Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skrivet av företaget
Skrivet av företaget
Fadet 4, 1799, København, Danmark
3,6
21 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mitt 3 fungerade förfärligt dåligt i Danmark...
Svar från 3 Danmark
Hej Stephan
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at dit abonnement ikke har fungeret optimalt, mens du har været i Danmark. Du skal altid være velkommen til at skrive eller ringe til os, så vi kan tage et kig på det, når du har problemer. Vi tager din feedback til os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Svar från 3 Danmark
Hej Daniel
Tak for de pæne ord – vi sætter pris på, at du deler din oplevelse!
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mathilde
Super fin service når man ringer
God dækning
Svar från 3 Danmark
Hej Michael
1000 tak for din anmeldelse. Vi er superglade for at høre, at du får den gode service som vi stræber efter at yde.
God dag til dig :)
Venlig hilsen
Martina
I lite över 2 år har 3 har varit min mobiloperatör, till stor del på grund av att fördelarna med att ringa till Sverige. Under denna tid har det förflutit ganska bra, med mindre problem som löst sig väl.
Dessvärre lämnar jag 3 med en bitter eftersmak, då avslutet var under all kritik. Då vi valde att flytta från Danmark så ringde jag in till kundservice och bad om att få opsagt mina abonnemang. Jag valde att ringa för att jag vill precis få avslutat abonnemangen den 31:a juli, dagen då vi flyttade från Danmark.
När jag ringde till kundservice började jag med att fråga om vi skulle föra dialogen på engelska eller svenska, i enlighet med att säkerställa så att inga missförstånd skulle uppstå. Jag är övertygad om att vi förstod varandra korrekt vad gällde mina önskemål.
Dessvärre så opdager jag att den 28:e juli så fungerar inte mina abonnemang längre, och givetvis på en weekend där kundeservice inte är öppet. Vad som är värre är att vi i denna period hade annonser ute, som nu ingen kunde ringa på och orsakade dessvärre ett större problem och ev. ekonomisk förlust.
På måndagen kontaktar jag kundeservice, som informerar mig att dom inte kan hjälpa mig på grund av tidsbrist - ingen större ansträngning ges för att hjälpa mig och ingen alternativ ges heller.
Sist men inte minst, nu har jag inte möjligheten för att kunna se mina räkningar på 3, då mitt konto är avaktiverat.
Tack för turen, men jag är glad att det är över.
Svar från 3 Danmark
Hej Alexander
Tak for din anmeldelse. Jeg vil gerne starte med at undskylde ulejligheden, hvis der skete en fejl i forbindelse med din opsigelse. Jeg kan af gode grunde ikke sige, hvad der er sket eller aftalt i din samtale med vores Kundeservice, men i følge vores system er der noteret, at abonnementerne skulle opsiges d. 28. juli.
Når vi opsiger et abonnement, sender vi også en bekræftelse på opsigelsen med posten. I følge vores system har vi også sendt en bekræftelse til dig, og heri er der også noteret, at abonnementerne skulle opsiges d. 28. juli. Jeg beklager dog, hvis dette er en fejl fra vores side, da jeg sagtens kan forstå, at det ikke er hensigtsmæssigt, hvis du ønskede dem opsagt d. 31. juli i stedet.
I forhold til din selvbetjeningsside er det korrekt, at du ikke længere har adgang til denne, når dine abonnementer er lukket. Hvis man skal bruge tidligere regninger, skal man derfor hente dem, før ens opsigelse træder i kraft. Jeg kan dog sagtens forstå at det er ærgerligt, hvis du ikke var opmærksom på dette.
Ønsker du at få tilsendt dine seneste regninger, vil jeg meget gerne sende disse til dig, og du skal i så fald blot sende en mail til trustpilot@3.dk.
De bedste hilsner
Sophie
Allra bästa att jag ringer från Danmark till Sverige för samma taxa.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
