Jag har haft Telenor nu under några år, internet och samtal har fungerat helt utan problem i de största delarna av Sverige med bra teckning samt ute i Europa. Läser många dåliga omdömen och förstår... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Var o varannan dag måste jag fråga hur jag startar tvn..senast var han tydligen ganska trött på att svara på mina frågor.så jag fick fördummande frågor.som om jag vet var on o off knappen sitter...men... Se mer
Företaget har svarat
Bra upplevelse. Trevligt bemötande. Löste mitt problem utan några frågetecken.
Företaget har svarat
Kunniga, vänliga och tålmodiga män som hjälpte mig mycket. 24.02.2023
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig mandag til fredag fra kl. 8-20, hvis du har spørgsmål til et af dine produkter eller brug for vejledning.
Kontaktoplysninger
Skrivet av företaget
Om Telenor
Netværk i verdensklasse
💙 Mere end forbindelse. Mere tryghed.
Hos Telenor arbejder vi hver dag for at gøre teknologi nemmere og mere tryg. Derfor får du ikke kun mobil- og internetløsninger med stærk dækning. Du får også hjælp og digitale sikkerhedsløsninger, der kan gøre hverdagen lidt tryggere.
Som kunde har du blandt andet adgang til Telenor Tryghedspakke, som hjælper med at beskytte mod digitale trusler, svindelforsøg og falske hjemmesider.
Det betyder blandt andet:
🛡️ Ekstra beskyttelse i din digitale hverdag
📱 Fleksible mobil- og internetløsninger
💙 Hjælp og support, når du har brug for det
Tak fordi du deler din oplevelse med os på Trustpilot. Din feedback hjælper os med at blive bedre og skabe endnu bedre kundeoplevelser.
Du kan læse mere om vores mobil- og internetløsninger samt Telenor Tryghedspakke på telenor.dk.
Telenor - mere end forbindelse. Mere tryghed. 💙
Kontaktuppgifter
Skelagervej 9, 9000, Aalborg, Danmark
- 72100100
- kundeservice@telenor.dk
- www.telenor.dk
3,8
Bra
44 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Telenor Danmark
Sikke en skøn anmeldelse at vågne op til, Carl! 😇 Min dag kunne altså ikke starte meget bedre end med en kop morgenkaffe og funklende stjerner for en rigtig god oplevelse 🌟 Og det lyder bestemt til, at du har haft netop det! 💙
Du må endelig hive fat i mig eller en af mine dygtige kollegaer, hvis der skulle være noget, vi kan hjælpe med i fremtiden 😇 Så kommer jeg løbende hurtigere, end du kan nå at sige "Telenor" 🏃♂️💨
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag! 💙
Venlig hilsen
Jonas, Telenor
Måste vara något fel i huvudet på dessa…
Måste vara något fel i huvudet på dessa människor,vem i hela norden vill ha att göra med Telenor=Fy F
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
Øv, den er træls😅📉 Vi er kede af, at du har haft en oplevelse, der har givet dig den følelse – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal have det ❤️ Hvis du har lyst, tager vi gerne et kig på, hvad der er gået galt, så vi måske kan få vendt “fy F” til et “yes please” igen 🙌💬
Ønsker dig trods alt en god aften 🌙✨
Venlig hilsen,
Rosa, Telenor
Wifi värdelöst
Wifi värdelöst. Vi bytte från Telia som fungerade perfekt vi lovade en höger hastighet på Wi-Fi men det fanns inte noterat när jag ringde supporten och klagade för några veckor sen blev jag otrevligt bemött och tyckte att jag borde begripa att hastigheten, märkte-ms till routern och inte till tv boxen. Det förstår jag också men att det fungerar perfekt med Telias nät ville man inte lyssna på överhuvudtaget kundtjänst för mobiltelefoner annat till trevliga med support för Wi-Fi på värdelös och deras nät helt hopplöst. Jag ångrar mig bittert
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
First and foremost, I’m sorry to hear that the connection has not lived up to your expectations😕
It is always difficult to predict how a connection will work with other devices, including a TV box. Our Support team is more than happy to help troubleshoot the connection if you are generally experiencing issues with it, or with the router provided by us. However, we unfortunately cannot guarantee how the connection will perform on other connected hardware🛜🔧
I can see that you are writing in Swedish, and I am therefore unsure whether you wish to contact Telenor Sweden or Telenor Denmark, which is where you have posted this review. I cannot comment on customer matters relating to Telenor Sweden, so if that is the case, I cannot take further action from here. If you are a Telenor Denmark customer, I would be happy to take a look and see if I can send some useful tips and tricks your way. In that case, you are welcome to email me at socialemedier@telenor.dk💌
Eva, Telenor
Var o varannan dag måste jag fråga hur…
Var o varannan dag måste jag fråga hur jag startar tvn..senast var han tydligen ganska trött på att svara på mina frågor.så jag fick fördummande frågor.som om jag vet var on o off knappen sitter...men när tvn inte startar när man trycker på samtliga knappar..hur ska man veta nästa steg?
