Svar från Liven
Hey, Camilla. We appreciate your kind words and are happy to be part of your experience
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Om Liven
Skrivet av företaget
Life comes without a manual. People try to wing it, make mistakes, and grow frustrated with themselves. Liven is the self-discovery companion app for people who are ready to try again 💚
Inside the Liven App, you'll find:
• Mood Tracker – spot your emotional triggers and patterns day by day
• Guided Journaling – turn overwhelming thoughts into clear, honest reflections
• Livie, AI Companion – talk things out with a warm, judgment-free listener you can trust
• Tests – get fast insights into the habits shaping your inner world
• Calming Sounds – help your nervous system settle when emotions run high
Kontaktuppgifter
Lekorpouzier 12a, 3075, Limassol, Cypern
- support@theliven.com
- theliven.com
4,3
Utmärkt
29 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Detsnabb återkoppling var frågor efter att jag signat in…
Det var frågor efter att jag signat in och det var otydligt!
Blev frågad om jag ville ha stöd av coach när jag tröck att det kunde vara bra så debiterades jag 49,99 euro, utan att det var tydligt att det kostade det. Snabb återkoppling och återbetalning vilket var bra 🙏
2 juni 2026
Svar från Liven
Hello Anna,
Thanks for sharing your feedback. We truly want to be as thoughtful and clear as possible when supporting you, so we appreciate you letting us know how we can improve. It’s important to us that you feel comfortable and cared for every step of the way.
With appreciation, The Liven Team 💚
Alla röda flaggor
Gjorde deras introduktionstest. Alla röda flaggor och varningsklockor ringde för ett blufföretag:
1 Fejk test. Frågorna var totalt meningslösa och påverkar inte resultatet. De är bara designade för att du ska ha investerat tid och därmed öka sannolikheten att du ska köpa för att få något av din möda.
2 Frågorna var snabba i början och blev sedan långsammare (för att missleda dig om hur mycket tid det tar).
3 Var fler frågor efter de 30 det skulle vara. Ett till knep för att öka mängden investerad tid.
4 På slutet var man tvungen att vänta på en fejk stapel innan man svarade på en fråga (fler knep för att slösa tid)
5 En rabatt du alltid får presenteras som en vinst du skrapar fram.
6 Fejk "Skynda!" Nedräkningstimer innan din rabatt försvinner, men du kan så klart få samma rabatt efter den räknat ner till 0, tex nästa dag, eller nästa månad.
Så klart en prenumerationstjänst, så du ska glömma att säga upp den, eller så de kan göra det svårt att säga upp. Vem vet hur många fler fula knep de använder efter att du spenderat pengar när de använt så många redan innan. Jag tar iaf inte den risken.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Dear Fredrik!
We appreciate you sharing such a detailed impression regarding our test and onboarding experience, and we would truly like to clarify a few important points.
To begin with, our introductory test was created in collaboration with practicing mental wellbeing professionals. Its purpose is to better understand a user’s experiences, habits, and challenges so we can build a more personalized and supportive experience afterward.
We also openly state throughout our app description and ads that Liven operates as a subscription-based service, so users are aware of this before making any purchase. In addition, we build our process with full transparency in mind and keep everything aligned with GDPR regulations as well as the standards set by Apple and Google.
Regarding discounts and temporary offers, our intention is to make our app more accessible and engaging, never to pressure someone into purchasing. At the same time, we completely hear your concerns regarding the pacing and presentation of the onboarding flow, and feedback like yours genuinely helps us understand how certain elements may be perceived differently by users.
Lastly, if you would like us to clarify any details further, we would be more than happy to do so. We have also shared a secure Trustpilot form so we can continue the conversation directly if you feel comfortable.
With heartfelt thanks,
The Liven Team
Bra app med olika användbara och smidiga verktyg, svårt om det blir tekniska problem.
