Vinted SE Omdömen 

A quick and easy way to buy and sell clothes! Great custom support.

Återbetalade köparen – men köparen fick även behålla min vara
Jag sålde en lampa via Vinted som skadades under transporten. Köparen uppgav själv i ärendet att lampan hade skadats under transporten och att hon inte ansåg att det var säljarens fel.
Trots detta bedömde Vinted att emballaget var otillräckligt och återbetalade köparen hela beloppet. Det jag framför allt är kritisk till är vad som hände därefter: Vinted avslutade transaktionen utan att fråga mig om jag ville ha tillbaka min vara och utan att först säkerställa någon retur.
Resultatet är att köparen har fått pengarna tillbaka men fortfarande har min lampa. När jag kontaktade Vinted för att få veta hur jag skulle få tillbaka den fick jag besked att deras integrerade returprocess inte längre kunde användas eftersom transaktionen redan hade avbrutits. Jag hänvisades i stället till att själv försöka komma överens med köparen. Problemet är att köparen inte svarar.
Jag har flera gånger bett Vinted förklara vilken regel som gör att de kan återbetala köparen fullt ut och samtidigt avsluta ärendet utan att ge säljaren möjlighet att begära tillbaka sin vara. Jag har även frågat om deras beslut faktiskt innebär att köparen har rätt att behålla lampan. Hittills har jag inte fått något tydligt svar på dessa frågor.
Jag kan acceptera att Vinted gör en annan bedömning än jag när det gäller emballaget. Det jag inte accepterar är en process som lämnar mig utan både betalningen och varan, för att sedan hänvisa mig till att själv försöka lösa situationen med en köpare som inte svarar.
Jag har nu lämnat in ett formellt klagomål till Vinted och kommer gärna att uppdatera recensionen om Vinted löser situationen eller ger ett konkret svar på varför ärendet har hanterats på detta sätt.

Enkelt o smidigt

Så smidigt att handla och att sälja. Bara lägga upp en vara, sälja den, paketera den och sen visa upp QR koden på posten…klart🙏

Jag är nöjd med både mina köp och det jag sålt👍däremot är jag inte nöjd med Vinteds sätt att hantera verifiering. Verifieringen fungerar inte som den ska. Jag har mejlat o bett dom kontakta mig personligen flera gånger men det har dom fortfarande inte gjort. Jag vill ju så klart lösa problemet snarast. Detta har pågått i månader o följden är att jag inte varken kan shoppa för eller flytta över saldot till mitt konto. Väldans trist då allt annat fungerar bra!!!

Appen är smidig och enkel att använda

Smidigt och snabbt. Mycket nöjd

Enkelt, smidigt och känns säkert, att köpa och sälja.

Bra app. Bra utbud. Bra villkor.

Det var lätt att sälja mina produkter. Lättsamma människor att ha att göra med. Men har problem med att lägga in biomitri som krävs. Vill göra en verifiering med kod via sms och en annan kod via mail, inte telefonsvararen då en del siffror inte hörs. Mitt saldo står 0.00 men det har tillkommit rutor ovanför en med 75 kr och en på 50 kr som jag sålt kläder för. Varför inte insatt på den nedersta ruta med saldo startats 1 sep.
Idag gjorde jag en felskrivning, blandade ihop paket då jag hade sparat så jag hade fler stycken eftersom hissen jag måste ta ner till centrum är trasig. Jag går med rollator så min son måste hjälpa mig ner för rulltrappan. Har pratat med 2 personer omatt det står skickat på dom men paketen är kvar hos mig. Kom överens om att jag skickar dom med postnord och jag betalar frakten. Har skrivit ut frsktsedlar och betalt o skickar dessa imorgon. Hur gör man med de paket som dom får som skulle till någon annan. Är ju ny på Vinted och vill gärna fortsätta att använda er. Lite tråkigt att man inte kan prata med någon i telefonen när det uppstår problem, går lättare att förstå.och lösa problemet då.

Enkelt att sälja eller köpa.
Däremot har jag ett problem som fortfarande inte är löst av Vinteds kundsupport efter en vecka, det tycker jag är mycket dåligt!! Har inte fått någon återkoppling som löser mitt problem. Synd om köparen som fortfarande väntar på de köpta varorna.

Detta är det bästa sättet att lägga ut saker man inte behöver längre

Bra sätt att rensa hemma och samtidigt få betalt. Det negativa är när folk som köpt en vara och dröjer med att hämta ut paketet och man behöver pengar

Jag var oroligt när jag började här att delivery process skulle bli komplicerad men tvärtom. Allting funkar bra. Jag tjänar pengar av saker jag invite vist jag har hemma. Den enda jag behöver göra är att fota.

Bra sätt att sälja begagnade kläder. Ända fel är att det finns så många leverans alternativ. Kan bli ett evigt flängande för att hitta

Väldigt enkelt att sälja ingen risk att bli blåst med tanke på att man kan lämna tillbaka ett plag som är i ett skick du inte fått berättat för dig. Medans å ena sidan är det väldigt smidigt och enkelt för dig som ny på vinted att både köpa och sälja på vinted.

Mycket bra upplevelse och bra att allt funkar lätt och enkelt

Alltid lika nöjd med Vinted. Det är så smidigt att sälja saker som man inte använder.
Rekommenderar verkligen till alla som har saker och kläder hemma att sälja här. Allting går så fort och enkelt.

Mvh Vasvi

Lätt att lägga upp annonser. Smidigt att få fraktetikett och skicka iväg det man säljer och man behöver inte oroa sig för att inte få betalt.
Också lätt att handla och de flesta säljare är bra och seriösa. Om någon inte skulle skicka det man köpt får man lätt tillbaks sina pengar.