Ironiskt nog ringde jag för att säga upp min abonnemang. Killen jag talade med var både genomtrevlig och proffsig, kom med motbud utan att vara påträngande. Nu jag har valt en helt annan denna gång så... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Hej. Tanja eller något liknande var vänligt i sitt bemötande och frågade om jag var nöjd med Fibio. Det är jag. På min frågan om det fanns en möjlighet till sänkning av månadskostnaden var det inget p... Se mer
Företaget har svarat
Hej alla, Jag vill bara dela med mig av mina erfarenheter från Fibio, och jag känner verkligen att jag måste säga att det är det sämsta telefonföretaget i hela världen. Jag rekommenderar verklige... Se mer
Företaget har svarat
Jag kontaktade Fibio pga frågor kring fakturering. Jag bemöttes väldigt professionellt, vänligt och affärsmässigt av Linn och Kristoffer och efter det att de förstått mitt dilemma löstes situationen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 1 av de 14 bästa företagen i Mobiloperatör
- Nr. 1 av de 8 bästa företagen i Telefonoperatör
- Nr. 1 av de 6 bästa företagen i Telefonväxel
Om Fibio
Skrivet av företaget
Fibio – Den Familjevänliga Mobiloperatören
med Hjärta för Miljön
Välkommen till Fibio, mobiloperatören som sätter familjen och miljön i fokus! Vi erbjuder pålitliga mobilabonnemang med full kontroll och transparens – allt för att göra vardagen enklare för dig och din familj.
Hos Fibio får du alltid prisvärda tjänster, bra täckning och valmöjligheter. Vi är dessutom den enda operatören i Sverige som erbjuder prisgaranti på alla tjänster. Det betyder att du alltid kan känna dig trygg med att du får det bästa priset. För oss är kundnöjdhet det viktigaste, därför har vi en unik 100 % nöjd kund-garanti – vi är nöjda först när du är det!
Vi värnar om miljön och fokuserar på enkla och digitala lösningar som gör det lättare att göra medvetna val i vardagen. Genom smarta arbetssätt och långsiktigt tänkande vill vi bidra till en mer hållbar mobilupplevelse.
Hos oss kan du även köpa de senaste mobiltelefonerna – både rekonditionerade som ett mer hållbart alternativ, men också nya om du föredrar det. Våra familjeabonnemang är särskilt populära, eftersom de ger hela familjen en smidig och kostnadseffektiv lösning.
Vi är stolta över att ge våra kunder en kundservice i toppklass – snabb, personlig och alltid redo att hjälpa till. Med flexibla abonnemang och familjevänliga lösningar ser vi till att alla, stora som små, får den bästa upplevelsen.
Fibio är mer än en mobiloperatör Vi lyssnar, vi bryr oss och vi strävar alltid efter att leverera den bästa möjliga tjänsten. Tack för att du är en del av Fibio-familjen!
📞 Har du frågor? Vår kundtjänst finns här för dig!
🌍 Läs mer om vårt hållbarhetsarbete på vår webbplats.
📲 Följ oss gärna på sociala medier för de senaste nyheterna och erbjudandena! 🚀
Kontaktuppgifter
4,7
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Trevligt bemötande
23 juli 2026
Svar från Fibio
Hej Thomas,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Bra service
Hej
Fick hjälp av en trevlig och hjälpsam med medarbetare som hette Ali.
