Je mets 2 étoiles car j'ai été satisfaite de l'avant-dernière livraison et que le livreur a été correct.... mais avant chaque passage, il y a toujours un probleme qui fait que nous devons appeler le service client, qui automatiquement reprogramme la livraison😟 on s'arrange pour être présent, mais il y a toujours un souci qui fait que vous ne serez pas livré aujourd'hui...situation subie 3 fois de suite. Aujourd'hui c'est que mon adresse est incorrecte....alors que sur le site de l'expéditeur, pas d'erreur....sur le site d'ups, pas d'erreur non plus....à croire que je ne connais plus mon adresse...que faire???? Ce n'est pas respecteux vis à vis des personnes qui restent à domicile pour réceptionner un colis qui n'arrive pas. Le suivi n'est pas tout le temps clair! Les remarques sont en anglais alors que nous sommes en France! Ce service est censé être simple d'utilisation....du départ à l'arrivée...je me rends compte que mon avis est cohérent avec la majorité des utilisateurs qui ont noté ici.