Trevlig personal, men ett flygbolag präglat av inkompetens och missvisande information
Jag vill börja med att ge en eloge till kabinpersonalen ombord som var mycket trevliga och professionella. Tyvärr slutar det positiva där, då SAS som organisation uppvisar en häpnadsväckande inkompetens.
SAS valde den 1 mars, 2026, som ensamt flygbolag i norra Europa, att ställa in flygningar med hänvisning till den avlägsna konflikten i Iran. Att använda oroligheter drygt 400 mil bort (avståndet mellan Köpenhamn och Teheran) som skäl för inställda flyg i Norden är inget annat än en påhittad orsak. Ännu värre var SAS kommunikation: de hävdade att Köpenhamns flygplats var stängd och luftrummet begränsat. Detta visade sig vara direkt osant – flygplatsen var öppen och övrig trafik flöt som vanligt. Att sprida sådan desinformation till sina kunder är oacceptabelt.
Efter att ha blivit ombokade till ett fullsatt flyg nästa dag möttes vi av en djupt omodern och elitistisk policy. Att 90 % av passagerarna hänvisas till en enda toalett längst bak, medan de främre faciliteterna reserveras exklusivt för de 10 % som reser i Business Class, är ett klass-tänkande som är allt annat än skandinaviskt.
Det är dessutom orimligt att ett bolag som kallar sig ”Scandinavian” har sin huvudsakliga hubb i Skandinaviens utkant istället för i dess naturliga centrum, Stockholm.
Det bästa för den nordiska luftfarten vore om SAS fick gå i konkurs, så att ett nytt modernt flygbolag med samtida värderingar och Stockholm som hubb kunde startas från grunden. Tills dess rekommenderar jag alla att välja andra alternativ.