Update 31.7.2025: eine neue Vorschreibung mit €134,93 wurde mir übermittelt. Kann man nun so stehen lassen. Folgeprämie wird weiter beobachtet. ACHTUNG bei Abschluss einer Kaskoversicherung für... Mehr ansehen
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Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Wir (das sind mein Gattin und Anverwande) sind doch schon einige Zeit Kunde der Wüstenrot Versicherung und haben Gott sei Dank kaum Schadensfälle melden müssen.
Bei bisherigen Schadensfällen wurde der Schaden rasch und unbürokratisch erledigt. Nicht so wie bei anderen Versicherungsunternehmen, die nicht selten vor Gericht landen. Vielen Dank dafür!
Auch meinen bisherigen Agenten höchstes Lob für deren Beratung und Betreuung.
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei der Wüstenrot!
Ich hoffe sehr, es bleib so.
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Wenn man eine Haushaltsversicherung haben möchte, einfach, damit man eine hat - 5 Sterne! Es ist billig. Schadensfälle sollt man nach Möglichkeit halt keine haben. Auch keine kleinen. Weil dann wird es wunderlich, und in meinem Fall, aussichtslos. Das ließ man mich aber erst nach 2 Monaten lustiger Wartezeit wissen. Mein ganz persönlicher Tipp: vielleicht 20Eur pro Jahr mehr investieren und dafür eine Chance auf einen rationalen Schadensabwicklungsprozess. Nur meine Erfahrung/Meinung!
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Absolut die schlechtesteo onlinebank was ich kenne. hatte schon konten bei allen bekannten anderen banken aber die toppen mit inkompetenz schlechter app absolut grotten schlechtem kundenservice. ständige unerklärliche buchungsverzögerumgen bei sofort überweisungen. kekn zugriff aufs eigene geld zum teil über ein wochende lang. und als ich mit kritik und kündigumg angwortete sofortige sperrung des kontos phne möglichkeit auf mein verbliebenes geld zugreifen zu können. finger weg von diesem.unzernehmen
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Mein Betreuer Herr DI Dietrichsteiner macht den Unterschied!
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Kompetenten Ansprechpartner!
Zuverlässig und freundlich und pünktlich.
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Obwol mein Fahrzeug nicht mehr in meinem Besitz ist(Totalschaden)und abgemeldet wurde,hat die Wüstenrot Versicherung die Frechheit mir einen neuen Versicherungsvertrag für mein Wrack zu schicken!Unglaublich
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Furchtbare, inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter in Wien, in Filiale Meidling, 1120. Besonders junge Menschen, die sich überhaupt nicht auskennen und schlecht beraten.
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Bin seit einigen Jahren Kunde, alles wie es sein soll!
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Hier konnte wahrscheinlich die Wüstenrot Versicherung nichts dafür das man bei einer Auto Neuanmeldung nicht richtig aufgeklärt wird man sich dann im Versicherungsbüro über den nächsten Kunden freut! Meine Meinung ist das man in solchen Zeiten keine Berater mehr braucht! Das kann jede KI besser und die macht das nicht zu ihrem Vorteil! Meine Bewertung aus Wut heraus war daher auch nicht Objektiv! Lg Joachim
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Ich finde es sehr enttäuschend dass Sie ihre Kunden nicht aktiv darüber informiert wenn ein Bausparvertrag die vereinbarte Mindestlaufzeit erreicht hat. Gerade im Vergleich zu anderen Banken wäre eine rechtzeitige Benachrichtigung aus meiner Sicht ein wichtiger Service.
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Eigenheimversicherung - Leider absolut nicht zu empfehlen, auf Schadensmeldungen wird nicht reagiert, am Telefon wird man abgewiegelt und dann vergehen wieder Wochen ohne, dass man etwas von der Wüstenrot hört.
10 Jahre lang versichert, ein einziges Mal einen Schaden gemeldet, keine Antwort, auf Nachfrage UNHÖFLICH und inkompetent. Ob der Schaden übernommen wird oder nicht, wissen wir nach 4 Monaten Wartezeit leider immer noch nicht.
