Banner for Vimla!

Vimla! Omdömen 

4 619
TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 524 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget och uppskattar den smidiga vardagen. Konsumenterna uppskattar de låga priserna och framhäver hur enkelt det är att byta till denna mobiloperatör utan problem. Många personer framhåller också att mobilnätet och täckningen är mycket stabila under både resor inom EU och i den dagliga vardagen. Vissa recensenter var inte nöjda med kundtjänsten och upplevde att det fanns tydliga brister samt att supporten var extremt svår att nå. Några andra personer nämnde att chattboten ofta gav autosvar och att det tog lång tid att få prata med en mänsklig medarbetare.

Ämnen som oftast nämns

Price

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med priset och uppskattar de billiga och överkomliga... Se mer

Service

Konsumenter tycker service är tvetydig med delade upplevelser kring support och kvalitet. Medan vissa... Se mer

Subscription

Kunder delar tvetydiga åsikter om subscription, där vissa uppskattar bra priser, smidig hantering och att... Se mer

Customer service

Recensenter nämner tvetydig feedback om customer service, där många upplever supporten som svår att nå och... Se mer

User experience

Recensenter belyser positiva aspekter av user experience och beskriver det som otroligt smidigt och enkelt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det gick bra att flytta abonnemanget från Telia till Vimla. Allt fungerade från första dagen. Dock kunde informationen om uppsägningstider varit bättre. I vårt fall blev vi lurade ( av Telia ) så vi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Uppkopplingen har fungerat bra både i Sverige och utomlands (inom EU). I början har jag haft några tekniska frågor, via mejl, men fått mycket snabbt och bra svar som hjälpte mig att lösa de.

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag tyckte det var smidigt att byta och att priset var mycket bättre än vad jag hade innan, det som kan förbättras är att man kan få fakturan som e-faktura direkt på banken, utan omvägen över mailen.

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tycker den är bra, synd dock att det inte finns ett abonnemang utan mobildatabegränsningar. Jag har haft mycket störningar och packet loss. Jag använder den rätt så mycket, till och med för spel och... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 9 av de 13 bästa företagen i Mobiloperatör

Skrivet av företaget

Vi startade mobiloperatören Vimla 2014 för att det måste finnas ett bättre sätt att driva en mobiloperatör, det är vi helt övertygade om. Affärsidén är enkel. Vi vill erbjuda våra användare mobilabonnemang som man förstår, utan bindningstid och utan uppsägningstid.

Vimla!

Skrivet av företaget


Kontaktuppgifter

DUBBEL surf i 24 mån+ 20 kr/mån i 3 mån!

Vi har Sveriges nöjdaste mobilkunder för fjärde året i rad!

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

5 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,8

Alla omdömen

(4 619)

531 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vimla har ingen telefonsupport och…

Vimla har ingen telefonsupport och ingen tillgänglig hjälp för den som faktiskt behöver stöd. Priset är lågt — men lågt pris byggt på att skära bort support är inte en rabatt, det är en kostnad som flyttas över på de mest sårbara kunderna.

Det här är inte en tjänst för alla. Det är en produkt optimerad för kunder utan problem, och den blir sämre ju mer hjälp du behöver — precis när hjälp behövs som mest. Jag har själv anmält detta som diskriminering enligt diskrimineringslagen (2008:567), utan verklig lösning.

Fråga dig själv: är "billigt" värt det när priset egentligen betalas av dem som redan har det svårast?

5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra pris och kundservice

Bra pris och kundservice, snabb leverans

4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Åh vad roligt att du är nöjd med oss 😍️

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning! Du måste själv stänga av utlandstjänsten/betalning med telefon

Med tanke på att barnabonnemangen är automatiskt anslutna till samtal utomlands och att köpa grejer via mobilen så riktar jag en varning till alla föräldrar. Stäng av den möjligheten! Vimla borde göra tvärtom att man kan slå på den möjligheten. Många hundralappar fattigare efter samtal till kompisar med utländska telefoner. Ingen varning innan. Detta gör att jag kommer att avsluta mina barns abonnemang!

3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Om man har en godkänd kreditupplysning vid beställning är Utlandstjänster aktiverat per automatik när abonnemanget aktiveras, samma gäller för alla våra abonnemangstyper. Detta informeras även om när man genomfört beställningen.
Detta är för att det efterfrågats av våra användare för att man ska kunna använda sitt abonnemang utomlands utan att själv behöva aktivera något.

Premiumtjänster däremot är alltid inaktiverat från start så man inte kan göra köp eller ringa betalsamtal utan att själv ha aktiverat tjänsten först.

Tråkigt att höra att du debiterats för utlandssamtal som ditt barn gjort, däremot är det du som abonnemangsinnehavaren som är ansvarig för all användning på abonnemanget och säkerställa så att eventuella extratjänster är inaktiverade om de inte ska kunna nyttjas.

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra täckning och information om…

Bra täckning och information om kostnader och nu även billiga iPhone 👍

3 september 2026
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Åh vad kul att allt fungerar bra och att du uppskattar att vi numera även säljer telefoner till bra priser 😍️

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra o snabb beställningssida

Bra o snabb beställningssida

2 september 2026
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Kul att höra att du gillar vår beställsida! Vi vill att alla ska tycka det är smidigt att beställa ett nytt abonnemang och hitta svar på eventuella frågor 😍️

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra pris på mobil och abonnemang

Bra pris på mobil och abonnemang

2 september 2026
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Yay! Vad roligt att höra att du uppskattar våra låga priser 😍️

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har tappat min telefon

Har tappat min telefon, har inget nummern Vimlaappen fungerar inte, som fñljd av borttappad telefon har jag inte BankID.
Detta ar oaccpeptabelt¡¡¡

31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Supertråkigt att höra att du upplevt svårigheter att kontakta oss.

Om du tappat din telefon är det allra enklast att maila oss på hej@vimla.se för hjälp med att spärra ditt simkort + telefon om så önskas.
Det kräver ingen verifiering och är prioriterade ärenden så man får snabbast möjliga hjälp med det.

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super nöjd.

Super nöjd.

2 september 2026
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Åh vad fint att höra! Det glädjer oss 💗️

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gud vad skönt med en operatör som…

Gud vad skönt med en operatör som låter en vara kund så länge man vill och släpper en utan krångel om man vill gå vidare. När jag i samband med övergången till Vimla försökte avsluta abonnemanget hos min gamla operatör så gick just avslutandet inte bra via den gamla operatörens chatt (alla andra ärenden gick så bra att lösa i chatten), och när jag nästa dag ringde från jobbet och hade stått en kvart i telefonkö blev jag ifrågasatt med spelad säljarförvåning om varför jag inte ville välja deras specialerbjudande för att hålla kvar mig, trots att det var mycket dyrare än Vimla. Vimla och andra operatörer som kör med öppna kort förtjänar allt beröm de kan få. Tekniskt och supportmässigt har Vimla funkat mycket bra hittills, det gör mig absolut inget att vänta en dag på ett supportsvar så länge det är ett trevligt svar och jag själv slipper stå på stand by medan jag väntar. Det enda jag märkt är att det är lite sämre uppkoppling ibland när jag åker tåg än det var med den konventionella operatören. Men det står jag gärna ut med mot att spara flera hundra kronor i månaden och slippa känna mig som en vallad kossa i kontakt med säljavdelningen. Bytte för övrigt från Hallon till Vimla för mitt barn efter semestern då vi upptäckte att barnet bara kunde använda en bråkdel av sina sparade GB på utlandssemestern. Hos Vimla får han använda 30 GB utomlands – det blir bra nästa semester.

2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Vad roligt att höra att du känner dig så nöjd hos oss! 💗️
Vi har alltid sagt "Hos oss stannar du för att du vill, inte för att du behöver" och tycker att det är superviktigt med friheten att kunna komma och gå som man vill, utan bindningstider eller krångligheter att avsluta sitt abonnemang.
Massa kramar till dig!

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Det funkar tills det inte funkar när…

Det funkar tills det inte funkar när det är helt orimligt svårt att få tag på Vimla. Det bästa (alltså sämsta) är när deras app säger ”kontakta Telenor” som har helt separata system och inte kan hjälpa…

27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Supertråkigt att höra att du upplevt problem med ditt abonnemang.
Jag ber om ursäkt för att du hade svårigheter att kontakta oss.
Försökte du ladda ner ett esim i din telefon när du fick felmeddelande om att kontakta Telenor?
Det står nämligen så då vi använder deras nät, annars ska det inte stå så i vår app.
Dessvärre har vi längre väntetider i nuläget pga ett högre inflöde men vi jobbar så snabbt vi kan för att hjälpa alla.
Jag hoppas verkligen att du fick hjälp i ditt ärende tillslut!

/Karin & Vimla 💚️

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Prisvärt och okej sålänge man inte…

Prisvärt och okej sålänge man inte behöver ha tag på kundtjänst.... Var utomlands och hade köpt surfpott. Den avaktiveras så fort man byter operatör eller reser. Hade inte internet på 5 dagar samt vid 2 ytterliggare tillfället pga bug i deras system som bara kundtjänst kan resetta. Blev också mystiskt debiterad för sms, men det var inget att göra åt säger vimla. Vad deras system säger stämmer alltid säger dem. Idag har jag försökt komma i kontakt med dem i 6h men fortfarande i chatt kö. Förmodligen hinner dom att stänga för dagen... Så man behöver ha tur när man har vimla att inget strular, för hjälpen är katastrof.

31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vimla!

Svar från Vimla!

Hej!
Tack för ditt omdöme.

Supertråkigt att höra att du upplevt problem med ditt abonnemang utomlands.
Jag ber om ursäkt för att du fick vänta länge i chattkö.
Dessvärre har vi längre väntetider i nuläget pga ett högre inflöde men vi jobbar så snabbt vi kan för att hjälpa alla.
Jag hoppas verkligen att du fick hjälp i ditt ärende tillslut!

/Karin & Vimla 💚️

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer