LEVEL Bewertungen 

Wir sind von Orly nach Point a Pitre geflogen, alles war super!
Super pünktlich, sehr nettes und hilfsbereites Bordpersonal.
Wir hatten einen Aufgabekoffer mit 25kg obwohl nur 23kg zulässig sind ohne Probleme, da sind die meisten Airlines sehr viel konsequenter.

if you want to lose your money - book with level.
our flie was just cancelled, nobody sent us any information...
we felt left alone.
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Level VK6053 am 06.0k6 2019 wurde offensichtlich nicht durchgeführt
Wie wurden nie über diese flugstornierung informiert, nicht von Flugladen und nicht von LEVEL.
Wir mussten einen ersatzflug mit EasyJet nehmen und haben ca € 700.- bezahlt.

Da wir nicht über die flugstornierung informiert wurden werden wir die sache unserem RA übergeben.

Fluggesellschaftsreferenz: TC9LQP

Sonntag 06 Oktober 2019

London
Gatwick
Wien

Koffer auf meinem Flug von Bilbao nach Wien kaputt angekommen. Level lehnt jede Übernahme von Kompensation oder für Reparatur ab.

Kastastrophal! 2 Flüge unabhängig von einander gebucht. Beide Flüge ersatzlos gestrichen. Bei einem Flug wuerde ein 'Ersatz' Flug 4 Tage davor angeboten, beim 2. Flug wurde der Ersatzflug sogar erst NACH dem Retourflug angeboten. Kundenservice ist total unfähig und nicht kooperativ. In beiden Fällen mussten wir aus eigener Hand Alternativflüge um teures Geld buchen und jetzt über Europäischen Konsumentenverein bzw Gericht zurückklagen.

Sind schon einige male mit Level geflogen, immer freundliches Personal. Unser letzter Flug nach London war 3 Stunden zu spät, wir bekamen Gutscheine für Konsumation am Flughafen, an Bord gab es dann gratis Getränke. Wir haben das Reklamationsformular auf der Homepage ausgefüllt und nach 2 Wochen war, ohne Diskussionen und Schwierigkeiten die Entschädigung für die Verspätung am Konto. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht und kann diese absolut nicht nachvollziehen.

3 Flüge mit Level gebucht - nie wieder

1. Flug - gestrichen, mit Umbuchung auf einen Flug der 3 Tage später ging!
2. Flug - 2h verspätet (Ankunftszeit am Zielflughafen daher nach Mitternacht)
3. Flug - 1,5 h verspätet, Pilot wollte offenbar die verlorene Zeit aufholen und ist dann sehr rasant gestartet/geflogen und am Zielflughafen zur Parkstation gefahren

Bei den letzten Flügen bin ich jeweils so spät angekommen, dass ich ein Taxi nach Hause nehmen musste da öffentlich natürlich nichts mehr fährt. Ersatzleistung erhält man dafür natürlich nicht!!

Flugzeug und Ausstattung waren sehr neuwertig und modern. Junges und freundliches Personal. Ticket war sehr günstig. Es verlief alles nach Plan. Gerne Amsterdam Streckennetz ausbauen. Ich fliege immer wieder gerne mit!

Flug Wien-London mit Anisec VK6050/6053 (Level): Verspätung 2 Std., Passagiere wurden dennoch abgefertigt und mussten im Flugzeug warten.
Flug London Wien: gestrichen! Hin- und Hergerenne in Gatwick bis man endlich Bescheid wusste. Ersatzflug wurde angeboten für 4 Tage später!!! Keine Übernahme von Hotel- oder Transferkosten. Es wurde lediglich ein 12 Pfund Essensgutschein angeboten... absolute Verarsche! Mussten 600.- teuren Flug bei BA buchen um nach Hause zu kommen.
Passagiere vom Vortag (Flug ebenfalls gestrichen) sind gekommen und mussten ebenfalls wieder Hotels suchen.
Wir werden die entstandenen Kosten einklagen sofern die Airline nicht kooperieren will.

Von freundlichem Kundenservice überhaupt keine Ahnung. Wir hatten einen Langstrecken Flug von der überbuchten Iberia mit Level in welcher auch Mahlzeiten einkludiert waren. Wir haben den versprochenenTee auch nach mehrmaligem Nachfragen nie erhalten. Auch beim Frühstück gab es nichts zu trinken und als ich beim Essen war wollten sie es mir 2 mal wegnehmen, obwohl ich begonnen habe zu essen. Der Stern habe ich nur gegeben weil man muss um eine Bewertung abzugeben. Fakt ist eine der schlechtesten Fluggesellschaften mit miesem Service!!!! Ein Mal und nie wieder. Finger weg von dieser Airline

Gepäck wurde an Abflughafen vergessen und nachgebracht; ohne Entschädigung für die entstandenen Mehrkosten (Kauf Toilettartikel etc.)

