Ggmgastro Reviews 

Elendig kundeservice – ingen svar på reklamasjoner!

Jeg bestilte et knivsett med slipestål fra GGM Gastro. Allerede ved leveringen oppstod det problemer. Pakken ble først levert til feil adresse, og da jeg endelig mottok den, var emballasjen åpen og slipestålet manglet.

Det er sannsynlig at slipestålet falt ut under transporten, ettersom åpningen i pakken var stor nok til dette. Jeg er klar over at selve transportskaden sannsynligvis skyldes transportselskapet, og ikke GGM Gastro.

Det jeg derimot kritiserer GGM Gastro for, er den fullstendige mangelen på kundeservice!

Jeg har kontaktet selskapet to ganger, forklart situasjonen og bedt om å få tilsendt det manglende slipestålet eller få refundert beløpet for denne delen av bestillingen. Jeg har tross alt betalt for en vare jeg aldri har mottatt.

Til dags dato har jeg ikke fått et eneste svar. Ingen tilbakemelding, ingen beklagelse og ingen løsning. Absolutt ingenting!

Dette er etter min mening svært dårlig kundebehandling. Når en kunde betaler for en vare som ikke blir levert komplett, forventer man i det minste at selskapet svarer på en reklamasjon.

I ettertid har jeg også oppdaget at nettbutikken har mange dårlige anmeldelser. Hadde jeg undersøkt dette på forhånd, ville jeg aldri ha bestilt der.

Jeg kan dessverre ikke anbefale GGM Gastro til noen. Jeg vil på det sterkeste fraråde andre å handle her.

En nettbutikk som ikke engang tar seg bryet med å svare på kundeklager, fortjener etter min mening ikke kundenes tillit.

⭐ 1/5 — VERGONHOSO! FALTA TOTAL DE PROFISSIONALISMO!

Uma experiência absolutamente lamentável!

Gastei mais de 6.000 € em equipamentos e recebi dois frigoríficos danificados. Para piorar, o transportador da DSV recusou-se a concluir a entrega porque não aceitei descarregar pessoalmente as paletes do camião!

Apresentei uma reclamação formal no dia 11 de abril de 2026 e, passados quase sete meses, NUNCA RECEBI UMA ÚNICA RESPOSTA!

É simplesmente vergonhoso! Uma empresa que recebe milhares de euros dos clientes e depois demonstra um desprezo absoluto pelas reclamações e pelo serviço pós-venda.

Falta de respeito, falta de profissionalismo e ausência total de responsabilidade!

Parece que o cliente só interessa até efetuar o pagamento!

NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! Pensem duas vezes antes de gastar dinheiro nesta empresa. A minha experiência foi uma autêntica vergonha!

No shipping after nearly 30 days.
I ordered 3 pieces of equipment and almost 30 days later the order is still pending shipment. I called and was passed to another number, with no clear answer. The company claims to be based in Germany, but I suspect the items ship from China, and I am not convinced the UK operation exists. No shipping update after 28 days. Avoid.

Hadde en kunne gitt 0 stjerner hadde de fått det. Lovte varelevering ca 4-5 dager. Gikk 14. Når pølsegrillen kom var den rammeskeiv og klarte ikke varme pølser til lovpålagt temp. Elendig kunde oppfølging. Forlangte videobevis av feil. Noke de fikk. Men nekter meg å levere varene tilbake. Mer useriøst firma har vi aldrig vert borti. Hold dere langt unna dette firmaet.

Supernöjd med snabb service och nöjd med min beställning. Rekommenderar starkt

Veldig dårlig oppfølgning -ref mailer og oppdateringer. Her er vi på terningskast 1. Men etter å ringt Morten på salg , så ble det fulgt skikkelig opp - ikke minst vi fikk varene vi hadde bestilt. Terningast 5 til Morten

Har returneret produktet for mere end 1 måned siden da kvaliteten ikke levede op til forventningerne. Siden da har jeg intet hørt og selskabet reagerer ikke på henvendelser.

Varen er enda ikke kommet, sporingsnummer fungerer ikke. Er nå på 18 dag etter bestilling.
Skulle vært maks levert innen 10 dager.
Ingen kan svare for hvor varen er.

Beschadigd materiaal, geen contact, enkel mail maanden aan het lijntje gehouden, geen service, moet van de markt gehaald worden.

assistenza zero, continua presa in giro
Ho acquistato delle vetrine bibite. In una abbiamo riscontrato subito un difetto alla consegna, difetto che abbiamo fotografato e fatto video e mandati all'azienda. Da febbraio 2026 ci dicono ogni quindici giorni la stessa cosa: MANDATE FOTO E VIDEO. Una presa in giro. Ci hanno affidato un numero
Case Number: 05792845 ma a cosa serve? siamo a luglio! Serietà zero. Tutto ok sino a quando non nasce un problema, troppo facile
Case Number: 05506866
Customer Reference Number:
Invoice Number: 102936246
Item: GKS908N-B

Not a trustworthy or serious business. Poor customer service, slow response times, inaccurate shipping times posted. An item with 4-7 days delivery time takes a month to arrive, and was still shipped even after cancelling the order. The item that arrives is of low quality and has obviously been returned by someone else. Full of broken glass shards and crumbs from the previous user... like they didn't even bother to check it first. The other purchase we have made from here was a commercial refridgerator - our technicians have warned us that equipment from GGM is of the lowest possible quality and is unlikely to last more than a year.

