Simpego Versicherungen AG Bewertungen 

Ich habe aus organisatorischen Gründen die Versicherung gekündigt. Die Kündigung hat super einfach geklappt und die Mitarbeiterin am telefon war sehr freundlich. Danke!

Meine Erfahrung mit Simpego war leider eine der schlechtesten, die ich je mit einer Versicherungsgesellschaft in der Schweiz gemacht habe.

Ich verfügte über eine HOME-Versicherung mit eingeschlossener Fahrzeugassistance. Als ich diese Leistung tatsächlich benötigte, erhielt ich jedoch keine funktionierende Hilfe, sondern musste mich selbst durch ein chaotisches Geflecht aus Simpego, TAS, TCS und weiteren beteiligten Stellen kämpfen.

Über längere Zeit war niemand in der Lage, klar zu erklären, wer zuständig war, wer die Leistung hätte organisieren müssen und wer die Kosten übernimmt. Ich musste die Auslagen selbst vorschiessen und anschliessend zahlreiche E-Mails, Erinnerungen und Beschwerden verfassen.

Besonders befremdlich war, dass Simpego mir zwischenzeitlich sogar mitteilte, man werde auf weitere Korrespondenz nicht mehr eingehen. Erst später, nachdem die beteiligten Unternehmen offenbar begonnen hatten, sich untereinander abzustimmen, wurde die Versicherungsleistung anerkannt.

Im weiteren Verlauf kam es sogar zu einer Doppelzahlung, offensichtlich infolge fehlender interner Koordination. Statt den eigenen organisatorischen Ablauf kritisch zu hinterfragen, wurde zunächst versucht, der Kundin vorzuwerfen, sie habe über die Zahlung eines anderen beteiligten Unternehmens nicht informiert.

Nicht der einzelne Fehler ist für mich das Hauptproblem. Fehler können passieren. Entscheidend ist die Art der Bearbeitung: widersprüchliche Auskünfte, ständiges Verschieben der Zuständigkeit, mangelnde Koordination und ein erheblicher Zeit- und Arbeitsaufwand für die Versicherungsnehmerin.

Von einer Versicherung erwartet man Unterstützung im Schadenfall. In meinem Fall erhielt ich vor allem Stress, Unsicherheit und zusätzliche Arbeit.

Nach dieser Erfahrung prüfe ich die vorzeitige Beendigung der betroffenen Versicherung und werde auch die übrigen bei Simpego bestehenden Verträge nicht verlängern.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Simpego nicht empfehlen.

Ich wollte ein neues Fahrzeug versichern mit Wechselschildern. Macht Simpego nicht und sie schreiben mir, dass ich ja die Versicherung wechseln kann. Geht’s noch ?

Ganz einfach super,ich habe für beide Hunde die Tierversicherung und bin sehr zufrieden,die Rechnungen werden innerhalb von wenigen Tagen bezahlt.

Simpego - über 970 Rezensionen bei google, davon über 230 unterdurchschnittlich und mit meiner Ansicht nach authentischen Beschrieben.

Um einfach nur einiges aufzuzeigen;

Ich habe seit letztem Dezember eine Mailkorrespondenz mit Simpego von über 140(!) Nachrichten archiviert, die ein Geschäftsgebaren dokumentiert, welches ich einfach nur jenseits finde!

Prämien wurden ohne Einverständnis vom einen Konto zum anderen geschoben oder nach Zahlung wieder zurücküberwiesen um dann später unberechtigte Inkassoverfahren einzuleiten, deren Bearbeitungskosten nach Klärung wiederum zunächst mit überschüssig bezahlten Prämien von mir beglichen werden sollen oder dann halt einfach zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Nach mehreren weiteren Mails wurde die Sache schliesslich geklärt und von Simpego bereinigt.

Ich empfehle jedem, der sich bereits in dieser Maschinerie befindet, alles exakt genau zu überprüfen.

Schäden wurden bei mir nicht übernommen - auch dann nicht, wenn sie meiner Erfahrung nach belegbar und berechtigt sind.

