Deutschland
Bewertung zu kundenstimme.com
Ich habe Konto und App heute gelöscht.
Die leider übliche Masche scheint zu sein, 300 Punkte und mehr für eine Umfrage zu versprechen, und wenn man ausreichend Antworten gesammelt hat die Umfrage dann abzubrechen. Am Ende gibt es dann vielleicht 50 Punkte.
Vera....... könnt ihr jemand anderen!!
Bewertung zu MOIA
MOIA degeneriert mittlerweile total zum Unerträglichen.
Früher konnte man sich auf die Pünktlichkeit verlassen, das ist vorbei.
Die Preise nähern sich immer mehr Taxi-Preisen an.
Jetzt stehe ich Sonntag 18:30 am Flughafen, und darf eine halbe Stunde warten. Also vielleicht. Die definitive Zeit hat mir das Flottenkommando ja noch nicht mitgeteilt.
Was aber ja schon super ist, denn immer häufiger heißt es mittlerweile "kein Fahrzeug verfügbar".
Ab sofort fahre ich wieder Taxi, da kann ich sicher gehen dass ich nicht versetzt werde.
Interessiert aber auch alles niemanden, wenn man hier die Bewertungen sieht...
Bewertung zu TicketSwap
Meine Erfahrungen sind geteilt.
Einerseits vollkommen problemlos Tickets sowohl gekauft, als auch verkauft.
Andererseits stellte TicketSwap jetzt einfach so, ohne Rückmeldung, zwei Tage vor dem Termin den Verkauf von Linkin Park Tickets für Hamburg ein.
Wenn ich irgendwo ein Angebot einstelle möchte ich auch sicher sein, dass meine Tickets wirklich noch angeboten werden.
Oder dass man zumindest Bescheid bekommt.
Antwort von TicketSwap
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte Ihrer Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns zu hören, dass Ihre bisherigen Käufe und Verkäufe auf TicketSwap problemlos verlaufen sind.
Gleichzeitig verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass der Verkauf für dieses Event kurz vor der Veranstaltung geschlossen wurde, ohne dass Sie dies erwartet hatten.
In bestimmten Fällen entscheiden wir uns dazu, den Verkauf eines Events kurz vor Beginn zu schließen, insbesondere wenn die Tickets über eine Transferfunktion des Ticketanbieters übertragen werden müssen. Der Grund dafür ist, dass wir sicherstellen möchten, dass Käufer ausreichend Zeit haben, ihre Tickets zu erhalten und den Transfer erfolgreich abzuschließen. Wenn ein Ticket zu kurz vor Veranstaltungsbeginn verkauft wird, besteht das Risiko, dass die Übertragung nicht mehr rechtzeitig abgeschlossen werden kann.
Diese Maßnahme dient letztlich dem Schutz von Käufern und Verkäufern gleichermaßen und soll verhindern, dass kurz vor dem Event Probleme bei der Ticketübergabe entstehen.
Wir verstehen jedoch Ihr Feedback hinsichtlich der Kommunikation und nehmen diesen Punkt gerne mit. Wir sind uns bewusst, dass es hilfreich wäre, in solchen Situationen klarer über Änderungen informiert zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team TicketSwap
Bewertung zu Groupon
Ich habe bei der letzten Aktion Aral SuperCards gekauft. Das Procedere der Einlösung an sich wird schon künstlich kompliziert gehalten. Mit den Fake SuperCards in der Groupon App kann man bei Aral wohl nicht bezahlen, man muss die vorher umtauschen. Das Ganze soll bis zu 30 Tage dauern, und dabei ist die Gültigkeit der SuperCards eh schon auf 31.12.26 unverschämt eingeschränkt. Nach drei Wochen bekomme ich Mails, dass ich den Deal endlich einlösen soll, es funktioniert aber nicht. Der Inder vom Support versteht meine Fragen nicht. Bleibt wohl nur noch Chargeback und die Frage, ob das Ziel dieser Übung eventuell sein könnte, dass der Kunde entnervt aufgibt.
Bewertung zu Lieferando.de - Online Essen bestellen
Ich habe zweimal im Rahmen der Apple Pay Aktion im Dezember 2025 bestellt. Die Voraussetzungen meinerseits wie Mindestbestellwert waren selbstverständlich erfüllt. Für keinen der beiden Einkäufe hat Lieferando den versprochenen 5€ Gutschein geschickt. Der Kundenservice (mehrfacher Kontakt) stellt sich dumm, und schreibt mir am Ende ich solle mich mit meinem Problem an den Kundenservice wenden.
Nun gut, zum Glück gibt's Uber Eats und andere Mitbewerber...
12.02.2026 - Ergänzung:
nach "Eskalation" über X gab es relativ schnell eine Lösung. Sehr schade, dass man so weit gehen muss, weil der "normale" Kundenservice nicht helfen kann / will. Viele Kunden geben wohl vorher frustriert auf.
Antwort von Lieferando.de - Online Essen bestellen
Hey Christian,
das tut uns leid zu hören.
