Utmaning

När Spond lanserades 2014 för att digitalisera hanteringen av idrottslag i Norge, visste grundarna att betalningar skulle bli en viktig del av plattformen. Lagledare, tränare och volontärer tillbringade timmar med att stämma av likvider, checkar och kalkylblad för att samla in medlemsavgifter, betala domare och ta betalt för evenemang—tid som kunde ha använts bättre på träningar, matcher och andra sportaktiviteter.

Spond behövde en partner inom betalteknik som kunde stödja deras ambitiösa vision att bli världsledande inom sportteknik. Det innebar att de behövde en finansiell infrastruktur som kunde hantera betalningar för tusentals klubbar och miljontals enskilda spelare, tränare och föräldrar i flera länder. Plattformen skulle också behöva anpassas till olika regulatoriska miljöer, efterlevnadskrav och lokala betalningspreferenser i takt med att företaget expanderade internationellt.

"Vi har alltid byggt företaget för att ha en mycket global inriktning", säger Nicolas Wong, product manager för teamet som ansvarar för intäktsgenerering hos Spond.

Spond var också medveten om att global expansion och ökande betalningsvolymer skulle utsätta plattformen för en ökad risk för bedrägerier, vilket krävde en lösning som inkluderade avancerade verktyg för upptäckt och förebyggande för att skydda både systemet och dess användare.

Lösning

Spond valde Stripe som partner med hänvisning till Stripes ledande position inom programvara för plattformshantering och dess överlägsna utvecklarupplevelse.

Spond använde Stripe Connect för att bygga en integrerad grundstruktur för betalningar som skulle stödja de olika strukturerna och penningflödena mellan olika typer av idrottsklubbar och lag. Spond behövde till exempel stödja allt från enkla avgifter från spelare till lag, till mer komplexa scenarier—såsom betalningar från en spelare till en moderklubb som sedan måste fördelas till ett lokalt lag. Connects flexibla routingfunktioner innebar att Spond kunde dela upp dessa betalningar mellan flera parter och samtidigt automatiskt ta ut sina egna plattformsavgifter.

Connects stöd för både privatpersoner och registrerade företag var också viktigt, eftersom många tränare hanterade separata bankkonton för sina lag. Denna funktion säkerställde att Spond kunde hantera betalningar från klubbar till tränare och från lag till domare för matchuppdrag.

För att minimera friktionen vid onboarding skapade Spond ett anpassat registreringsflöde som endast efterfrågade viktiga uppgifter—såsom namn, e-postadress och bankkontonummer— istället för att samla in all information som krävs för efterlevnad, direkt.

"Det fina med Connect är att det gör det möjligt för användarna att börja ta ut avgifter direkt. Vi kan fylla i den nödvändiga informationen för kundkännedom senare, innan några utbetalningar behandlas", säger Wong.

Connect förenklade också Sponds expansion genom att tillhandahålla internationell finansiell licensiering och stöd för flera valutor. Detta gjorde det möjligt för Spond att gå in på marknader utanför Norge utan att behöva utveckla nya betalningslösningar för varje land.

Under hela sin internationella expansion fann Spond Stripes dokumentation särskilt värdefull för onboarding, eftersom kraven varierar från land till land. Tydlig teknisk vägledning skapade förutsättningar för att hantera efterlevnad på flera marknader utan att fastna i komplexa regelverk.

Med Stripe Payments Intelligence Suite kunde Sponds plattform behandla transaktioner relaterade till en rad olika klubbaktiviteter, inklusive regelbundna avgifter från spelare och debiteringar för resekostnader, inköp av lagkläder med mera. Spond gav sina kunder möjlighet att inkassera betalningar via kreditkort, Apple Pay, Google Pay och Link, en plånbok som utvecklats av Stripe. Genom att behandla alla betalningar via Sponds plattform fick klubbcheferna fullständig ekonomisk insyn via en enda dashboard.

För att skydda sin växande plattform från bedrägerier, valde Spond Stripe Radar for Fraud Teams, ett bedrägeriverktyg som hjälper team att få detaljerad insikt om misstänkta debiteringar och skriva anpassade regler för att rikta in sig på specifika bedrägerikanaler. Radar for Fraud Teams har blivit en integrerad del av Sponds insatser för bedrägeribekämpning, vilket ger en mer detaljerad nivå av riskkontroll som är specifik för deras verksamhet och större insikt i olika riskkanaler.

Resultat

Spond får fyra miljoner användare i 19 länder

Sedan lanseringen med Stripe har Spond kunnat genomföra en ambitiös expansion utanför sin hemmamarknad i Norge. Sponds plattform betjänar nu fyra miljoner aktiva användare per månad i 19 länder via Connect, däribland 20 % av Norges befolkning, 1,5 miljoner användare i Storbritannien och 500 000 användare i Tyskland.

”Vi behöver inte oroa oss för att anpassa produkten till lokala krav och regler. Det sköts automatiskt. Det minskar verkligen den insats som krävs för att komma in på en ny marknad och möjliggöra betalningar både som produktfunktionalitet och som en kanal för intäktsgenerering”, säger Wong.

Betalningsvolymen har ökat med 40% årligen under de senaste tre åren

Spond har upprätthållit en årlig betalningstillväxt på 40 % under de senaste tre åren och har behandlat mer än 160 miljoner euro under de senaste 12 månaderna via Stripe. Företaget räknar med att behandla 200 miljoner euro 2025 och 270 miljoner euro 2026, och Wong påpekar att detta är ”konservativa uppskattningar” eftersom betalningsanvändningen vanligtvis accelererar på nya marknader.

Spond moderniserar inkassering av betalningar och minskar antalet försenade betalningar för 50 000 klubbar

Spond stöder mer än 50 000 idrottsklubbar och lag, från lokala norska klubbar till internationella lag och enskilda tränare. Genom att ersätta manuell avstämning och traditionella betalningsmetoder som checkar, kontanter och fakturor med en enda översikt över inkommande betalningar, upplevde klubbarna färre försenade och obetalda betalningar från medlemmar. Detta innebär att användare kan fokusera på att organisera aktiviteter istället för administrativa uppgifter.

"Det här har moderniserat hur klubbarna inkasserar pengar", säger Wong.

Spond snabbar upp kassaprocessen med Link

Under en enda vecka hanterade Spond 26 000 USD via Link, varav 84 % av transaktionerna kom från återkommande Link-konsumenter. Den höga andelen återkommande användare tyder på att Link snabbt har blivit populärt och att det har skapat en smidigare upplevelse för återkommande betalningar till klubbar och lag.

Spond och Stripe skapar möjligheter att utveckla fler finansiella tjänster för idrottsklubbar

Med sikte på framtiden planerar Spond att utöka användningen av Stripes plattform för att ytterligare betjäna gräsrotsidrotten. Spond ser en betydande potential i att fånga upp fysiska transaktioner via Terminal, vilket skulle ersätta manuella arbetsflöden som för närvarande är beroende av leverantörer av terminaler med dyra kort eller kontantkrävande processer.

Företaget utforskar också ytterligare Stripe-produkter för att stödja idrottsföreningars finansiella behov. Detta inkluderar att testa Stripe Capital i Storbritannien för att tillhandahålla kapitallösningar för klubbar som står inför kassaflödesutmaningar mellan perioder för inkassering av medlemskap. Dessutom tittar teamet på Stripe Issuing för potentiella förbetalda kort för team, och undersöker förbättrade Treasury-lösningar för finanskonton i takt med att transaktionsvolymerna fortsätter att öka.