Wüstenrot Bausparkasse AG Bewertungen 

Ich arbeite sehr gerne mit Herrn Sittig in Kulmbach zusammen, er berät mich sehr super und wir kennen uns schon sehr lange!Meine Eltern haben mich zu Euch gebracht, da wahr ich 20 Jahre und jetzt bin ich schon 55 Jahre und habe meinen Sohn 21 Jahre beim Herrn Gernot Sittig bei Euch mit reingebracht!Gernot hat meinen Sohn Pascal auch super Beraten!(Pascal Gottschlich)den Nachname ist von seiner Mutter!
Viele Liebe Grüße
Kerl Stefan

Unser Wüstenrot Berater hier in Goslar ist sehr kommunikativ. Alle Fragen werden beantwortet, ich fühle mich dort gut aufgehoben.

Das Online Anlegen von Festgeld funktioniert nicht. zweimal versucht.
Warum? Das einfachste auf der Welt - normalerweise.

Bei der Sparkasse angerufen - ich soll zu einem Berater vor Ort fahren!
Willkommen im Mittelalter und vielen Dank für NICHTS

Dieser Bewertungsstern ist Wüstenrot nicht wert. Seit einem Jahr werden wir mit der Darlehenszusage hingehalten. Mehrfach wurden wir aufgefordert Unterlagen einzureichen, die wir schon eingereicht haben. Wer bei Wüstenrot einen Bausparvertrag abschließt, kann nur verlieren. In unserem Fall, Zeit, Nerven und Tagesgeldzinsen. Aber gut, dass Wüstenrot unser Geld anlegt und seine Mitarbeiter damit bezahlen kann. Wir haben schon immer gerne in soziale Projekte investiert. Wir sind gespannt, wann in diesem Jahrhundert wir eine Absage oder Zusage erhalten und ob wir unser Bausparguthaben jemals wieder sehen. Ah, vergessen, wir müssen dann ja noch 2 Prozent Gebühr auf unser Guthaben bezahlen, wenn wir bei Absage unser Guthaben auszahlen lassen wollen. Das wären dann mal locker 4.000 Euro - gutes Geschäftsmodell.

Sehr einfach,freundlich und schnell gefunden.

Es sind die persönlichen Berater, die mangelhafte Leistungen bringen. Sie können gut reden sehr gut verkaufen(zu ihrem Vorteil) zum großen Nachteil für den Kunden. Eine Beschwerde wird nur mit dem betroffenen Mitarbeiter besprochen, zu seinen Gunsten beurteilt und in die Akten gelegt. Ich werde alle meine Bausparer (auch die der Kinder) auflösen und jedem von dieser Bausparkasse abraten. Ich werde verhindern, das meine Kinder, die Erben und auch Eigentum erwerben werden, mit dieser Bausparkasse zusammenarbeiten.

Achtung: VWL-Bausparvertrag gegen Willen gekündigt & 70€ einbehalten!
Wüstenrot hat meinen VWL-Bausparvertrag nach 7 Jahren, vor Ablauf der 6 Monate Wartezeit, vorzeitig und gegen meinen ausdrücklichen Wunsch gekündigt. Der Vertrag war weder voll bespart, noch wurden Fristen verletzt. Als Krönung wurden 69,87 Euro "Strafzinsen" (Abzüge) einbehalten, obwohl ich der Kündigung widersprochen habe.
Mein Brief mit der Bitte um Rückabwicklung innerhalb von 2 Wochen, wird trotzdem komplett ignoriert. Kundenservice existiert so nicht, Probleme werden einfach ausgesessen. Lt Netz gängige Praxis. Finger weg von dieser Bausparkasse!
Nachtrag!
Habe mich beim Beschwerdemanagement gemeldet. Die letzten 4 Ziffern der Vertragsnummer 9486 der Zeitpunkt 3.11.2026 vor 9.33. Machen Sie alles richtig, schreibe ich es hier rein. Bin gespannt. Es kam eine Email, na ja, machen wir immer so .... Gleichbehandlung usw.
OK, "Überraschende Klauseln" auf Rückseiten haben leide vor dem Gesetz keine Gültigkeit.
Das Serviceteam ist an der Stelle raus und die Schlichtungsstelle der Bausparkassen eingeschaltet. Dann eben so

Sehr gute Beratung und guter Service in der Geschäftsstelle Darmstadt

Ich habe zum Glück nur ein Festgeldkonto, das ich am ende der Laufzeit jetzt einfach plane per Brief zu kündigen. Der ganze "Online Portal" Versuch dieser Bank ist einfach nur ein Drama. Statt einfach noch mal das Einmalpasswort zu schicken (als es damals kam, hat es noch nicht funktioniert) muss man irgendeinen bescheuerten Support-Email-Bitte-Verknüpft-mein Konto-mit-meiner-Email fall aufmachen, der jedes Mal wegen irgendwelchen Kinkerlitzchen nicht erfolgreich zu Ende gebracht werden konnte. Heute kam per Post (statt dem einmalpasswort) die Ansage, dass meine Unterschrift von meiner letzten zu stark abweichen würde.