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
Du får lige svaret på dansk her - mit svensk er ikke såå stærkt🤯
Det er altså ikke altid helt ligetil hvor knapperne sidder, så det kan jeg godt forstå du blev lidt i tvivl om🙏 Hvor godt du så hiver fat i os og spørger, men hvor gør det mig ærgerlig, at du er blevet mødt med nedladende kommentarer😕
Hvis det er din router du henviser til her, så finder du en lille knap på bagsiden af din router, hvor du kan slukke og tænde din router. Den kan du holde inde med en nål, og så efter et par sekunder skulle den gerne genstarte📡
Ha' den skønneste aften💙
Eva, Telenor
Jag har haft både abonnemang hos de och…
Jag har haft både abonnemang hos de och flera kontantkort, men jag har avsluat alla. De lurar.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
Åh, det er jeg virkelig ked af at høre 😔 Det er bestemt ikke meningen, at nogen skal sidde tilbage med den følelse.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, så vil vi meget gerne høre fra dig – du er altid velkommen til at skrive til os på socialemedier@telenor.dk 💬✉️ Vi tager din feedback seriøst og vil rigtig gerne forstå, hvad der er gået galt.
Håber du får en god aften trods alt 🌙💙
Venlig hilsen,
Rosa, Telenor
Dom gillar sina förseningsavgifter, spela ingen roll atrjaga betalade mina fakturor i tid
Jag bytte ifrån ett annat tele bolag till Telenor, jag blev lovad bättre månads kostnader och bättre villkor.
Men, dom hade en bindningstid på, sen lura dom mig på ett företags abonnemang fast Jag inte hade något företag, sen tvingade dom mig att betala 60 kr extra i förseningar avgift i över ett halvår. Och jag ringd och ringde och blev dåligt bemött, idiot förklarad och det tog aldrig slut med de förbannade försenigns avgifterna. Och sen krävde dom att jag skulle skicka snigelpost för att säga upp avtalet, för mail eller telefon vägrade dom.
Efter massor med dyra kostnader och 6 snigelpost brev för ett va inte tydligt, de andra kunde dom inte se min signatur bra, och ett va fel stavat på ett ord, trotts att jag skrev extak vad dom krävde att jag skulle skriva enligt den i kundservice och jag satt med kundtjänst och grät så slutade dom 3 månader efter att bindnings tiden tgait slut att jaga mig, och nästan 1000 kr tog dom i uppsägning avgift.
Men tillslut släppte dom mig och jag slapp deras fakturer på flera hundratals kr, som egentligen skulle vara på 199kr i månaden.
Skulle aldrig rekommendera dem!
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
Åhh, det lyder virkelig mystisk, og jeg må indrømme, at det er lidt svært for mig at finde hoved og hale i sagen herfra, Rebecka 😕💙
Du er derfor meget velkommen til at sende en mail til mig på Socialemedier@telenor.dk 📬 Så vil jeg rigtig gerne svare på dine eventuelle spørgsmål og undersøge sagen lidt nærmere 🙋♂️
Jeg ønsker dig en god aften! 🙏
Venlig hilsen
Jonas, Telenor
Fruktansvärt inkompetent och illa…
Fruktansvärt inkompetent och illa bemötande från personal. 90 minuters väntetid, chatt som ej fungerar, samtal som bryts och de ej ringer upp så man får börja om från början. Fakturerat för felaktiga kostnader som bestridits och de stänger då ner abonnemangen istället för att bemöta bestridan.
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
Tusind tak for din feedback, Linnéa.
Jeg beklager virkelig for den oplevelse, du har haft med os😕 Det er bestemt ikke den standard, som vi ønsker at opretholde, så jeg forstår fuldt ud din frustration.
Jeg vil meget gerne høre fra dig, med en udybning om hvad der er sket, så jeg kan se, hvad jeg kan gøre for dig💙 Du kan kontakte mig på socialemedier@telenor.dk.
Rigtig god aften til dig,
Camilla, Telenor✨
Allt var👍👍👍😁
14 november 2024
Svar från Telenor Danmark
Sådanner, Dorthe 🥳🎉
Du får lige en 👍 tilbage af mig for de 5 stjerner, for det er jo knæhøj karse på en fredag ⭐
Det er lige så Telenor-flokken hujer i kor, ka' du tro 💙
Ha' en helt tele-tastisk weekend!
Venlig hilsen
Linda, Telenor
God orientering.
19 maj 2024
Svar från Telenor Danmark
Og det er bare drøn-dejligt, når man trygt kan pakke kortet væk, og få god orientering af et par skarpe Telenor-stjerner 🗺️🤝
Tusind tak for anerkendelsen og den flotte håndfuld stjerner. Jeg skal nok passe godt på hele baduljen 💙
Ha' en solrig og skøn dag 🌞
Selia, Telenor
god behandling.
17 maj 2024
Svar från Telenor Danmark
Grethe, det er simpelthen bare en anmeldelse, der maler smilet fast fra øre til øre 😄
Hvor er jeg bare glad for, at du er stukket afsted med så god en oplevelse 💙
Ha' en dejlig dag 🌞
Selia, Telenor
Fik en god service
4 maj 2024
Svar från Telenor Danmark
Nøj det er jeg glad for at høre😍
God service er så vigtigt for at kunne få alt løst og fikset, så hvor skønt at det var præcis hvad du fik!
Kæmpe tak for fem stjerner, dem sætter jeg pris på✨
Eva, Telenor
Svar från Telenor Danmark
Khalid, det er altså også bare en af de parametre, der får mit happy-o-meter til at sprænge gennem taget 🙌🥳
Det er nemlig bare så vigtigt, at du føler dig mødt, forstået og oplyst hos os 💙
Tak for din fantastiske anmeldelse og rigtig dejlig dag til dig 🌸
Julie, Telenor
Servicen er god
28 april 2024
Svar från Telenor Danmark
Når servicen er go', er alting godt 🤗
Det får mig altså i festhumør, på en mandag, at du er 5-stjernet tilffreds med Telenor ⭐
Jeg takker, bukker og nejer på hele Telenor-flokkens vegne 👩👩👧🎉
Venlig hilsen
Linda, Telenor
Varning för TELENOR
Vill bara med detta inlägg lägga ett stort varningenstecken för Telenor. Jag har varit ”storkund” hos dom i många år. Jag och min son ville köpa nya Apple Watch klockor då vi var i USA. Vi ville säkerställa att det skulle fungera hemma så vi kontaktade Apple support som sa att dom inte hade några begränsningar utan eventuella begränsningar kan ligga hos operatören.
Vi kontaktade då Telenors support och ställde samma fråga. Vi berättade vilken modell vi tänkte köpa och ställde våran fråga. Personen i fråga på kundsupport (som dom kallar sig) kopplade bort oss en stund för att prata med teknisk support samt som han sa ”utlandsavdelningen” Han kom tillbaka och sa att det va INGA PROBLEM, det skulle fungera.
14 000 kr fattigare men en bra investering tyckte vi så vi köpte dessa klockor.
Väl hemma då e-sim skall installeras är det ”godnatt” -Denna Apple Watch har inte stöd för mobilabonnemang från Telenor i denna region. Ringer då Telenor för att fråga vad som pågår. Första killen lägger på efter 5 min. Ringer upp igen och får prata med en kille som hade som han sa ”läst på själv” att vissa klockor inte fungerar. När jag i detta läger uttrycker min besvikelse att ingen hos min leverantör som kallar sig Telenor kunde varna för detta så slänger även han på luren.