Extrem schlecht geführte BILLIGairline; Flüge unbedingt vermeiden !

Wir sind das erste Mal mit Level geflogen. Da wir die Flüge zu einem sehr günstigen Preis gebucht haben, hatten wir auch keine großen Erwartungen. Wir können nur Positives von der Airline bzw. den Flügen berichten. Sowohl beim Hin- als auch beim Rückflug gab es keine Verspätung. Die Crew war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Was uns vorallem überrascht hat, war die Sauberkeit an Bord. Wir sind schon mit einigen Low Cost Carriern geflogen, aber keine war so sauber und gepflegt wie die Level.
Wir werden definitiv wieder mit Level fliegen!

Flug wurde überbucht und zusätzlich zur überbuchung wurde eine zu kleine Maschine von Level geschickt ... Alternativflug wurde uns ca 6 Stunden später angeboten über Barcelona (dort Wartezeit von 11 Stunden) bis es dann einen Anschlussflug nach Mallorca gab... unzumutbare Situation! Hatten einen Direktflug von Wien nach Palma im Reisebüro gebucht!

Personal jedoch sehr freundlich!
Werde diese Fluglinie jedoch nicht mehr buchen und weiterempfehlen

Kundenservice ist eine Frechheit. Bei aufgetretenem (System-)Fehler bei der Online-Buchung wird keinerlei Entgegenkommen angeboten, obwohl alles korrekt eingegeben wurde. Es wird einfach nur bedauert, dass man nichts machen könne. Wir sind bereits schon mal mit Level geflogen, waren insgesamt auch mit allem zufrieden, dass man bei einem aufkommenden Problem aber keinerlei Lösungsmöglichkeiten anbietet finde ich sehr schade.

Warten seit dem 29.09.2018 auf eine Entschädigung. Flug wurde storniert ohne vorherige Info! Erst am Flughafen!

Nie wieder!

Wir sind Mitte August zu Dritt mit Level von Wien nach Paris und 5 Tage später retour geflogen. Tickets waren sehr günstig, eine Strecke zu dieser 1-Cent-Promotion, der Retourflug zu einem günstigen Preis.

Die Flüge waren sehr angenehm mit viel Beinfreiheit im Flieger und Snacks zu vernünftigen Preisen.

Was überhaupt nicht klappte war die Pünktlichkeit: Beim Hinflug, einem Abendflug, 2 h 20 min Verspätung, weil der Flieger angeblich in der Früh ungeplant einen Reifen wechseln musste. Der Rückflug am Sonntagvormittag hatte dann knapp über 4 h Verspätung bei der Ankunft, weil angeblich beim nächtlichen Check ein Problem festgestellt wurde. Hätten sie mir auch schon früher sagen können und nicht erst am Flughafen knapp vor geplantem Boarding, meine Handynummer und E-Mail-Adresse hatten sie ja.

Für den Rückflug also über die Homepage die Entschädigungszahlung von 250 Euro pro Person gefordert. Die eine oder andere Rückfrage von Level (gefühlt auch manches doppelt gefragt), und nach ca. 3 Wochen war das Geld am Konto.

Wenn ich lese, wie viele Monate sich manch renommierte Airline ziert und sich auf höhere Gewalt rausredet, dann kann ich nur sagen: Hut ab vor diesem Billigflieger - bezahlt, ohne dass ich Spezialisten involvieren musste. Auch wenn so lange Verspätungen natürlich ärgerlich sind und ich nicht fliege, um vielleicht in den Genuss von Entschädigungszahlungen zu kommen, so kann ich trotzdem Level großen Respekt für den Umgang mit der Verspätung zollen.

Wir sind am Donnerstag mit Level von Wien nach Venedig und heute retour geflogen. Die Crew war überaus freundlich und zuvorkommend, mehr als ich das von anderen Airlines gewohnt bin. Man hat sich an Board sehr wohl gefühlt. Sogar mein Freund, der Flugangst hat hat sich gut aufgehoben gefühlt. Die Beinfreiheit war im Vergleich zu anderen Billig Airlines (Ryanair, Eurowings) DEUTLICH besser! Man merkt, dass hier nicht um jeden Preis versucht wird so viele Sitzreihen wie möglich hineinzupferchen, sondern auch das Wohlbefinden der Passagiere noch eine Rolle spielt.
Online Check In ging problemlos, ich finde es auch super, dass man 1 Handgepäckstück + 1 kleine Handtasche mit in die Kabine nehmen darf. (Manche übertreiben das natürlich wieder und kommen mit Mega Trolley + großem Rucksack, das sollte man vielleicht ein bisschen genauer überprüfen damit Passagiere die sich an die Regeln halten dann auch noch Platz für ihr Handgepäck haben).
Auch das Boarding am Flughafen ging schnell, gut organisiert und reibungslos, wir fliegen gerne bald wieder mit dieser Airline!