Ich habe aus organisatorischen Gründen die Versicherung gekündigt. Die Kündigung hat super einfach geklappt und die Mitarbeiterin am telefon war sehr freundlich. Danke!
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe die Tierversicherung bei Simpego. Leider wurde bei meiner kleinen Katze FIP, eine schwere virale Erkrankung, festgestellt. Mittlerweile ist die FIP nicht mehr tödlich und behandelbar. Die D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Keine Auskunft von Simpego unendliche Inkasso Rechnungen, obwohl alles beglichen wurde. Eine Versicherung lief über meinen Namen, da wusste ich nichts davon. Wie kann so etwas passieren? Dazu noch ric... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wollte ein Neues Auto einlösen !! doch halt wegen mehreren Schadenfälle gibt mir Simpego keine Versichrungs Deckung. Jetzt stehe ich da, habe ein neues Auto !!! kann es aber nicht fahren. Normalerwe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Kfz-Versicherung
- Fahrradversicherung
- Haushaltsversicherung
- Motorradversicherung
- Haustierversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Versichern war noch nie so einfach. Schnell. Verständlich. Komplett online: ⇒ Autoversicherung ⇒ Motorradversicherung ⇒ Oldtimerversicherung ⇒ Lieferwagenversicherung ⇒ Privathaftpflichtversicherung ⇒ Hausratversicherung ⇒ Gebäudeversicherung ⇒ Haustierversicherung ⇒ Katzenversicherung ⇒ Hundeversicherung
Kontaktinformationen
Hohlstrasse 556, 8048, Zürich, Schweiz
- +41 58 521 11 11
- service@simpego.ch
- simpego.ch
2,3
Mangelhaft
78 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Erster Schadenfall und Versicherung hat…
Erster Schadenfall und Versicherung hat mir gekündigt.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super nette Kundenberatung!
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Behandlung nicht wie ein Mensch, sondern wie ein Verbrecher
Ich hatte einen Schadenfall und dieser wurde wie auch bei anderen in diesem Forum geschilderten Fällen. Wurde die Versicherung direkt nach dem ersten Schadenfall gekündigt und der Fall abgelehnt. Des weiteren hat mich die Leiterin der Schadenabteilung, nicht wie ein Mensch behandelt sondern, wie ein Verbrecher. So eine Behandlung habe ich noch nie erlebt. Auch wenn man anruft wartet man bei der Anmeldung von Fällen rund 30-45 Min in der Hotline, um als dank für die Wartezeit am Telefon, das Telefon aufgelegt zu bekommen. Könnte man - Sterne geben, würde ich das Maximum nehmen.
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kündigung nach Schadenfall
Wir sind sehr enttäuscht von der simpego Versicherung und können sie leider nicht weiterempfehlen. Obwohl wir unsere Prämien stets pünktlich bezahlt haben, wurde uns nach drei kleinen Schadenfällen im ersten Versicherungsjahr ohne Vorwarnung gekündigt. Die Fälle betrafen einen verschwundenen Koffer, eine von einem Nachbarskind zerstörte Brille sowie einen Schrank, der beim Aufbau durch einen Monteur beschädigt wurde.
Als wir telefonisch nachfragten, wurde uns erklärt, man solle sich gut überlegen, ob man überhaupt einen Schaden melden wolle. Auf die Frage, wo in den Versicherungsbedingungen festgelegt ist, wie viele Schadenfälle man melden darf, bevor eine Kündigung erfolgt, erhielten wir keine Antwort – offenbar steht das nirgends in den Versicherungsbedingungen.
Es stellt sich die Frage, wofür man eine teure Versicherung abschliesst, wenn man nicht einmal die Möglichkeit hat, Schadenfälle zu melden, ohne negative Konsequenzen fürchten zu müssen. Wir fühlen uns unfair behandelt und sind sehr enttäuscht von dieser Art des Umgangs mit Kunden.
Positiv hervorzuheben ist, dass die Schadenfälle immer schnell und speditiv abgewickelt wurden. Zudem war es sehr praktisch, dass man alles per E-Mail melden konnte, ohne ein umständliches Formular ausfüllen zu müssen.
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
preis leistung einfach top
preis leistung einfach top! sehr freundliches team. rate jedem die versicherung bei simpego abzuschliessen
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simpego Versicherungen AG
Hallo Daniele
vielen Dank für das tolle Lob! Unser Ziel ist es immer, mit Freundlichkeit und Top-Service zu punkten. Dass du uns weiterempfiehlst, macht uns stolz.
Wir freuen uns, auch in Zukunft dein zuverlässiger Partner zu sein. Für Fragen oder einen Austausch steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse und ein herzliches Dankeschön von deinem Simpego-Team 🦩
sehr guter service
sehr guter service! wirklich beeindruckend wie freundlich und kompetent die mitarbeiterin mir helfen konnte.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simpego Versicherungen AG
Hallo!
vielen Dank für dein begeistertes Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit dem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so zufrieden bist. Gerne geben wir dein Lob weiter, denn solche Kommentare sind die beste Motivation für unser gesamtes Team!
Wir sind stolz darauf, dir und allen unseren Kundinnen und Kunden stets kompetent und freundlich zur Seite zu stehen. Zögere nicht, uns wieder zu kontaktieren, wenn du weitere Hilfe benötigst oder Fragen hast.
Beste Grüsse
Team simpego 🦩
Wollte ein Neues Auto einlösen !
Wollte ein Neues Auto einlösen !! doch halt wegen mehreren Schadenfälle gibt mir Simpego keine Versichrungs Deckung. Jetzt stehe ich da, habe ein neues Auto !!! kann es aber nicht fahren.
Normalerweise gehen einfach die Prämien hoch, doch hier wird man blockiert und quasi rausgeworfen.
Ich kann nur sagen Hände weg von Simpego oder anderen unpersönlichen Internet Versicherungs Anbieter.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kündigung nach Glasschaden an der…
Kündigung nach Glasschaden an der Frontscheibe! Ist mir in den letzten 15 Jahren noch nie passiert!
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein Schaden und man erhält die…
Ein Schaden und man erhält die Kündigung- weil die Reparatur bei der vorgeschriebenen Werkstatt zu teuer gewesen ist?????
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wow ein Steinschlagschaden mit…
Wow ein Steinschlagschaden mit gekoppelten BMW Leasing Vertrag.Nach der Reperatur kam auch prompt die Kündigung.Und es werden aktuell alle BMW Kunden so gekündigt ob das rechtens ist weiss ich nicht. Nur komisch das Symbego Neuabschluss die Versicherung günstiger ist als wie im Leasing und der Kündigungsgrund sind hohe Werkstatt und Lohnkosten.LOL Finger weg von dieser VERSICHERUNG
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Man wird nach erstem Schaden…
Man wird nach erstem Schaden Steinschlag gekündigt.
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Steinschlag Frontscheibe, sofortige Kündigung
Die Versicherung wurde in Kombination mit meinem neu geleasten BMW abgeschlossen.
Nach einem dreiviertel Jahr hatte ich einen Steinschlag in der Frontscheibe, darauf bin ich zu einer BMW Garage (wie im Vertrag vorgesehen). Der Schaden wurde problemlos über die Teilkosko reguliert, aber daraufhin wurde die Versicherung von Simpego gekündigt. Ehrlich gesagt habe ich das noch nie erlebt das eine Versicherung nach einem Schaden kündigt, zumal es ja nur die Frontscheibe war.
Es wurde mir aber direkt ein neuer Vertrag angeboten zu schlechteren Konditionen. Das macht euch unglaubwürdig, wenn eure Kalkulation nicht aufgeht, wird einfach gekündigt? Ich hoffe BMW macht den nächsten Vertrag bei der Allianz, da passiert sowas nicht.
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mini-Schaden, sofortige Kündigung
Die Versicherung wurde in Kombination mit meinem neu geleasten Vertrag abgeschlossen und durch die BMW Garage empfohlen.
Nach einem knappen Jahr hatte ich einen Steinschlag in der Frontscheibe, den ich der Versicherung meldete. Dieser Schaden wurde übernommen, aber daraufhin wurde die Versicherung gekündigt. Nach Rückfrage beim BMW Autohaus wurde mir gesagt, dass das für Simpego üblich sei, d.h. beim ersten Schaden wird der Versicherungsvertrag durch die Versicherung gekündigt.
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ernüchterung bei Schadenfall
Erst bei einem Schadenfall sieht man, wie gut eine Versicherung ist. Den hatte ich nun, und muss feststellen, dass der Wechsel zu Simpego ein grosser Fehler war. Machen Sie nicht denselben! Bin gespannt, ob Simpego nach Abwicklung auch kündet, wie es einigen hier ja schon passiert ist.
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simpego Versicherungen AG
Hallo Andreas
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Abwicklung deines Schadenfalls nicht zufrieden bist.
Nach Überprüfung des Schadens haben wir festgestellt, dass er anders zu bewerten ist, als zunächst angenommen. Da der Schaden vom unabhängigen Experten als Kaskoschaden eingestuft wird, kommt der entsprechende Selbstbehalt zur Anwendung. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Kunden von einer transparenten und ehrlichen Abwicklung profitieren. Deshalb werden die Konditionen, einschliesslich der Selbstbehalte, klar im Vertrag festgelegt, um sicherzustellen, dass alles korrekt gehandhabt wird.
Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn ein Schaden und die damit verbundenen Kosten anders bewertet werden als erwartet. Wenn du weitere Informationen benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, uns unter feedback@simpego.ch zu kontaktieren. Wir sind da, um zu helfen und Unklarheiten zu beseitigen.
Wir wünschen dir eine gute und unfallfreie Fahrt!
Beste Grüsse
Team simpego
Ganz ganz übler laden
Ganz ganz übler laden
Schaden gehabt und plötzlich kündigung oder 500.- mehr selbstbehalt.
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simpego Versicherungen AG
Hallo Consumer
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Änderungen nach deinem Schadensfall unzufrieden bist. Unser Ziel ist es stets, faire und nachhaltige Entscheidungen zu treffen, die sowohl die Interessen unserer Kunden als auch die Anforderungen unseres gesamten Versicherungsportfolios berücksichtigen.
Die Anpassung von Selbstbehalten kann in Fällen, in denen ein erhöhtes Risiko festgestellt wird, eine notwendige Massnahme sein, um ein ausgewogenes Verhältnis für alle unsere Versicherten zu gewährleisten.
Wir danken dir für dein Verständnis.
Beste Grüsse
Team simpego
Ich arbeite als Kundendienstberater für…
Ich arbeite als Kundendienstberater für eine Carrosserie und darf Schaden für die Kunden melden oder Details abklären. Leider kommt nach 11 Minuten eine Ansage wie man den gerade getätigten Anruf bewertet, obwohl man niemanden erreicht hat??? Heute habe ich schon 3x versucht jemanden zu erreichen. Ausserdem sind die Zeiten für mögliche Anrufe nur von 8-11 und 14-17 Uhr..wo bitte gibt es so etwas sonst?? Ganz schwacher Service!!
26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jetzt schon 30 min
Jetzt schon 30 min. in der Warteschlaufe und ich warte noch immer...
Ein richtiger Saft..... Noch NIE so erlebt.
Kundendienst = 0,0
Bereite nun die Küdigung vor.
19. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simpego Versicherungen AG
Hallo Frank
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dein Eindruck von unserem Kundenservice negativ ist. Bitte wende dich per E-Mail an feedback@simpego.ch oder rufe uns unter +41 58 521 11 11 an, damit wir dein Anliegen persönlich besprechen können. Leider können wir deinem Benutzernamen keine aktive Kundenbeziehung zuordnen oder fülle die Referenznummer hier auf TrustPilot aus, damit wir dich identifizieren können.
Unsere Auswertungen vom Freitag zeigen, dass unser Kundenservice die gewohnt kurzen Wartezeiten bieten konnte, welche von unabhängige Tests stetig bestätigt wird. Siehe: https://blog.simpego.ch/car/2023-exzellenter-service/
Wir hoffen, dass wir dein Anliegen bald klären können. Bis dann!
Beste Grüsse
Team simpego
Echte Alternative zu den etablierten…
Echte Alternative zu den etablierten Platzhirschen, Super freundlicher und schneller Kundenservice. Cool war dass ich auch meinen Oldtimer direkt online versichern konnte. Gibts glaub ich sonst nirgends.
8. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simpego Versicherungen AG
Hallo Felix
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du uns als echte Alternative zu den Platzhirschen siehst. Schlanke Strukturen und guter Service liegen uns am Herzen. Dein Lob für unseren freundlichen und schnellen Kundenservice hat uns wirklich zum Strahlen gebracht und wir geben dein Lob gerne an unsere Mitarbeiter:innen
weiter.
Wir freuen uns, dass du deinen Oldtimer bei uns versichert hast und wünschen dir viele unvergessliche Ausfahrten mit deinem Bijou 🚗💨 – der Frühling kommt bald. 😉
Beste Grüsse
Team simpego 🦩
finger weg von dieser firma
finger weg von dieser firma. katasthropal.
4. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simpego Versicherungen AG
Hallo Jerri
Danke dir für dein Feedback. Wir schätzen konstruktive Kritik und nehmen dein Feedback ernst. Falls du mit unserer Entscheidung bezüglich deines Schadenfalls nicht einverstanden bist, bitten wir dich, dich per E-Mail an feedback@simpego.ch zu wenden. Wir sind bemüht, alle Anliegen unserer Kunden zu klären und Missverständnisse zu vermeiden.
Beste Grüsse
Team simpego
Schadenabwicklung war super…
Schadenabwicklung war super unkompliziert und Geld wurde sehr schnell ausbezahlt, danke!
30. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simpego Versicherungen AG
Hallo Serge
Danke für das Lob. Wir freuen uns, dass alles zügig und reibungslos über die Bühne ging.
Beste Grüsse
Team simpego 🦩
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.