Diese Art von Service kann man leider nur mit einer Kündigung beantworten.
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Ich habe sehr viele Produkte bei Wüstenrot (Bausparer, Versicherungen) und bin mit allen sehr zufrieden. Der Kundenservice ist immer nett und auch per Telefon oder online gut zu erreichen
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Ich war langjährige Kundin und bin über den Umgang mit meinem Schadensfall äußerst enttäuscht. Obwohl eindeutig der Unfallgegner schuld war und mein Schaden bereits von der gegnerischen Versicherung bezahlt wurde, hat Wüstenrot ohne Rücksprache mit mir auch den Schaden des Gegners übernommen.
Das Ergebnis: Sowohl ich als auch der Unfallgegner wurden in der Versicherungsstufe zurückgereiht, und beide Versicherungen haben den Schaden bezahlt – eine völlig unverständliche und aus meiner Sicht falsche Abwicklung.
Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meinem Anliegen. Mein zuständiger Betreuer zeigte keinerlei Verständnis und verwies lediglich darauf, dass man aus Datenschutzgründen nicht mit der gegnerischen Versicherung kommuniziere. Zudem wurde mir die Schuld zugeschoben mit dem Hinweis, ich hätte den Unfallbericht besser ausfüllen sollen.
Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst unprofessionell und kundenunfreundlich. Nach dieser Erfahrung habe ich jegliches Vertrauen verloren und möchte mit dieser Versicherung nichts mehr zu tun haben.
Ich kann die Wüstenrot Versicherung leider nicht weiterempfehlen.
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Ich bin sehr enttäuscht von der Unfreundlichkeit verschiedener Mitarbeiter bei Wüstenrot Salzburg. Ich bin langjährige Kundin, ebenso meine Kinder. Bausparverträge, Versicherungen usw. Ich benötigte dringend eine Auskunft und wurde unfreundlich und ohne Geduld behandelt. Bei dem ersten Telefonat dachte ich mir, wie man Kunden so behandeln kann. Ich versuchte es erneut und hoffte auf einen anderen Mitarbeiter. Es war wer anderer, aber ebenso unfreundlich. Wirklich unangenehm. Ich möchte mit Wüstenrot nichts mehr zu tun haben.
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Ich kann die KFZ-Versicherung von Wüstenrot in keiner Weise empfehlen.
Bereits beim Vertragsabschluss wurden falsche bzw. irreführende Konditionen angeboten. Nach etwa sechs Monaten wurde die Prämie plötzlich ohne jegliche Absprache rückwirkend erhöht. Zusätzlich wurde über den gesamten Zeitraum hinweg eine weitere Gebühr vom Konto abgebucht – ohne transparente Erklärung. Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht höchst unseriös.
Der Kundenservice ist praktisch nicht existent: Auf E-Mails wird konsequent nicht reagiert. Wenn man überhaupt eine Antwort erhalten möchte, muss man dieser mühsam telefonisch hinterherlaufen. Dabei sind die Mitarbeiter häufig unfreundlich, respektlos und wenig hilfsbereit.
Besonders kritisch ist der Umgang mit Leistungsfällen: Ansprüche werden scheinbar willkürlich abgelehnt. Auf Nachfrage nach einer Begründung wird man ignoriert oder erhält keinerlei nachvollziehbare, schriftliche Stellungnahme.
Insgesamt eine äußerst negative Erfahrung auf allen Ebenen – von Vertragsabschluss bis Schadensabwicklung. Für mich absolut nicht vertrauenswürdig. Ich kann nur dringend davon abraten. Finger weg!
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
sehr gute Beratung
gut informiert
gute Produkte
für jeden etwas passendes dabei
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
Ich vertraue auf Wüstenrot schon sehr lange Zeit, egal ob Versicherung , Bausparen, usw, war immer sehr zufrieden!
Antwort von Wüstenrot Gruppe Österreich
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