Så nu kommer jag avsluta mina 8 st abonnemang och kommer ALDRIG mer betala en krona till detta företag.
Har försökt i efterhand att få Telenor att ta sitt ansvar men det finns ingen som är intresserad. Har försökt att bli kopplad till någon ansvarig men dom verkar inte vilja ha kundkontakt.
22 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
Hello Tomas 🙋♀️
I am really sorry, if you had problems with your Apple Watch!
You have given your customer review on the Trustpilot of Telenor in Denmark. I would revise you to contact Telenor Sverige here:
https://www.telenor.com/about/our-companies/nordics/telenor-sweden/
I cannot do anything about it, sadly, since we do not have access to the systems in Sweden.
Please reach out to them to solve this issue.
Best regards
Linda, Telenor
Sämsta företaget
Sämsta företaget
Sämsta företaget, stänger av mobilen utan varning. när man har betalat fakturan tar det två dygn innan de sätter på allt igen. kundservicen är den sämsta jag har varit med om!!!!! vad ni än gör undvik Telenor till varje pris.
8 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
Hej 🙋♀️
Det er ikke en spændende anmeldelse for mig, og helt sikkert ikke en spændende oplevelse for dig 😞
Har du brug for hjælp fra mig, kan du fange mig på socialemedier@telenor.dk, og ellers kan jeg ikke andet end at tænke, at du muligvis kan kontakte Telenor Sverige med deres kontaktformular for at få afklaring med din regning?
Julie, Telenor
Värdelös inkassohantering
Värdelös inkassohantering. De skickar fakturor till inkasso utan att skicka påminnelse först. På PayEx (deras inkassobolag) så kan man inte söka om anstånd eller avbetalning, utan de hänvisar tillbaka till Telenor. På Tele or kan de inte göra något eftersom PayEx äger fakturan. Som kund fastnar man alltså i ett moment 22. Rekomenderas inte.
För övrigt så är deras täckning värdelös i Norrland. Den funkar inte inte vid havet i höga Kusten heller. Aldrig mer Telenor.
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Telenor Danmark
Hej Linda
Jeg har en ide om, at du er landet på den forkerte Telenor-side, da vi ikke bruger PayEx i Telenor Danmark.
Venlig hilsen
Julie, Telenor Danmark
0-10 en klar 10
4 mars 2024
Svar från Telenor Danmark
NOVRA 😍 Jeg ælsker, når kuglerammen lige stikker fem ekstra ⭐'er i den rigtige ende af din oplevelse med os 😁
Tusind tak for din stjerneskønne anmeldelse, Torben 🙏 Det går altså liiige i Tele-💙, at du også vil bruge tid på at dele din oplevelse med mig.
Ha' dig lige en fæ-no-menal weekend 👈🥳
Julie, Telenor
God behandling
9 februari 2024
Svar från Telenor Danmark
Hallihallå-og liiiige et øjeblik - den her flotte anmeldelse er slet ikke at løbe forbi uden at stoppe op og nyde stjernestrømmen 🤩
Tusind tak for, at du havde lyst til at dele din oplevelse med mig 🙏 Det er saftsusme herligt, at du føler dig mødt hos os 💙
Jeg vil skynde mig at drible stjernerne videre til min kampseje kollega ⚽ Og ønske rigtig dejlig eftermiddag til dig, Jens Kristian 🌞
Julie, Telenor
Svar från Telenor Danmark
Det er simpelthen mig der takker, Frank🙏
Ka' du ha' en skøn søndag!🤗
Venlig hilsen
Aksel, Telenor
god betjening i butiken
1 december 2023
Svar från Telenor Danmark
Hold da helt juleferie - dét var godt nok en solid omgang ros, Lise 😍 Der må helt sikkert ha' været en kappeklædt Telenor-helt, der har gjort et fremragende stykke arbejde 🦸♂
Du får lige en virtuel krammer for at aflevere den gave af en anmeldelse herinde 🤗 Jeg skal nok sørge for, at den rammer den rette butik 💙
Ha' en skøn december ⛄
Selia, Telenor
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.