Verträge wurden in meinem Fall nach Schadenmeldung gekündigt.

Wöchentliche Belästigung mit mehreren Mails und über den Postweg musste ich von Simpego erdulden.

Mitarbeiter tönen bereits nach Schadenanmeldung an: „wenn sie es denn bezahlen.“ (Simpego)

Die Mitarbeiter zeigten sich freundlich, jedoch gleichzeitig zuweilen herablassend und vor allem unkooperativ.

Verträge wurden ohne Rücksprache abgeändert, die erneute Änderung in Rechnung gestellt und dann wurde doch schliesslich wieder behauptet, diese Änderung sei aus einer Vertragsgrundlage entstanden. Die anfänglich erhöhten Prämien wurden schliesslich doch über ein Inkassobüro versucht einzutreiben um dann letztendlich wiederum von Simpego selbst, nachdem zum wiederholten Mal Belege von mir gesendet wurden bereinigt.

So wurde ich als Kundin behandelt, die mehrere Tiere über Jahre versicherte. Kein anständiger Tierarzt den ich kenne empfiehlt Simpego.
Es ist meiner Ansicht nach sicherer und nervenschonender, einen anderen Weg zu gehen.

Der gesamte Mailverlauf, welcher belegt, was ich hier schrieb ist bei der FINMA hinterlegt.

Der gesamte Mailverlauf, welcher belegt, was ich hier schrieb wird beim Kassensturz hinterlegt.

Wir haben 3 Tierversicherungen bei diesem Verein abgeschlossen.In der Police steht ganz gross,Unfall und Erkrankungen wird übernommen,im Kleingedruckten steht,dass bei Vorerkrankungen,die innerhalb 2 Jahren vor Abschluss waren, nicht bezahlt wird.
Reine Verbrauchertäuschung.
Ausserdem verfolgt dieses Unternehmen eine äusserst aggressive Inkassopolitik und droht ohne Erinnerung sofort mit Betreibung.
Ich kann nur jeden vor dieser Versicherung warnen.

Ich habe mit dieser Versicherung leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei jedem Tierarztbesuch werden umfangreiche Dokumente und Arztberichte verlangt, und dennoch wird die Kostenübernahme zunächst oft abgelehnt. Erst nach zusätzlichem Nachreichen weiterer Unterlagen erfolgt manchmal eine Zahlung. Dieser ständige Aufwand und das wiederholte Hin und Her sind sehr frustrierend und zeitintensiv. Aus meiner Sicht ist der Service wenig kundenfreundlich und nicht zuverlässig. Ich kann diese Versicherung daher nicht weiterempfehlen.

Ihr Kundendienst (Frau Römer) repräsentiert Ihre Firma exzellent! Solche Mitarbeiter sind - in heutigen Zeiten - sehr selten zu finden.
Beste Grüsse
Simona Schorno

Ich habe die Tierversicherung bei Simpego. Leider wurde bei meiner kleinen Katze FIP, eine schwere virale Erkrankung, festgestellt. Mittlerweile ist die FIP nicht mehr tödlich und behandelbar. Die Diagnostik und Behandlung ist teuer. Allein hätte ich dies finanziell nicht geschafft. Ich bin unglaublich froh und dankbar bei der Simpego versichert zu sein. Die Versicherung zahlt anstandslos und ohne Diskussionen. Danke Simpego! Dank euch darf Niva leben!

Das Preis Leistung Verhältnis ist gut. Sie waren nett. Doch nach zwei Steinschlägen und einem Unfall haben sie mir gekündigt. Also nur gut, wenn keine Schäden gemacht werden. Für Steinschläge kann ich nichts....

Keine Auskunft von Simpego unendliche Inkasso Rechnungen, obwohl alles beglichen wurde. Eine Versicherung lief über meinen Namen, da wusste ich nichts davon. Wie kann so etwas passieren? Dazu noch richtig unfreundlicher Kundenservice.. ich war "selber Schuld".

Stellen Sie sich vor, sie schliessen eine Autoversicherung mittels dem Onlinerechner von Simpego ab. Sie folgen Schritt für Schritt und wahrheitsgetreu den einzelnen Punkten des Onlinerechner. Dabei geht es um einen VW Bus (T6) CALIFORNIA OCEAN BLUE 2.0 TDI 204 PS mit einem, gemäss Simpego Onlinerechner angegebenen Katalogpreis von rund Fr. 74'000.-. Daraufhin schliessen Sie basierend auf den Daten und der sich daraus ergebende Offerte, einen Vertrag ab. Soweit so gut - nicht so bei Simpego. Obschon ein VW Bus California gemäss MFK in die Kategorie "Leichter Motorwagen" gehört, wie jeder andere Personenwagen auch, der nicht als "Lieferwagen" eingelöst werden muss, nimmt sich Simpego das Recht heraus, ohne irgendwelchen Hinweis bei der Offertstellung, den VW Bus in die interne Kategorie Lieferwagen zu legen und erlaubt sich nun in einer nicht nach voll ziebaren Dreistigkeit eine Mehrprämie in der Höhe von Fr. 121.- einzufordern. Dass Simpego eine eigene, entgegen der Norm (= MFK), lautende, interne Kategorisierung hat, wurde während der Onlineoffertstellung dem Kunden, also mir, NICHT mitgeteilt, kein Stopp, kein Hinweis bezüglich der internen Kategorieumteilung - nichts obschon der VW Bus in der internen Fahrzeugliste, ohne Hinweise, dass dieses Fahrzeug kein PW, sondern LW ist. Daher auch keine Umschreibung des Versicherungswechsels per 01.01.2026 bei der Mfk. Aargau. Bloss eine neue Police, jetzt plötzlich mit dem Hinweis, dass Simpego den VW Bus als Lieferwagen deklariert, welches eine Mehrprämie zur Folge hat. Habe gestern diesen Vertrag, wie die Umstellung der Kategorie abgelehnt und die neue Police widerrufen und die Wiederinkraftsetzung des ursprünglichen Vertrages per 01.01.2026. Habe sogar eine neue Testofferte erstellt, mit dem gleichen Ergebnis, wie in der Offerte, die zum Vertragsabluss führte. Auch gestern kein Hinweis auf die Kategorieumverteilung und die erfolgende Mehrprämie, im Gegenteil, genau die selbe Prämie wie am 15.12.2025. Heute die Antwort von Simpego - KEIN, d.h. mit KEINEM Wort geht Simpego auf mein gestriges eMail, meine Ablehnung ein, bloss eine neue Police, einen Kontoauszug, dass wars, das ist Simpegos Kundendienst. Werde die Nachforderung sicher nicht bezahlen und dieses mehr als arrogante, freche, respektlose Verhalten unserer Rechtsschutzversicherung unterbreiten. War selbst rund 20 Jahre im Aussendienst in der Versicherungsbranche tätig, aber solch eine unseriöses Akquise und hinterhältige Geschäftspolitik habe in all den Jahren so nie angetroffen. Simpego setzt dem Stempel "der unseriösen Branche" eine weiteren, ganz neuen dreisten, schändlichen Stempel auf. Also als Fazit: Schliesst bei Simpego NIE eine Autoversicherung ab, denn diesem Unternehmen ist offensichtlich kein Mittel zu schade, um die Kunden zu verarschen. In diesem Sinne, liebe Grüsse, Andreas Clavadetscher

ERGÄNZUNG: 20.01.2026 - Simpego hat nun diese interne Kategorieumteilung zurück genommen und der VW Bus ist nun so in der Kategorie versichert, wie ursprünglich offertiert und abgeschlossen - also ist nun wieder alles gut - Danke für dieses Einlenken und Verständnis an Simpego, Andreas Clavadetscher

Update: 22.01.2026 Ich habe heute ein Sterneupdate von 1 auf 4 gemacht. Für eine 5 reicht es aktuell nicht, da ich doch Umtriebe hatte, bis es nun so ist, wie es ursprünglich vorgesehen war. Aber Simpego darf sich sehr gerne weiter verbessern. Dann klappts auch mit der 5 😉

Freche Paragraphenreiter, die keinen Deut entgegenkommen. kein wunder sind die so billig... lieber wenig mehr bezahlen und mit Menschenwürde behandelt werden

Habe bei Calingo/Simpego meine kater versichert. Nach zwei Monat die ich mein erste Tierarzt Rechnung geschickt habe, niemand meldet sich, Calingo sagt muss Simpego bezahlen, Simpego auf Ihre Website steht ausdrücklich, Rechnung vor Dez.25 muss Calingo bezahlen. Unglaublich zahlt man Prämie und dann will niemand bezahlen. Ich habe an beiden Versicherung eine Mail gesendet, nach 10 Tage wenn niemand bei mir meldet, gebe ich weiter an meiner Anwalt.

UPDATE: am 08.01.2026 habe vom Simpego eine Mail bekommen, dass Sie werden schnell meine Rechnung bearbeiten, da Calingo nicht meine Tierarzt-Rechnung bearbeiten wollen. Mal schauen was heisst schnell für Simpego..

UPDATE: am 15.01.2026 hat Simpego meine Rechnung wirklich schnell bearbeitet und auch die Auszahlungen.

Achtung das sind Knebelverträge

Stellen einen Vertragsabschluss (nicht Offerte) aus, versprechen die Versicherungsbestätigung ans Strassenverkehrsamt zu liefern, und ziehen sich dann vom Vertrag zurück. Die Firma ist so nicht vertrauenswürdig. Bin ganz froh, ist der Vertrag nicht zu Stande gekommen.

Ich hatte eine katastrophale Erfahrung mit Simpego. Nach einem kleinen Schaden suchte man nur nach einem Vorwand, um nichts zu bezahlen. Mein Fall wurde als „Parkschaden“ abgelehnt, und man teilte mir einfach mit, dass ich 1’000 CHF Selbstbehalt zahlen müsse ohne klare Begründung oder transparente Erklärung.
Die Entscheidung beruhte ausschliesslich auf dem Bericht der Werkstatt, ohne dass ein eigener Gutachter von Simpego den Schaden überhaupt gesehen hat.
Der Prozess ist langsam, die Kommunikation praktisch nicht vorhanden, und am Ende bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen. Ich kann diese Versicherung niemandem empfehlen schöne Versprechen, aber keine echte Unterstützung, wenn man sie wirklich braucht

Innovatives Versicherungsmodell, das sich konsequent den Bedürfnissen der Kunden ausrichtet. Die digitalen Prozesse haben noch Kinderkrankheiten. Zum Beispiel ist bei der Autoversicherung unklar ab welchem Datum genau man versichert ist. Das macht die traditionelle Konkurrenz zur Zeit besser.

Habe mein Fahrzeug abgemeldet, Versicherung fordert Geld. Keine seriöse Versicherung.

Ich kann diese Versicherung nicht mehr empfehlen. Ich hatte einen Autounfall im Ausland und warte seit zwei Monaten auf mein Geld. Wenn ich sie anrufe, um Informationen zu erhalten, entschuldigen sie sich mit Geduld und sagen, sie würden daran arbeiten, können mir aber nicht sagen, wann es soweit sein wird. Sie täuschen mich auch über den Betrag, den sie mir auszahlen sollen. Der Experte nannte mir den Betrag, und die Versicherung meinte, er sei 10.000 Franken niedriger. Ich kann sie überhaupt nicht empfehlen. Ich meine damit nicht, wie ich auf die Überführung des Autos in die Schweiz gewartet habe. Wenn ich zahle, muss ich alles pünktlich und ohne Verzögerung erledigen. Sie haben für alles Zeit. Jetzt habe ich weder Auto noch Geld.