FedEx Omdömen 

En stärna är för mycket för detta "företag".
Innan jag gör ett köp på nätet, frågar jag om vilka ska leverera försändelsen och avbryter alla planer abrupt, om det är FedEx.("berömd" för massiva negativa kundömdömen).

så dåligt leverantör, kommer till min adress den dagen när jag hade jobb, och försvinner, kontaktar dem för att göra en återleverans så skickar dem paketet till helsingborg och tillbaka till min stad, dröjde 9 dagar mer

They delayed it 3times and still haven’t gotten it

Usel hemsida. Usel info. Uselt att hantera paket och hitta var man ska uppdatera eller lägga till info om leverans. Tider blir senare.

Sämsta leverantören, speciellt med Best som underleverantör... Kommer fram till adressen utan att jag vet, sms-ar mig är du hemma?, varpå jag svarar: ja, ring när ni är här.. då sticken dom och rapporterar som otillgänglig.. vilka nötter.. ringer kundtjänst, lovar hjälp, blir inget alls.. i stället gör dom så paketet inte alls försöker levereras dagen efter... ringer kundtjänst igen, utlovar att jag får det samma dag, men det sker inte heller... nytt försök startar tredje dagen..

Inte en stjärna är dem värda. Beställde från Pretty Little Things men inget paket kom. FedEx skickade ett sms först att ingen var hemma, det skulle komma ett mail med nytt leverans datum. Har testat att få kontakt med personen som skickade sms, men inget svar. Kom inget mail om det, däremot kom ett mail med foto på vårat hus där FedEx påstår att ingen var hemma 8/8, vilket vi alla var då. Mitt paket kom aldrig, fick krångla med Klarna. Men FedEx har mage att skicka faktura via Svea på att jag ska betala för vara dem aldrig levererade. Begärde spårning av mina varor, men dem var på väg tillbaka till företaget. Bor i villa, har postlåda att lägga paket i. Har också mobil och går att ringa till den även.
Pretty Little Things får nog byta leverantör.

Dom förtjänar inte ens 1 stjärna… fyyfaan så uselt! Kunde inte leverera mitt paket och nu har det gått en vecka sedan dess och inte ens ett spår utav paketet. Inte heller en kundtjänst som fungerar.

Fick inte mitt paket. Snubben prata med mig i telefon. Men han va pålitlig

Deras personal kan inte se skillnad på gatunummer. bommar leveranser när de ringer på fel port...ingen kundservice att nå... engels växel som bara slänger sig med meningslösa artighetsfraser..

Sämsta företaget någonsin. Har beställt ett paket, betalat för det.
Veckor går och paketet kommer aldrig och jag hör av mig till FedEx och frågar vad som händer. Ser då på FedEx hemsida att paketet färdats flera gånger till min adress och tillbaka till flygplatsen. Deras svar är ”chauffören har försökt nå dig men inte lyckats”. Det är ingen som har försökt nå mig över huvudtaget en enda gång. Till slut i konversation med dom får jag valet att hämta paketet själv på Landvetter. Så jag väljer det, samma dag som jag får valet. Tre dagar senare får jag till svar att FedEx har skickat tillbaka mitt paket till företaget jag beställde ifrån. :) Kommer ALDRIG beställa något igen om jag vet att FedEx ansvarar för leveransen. Pissföretag.

Klarar inte av att lämna ett paket hos ombud. Det går inte att ställa in leveransalternativ på hemsidan och budet hade tydligen ej möjlighet att ändra leveransställe. Jag kontaktade kundtjänst via deras sajt där jag sa att jag ville ha paketet till ombud. De gav ett generiskt svar "vi har vidarebefordrat den information som du lämnat avseende försändelse till vår ansvariga avdelning, som kommer att genomföra nödvändiga kontroller". Någon vecka senare skickade dom tillbaka paketet till avsändaren. De lämnade aldrig paketet hos något ombud. De försökte inte ens kontakta mig igen eller att leverera paketet en andra gång.

Extremt dåligt hanterande av paketleverans. Får SMS med leveransalternativ, väljer hämtas hos ombud. Efter 2 misslyckade leveransförsök till min stora förvåning frågar jag vad som står på.

Svaret blir: Vi har inte leverans via ombud. Och ditt paket kommer nu returneras eftersom du inte tog emot det.

Att ha alternativ som inte ens finns och returnera försenade paket utan anledning är helt oacceptabelt.

Det sämsta företaget jag har varit med om. Dålig customer service. Säger att mitt paket ska komma på tisdag innan 18.00. Paketet har inte kommit än och det är fredag! När jag väl fick tag på dem sa dem bara att dem var ledsna för förseningen och sa att det skulle komma nästa vecka. Dessutom uppdaterar dem inte min tracking och det står bara att de jobbar på att få ett nytt levaransdatum.

Valde ombud hos coop för jag redan hade läst hur dåliga FedEx är innan. Men de klarade inte av att lämna in det till ombudet ens. "Kunden är inte tillgänglig eller så är verksamheten stängd". Jo tjena. Nu dag två kan jag inte ens välja ombud igen utan måste få hemleverans. Står att det ska komma innan 20:00 men paketet är fortfarande kvar på deras terminal i Upplands Väsby och klockan är snart 18. Får se hur de försöker förklara bort varför jag inte får paketet idag heller.

Det här är helt oacceptabelt!

Jag har nu väntat i tre dagar på ett paket från er, och jag är verkligen besviken över hur FedEx har hanterat hela situationen. Er service är under all kritik.

Först misslyckas ni med leveransen och när man kontaktar kundtjänsten skyller ni bara ifrån er på varandra. Att ni dessutom hävdar att ni har ”skrivit fel portkod”, samtidigt som ni själva inte ens kan kontakta föraren, är fullständigt oacceptabelt.

Som om det inte vore nog skickar ni sedan vidare paketet till Instabox, vilket innebär att jag nu måste vänta ytterligare tre dagar på min leverans.

Det sätt som FedEx beter sig på i det här fallet är inte okej. Jag förväntar mig betydligt bättre service och ansvarstagande från ett företag som hanterar leveranser. Det är inte rimligt att kunden ska behöva drabbas av era interna problem och dessutom få vänta flera extra dagar på grund av detta.

Jag är mycket besviken på hur ni har hanterat situationen. Jag har försökt förklara problemet och få hjälp, men det enda jag får höra är att ”det är vårt fel, men vi kan inte göra något åt det”. Hur kan det vara ett acceptabelt svar till en kund?

Jag har väntat i tre dagar på mitt paket på grund av detta, och nu tvingas jag dessutom vänta ytterligare tre dagar eftersom ni har skickat det vidare till Instabox. Det är inte okej.

Det här sättet att behandla kunder på är under all kritik. Jag förväntar mig att ett företag som FedEx tar ansvar när något går fel, istället för att bara konstatera att det är deras fel och sedan säga att de inte kan göra något åt saken.

Jag är oerhört besviken på FedEx och efter den här upplevelsen kommer jag aldrig mer att använda era tjänster. Aldrig mer, säger jag bara!

Skärp er!

FedEx är de sämsta som finns gällande kundservice enligt min personliga upplevelse, det är helt omöjligt att komma i kontakt med deras kundtjänst i Sverige.

Jag väntade i mer än 50 minuter i en telefonkö och ingen svarade.

Förra gången när jag skulle få en leverans från dem, så påstod de att de hade försökt att leverera till mig, ingen ringde mig eller meddelade om att de hade kommit, trots att jag var hemma och väntade att de skulle komma.

Jag fick själv åka till Landvetter och hämta paketet.

"Kunden inte tillgänglig eller så är verksamheten stängd" 2 dagar i rad fast jag valt att dom ska lämna paket hos ombud (Coop). Dessutom är paketet i en stad 2h bort.

Om ni vill ha ert paket ska levereras undvik detta värdelös leverantör. Omöjligt att nå kundtjänst, inget ansvar för frakt, ingen leverans. Helt enkelt sämst !

Säger att de försöker leverera men de ljuger så det sjunger om det. Har varit hemma hela dagen och väntat men ingen dök upp. Helt ofattbart att dessa klåpare får bedriva verksamhet i Sverige. Borde vara näringsförbud på dem.

Ett riktigt uselt och ansvarslöst företag som Leverantör ! Undrar om hur ett sån nonchalant företag kan överleva?!