Wisst ihr was? ich habs satt! nach dem Konto gibt's von mir mit Sicherheit kein Geld mehr!

Sehr gute Erfahrungen und Betreuung mit meinem WundW Kundenbetreuer. Kann ich empfehlen

Mitarbeiter freundlich und informiert über das eigene Produkt, aber leider nur über das eigene. Andere Produkte des Konzerns eher kein Wissen.

Sher zufrieden mit euch

Als wir 2020 unsere Immobilienfinanzierung bei Wüstenrot abgeschlossen haben, lief alles reibungslos und schnell. Die Finanzierung wurde anschließend über Jahre zuverlässig bedient, ohne Zahlungsausfälle oder sonstige Probleme meinerseits.

Nun stehe ich aufgrund meiner Scheidung vor der Situation, die gemeinsame Finanzierung neu ordnen zu müssen. Ich habe mich deshalb an Wüstenrot gewandt und um eine Schuldhaftentlassung meiner Ex-Frau gebeten. Alternativ habe ich vorgeschlagen, eine neue Darlehensnehmerin aufzunehmen.

Die Ausgangslage ist aus meiner Sicht durchaus solide: Die monatliche Kreditrate liegt bei rund 1.260 Euro, mein Nettoeinkommen bei über 3.500 Euro. Meine neue Partnerin ist ebenfalls im öffentlichen Dienst tätig und Beamtin. Gemeinsam verfügen wir damit über ein deutlich höheres Haushaltseinkommen. Zusätzlich bestehen Sicherheiten über zwei Immobilien.

Ich habe Wüstenrot sogar angeboten, die Tilgung bei Bedarf zu reduzieren, um die monatliche Belastung weiter zu senken. Auch die Aufnahme meiner neuen Partnerin als mögliche zusätzliche Darlehensnehmerin habe ich als Alternative vorgeschlagen.

Das Ergebnis: Jeder Lösungsvorschlag wurde abgelehnt.

Als Begründung erhielt ich zunächst lediglich die pauschale Aussage, die Risikoposition würde sich verschlechtern. Auf meine Nachfrage nach konkreten Gründen wurde diese Aussage wiederholt, ohne nachvollziehbar auf meine vorgetragenen Argumente einzugehen. Zur Aufnahme eines neuen Darlehensnehmers wurde mir schließlich mitgeteilt, dass Wüstenrot solche Schuldbeitritte bei diesen Darlehen nicht durchführt.

Was mich besonders enttäuscht, ist nicht einmal allein die Ablehnung. Mir ist bewusst, dass eine Bank eine Kreditentscheidung treffen muss und nicht jedem Wunsch entsprechen kann. Was ich jedoch erwarte, ist eine nachvollziehbare Prüfung der individuellen Situation und zumindest der Versuch, gemeinsam eine tragfähige Lösung zu finden.

Stattdessen habe ich den Eindruck gewonnen, dass auf meine konkreten Vorschläge überhaupt nicht eingegangen wurde. Dass nach jahrelanger zuverlässiger Bedienung der Finanzierung keine für beide Seiten tragfähige Lösung ermöglicht wird und dadurch der Verkauf der Immobilie notwendig wird, ist für mich schwer nachvollziehbar.

Ich hätte mir von einem langjährigen Finanzierungspartner deutlich mehr Gesprächsbereitschaft, Transparenz und Kundenorientierung gewünscht.

Mein Fazit: Solange alles reibungslos läuft, mag die Zusammenarbeit funktionieren. Sobald sich die persönlichen Lebensumstände ändern und eine individuelle Lösung erforderlich wird, habe ich mich mit meinem Anliegen allein gelassen gefühlt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Wüstenrot für eine Immobilienfinanzierung nicht empfehlen.

Super Service, Beratung auf Augenhöhe. Ich habe zumindest das Gefühl, dass es um mich als Kunden geht und nicht um die Belange einer Bank. Auch, dass ich mich um vieles nicht selbst kümmern muss (z.B. wichtige Termine im Blick halten) ist ein absolut gutes Gefühl.

Kompetente und freundliche Beratung

Mit der persönlichen Beratung war ich sehr zufrieden, auf meine Wünsche wurden eingegangen mir wurde alles plausibel erklärt
Mit dem online Service beziehungsweise E-Mail-Kontakt. Bezüglich der App war ich unzufrieden und verärgert, da sich die Freischaltung meines Kontos in der App über zwei Wochen hingezogen hat

Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Vöhringer.

Insgesamt bisher nur positive Erfahrungen gemacht. So, wie es eigentlich sein sollte.
So, wie man sich das wünscht.

Nach fristgerechter Kündigung meines seit 28 Jahren bestehenden Bausparvertrags, wurde das Geld nicht zum angegeben und bestätigten Termin ausbezahlt. Schön, dass man, nur weil seitens Wüstenrot ein Detail vergessen wurde, seinem Geld hinterher rennen muss. Und sich dann auch noch von der Dame an der Hotline unterstellen lassen muss, dass ich als Kunde etwas falsch gemacht bzw nicht gemacht hätte. Hoffe das Thema ist jetzt abgeschlossen.