Mycket nöjd
Tack 🙏🏻🌸
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att Ali gav dig ett trevligt och hjälpsamt bemötande. Det gläder oss att du är mycket nöjd. 🌸
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Snabb svarstid
Snabb svarstid
Snabb och tydlig kommunikation med agenten
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Knut,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du upplevde kommunikationen som snabb och tydlig.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
En speciell upplevelse
Er medarbetare var väldigt förstående o respektfull vid vårt samtal. Uppskattar henne mycket . Tack
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Renate,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick ett förstående och respektfullt bemötande. Det gläder oss att samtalet uppskattades så mycket.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Jätte nöjd bästa vad har jag pratat…
Jätte nöjd bästa vad har jag pratat med, mycket kunnig och har tålamod.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Hanaan,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du är jättenöjd och uppskattade det kunniga, tålmodiga och trevliga bemötandet.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Svar från Fibio
Hej Helmuth,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du uppskattade vår hjälpsamhet.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Svar från Fibio
Hej Bengt,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att Minna kunde lösa ditt problem direkt. Vi ska självklart föra vidare dina fina ord till henne! 👍
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Bättre än förväntat
Missnöjet hos mig förbyttes i en positiv upplevelse utifrån att responsen från den kontakt jag hade var bättre än förväntat. Kontakten var förstående och löste problemet.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Peter,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att ditt missnöje kunde vändas till en positiv upplevelse.
Det gläder oss att du fick ett förstående bemötande och att problemet kunde lösas på ett sätt som överträffade dina förväntningar.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Oärligt företag, förlänger bindingstider utan att ge bevis på nya kontrakt, Otydlig info från olika personal
Mitt kontrakt skulle ta slut 31 Juli 2026, jag har varit kund hos Fibio länge (från 2021).
Jag är förbannad på hur de har behandlat mig, som lojal och gammal kund. Jag kontaktade de i början av året 2026 och fick reda på att mitt kontrakt upphörs i slutet av juli med en pdf fil som bevis att mitt kontrakt verkligen skulle ta slut då. Jag fick ett samtal för 2 veckor sen från Fibio som ville se om jag ville fortsätta med mitt abonnemang med de, och jag var bestämd och sa nej eftersom mitt abonnemang tar slut på slutet av juli 2026. Då fick jag information av olika håll (både försäljare och Kundservice) om att "nej det stämmer inte, det är 10 månader till kvar (dvs: Maj 2027)", trots att jag har ringt i början på året 2026 och fick info att nuvarande avtal upphörs 31 Juli 2026. Jag har ringt runt SÅ mycket, jag har fått mejl av massor med Fibio personal, till och med kundservice ansvarig, men ingen har skickat villkoren som beskriver att Fibio har rätt till att förnya eller förlänga mitt abonnemang. Fibio har inte heller visat en tydlig villkor punkt som säger att de har rätt till att lägga på månader på den redan gällande bindningstiden. Ingen har skickat någon överkommelse som tolkar deras kontrakt har rätt att förlängas.
I två veckor har detta hållts på utan en tydlig lösning, utan de vill bara veta varför jag lämnar de och vill ha mig kvar som kund. Trots jag har lämnat bra lösning att jag kan fortsätta i max 3 månader, dvs upphöra kontraktet med de i slutet på Oktober och undvika onödiga tvister.
Jag har haft mycket dålig upplevelse med Fibio sedan innan, det var samma problem, och sedan dess har jag varit fast hos de och det var därför jag väntade tills 31 Juli 2026 så jag kan bli fri från dessa personer. De brukade ringa min man om att förlänga avtalen när JAG är den som är huvudpersonen som betalar för räkningarna.
Jag är SÅ TRÖTT på Fibio, jag orkar inte med deras scam. De vägrar att skicka det "nya" avtalet tills 30 Maj 2027, men eftersom jag är så trött så gav jag förslaget att de kan avsluta mitt kontrakt i slutet på Oktober, men de vägrar det också och vill ha mig kvar tills Januari 2027 men varför skulle jag acceptera det? Jag har bevis på att mitt kontrakt löper ut 31 Juli 2026 när Fibio har ingen bevis på att mitt avtal har förlängts. Man behöver skriftliga avtal, inte mejl från Fibio personal där de skriver "jo ditt kontrakt tar SLUT 2027-05-30", de kan inte skicka något avtal förutom den jag har skrivit på (den som slutar 30 Juli 2026) för ATT JAG HAR INTE SKRIVIT PÅ NÅGOT.
Om någon kan hjälpa mig/ samtidigt syftet att jag skriver idag är så att ingen fastnar hos Fibio som jag fastande, utan att de hjälper.
Jag skriver här för att ge Fibio en chans, om Fibio inte kommer att kontakta Allmänna Reklamationsnämnden ARN och få detta prövat där.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Mona,
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Det är tråkigt att läsa att du känner dig missnöjd med hanteringen av ditt ärende.
Vi förstår att det kan upplevas frustrerande när det finns olika uppfattningar kring ett avtals slutdatum och bindningstid.
Vi delar inte bilden av att avtalet skulle ha förlängts utan grund, utan vår bedömning är att de avtal som tecknats har hanterats enligt gällande villkor.
Samtidigt vill vi självklart förstå din upplevelse och gå igenom de frågor du lyfter.
Utifrån uppgifterna i omdömet har vi inte lyckats identifiera det aktuella ärendet.
Vi har därför skickat en kontaktförfrågan och ser gärna att du återkommer, så att vi kan komma i kontakt med dig via telefon eller e-post och se över ärendet närmare.
Vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Ironiskt nog ringde jag för att säga…
Ironiskt nog ringde jag för att säga upp min abonnemang. Killen jag talade med var både genomtrevlig och proffsig, kom med motbud utan att vara påträngande. Nu jag har valt en helt annan denna gång så det blev ingen affär. Kort väntetid på telefon. Hade jag talat med samma person när jag kom in som kund vid bindningstidens start hade jag mest troligen stannat kvar.
15 juli 2026
Svar från Fibio
Hej Ingela,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick ett trevligt och professionellt bemötande, även om du valde en annan lösning den här gången.
Vi uppskattar särskilt dina fina ord om samtalet och tar med oss din feedback.
Tack för att du tog dig tid att skriva, och vi hoppas få möjligheten att välkomna dig tillbaka i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Bra service!
Har pratat med Tala och fått bra hjälp med alla mina frågor
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Ivan,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att Tala kunde hjälpa dig och besvara alla dina frågor.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Är så nöjd med mitt Fibio abonnemang
Är så nöjd med mitt Fibio abonnemang, allt fungerar ua. Alltid lika trevliga och serviceminded personal.
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Eva,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du är så nöjd med ditt Fibio-abonnemang och att allt fungerar som det ska.
Det gläder oss också att du uppskattar vår trevliga och serviceinriktade personal.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Snabb och bra service av Minna
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Krystian,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick snabb och bra service av Minna.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Jag känner mig nöjd
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Carina,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du känner dig nöjd.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Ni är tydliga med det ni säljer
Ni är tydliga med det ni säljer. Ni är inte allt för jobbiga när man säger nej.
14 juli 2026
Svar från Fibio
Hej Tay Lai,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du upplevde oss som tydliga och att du uppskattade vårt bemötande. Det är viktigt för oss att respektera våra kunders beslut.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Han löste mitt problem på ett gått sätt
13 juli 2026
Svar från Fibio
Hej,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att ditt problem blev löst på ett bra sätt.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Skulle avsluta
Skulle avsluta. Fick ett bra erbjudande spm matchade det jag skulle byta till. Trevlig och lösningsorienterad.
10 juli 2026
Svar från Fibio
Hej Marie,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick ett bra erbjudande som matchade det du tittade på, och att du upplevde bemötandet som trevligt och lösningsorienterat.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Bra bemötande.
10 juli 2026
Svar från Fibio
Hej Michael,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Ert bemötande var genomgående mycket…
Ert bemötande var genomgående mycket trevligt, jag fick hjälp med allt jag behövde och jag känner stort förtroende för er personal och ert företag.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fibio
Hej Lena,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande, den hjälp du behövde och att du känner stort förtroende för oss.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Svar från Fibio
Hej Urban,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick ett mycket trevligt bemötande.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Fibio-familjen.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.