Vinted COM Omdömen 

Kundtjänsten är urusel och allt verkar autogenereras utan någon mänsklig inblandning.
Beställt från Polen och fraktbolag hänger paketet på en ytterdörr mitt i en Svensk stad.
Naturligtvis försvinner paketet under natten.
Alla har gjort sitt jobb….enligt Vinted.
Finns inget annat fraktalternativ när jag beställer från Polen.
Lösningen blir att handla endast från Sverige.

Omdöme vinted:

Köpt en klocka värd 3000SEK, fick aldrig något paket och startade ett ärende.
Vinted betalade ut pengarna till säljaren efter 15 dagar trots att jag inte tagit emot något paket eller signerat något och vägrar återbetala mina pengar.
Jag fick till och med skriftlig garanti av Vinted att mina pengar hålls tills jag har ett paket i handen eller får återbetalning men inget av det fick jag.
Får automatiska svar tillbaka och dom vägrar lyssna eller ta åt sig av alla bevis som jag lägger fram.
Jag startade ärendet samma dag som paketet skulle blivit levererat enligt meddelande på vinted.
Lurendrejeri på hög nivå, enligt polisen så har dom fått in många liknande ärende angående att det inte är en riktig kundtjänst utan endast en bot som löser dessa tvister!
Lita inte på denna sida.

Katastrof. Jag har inte fått mina pengar från Vinted. De menar att de kan se transaktionerna hos sig. I min betalningshistorik ser man att inga överföringar gjorts. Jag ber dem skicka bild på transaktionerna. Till svar får jag att jag ska acceptera deras ståndpunkt. Känns absolut som en robot och inte Victor som de uppger att jag chattar med. Det är rätt mycket pengar det handlar om.

Vinted fungerar som en applikation helt och hållet präglad av feministiska tendenser och en mansfientlig inställning. För att bevisa mitt påstående räcker det med att läsa Vinteds historia, och i slutändan kommer du att se att Vinted drivs helt utifrån ett feministiskt perspektiv.

Jag fick sålt en vara som jag skickade till en köpare i Polen. Efter ca en vecka så fick jag notis om att paketet inte hämtats ut av köparen och skulle returneras. Efter en vecka utan att jag fått paketet tillbaka till mig så kontaktar jag vinted som gör en reklamation mot Post nord. De återkommer några veckor senare och meddelar att Post nord har sagt att paketet levererats till mig och köparen får därför tillbaka sina pengar. Konstigt tycker jag eftersom jag inte har fått tillbaka mitt paket. Jag väljer att kontakta Post nord på egen hand och får då förklaringen att paketet visst hade hämtats ut av köparen. Vinteds chatbot vill inte hjälpa mig vidare eftersom att de känner sig klara med ärendet.
Smått besviken över att jag skickat en vara som mottagits av köparen och jag står sedan helt utan betalning.
Jag har skickat bevis till vinted på att köparen har hämtat ut paketet men det hjälper inte mig när chatboten inte kan avläsa bilder...
Med det sagt så har jag blivit duktigt lurad av Vinted och inte ens med onekliga bevis så får jag hjälp till upprättelse.
Väldigt tråkigt när detta var första varan som jag sålde på Vinted.
Nu har jag plockat ner alla andra annonser som jag laddat upp eftersom att jag inte kan stötta ett system som stjäl av mig.

Blev lurad på mer än 500kr av säljarna som sålde en tröja och en t-shirt. Den ena har sålt tröjan till någon annan, den andre svarar aldrig. Vinted kan inte hjälpa med något fast man betalar köppar skyddet men när det gäller betalningen då är de väldigt bra med detta. AKTA ER AKTA 500kr är inte lite pengar. Slipper ni hamna i samma problem….

Sälj aldrig dyra varor via Vinted. Kundtjänsten är under all kritik, standardsvar istället för svar på konkreta frågor. Vid minsta krångel riskerar du att stå utan både vara och pengar. Det borde knappt få kallas kundtjänst.

Hur kan detta företag få finnas kvar?? Deras s k Kundsupport består av auto genererade svar. Ingen läser eller kontrollerar de dokument man skickat in, de står på bedragarnas sida.
Trots att jag skickat in allt (den auto genererade supporten) de frågat efter i form av starka bevis, skriver de att bedragaren har rätt!?!
VARNING!!

Godtycklig spärrning av konton pga felaktiga grunder … saknar rättvisa . Amatörbedömning av varor , lögnare

Har både sålt och köpt och det fungerar ofta bra men på bara 3v har jag varit med om att en vara jag sålt förväxlats till en köpare. Hon fick någon helt annan vara från en annan säljare. Jag har också sålt en sak dom gick sönder i frakten och trots att jag packat enligt instruktioner så hävdar Vinted att det var otillräcklig. Jag gick miste om ganska mycket pengar. Det är trist när det inte funkar men annars är det smidigt

Kundtjänst under all kritik. Avslutar affären för att köparen inte hämtat ut varan. Det köparen i själva verket gjorde var att boka en ny levereras och fick då varan levererad men eftersom affären avslutats så uteblev min betalning. Bråkat i månader innan pengarna till slut betalades ut. Jag krävdes också i denna veva att komma med bevis, vilket jag gjorde men det ignorerades in i det sista.

Köpte ovetandes piratkopierade sneakers som inte passade. La ut dem till försäljning igen och blev då spärrad permanent. Detta går inte häva trots bevis på att skorna köptes på Vinted.

Kanon när allt flyter. Minsta problem så är du rökt som säljare. Köpare kan luras på hur mycket som helst och behålla både varan, få tillbaka köpesumman och dessutom inte riskera att spärras.

Undvik

Jag sålde två muggar som var välpaketerade, detta intygade t.o.m köparen. En av muggarna hade gått sönder i leveransen och trots fotobevis mm. så har vinted valt att återbetala köparen på HELA beloppet, även för den mugg som kom fram HEL. Jag har nu gått miste om 500 kr. Jag kan inte komma fram till EN MÄNNISKA på kundtjänst! Under all kritik.

Kundservicen är det sämsta jag varit med om. Jag skickade ett paket enligt instruktioner jag fått via mail och SMS men i appen står det bara att fraktetikett bearbetas. Alltså påstår Vinted att jag har skickat fel vilket jag inte gjort och köparen kommer då få tillbaka sina pengar plus den produkt jag sålde. Alltså får jag inga pengar för den produkt jag sålde. Kundtjänsten säger att jag skickade med egen fraktetikett vilket inte stämmer. Har mail med fraktinstruktioner. Så otroligt besviken!

Ok tjänst för billiga artiklar.
Dock vid strul hävdas otillräcklig förpackning och jag som säljare blir utan betalning på en vara för 1000kr då köparen hävdat att artikeln skadats i frakten. Enbart estetiskt fel och finns ersättningsartikel billig att köpa får en bråkdel av varans värde. Köpare får således artikeln helt gratis och jag som säljare ingenting. Mycket mycket dåligt. Kommer inte sälja något av mer värde än ett par 10kronor igen.

Går bra att handla. Men för flera flera veckor sen vart jag blockerad och utslängs då jag tydligen hade gjort något fel trots att jag ”skött” mig, har aldrig sålt något utan endast handlat.. nu för jag inte tag på någon i kundtjänst jag vill veta varför jag ej får handla ngt mer….

Extremt dålig upplevelse som säljare. Jag skickade en fullt fungerande vara, men köparen hävdade efter mottagandet att den var defekt.

Vinted valde köparens sida, trots att jag bestrider detta, och jag har inte fått en tydlig redogörelse för vilken bevisning beslutet faktiskt grundas på. Att hänvisa till dataskydd när jag ber om en saklig förklaring är inte tillräckligt.

Som säljare riskerar man alltså att förlora både vara och pengar utan att uppleva att man får en rättvis möjlighet att bemöta påståendet.

Köpte en bok på vinted som aldrig kom fram. Fraktbolaget säger att de levererat paketet och vinted gör ingenting. Har nu slösat bort flera hundralappar på denna app

Jag skickade ett paket som kommit fram till kund enligt posten . Kunnat följa paketet på PostNords hemsida . Kunden påstår att hon ej fått paketet och jag blir utan ersättning. Ringt PostNord som säger att eftersom Vinted köpt frakten av dom så ska Vinted återbetala mig vilket dom ej gör .

Efter mina erfarenheter med Vinted har jag bestämt mig för att flytta över till Tradera. Jag betalar faktiskt hellre provision än att behöva hantera Vinteds så kallade kundtjänst igen. Det säger ändå en del.

Att kalla det ”kundtjänst” känns dessutom generöst. Svaren upplevs antingen AI-genererade eller som copy-paste-mallar från personal som inte faktiskt läst vad man skrivit. Man kan förklara ett ärende hur tydligt som helst och ändå få ett standardsvar som verkar vara hämtat från mappen ”Svar som passar ungefär alla och ingen”.

Min erfarenhet är också att man bör tänka sig för innan man säljer äkta designerprodukter på Vinted. Om en köpare påstår att en vara är förfalskad upplever jag att Vinted väldigt lätt går på köparens linje, utan att ärendet granskas på ett sätt som ger förtroende för att personen som bedömer saken faktiskt har tillräcklig kunskap om äkthetskontroll.

Det blir lite som att lämna in en Rolex för värdering och få svaret:
”Köparen tycker att den ser fejk ut. Ärendet är därmed löst. Ha en fin dag! 😊”

Designerprodukter säljer jag därför hellre på Vestiaire Collective, där hela upplägget åtminstone bygger på att autentisering och bedömning av äkthet är en central del av tjänsten.

Vanliga saker? Då väljer jag hellre Tradera och betalar provision. Efter kontakten med Vinteds kundtjänst känns avgiften på Tradera värd pengarna.

Vinted är smidigt ända tills något går fel. Då får man snabbt känslan av att man inte pratar med en kundtjänst, utan deltar i ett experiment för att se hur många gånger samma standardsvar kan skickas innan kunden ger upp.

Jag gav upp. Experimentet lyckades. 👏

Går jättebra att handla på Vinted om du handlar från en bra säljare. Skulle något problem uppstå kan du fetglömma att du får hjälp för deras support är icke-existerande. De läser inte dina meddelanden när du ber om hjälp utan bara klistrar in text från färdiga mallar. Jag tror nästan att de är robotar som svarar.