UPS Omdömen 

Mon colis devait être livré à une date précise hors il est arrivé 1 jour plus tôt sans que je sois prévenu, du coup je n'étais pas disponible !
UPS m'envoie un mail pour me dire qu'ils avaient pas réussi à me joindre.
Normal ils m'ont appelé avec un numéro masqué sûrement et pas de message dans la boîte vocal.
Que des problèmes avec UPS comme à chaque fois, livreur qui n'en a rien à faire du client. Du coup c'est à moi d'aller récupérer mon colis dans un point relais que le livreur a choisi sans le consulter au préalable.
Note de 1 car on ne peut pas mettre 0.

PAS DE LIVRAISON, je pose des journées et le livreur ne se présente pas. Et notification d'absence du destinataire (c'est faux) Difficultés pour les joindre à un numéro payant. A FUIR !!!!!!!!

Encore des soucis de communication manifestes entre expéditeur et UPS access point, et entre Ups et le client. Je reçois 1 notification que ma commande est arrivée à l'access point et non au locker du supermarché comme demandé. En fait la commande n'est pas recue, 1 partie arrivée au locker 1 jour après et le reste à l'access point 3 jours après. Donc 3 allers retours pour tout récupérer. Par contre personnel de l'acess point très aimable et désolé. Le meme jour, un autre client a des difficultés aussi avec sa commande non disponible...

colis non livrée pas d’appel alors que jetait la pas de mise non plus en point relais vous degouter les gens.

Lamentable, incompétent, minable. Aucun mot trop fort pour définir le manque de volonté de faire son boulot. Même pas foutu de faire une simple livraison, s invente des excuses. Une foutue honte

Indique colis livré alors que ce n'est pas le cas !!!

Catastrophique. Ils sont bien habitués à déposer les colis dans les points de relais alors que j’avais mis livraison à domicile. C’est pas pour rien qu’on choisit la livraison à domicile on a payé et plus cher en plus, pour que vous vous en fassiez qu’à votre tête. Délai de livraison rallongé sans aucune explication et en plus de cela ils ont le culot de dire que la livraison à domicile n’a pas pu être faite, pourquoi?? J’étais chez moi et ma boîte à lettre est amplement spacieuse pour ce colis, à fuir ils sont tellement incompétents. Si on avait voulu la livraison au point relais on l’aurait choisi, qui plus est elle est moins chère mais ce que veut le client vous vous en fichiez pas mal.

Je mets 2 étoiles car j'ai été satisfaite de l'avant-dernière livraison et que le livreur a été correct.... mais avant chaque passage, il y a toujours un probleme qui fait que nous devons appeler le service client, qui automatiquement reprogramme la livraison😟 on s'arrange pour être présent, mais il y a toujours un souci qui fait que vous ne serez pas livré aujourd'hui...situation subie 3 fois de suite. Aujourd'hui c'est que mon adresse est incorrecte....alors que sur le site de l'expéditeur, pas d'erreur....sur le site d'ups, pas d'erreur non plus....à croire que je ne connais plus mon adresse...que faire???? Ce n'est pas respecteux vis à vis des personnes qui restent à domicile pour réceptionner un colis qui n'arrive pas. Le suivi n'est pas tout le temps clair! Les remarques sont en anglais alors que nous sommes en France! Ce service est censé être simple d'utilisation....du départ à l'arrivée...je me rends compte que mon avis est cohérent avec la majorité des utilisateurs qui ont noté ici.

Produit commandé le 8 juillet en provenance d Allemagne toujours aucune nouvelle dans les notifications ups on me dit que mon colis a été reprogrammé à une date ultérieure et bien même arrivé à l échéance de cette date rien du tout et depuis plus de nouvelles je ne sais même plus quoi faire…c’est catastrophique.

UPS, pire entreprise de livraison du monde. Systématiquement les livreurs prétendent être passés mais ne passent pas, n'appellent pas. On reste des journées entières à attendre à la maison en vain. A boycotter au maximum. Les professionnels doivent aussi absolument choisir des alternatives

En fait j'aurais aimé avoir la possibilité de ne mettre aucune étoile pour UPS qui est vraiment plus que nul, incompétent et négligent.

Je reçois un email samedi me disant être livré mardi, j'utilise le lien de l'email tout de suite pour changer la date de livraison parceque je ne suis pas là. Le lundi soir je reçois un lien vous allez être livré mardi, j'utilise le lien pour dire non je ne suis pas là. Ils tentent quand même de livrer mardi ! J'appelle pour dire on se moque de moi un peu ! On répond votre deuxième demande a empécher de traiter la première et la deuxième a été faite moinsnde 24 heures avant la livraison et n'a donc pas pu ètre prise en compte. Je demande pourquoi ma demande du samedi n'a pas été traitée dans la journée du lundi, et là ça bafouille, ça me dit que c'est a cause de la canicule, juste ridicule... du coup je demande la livraison d'aujourd'hui sera quand ? On me dit dans la journée pas plus d'information, je réponds pour la première livraison c'était précisé fin d'aprés midi, là on me réppnd en gros c'est une estimation c'est pas fiable, et j'apprends que le mardi le livreur est passé a 13h50.... La politique de traitement est mauvaise, la logistique est mauvaise et l'organisation est digne des meilleura cartoon de l'époque. UPS on est d'accord y a que l'argent qui vous intéresse ?

Ayant besoin de re-expédier des objets dont je n'etais pas satisfait, j'ai essayé UPS. Après avoir passé un temps fou à entrer les infos requises sur un site très mal organisé, et proche d'un irrationnel ubuesque, j'ai eu le message "Les mesures de sécurité internes d'UPS empêchent le traitement de cet envoi. Si vous pensez avoir reçu ce message par erreur, contactez UPS au 33 173 006 661 (UPS : 81291)" . Là, on tombe sur un robot stupide qui ne comprend rien. J'ai essayé trois fois. UPS pour moi c'est fini. J'ai perdu plus d'une heure pour aucun résultat à cause d'un site conçu par des incapables.

Colis parti d'Espagne.
Arrivé au centre de tri de ma région jeudi dernier et depuis... Rien !
Plusieurs appels aux services clients. Toujours le même discours.
On fait remonter l'information pour une livraison le lendemain.
Une petite variante ''Le chauffeur est passé mais vous n'étiez pas présent "
Puis de nouveau remonter d'informations pour une livraison le lendemain.

Par désespoir je demande que ce colis soit déposé dans un point relais ( marre d'attendre)

Aujourd'hui message : Livraison impossible au point relais.

UPS engaña con las fechas de entrega

Mi experiencia con UPS ha sido completamente decepcionante.

Los hechos son muy claros:

* Antes de contratar el servicio: la web de UPS indicaba una fecha de entrega del 21 de julio. Esa fue la fecha que me hizo decidir contratar el envío.
* Justo después de realizar el pago: UPS cambió automáticamente la fecha de entrega al 22 de julio.
* 22 de julio: el paquete tampoco fue entregado.

Conservo capturas de pantalla que demuestran cada uno de estos pasos.

Mi sensación es que UPS muestra plazos de entrega más rápidos antes de que el cliente pague y, una vez cobrado el servicio, modifica la fecha porque el cliente ya no puede cancelar la compra en las mismas condiciones.

Esto es una práctica totalmente inaceptable. Si una empresa no puede cumplir una fecha de entrega, debe indicarlo antes de cobrar, no después.

No volveré a utilizar UPS y no recomendaría sus servicios a nadie que necesite un plazo de entrega fiable.

Tengo capturas de pantalla de todo lo que digo, me encantaría poderlas compartir aquí

Lamentable , deuxième fois que ups doivent me livrer un colis chez moi , genre tentative j ai jamais vu le livreur et à acheminer vers un point ups, sachez que depuis 10h ce matin mon colis n a pas été livré au point relais . Et donc où est passé mon colis je dois attendre 24h . Il faudrait certains magasin d arrêter de travailler avec ups . Et la personne au téléphone le service client aussi lamentable que les coursiers a fuir !

horrible , colis jamais reçus. Ce tranbsporteur est un enfer, RIEN NE VA, A FUIR

Livraison prévue chez moi , finalement reçu dans un pick-up a 2 km de chez moi .
Aucune communication, le transporteur n'a même pas pris la peine de me contacter,ni de chercher le pick-up le plus proche il a choisi celui qu'il arrangerait.
Transporteur a fuir

Catastrophique ni fait ni a faire jamais joignable on commande pour être livrés à domicile c'est envoyé en point relais à l'autre bout de la ville jamais de livraison en temps et en heure vraiment changez de domaine d'activité et laissez le jobs à des pros

Aucune précision horaire : le colis sera livré dans la journée... mais le livreur ne passe pas bien qu'un mail m'informe du contraire or je l'attend depuis 8h ce matin, TOUTES PORTES OUVERTES, le livreur ment .
Aucun téléphone disponible; le site ne reconnaît pas mon mdp ni mon pseudo utilisateur pourtant soigneusement notés et n'envoie pas le code pour la réinitialisation . Total nul