Kontaktiere uns gerne über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns schnellstmöglich deinem Anliegen annehmen können.
Schöne Grüße
Serhat
Team Lieferando.de
Bewertung zu MOIA
Ich versuche nun seit 6 ½ Stunden eine Flughafenfahrt für morgen früh zu reservieren, ohne Erfolg. Zum wiederholten Male passiert mir das nun, es seien keine Fahrzeuge verfügbar.
Mein Geld für ihren "Smart Saver" haben sie eingesteckt, Leistung bringen sie seit Monaten nicht mehr. Beschwerden kann man sich schenken.
Unabhängig davon ist es im Laufe der Zeit unfassbar teuer geworden, man kann schon fast ein Taxi nehmen.
MOIA ist auch in Hamburg so gut wie tot...
Bewertung zu DHL
Zum wiederholten Male wird ein Paket einfach nicht zugestellt.
Angekündigt für Montag. Ich bin extra den ganzen Tag zuhause geblieben. Eine Zustellung erfolgte nicht, abends der Hinweis in der App dass "aufgrund unerwarteter Umstände" nicht zugestellt werden kann. Da ich am avisierten Folgetag nicht zuhause war habe ich meinen Nachbarn als Wunschnachbarn angegeben, eine Zustellung an Packstation war sicherheitshalber nicht möglich. Auch am Dienstag erfolgte KEIN Zustellversuch (ich habe eine Videoklingel), auch nicht beim Wunschnachbarn. Statt dem am Mittwoch ab 10 in der Filiale abzuholen.
Ach ja - Hotline kann man ebenso vergessen.
Dilettantismus pur!!!!
Bewertung zu Shoop
Shoop ist für mich quasi tot...
Es werden nur noch Gründe gesucht, warum kein Cashback mehr bezahlt werden kann, oder man legt umfassende Ausschlüsse fest. Oder es hapert am Tracking - da ist dann grundsätzlich der Kunde schuld.
Bei Cashback, das über ein paar Cent hinausgeht wird niemals bezahlt. So bei einer größeren Bestellung bei Obi, welche ich nur dort getätigt habe weil es mit Cashback günstiger gewesen wäre als beim Mitbewerber. Schön reingefallen, laut Kundenservice wird da jetzt seit Jahren immer wieder auf Nachfrage hin "nachgefasst"...
Schade, es hat lange Zeit gut funktioniert.
Antwort von Shoop
Hallo Christian,
die Cashbackbedingungen legen ja nicht wir fest, sondern werden von den Partnern vorgegeben - wir bilden diese dann auf unseren Partnerseiten entsprechend ab und müssen uns entsprechend auch an diese Vorgaben halten.
Dass das Cashback für deine OBI.de Bestellung nach wie vor nicht vom Partner gezahlt wurde, finden wir ebenfalls unerfreulich. Wir melden uns, sobald es hierzu endlich eine Rückmeldung vom Partner gab.
Viele Grüße,
Grit vom Shoop-Support
Bewertung zu SharkNinja DE
Ich hatte eine Bestellung von drei Artikeln aufgegeben. Die Ware wurde in zwei Sendungen aufgeteilt, von denen eine zeitnah ankam. Die zweite wurde von der DHL zurückgesendet, da man bei dieser Sendung nicht in der Lage war eine Hausnummer auf das Paket zu schreiben. Heute die Hotline kontaktiert, man wird nach Eingang des zweiten Pakets den Kaufpreis rückerstatten. Andere Möglichkeit gäbe es nicht. Dadurch verliere ich Cashback i.H.v. 14€. Danke für nix, Ninja...
Antwort von SharkNinja DE
Hallo Cristian ,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Zustellung eines Teils Ihrer Bestellung zu einem Fehler bei der Adressierung kam und die Sendung daher von DHL retourniert wurde. Dass dadurch Unannehmlichkeiten und sogar ein Cashback-Verlust für Sie entstanden sind, bedauern wir sehr.
Auch wenn wir in solchen Fällen standardmäßig den Kaufpreis nach Rückerhalt der Ware erstatten, nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und prüfen intern, wie wir solche Vorfälle künftig vermeiden können – insbesondere im Hinblick auf die korrekte Adressierung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ninja Kitchen DE
Bewertung zu WUNSCHGUTSCHEIN
Erst klappt die Einlösung des Wunschgutscheines (pdf) nicht...
Überprüfung wegen Geldwäsche (wegen 100€).
Dann klappt die Umwandlung in 2 x 50€ (Lieferando und Rewe) nicht.
Richtig - Geldwäsche, Überprüfung...
Nach einigen Tagen wurden die Gutscheine dann kommentarlos freigegeben (soweit richtig die Aussage in der Antwort).
Und Rewe-Gutscheine sind nun seit Tagen nicht mehr verfügbar...
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Liebe Kundin "Christian Scholz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Die Umwandlung für den Lieferrando und Rewe Gutschein war erfolgreich, Sie haben beide Links per E-Mail erhalten und abgerufen.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN