Logotyp för telemer
Besök webbplatsen

telemer Omdömen 

301
•
TrustScore 3 av 5

3,2

Telefonoperatör
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 63 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många konsumenter framhäver att personalen är oerhört trevlig och att bemötandet från serviceteamet håller en mycket hög nivå. Personer som har kontaktat företaget berättar att de fått snabb hjälp med sina frågor samt riktigt bra och billiga priser på sina abonnemang. Vissa recensenter var inte nöjda med oklara säljprocesser som gjorde det svårt att förstå vad avtalen innebar. Konsumenter har även uppgett att det förekommit problem med svårigheter att säga upp abonnemang samt att det varit krångligt att få kontakt när man behöver stöd. Ytterligare några personer upplevde att kostnaderna blev högre än förväntat och att det uppstod strul med telefonerna.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Recensenter uttrycker uppskattning och stor belåtenhet med personalen. Konsumenter lyfter fram specifika... Se mer

Customer service

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med kundtjänst, där vissa recensenter upplever korta väntetider,... Se mer

Price

Kunder noterar konsekvent tvetydiga upplevelser med pris. Vissa konsumenter uppskattar att få hjälp med att... Se mer

Service

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av service. Vissa kunder upplever mycket bra service med trevlig... Se mer

Subscription

Konsumenter tycker abonnemang är tvetydigt då upplevelserna skiljer sig markant åt. Medan vissa kunder... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pratade med säljaren Adam, han löste mitt problem som inte telia, tele2, telenor kunde lösa!! Tusen tack Adam!! min ekonomi är räddad!!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag prata med en person som var en trevlig kille. Han hjälpte mig sänka min kostnad från 599 kr till 99 kr. Gav mig bra service och var riktigt trevlig i luren och gav mig billigt pris och ders kund... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En säljare sa att han ringde från min operatör och undrade om jag ville ha lägre pris på mina abonnemang. Det lät ju intressant men en bit in i samtalet frågade jag om han verkligen ringde från min op... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Telefonoperatör
  2. Elbolag

Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

301 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 67 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,2

Alla omdömen

(301)

64 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uselt

Lurade min far att skriva upp på ett abbonemang som han absolut inte ville ha och krångligt att bli av med det också.

24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fördubblade priset trots motsatt info, fakturerar vidare trots uppsägning

Blev tvångsförflyttat till telemer från mitt gamla avtal utan mitt godkännande med löftet om samma pris - vilket mer än fördubblades direkt. Vid bytet fungerade inte mitt nummer halva dagen, läskigt att inte vara tillgänglig i nödfall. Sa upp mig direkt och flyttade mitt nummer men de fortsätter skicka faktura varje månad och svarar inte på mina frågor varför.

20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har mycket bra service och

Jag har mycket bra service och personalen är mycket trevlig mot mig och jag tycker de är bra på alla sätt och vis och kundservicen är mycket bra servisen är mycket bra också. Mvh Lisbeth viklund kund hos Telemer och kommer ej att sluta som kund

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd kund!

Blev kund hos Telemer för några veckor sedan och fungerar hur bra som helst 👍🌺❤️

30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag pratade med emma från telemer ,hon…

Jag pratade med emma från telemer ,hon var en super gullig tjej och hade väldigt trevligt bemötande och hade högt tålamod med mig.är väldigt nöjd med med mitt nya abonnemang😁. Ringde även in till kundtjänsten för hade några övriga frågor och dom var också super trevliga😃😃☺️

30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inte ens EN stjärna får detta…

Inte ens EN stjärna får detta lurendrejeri-företag! Totallurade föräldrar, som uppfattade att han som ringde dem kom från 3, vilken är deras telefonoperatör. De sitter nu med abonnemang både hos 3 och detta ”Telemer”. Går inte att ångra, då ångertiden gått ut när väl de nya sim-korten kom i brevlådan. Efter att mina föräldrar ringt upp för att ångra sig, fick de bara till svar ”läs kontraktet”.
TIPS!
Fråga vilken operatör den som ringer dig arbetar för.
Skriv inte under någonting, inte ens ett JA (juridiskt bindande).
Begär alltid att få papper hemskickat för att sitta ner i lugn och ro för att se över kontraktet.

24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för telemer

Svar från telemer

Hej,

Vi beklagar att ni upplever situationen på det här sättet, men vi vill samtidigt förtydliga några viktiga delar kring hur vår försäljningsprocess faktiskt fungerar.

Vi arbetar alltid med full transparens i vår kunddialog och representerar tydligt vilka vi är när vi kontaktar kunder. Vi utger oss aldrig för att vara någon annan operatör eller företag, och att vilseleda kunder strider helt mot våra interna riktlinjer och det arbetssätt vi står för.

Efter varje genomförd försäljning skickas alltid ett skriftligt avtal digitalt till kunden. Detta görs just för att kunden i lugn och ro ska kunna läsa igenom villkoren, fundera över erbjudandet och därefter själv ta ställning innan någon signering sker. Inget avtal blir aktivt utan att kunden själv aktivt godkänner och signerar avtalet.

Vi uppmuntrar alltid kunder att läsa igenom avtalet noggrant innan beslut fattas, och hela processen är utformad för att ge kunden möjlighet att fatta ett informerat beslut i sin egen takt.

Det är därför olyckligt när vår verksamhet beskrivs som oseriös eller vilseledande, eftersom vårt arbetssätt bygger på tydliga rutiner, dokumenterade avtal och en försäljningsprocess där kunden alltid har möjlighet att ta del av all information innan något blir bindande.

Vi arbetar kontinuerligt för att säkerställa hög kvalitet i varje kundkontakt och tar alltid frågor eller synpunkter kring kundupplevelsen på stort allvar.

Med vänliga hälsningar
Telemer

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer