WUNSCHGUTSCHEIN Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 15.349 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben den ausgesprochen schnellen und äußerst hilfsbereiten Kundenservice, der bei verlorenen oder veralteten Gutscheinen stets äußerst zuverlässig und absolut unkompliziert unterstützt. Zufriedene Verbraucher schätzen das ausgesprochen freundliche Support-Team vor Ort in Anspruch zu nehmen, welches individuelle Anliegen prompt, kompetent und mit großer persönlicher Hingabe klärt. Einige Personen waren unzufrieden mit den teils sehr langen Antwortzeiten bei schriftlichen Anfragen per E-Mail sowie den wiederkehrenden technischen Problemen bei der digitalen Gutscheineinlösung. Zudem kritisierten einige Reviewer ausdrücklich, dass absolut kein direkter telefonischer Kundendienst verfügbar ist und Kunden dadurch im Alltag spürbar eingeschränkt werden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von durchgehenden positiven Erfahrungen mit dem hilfsbereiten Personal, das Probleme... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen durchweg positive Rückmeldungen zum Kundenservice und loben die schnelle, kompetente... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Antwortzeit und loben vor allem die zügige Bearbeitung sowie... Mehr ansehen

Discount

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Rabatt, wobei einige Verbraucher erwähnen, dass gekaufte Gutscheine... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte von Dienstleistungen hervor und loben stets die schnellen, zuverlässigen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Wunschhutschein war veraltet.Alina Beutlin war mir bei der Aktivierung behilflich.Vielen Dank dafür. Ansonsten finde ich es nicht so gut ,daß man bei manchen Shops Beträge nur in Zehnerschritte... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Danke lieber Andreas Gärtner, das sie mir so schnell geholfen haben. Merci von ganzem Herzen. Kleiner Verbesserungsvorschlag: Bitte druckt euren Code auf die beigelegte Scheckkarte und nicht auf di... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Schnee aus dem Wunschgutschein-Kundenservice war so freundlich und hat mir geholfen das ich meine 40€ die ich als Wunschgutschein zum Geburtstag bekommen habe (und ich leider durch einen dummen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte zwei Wunschgutscheine und konnte sie leider nicht einlösen. Mehrere E-Mails und ein Anruf blieben ohne Ergebnis, und ehrlich gesagt hatte ich schon fast aufgegeben. Dann habe ich es noch ein... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Gutscheinservice

Vom Unternehmen geschrieben

WUNSCHGUTSCHEIN ist Deutschlands beliebtester Geschenkgutschein – die einfache Lösung, wenn man mit einem Geschenk wirklich Freude machen möchte. Erhältlich in über 110.000 Verkaufsstellen und 5.000 Filialen, ist er die Nr. 1 der Multi-Brand-Gutscheine in Deutschland. Ob online oder im Laden: Mit über 500 Partnershops und vielen bekannten Marken ist für jeden etwas dabei. Ob als Geschenk für Familie und Freunde oder als praktische Lösung für Unternehmen – WUNSCHGUTSCHEIN macht Schenken unkompliziert, flexibel und persönlich. Und hinter dem Produkt steht ein engagiertes Team von mehr als 150 Mitarbeitenden, die jeden Tag daran arbeiten, die schönste Art des Schenkens noch besser zu machen.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

92 617 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(92 617)

14 595 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total umständlich

Total umständlich! Ich weiss gar nicht, was das soll? Kann ich überhaupt nicht empfehlen.
Gutscheine, die eigentlich nicht abgelaufen sind, muss man erst umständlich wieder aktivieren. Auf die Freigabe warten wir noch...

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte einen unleserlichen code

Ich hatte einen unleserlichen code, da beim Abziehen der Folie auf dem Code Feld auf dem Gutschein das Papier an der Klebefolie festklebte.

Ich habe mich darauf beim Service gemeldet und um Hilfe gebeten. Frau Schnee hat mir unmittelbar geholfen, sodass ich meinen Gutschein einlösen konnte.
Ein herzliches Dankeschön an Frau Schnee.
So muss Service sein.
...einfach vorbildlich.
Vielen Dank!

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke, Frau Fee

Frau Fee hat meine Dusseligkeit schnell behoben. Hatte mehrere Codes, und wusste nicht mehr welche wo aktiviert waren. Durch das schnelle Hilfeteam, habe ich's geschafft.
Gerne wieder

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNSERIÖS

Von wegen innerhalb von 15 Minuten per Mail...
Kaufen ging noch aber beim aktivieren war die Seite dann im Wartungsmodus.
1 Tag später ist der Aktivierungs-Link dann schon abgelaufen und man kann nichts reaktivieren und es kommen Fehlermeldungen.
An der Hotline sitzt kein Mensch und man quatscht nur mit Bandansagen, die einen dann auch nur auf die Webseite verweisen.

4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Zufriedenheit

Schneller Kundenservice und sehr schnelle Problemlösung! Mein Anliegen war innerhalb von 5 Minuten gelöst. Marie war mir bei der WhatsApp Kommunikation eine große Hilfe!

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KOMPLETTER SCAM AUFPASSEN

KOMPLETTER SCAM AUFPASSEN. HABE 25€ IN DEN MÜLL GEWORFEN. ES WERDEN PARTNER ANGEZEIGT DIE ES ÜBERHAUPT NICHT GIBT UND DIE GUTSCHEINKARTEN BEI DEN ANDEREN PARTNERN SIND NICHT EINLÖSBAR!!!!!

HABE VERSUCHT EINE XBOX GUTHABEN KARTE ZU ERGATTERN. PARTNER AKTUELL NICHT VERFÜGBAR ICH WÄHLE ALSO EINEN PARTNER AUS DER XBOX GUTHABEN VERKAUFT. NUN DARF ICH DEN GUTSCHEIN DAFÜR NICHT VERWENDEN SONDERN SOLL MEIN EIGENES GELD BENUTZEN??? WOZU WIRD DANN GANZ GROß VORHER DAMIT GEWORBEN DAS ICH DIES HÄTTE KAUFEN KÖNNEN BIS ICH DEN GUTSCHEIN EINGELÖST HABE UND DANACH WIRD MIR GESAGT ES SEI NICHT MÖGLICH.

TELEFONISCH NIEMAND ZU ERREICHEN NACH 3 VERSUCHEN WIRD DIE NUMMER BLOCKIERT.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Praktiken?

"Fehler (RDMx3)" Email an Kundenservice, Rückmeldung von Frau A. Beut., dass eine Bearbeitung trotz Nennung des Fehlers und zur Verfügung stellen der orig. Email mit dem Code, dass noch weitere Daten benötigt werden. Anruf dann beim telefon. Kundenservice der, nur mit Nennung der E-Mail Adresse, das Problem unmittelbar lösen konnte.
Für mich ist nach dem Kontakt mit Frau A. Beut. klar, warum in Dokus oft als Hypothese formuliert wird, dass Wunschgutschein ein großes Interesse hat, das Gutschein nicht eingelöst werden.
Die Einlösung wurde mir, wie man merkt, offenbar vollkommen unnötig erschwert.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe

FRANZI hat mir bei meinem Problem sehr schnell geholfen.
Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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