Jag tycker om vardagslektioner, teorier och olika tester man gör. möjlighet till en ai support, som jag använt en gång, väldigt effektivt. olika verktyg för att "checka in" sina känslor. smidigt tycker jag. jag har en coach och där funkar inte så bra. coachen är jätte bra, mycket bättre än en terapeut, hon "fattar galoppet" direkt och kommer mycket bra feed back, förslag, frågor. dock har inte appen fungerat så bra, så idag kan jag se att det finns ett meddelande från coachen men kan inte öppen. och supporten har inte kunnat hjälpa mig. de säger att de återkommer och plötsligt stänger de ärendet. så blir det tekniska problem kan det bli frustrerande.
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Hi Sylvie,
We value the effort you put into your well-being, and our goal is to ensure that your experience with Liven feels supportive, not stressful.
We’ve reached out via a secure form here on Trustpilot to gather the details we need so we can help your journey get back to feeling smooth and steady. You can also message us directly at trust@theliven.com, and we’ll be happy to help settle this.
With care, The Liven Team 🤝
Lurigt upplägg
Lurigt upplägg. Står i det finstilta men svårt att se att det kostar 49 euro i månaden efter 7 "billigare".
Allvarligt, hur kan en tjänst som denna gå på så mycket i månaden? Acceptabelt för ett helt år, men per månad...
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Hello Oscar👋
Thank you for sharing your thoughts with us.
We’re here to help bring transparency and support around anything that feels unclear. We want your experience to feel grounded and easy to understand, especially when it comes to important decisions. To better assist you, we’ve sent a secure request through Trustpilot so we can safely locate your purchase details. Once we have that information, our team can look into your situation more closely and guide you on refund options if that’s possible in your case.
Regarding pricing, all plan options are shown clearly before activation, including the full monthly cost, the length of any introductory period, and the renewal details. This information appears on the payment screen before confirmation, and a follow-up email is sent right after purchase, so everything is documented and accessible. Liven offers paid plans because they allow us to create thoughtful, research-based programs and keep improving them over time. Behind every exercise, course, and feature is a dedicated team working daily to design content that genuinely supports people in their real lives. A subscription helps us maintain this quality, release new materials regularly, and continue developing our app in a reliable and meaningful way.
At the same time, we fully understand that choosing a subscription is a personal decision, and everyone has their own comfort level when it comes to pricing. That’s why we aim to present all costs clearly and upfront, so you can decide calmly whether it feels right for you.
If you have questions in the meantime, please feel free to reach out to us directly at support@theliven.com, mentioning this review. We’re here to help and happy to walk through this with you.
With calm understanding,
Your Liven Team
Svar från Liven
Hi Lea,
Thanks so much for your kind words! We’re happy to know our app is resonating with you, and we hope we continue to support you in meaningful ways :)
Yours kindly,
The Liven Team
Jag har sagt upp min prenumeration 3…
Jag har sagt upp min prenumeration 3 gånger för kundtjänst, då i appen var klar att jag inte har kvar prenumeration. Trots det fortsatte de debitera mig med olika summor, aldrig skickat kvitto om det. Var tvungen att spärra kort och polisanmält "liven gänget".
29 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Dear Elisabeth,
Thank you for taking the time to share this with us - we’re genuinely sorry to hear about your experience, and we completely understand how concerning this must feel. Please know that we’d love the opportunity to clarify things and support you properly.
From what you've described, it seems that the cancellation might have been requested after the charge was already processed. It's important to note that we don’t apply charges without full consent from our users. If the subscription was successfully canceled, a charge should not have occurred - and in that case, we absolutely want to look into it and make things right for you.
As for the difference in pricing - let us clarify: it’s very likely that you initially purchased the subscription at a discounted rate, which then renewed at the standard full price. This structure is designed to give users access to all tools at a reduced cost during the first cycle, so they can explore the full experience before deciding to continue.
We also want to kindly highlight that any repeated charges would have occurred in line with our auto-renewal feature, which is designed to ensure uninterrupted access to your plan. This system is widely used across subscription-based services and aims to provide a seamless experience for users who choose to continue their journey.
To clarify further, all this information - including pricing and auto-renewal details - is made available during the checkout process and is also outlined in the Terms & Conditions and Membership section within our app. 🙏
While it’s true that we don’t currently send automated email confirmations for each recurring payment, we’re more than happy to provide these details to you directly via email if needed. And we’re actively working on making this feature available in the future - so your concern is very much noted and appreciated.
For now, we’ve requested your details via Trustpilot so we can reach out to you directly and assist further. No worries - these details remain private and are only visible to our support team. We genuinely want to review your case personally, ensure your subscription is fully deactivated, and make sure you feel supported every step of the way - including processing a refund.
With care,
The Liven Team
Svar från Liven
Dear Laila,
Thank you so much for your kind words! 🤗 We're so happy to hear that Liven has been helpful to you, and we truly appreciate your gratitude. It's messages like yours that inspire us to continue improving and providing the best support we can. 🌿
If there's ever anything else we can do to assist you, don’t hesitate to reach out to us at support@theliven.com. We're always here to help! 💌🙏
Thanks again, and we’re grateful to have you as part of our community! 💕
Warm regards,
The Liven Team
Lurad! Signade upp en månad för att testa
Signade upp en månad för att testa, men ingenstans stod det att den skulle autoförnyas med en kostnad för 49.99$! Pengar jag aldrig skulle valt att lägga, då jag inte ens använt appen. Är inte nöjd med innehållet och jag känner mig lurad. Skrev till kundtjänst men de vägrar att betala tillbaka - även om man kan se att jag inte använt appen. Känner mig lurad. Håll er borta!
24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Dear Gabriella,
Thank you so much for reaching out to share your feedback with us! ✉
We are truly sorry to hear about your experience, and we understand how distressing this situation must be. We sincerely apologize for any confusion regarding the cancellation of your subscription and the charge that was applied. 🌻
We sincerely apologize that our policies were not communicated as clearly as you'd have liked, and we truly understand how that can be frustrating. Please know that it is always our goal to treat our customers with the utmost integrity, and we are committed to improving our communication to better serve you. We want to make sure your concerns are fully addressed, especially regarding auto-renewal. To clarify, we include information about the subscription’s auto-renewal feature not only in our Subscription Policies but also on the checkout page. 🙌
We are committed to making our membership policies as accessible as possible and to treating our customers with the utmost integrity. You can always access and review your subscription details directly in the app by going into “Settings” – “Help and Support” – “Membership.”
We want to make things right, thus, to help us locate your communication with us and find out how we can assist you further, we’ve requested some additional information through Trustpilot. 🌸
Once again, we’re very sorry for any frustration this has caused, and we appreciate your feedback.
Yours kindly, 💌
The Liven Team
Pengar drogs trots att jag sagt upp men återbetalades.
Detta är en uppdatering och en lösning har uppnåtts.
Pengar drogs trots att jag sagt upp mitt trial. Jag har dock fått pengarna tillbaka snabbt efter att ha skapat ärenden dels hos företaget och dels hos PayPal.
Höjer mitt betyg till neutralt.
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Hi there,
We're really sorry to hear about your experience. Please accept our sincere apologies for any confusion or inconvenience this has caused.
We're also sorry that the app didn’t meet your expectations. We’re always working to improve and really appreciate you sharing your honest feedback with us.🙏
To help sort this out for you, we’ve reached out via Trustpilot to get a bit more information and locate your account. If you’re comfortable sharing those details, we’ll make sure to address your concerns right away. You can also email us directly at support@theliven.com, and we’ll gladly assist you further.
Thanks so much for your patience while we work to make this right.💜
With care,
Your Liven Team
Scam
Man skulle få en inloggning den kom aldrig. Jag skrev ett mail de svarade att jag skulle ha fått ett välkomst mail med inloggnings uppgifterna, det fick jag ju inte, skrev igen och efter det inget svar!
Jag har alltså inte kommit in i appen.
Scam och bedragare! Fy f.n!
19 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Dear Danne,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to learn about the technical issue you experienced and that our response took longer than we would have liked. We understand how frustrating this can be.
As of now, we’re pleased to inform you that this issue has been resolved, and we have extended your subscription to ensure you don’t lose a single day of access to our app. Please check your email for all the necessary information to log into your account.✉️🫂
Thank you for your patience as we worked to resolve this matter. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out.🐨💜
With care,
Your Liven Team
Scam...
Scam...
Vägrar betala tillbaka & deras "koncept" är vanligt sunt förnuft och sedan länge vedertagna metoder för att hantera ADHD. Finns att hitta gratis överallt på webben.
UNDVIK!!!
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Dear Staffan,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are genuinely sorry to hear about your experience, as it truly breaks our hearts to learn that our service did not meet your needs. We have reviewed our previous communication, and I would like to sincerely apologize for any inconvenience you faced during the refund process. I can confirm that our agent has processed a full refund for you, and we have sent you another message confirming this in case you missed the previous one.
Additionally, we'd like you to know that our program is developed with the expertise of practicing therapists and is designed to adapt to your personalized needs. While there is certainly a wealth of information available online, our goal is to provide a structured and supportive approach that goes beyond basic information. We believe that our tailored tools can offer unique benefits in managing mental health, but we completely understand that our approach may not be suitable for everyone.
Thank you once again for your feedback. It is through insights like yours that we can continue to grow and enhance our services for everyone.
And of course, if you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to us at support@theliven.com.
Yours kindly,
The Liven Team
Svar från Liven
Hi there,
Thank you for your comment! 🌼 We're glad to hear that you're engaging in reflection. It's such an important part of personal growth! If you have any questions or need support, feel free to reach out at support@liven.com. Enjoy your journey! 😊
Yours lovingly,
The Liven Team 💖
Appen gjorde två dragningar
Appen gjorde två dragningar. En via länken och en via appen där jag däremot fick tre dagars provperiod.
11 september 2024
Svar från Liven
Dear Sari,
Thank you for reaching out to us regarding your subscriptions. After thoroughly reviewing your request, we noticed that you indeed had two active subscriptions—one via the link and another through the app.
We sincerely apologize for any confusion caused by our subscription process. We’re happy to confirm that we have initiated the refund for the duplicate subscription. You should see the amount reflected in your account soon.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out😉
With care,
Your Liven Team
Ett bra verktyg att kunna använda…
Ett bra verktyg att kunna använda kanske som en börjad för att komma i kontakt med en del sår man bär, kunna reflektera. Att få sortera känslorna utan någon annans input.
Mår man riktigt dåligt tror jag att man sen behöver komma kontakt med riktig sjukvård.
Men hitintills så är det en fin och bra upplevelse för mig.
2 september 2024
Svar från Liven
Hi there,
Thank you for sharing your insightful feedback! We're glad to hear that you find Liven to be a valuable tool for self-reflection and sorting through your feelings. It’s important to acknowledge those wounds and take the time to process them independently.
We completely agree that for deeper issues, seeking professional medical care is essential. We're here to support you on your journey and appreciate your positive experience so far.
If you have any questions or need further assistance, feel free to reach out to us at support@theliven.com.
Wishing you continued healing and growth!💜
With care,
Your Liven Team
Just påbörjat denna app
Just påbörjat denna app, tycker den verkar strukturerad på ett mycket bra sätt. Den ger inspiration och hjälper mig ta tag i det jag behöver!
31 juli 2024
Svar från Liven
Dear Christina,
Thank you for your review! We're glad to hear that you find the app structured and inspiring. If you have any questions or need further assistance as you continue using Liven, please don’t hesitate to contact us at support@theliven.com. We're here to help!
Warm regards,
Your Liven Team
Scam på hög nivå
Scam på hög nivå! Dolda avgifter och vägrar att häva köpet trots att deras app inte fungerar!
[Efter mycket tjat, och scam-anmälan hos PayPal, fick jag tillbaka pengarna]
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liven
Hi there,
We apologize for the difficulties you've faced.
To assist you further, could you please provide your ticket number or the email address associated with your inquiry? This will help us locate your information swiftly.
Looking forward to resolving your query efficiently.
Should you have any additional questions, please do not hesitate to contact us via email at support@theliven.com anytime.
Best regards,
Your Liven Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.