oder personenbezogenen Informationen bearbeiten können.

Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Fall oder Anliegen zukommen lassen möchten, freuen wir uns über Ihre schriftliche Kontaktaufnahme unter www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.

Gerne kümmern wir uns so rasch wie möglich um die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Betreuer Herr DI Dietrichsteiner…

Mein Betreuer Herr DI Dietrichsteiner macht den Unterschied!

5. Juni 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Hannes Gluttig,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Berater zufrieden sind.

Ihr positives Feedback ist für uns besondere Motivation und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu beraten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenten Ansprechpartner! Wüstenrot

Kompetenten Ansprechpartner!
Zuverlässig und freundlich und pünktlich.

3. April 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Harry,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Wüstenrot!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwol mein Fahrzeug nicht mehr in…

Obwol mein Fahrzeug nicht mehr in meinem Besitz ist(Totalschaden)und abgemeldet wurde,hat die Wüstenrot Versicherung die Frechheit mir einen neuen Versicherungsvertrag für mein Wrack zu schicken!Unglaublich

15. Mai 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Robert Wallner,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, damit wir uns stetig verbessern können.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen auf Trustpilot keine Anträge oder personenbezogenen Informationen bearbeiten können.

Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Fall oder Anliegen zukommen lassen möchten, freuen wir uns über Ihre schriftliche Kontaktaufnahme unter www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.

Gerne kümmern wir uns so rasch wie möglich um die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbare Beratung

Furchtbare, inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter in Wien, in Filiale Meidling, 1120. Besonders junge Menschen, die sich überhaupt nicht auskennen und schlecht beraten.

7. April 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Sofia Taranova,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Freundlichkeit, Respekt und ein professioneller Umgang mit unseren Kund:innen sind für uns zentrale Werte – umso ernster nehmen wir Rückmeldungen wie Ihre.

Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Anliegen mitteilen möchten, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme – schriftlich unter www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wüstenrot

Bin seit einigen Jahren Kunde, alles wie es sein soll!

17. Mai 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Chris,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für uns und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Durchblicker bis Wüstenrot Büro

Hier konnte wahrscheinlich die Wüstenrot Versicherung nichts dafür das man bei einer Auto Neuanmeldung nicht richtig aufgeklärt wird man sich dann im Versicherungsbüro über den nächsten Kunden freut! Meine Meinung ist das man in solchen Zeiten keine Berater mehr braucht! Das kann jede KI besser und die macht das nicht zu ihrem Vorteil! Meine Bewertung aus Wut heraus war daher auch nicht Objektiv! Lg Joachim

8. Mai 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Joachim Ladler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben sich noch einmal bei uns zu melden - das ist nicht selbstverständlich!

In welcher Form heutzutage eine Beratung stattfindet, kann natürlich jeder für sich entscheiden. Sofern eine Beratung seitens Wüstenrot gewünscht ist kann ich Ihnen nur versichern, dass wir stets bemüht sind unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich bei ihren Anliegen zu beraten und zu begleiten.

Sollten Sie einmal Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne jederzeit melden!

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bausparvertrag

Ich finde es sehr enttäuschend dass Sie ihre Kunden nicht aktiv darüber informiert wenn ein Bausparvertrag die vereinbarte Mindestlaufzeit erreicht hat. Gerade im Vergleich zu anderen Banken wäre eine rechtzeitige Benachrichtigung aus meiner Sicht ein wichtiger Service.

6. Mai 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Stefan Varga,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht informiert wurden. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, damit wir uns stetig verbessern können.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen auf Trustpilot keine Anträge oder personenbezogenen Informationen bearbeiten können.

Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Fall oder Anliegen zukommen lassen möchten, freuen wir uns über Ihre schriftliche Kontaktaufnahme unter www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.

Gerne kümmern wir uns so rasch wie möglich um die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Guter Service. kann ich nur empfehlen.

28. April 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Maass,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für uns und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigenheimversicherung

Eigenheimversicherung - Leider absolut nicht zu empfehlen, auf Schadensmeldungen wird nicht reagiert, am Telefon wird man abgewiegelt und dann vergehen wieder Wochen ohne, dass man etwas von der Wüstenrot hört.

10 Jahre lang versichert, ein einziges Mal einen Schaden gemeldet, keine Antwort, auf Nachfrage UNHÖFLICH und inkompetent. Ob der Schaden übernommen wird oder nicht, wissen wir nach 4 Monaten Wartezeit leider immer noch nicht.

Diese Art von Service kann man leider nur mit einer Kündigung beantworten.

8. April 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Erika on Tour,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, damit wir uns stetig verbessern können.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen auf Trustpilot keine Anträge oder personenbezogenen Informationen bearbeiten können.

Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Fall oder Anliegen persönlich zukommen lassen möchten, freuen wir uns über Ihre schriftliche Kontaktaufnahme unter www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.

Gerne kümmern wir uns so rasch wie möglich um die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung

Top Berater👍

2. April 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Dominik Österbauer,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Wüstenrot!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden

Ich habe sehr viele Produkte bei Wüstenrot (Bausparer, Versicherungen) und bin mit allen sehr zufrieden. Der Kundenservice ist immer nett und auch per Telefon oder online gut zu erreichen

2. April 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Adrian,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine schnelle, kompetente und serviceorientierte Bearbeitung und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Anliegen zu unterstützen.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Wüstenrot Versicherung

Ich war langjährige Kundin und bin über den Umgang mit meinem Schadensfall äußerst enttäuscht. Obwohl eindeutig der Unfallgegner schuld war und mein Schaden bereits von der gegnerischen Versicherung bezahlt wurde, hat Wüstenrot ohne Rücksprache mit mir auch den Schaden des Gegners übernommen.
Das Ergebnis: Sowohl ich als auch der Unfallgegner wurden in der Versicherungsstufe zurückgereiht, und beide Versicherungen haben den Schaden bezahlt – eine völlig unverständliche und aus meiner Sicht falsche Abwicklung.
Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meinem Anliegen. Mein zuständiger Betreuer zeigte keinerlei Verständnis und verwies lediglich darauf, dass man aus Datenschutzgründen nicht mit der gegnerischen Versicherung kommuniziere. Zudem wurde mir die Schuld zugeschoben mit dem Hinweis, ich hätte den Unfallbericht besser ausfüllen sollen.
Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst unprofessionell und kundenunfreundlich. Nach dieser Erfahrung habe ich jegliches Vertrauen verloren und möchte mit dieser Versicherung nichts mehr zu tun haben.
Ich kann die Wüstenrot Versicherung leider nicht weiterempfehlen.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Christiane,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, damit wir uns stetig verbessern können.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen auf Trustpilot keine Anträge oder personenbezogenen Informationen bearbeiten können.

Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Fall oder Anliegen zukommen lassen möchten, freuen wir uns über Ihre schriftliche Kontaktaufnahme unter www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.

Gerne kümmern wir uns so rasch wie möglich um die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mitarbeiter ohne Respekt

Ich bin sehr enttäuscht von der Unfreundlichkeit verschiedener Mitarbeiter bei Wüstenrot Salzburg. Ich bin langjährige Kundin, ebenso meine Kinder. Bausparverträge, Versicherungen usw. Ich benötigte dringend eine Auskunft und wurde unfreundlich und ohne Geduld behandelt. Bei dem ersten Telefonat dachte ich mir, wie man Kunden so behandeln kann. Ich versuchte es erneut und hoffte auf einen anderen Mitarbeiter. Es war wer anderer, aber ebenso unfreundlich. Wirklich unangenehm. Ich möchte mit Wüstenrot nichts mehr zu tun haben.

31. März 2026
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Jasmin Eberhart,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Gespräch eine unerfreuliche Erfahrung gemacht
haben. Freundlichkeit, Respekt und ein professioneller Umgang mit unseren
Kund:innen sind für uns zentrale Werte – umso ernster nehmen wir Rückmeldungen
wie Ihre.
Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Fall oder Anliegen zukommen
lassen möchten, freuen wir uns über Ihre schriftliche Kontaktaufnahme unter
www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.
Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführender Vertrag, versteckte Kosten und katastrophaler Kundenservice – absolute Warnung vor der Wüstenrot KFZ-Versicherung

Ich kann die KFZ-Versicherung von Wüstenrot in keiner Weise empfehlen.

Bereits beim Vertragsabschluss wurden falsche bzw. irreführende Konditionen angeboten. Nach etwa sechs Monaten wurde die Prämie plötzlich ohne jegliche Absprache rückwirkend erhöht. Zusätzlich wurde über den gesamten Zeitraum hinweg eine weitere Gebühr vom Konto abgebucht – ohne transparente Erklärung. Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht höchst unseriös.

Der Kundenservice ist praktisch nicht existent: Auf E-Mails wird konsequent nicht reagiert. Wenn man überhaupt eine Antwort erhalten möchte, muss man dieser mühsam telefonisch hinterherlaufen. Dabei sind die Mitarbeiter häufig unfreundlich, respektlos und wenig hilfsbereit.

Besonders kritisch ist der Umgang mit Leistungsfällen: Ansprüche werden scheinbar willkürlich abgelehnt. Auf Nachfrage nach einer Begründung wird man ignoriert oder erhält keinerlei nachvollziehbare, schriftliche Stellungnahme.

Insgesamt eine äußerst negative Erfahrung auf allen Ebenen – von Vertragsabschluss bis Schadensabwicklung. Für mich absolut nicht vertrauenswürdig. Ich kann nur dringend davon abraten. Finger weg!

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Wilk,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht
zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, damit wir uns stetig verbessern
können.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen auf
Trustpilot keine Anträge oder personenbezogenen Informationen bearbeiten können.
Wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem konkreten Fall oder Anliegen zukommen
lassen möchten, freuen wir uns über Ihre schriftliche Kontaktaufnahme unter
www.wuestenrot.at/de/kontakt.html oder telefonisch unter 057070-777.
Gerne kümmern wir uns so rasch wie möglich um die Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Freundliche Grüße,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr gute Beratung

sehr gute Beratung
gut informiert
gute Produkte
für jeden etwas passendes dabei

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Salfner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Wüstenrot!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre
Empfehlung ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn, weiterhin unser
Bestes für unsere Kundinnen und Kunden zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wüstenrot Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich vertraue auf Wüstenrot schon sehr…

Ich vertraue auf Wüstenrot schon sehr lange Zeit, egal ob Versicherung , Bausparen, usw, war immer sehr zufrieden!

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich

Hallo Celik Gabriele,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Wüstenrot!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre
Empfehlung ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn, weiterhin unser
Bestes für unsere Kundinnen und Kunden zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wüstenrot Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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