We will not deal with them again and advise other businesses to steer clear.

Efter lang leveringstid modtog vi 1 ud af 3 varer. Vi har betalt for hele ordren. Skriftlig dialog fungerer ikke, så vi har forsøgt pr telefon, hvor man betjenes af en svensktalende kundeservice der kunne lyde som ai svar. GGM påstår at have rykket leveringsfirma UPS, idet de påstår at varer er leveret. Vi har ikke set noget dokumentation på levering og har stadig ikke modtaget 2/3 af vores ordre. Elendig service.

Vårt firma kjøpte en isbitmaskin som det ble feil på. Dialog har vært lang, med stor treghet i oppfølging og et responssystem i mail som gjør at man ikke legger dialog i tråd/sammenheng, og til slutt mister «tråden». Lite hjelp å få, og vi overlates i stor grad til oss selv med tekniske undersøkelser/forsøk. Bestilling av deler i primo februar-26 er enda ikke på plass, og maskin har vært ute av drift i et halvt år. Kundesenter lover å sjekke/følge opp når man ringer, ingen tilbakemeldinger kommer. Oppleves som arroganse, kundeopplevelse blir svært dårlig. Selv innsendt formell klage besvares ikke. Delelager i Tyskland, håpløst lang leveringstid. Oppleves som om de kutter enhver tanke om kunde så snart salg er gjennomført. Anbefales ikke å bruke herfra.

Kjøpte en manuell juicepresse fra denne butikken. Da den endelig ankom, flere uker etter forventet levering, viser det seg at den er elendig kvalitet.

- Håndtaket kan bare skrus delvis inn, da de innvendige gjengene er så dårlig / skitten at det ikke er mulig å skru det helt inn, også etter rengjøring.

- Nederste settskrue er kun delvis skrudd inn, men gjengene er så ødelagt at den ikke kan skrus verken inn eller ut. Samtlige bolter på selve mekanismen har flere millimeter slark, men er ikke mulig å stramme opp.

- Det medfølger ingen dokumentasjon på hvor den er produsert, eller med hvilke materialer, men det er åpenbart at det rustfrie stålet overhodet ikke holder den kvalitet som kreves for bruk i matlaging.

Det blir spennende å se hvordan det går når jeg nå har krevd å få heve kjøpet.

Styr unna! Her får man bedre kvalitet på temu!

Delivery date postponed multiple times. Latest delivery is currently 6 weeks and they took my money right away for approx. 4 weeks ago and before they actually was able to ship my item. I finally got my stuff today. I wrote many emails to them but newer got any answers. Finally then i asked for my money back i suddenly got emails that the product was on it's way,

Dårlig kvalitet på varene. Har kjøpt frityr, softismaskin, 2 kjølebenker, 1 frysebenk, donut maskin og diverse annet. Kjølebenker holder ikke rett temperatur, i tillegg har den ene sluttet å virke etter et år. Frysebenken har sluttet å virke etter 1 år og 14 dager, null hjelp fra leverandør. Frityr har også slutter å virke. Sofis og donut maskin er kjørt på søppel for de også fungerte ikke som de skulle. Ekstremt lav kvalitet, advarsel!!!

*Honest Review*
Absolute Joke of a company!!

Order goods online over a month ago and still have not received them and no updates whatsoever.

They are cheap for a reason.

Tatt 4 måneder frem og tilbake med en sjokoladefontene som jeg kjøpte. Den funket ikke fra start. Har enda ikke fått pengene tilbake eller blitt møtt med en løsning. 5 uker siden sist jeg fikk en mail. Purret opp igjen og igjen. Dårlig service.

Vi kjøpte en oppvaskmaskin til restauranten våren 2025. Etter bare noen få måneder (oktober) ble den ødelagt. Siden oktober har jeg gjentatte ganger kontaktet deres kundeservice. De ba meg finne reparatør og betale selv, og selv etter reparasjon ble den ødelagt igjen. Til slutt skulle de hente maskinen via transport i mars, men ingen har dukket opp. Jeg har fulgt alle instruksjoner. Nå ønsker jeg refusjon, ikke bare reparasjon, da dette har pågått i nesten 5 måneder uten løsning.

Jeg anbefaler ikke andre å kjøpe fra GGM Gastro. Jeg er svært misfornøyd med denne opplevelsen, som har kostet meg mye tid, energi og penger.