Det gick bra att flytta abonnemanget från Telia till Vimla. Allt fungerade från första dagen. Dock kunde informationen om uppsägningstider varit bättre. I vårt fall blev vi lurade ( av Telia ) så vi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Vi startade mobiloperatören Vimla 2014 för att det måste finnas ett bättre sätt att driva en mobiloperatör, det är vi helt övertygade om. Affärsidén är enkel. Vi vill erbjuda våra användare mobilabonnemang som man förstår, utan bindningstid och utan uppsägningstid.
Skrivet av företaget
Sverige
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Enkelt att byta till Vimla. Enkel o klar kommunikation.
Hittills efter en månad mycket välfungerande. Tack!
Jättebra abonnemang bra o billigt
Vimla har ingen telefonsupport och ingen tillgänglig hjälp för den som faktiskt behöver stöd. Priset är lågt — men lågt pris byggt på att skära bort support är inte en rabatt, det är en kostnad som flyttas över på de mest sårbara kunderna.
Det här är inte en tjänst för alla. Det är en produkt optimerad för kunder utan problem, och den blir sämre ju mer hjälp du behöver — precis när hjälp behövs som mest. Jag har själv anmält detta som diskriminering enligt diskrimineringslagen (2008:567), utan verklig lösning.
Fråga dig själv: är "billigt" värt det när priset egentligen betalas av dem som redan har det svårast?
Priset och täckningen och surf volymen
Jag är jättenöjd med abonnemanget. Att byta till Vimla gick smidigt och fort.
Svar från Vimla!
Med tanke på att barnabonnemangen är automatiskt anslutna till samtal utomlands och att köpa grejer via mobilen så riktar jag en varning till alla föräldrar. Stäng av den möjligheten! Vimla borde göra tvärtom att man kan slå på den möjligheten. Många hundralappar fattigare efter samtal till kompisar med utländska telefoner. Ingen varning innan. Detta gör att jag kommer att avsluta mina barns abonnemang!
Svar från Vimla!
Bra täckning och information om kostnader och nu även billiga iPhone 👍
Svar från Vimla!
Har tappat min telefon, har inget nummern Vimlaappen fungerar inte, som fñljd av borttappad telefon har jag inte BankID.
Detta ar oaccpeptabelt¡¡¡
Svar från Vimla!
Gud vad skönt med en operatör som låter en vara kund så länge man vill och släpper en utan krångel om man vill gå vidare. När jag i samband med övergången till Vimla försökte avsluta abonnemanget hos min gamla operatör så gick just avslutandet inte bra via den gamla operatörens chatt (alla andra ärenden gick så bra att lösa i chatten), och när jag nästa dag ringde från jobbet och hade stått en kvart i telefonkö blev jag ifrågasatt med spelad säljarförvåning om varför jag inte ville välja deras specialerbjudande för att hålla kvar mig, trots att det var mycket dyrare än Vimla. Vimla och andra operatörer som kör med öppna kort förtjänar allt beröm de kan få. Tekniskt och supportmässigt har Vimla funkat mycket bra hittills, det gör mig absolut inget att vänta en dag på ett supportsvar så länge det är ett trevligt svar och jag själv slipper stå på stand by medan jag väntar. Det enda jag märkt är att det är lite sämre uppkoppling ibland när jag åker tåg än det var med den konventionella operatören. Men det står jag gärna ut med mot att spara flera hundra kronor i månaden och slippa känna mig som en vallad kossa i kontakt med säljavdelningen. Bytte för övrigt från Hallon till Vimla för mitt barn efter semestern då vi upptäckte att barnet bara kunde använda en bråkdel av sina sparade GB på utlandssemestern. Hos Vimla får han använda 30 GB utomlands – det blir bra nästa semester.
Svar från Vimla!
Det funkar tills det inte funkar när det är helt orimligt svårt att få tag på Vimla. Det bästa (alltså sämsta) är när deras app säger ”kontakta Telenor” som har helt separata system och inte kan hjälpa…
Svar från Vimla!
Prisvärt och okej sålänge man inte behöver ha tag på kundtjänst.... Var utomlands och hade köpt surfpott. Den avaktiveras så fort man byter operatör eller reser. Hade inte internet på 5 dagar samt vid 2 ytterliggare tillfället pga bug i deras system som bara kundtjänst kan resetta. Blev också mystiskt debiterad för sms, men det var inget att göra åt säger vimla. Vad deras system säger stämmer alltid säger dem. Idag har jag försökt komma i kontakt med dem i 6h men fortfarande i chatt kö. Förmodligen hinner dom att stänga för dagen... Så man behöver ha tur när man har vimla att inget strular, för hjälpen är katastrof.
Svar från Vimla!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.