Qatar Airways Omdömen 

Reglerna ändras hela tiden – och det blir bara sämre för passagerarna.
Qatar Privilege Clubs funktioner "My List" och "Family & Friends" kräver nu plötsligt att medlemmar först registrerar en genomförd flygning innan de kan lägga till någon, vilket tar bort den tidigare flexibiliteten att lösa in poäng åt vem som helst. Vilken idiot bokar en resa utan sin familjemedlem bara för att kunna lägga till samma familjemedlem senare? Jag har slutat flyga med Qatar Airways.

Jag är mycket besviken på min upplevelse med Qatar Airways. Min resa ställdes in på grund av kriget, vilket naturligtvis låg utanför både min och flygbolagets kontroll. Däremot är jag mycket missnöjd med hur återbetalningen hanterades.

Trots att det var Qatar Airways som ställde in flyget fick jag inte tillbaka hela beloppet jag hade betalat. Jag har försökt få en tydlig förklaring till varför en del av pengarna hölls inne, men utan ett tillfredsställande svar.

När ett flygbolag avbokar en resa på grund av extraordinära omständigheter förväntar jag mig åtminstone en korrekt och fullständig återbetalning av det belopp jag har betalat. Tyvärr levde Qatar Airways inte upp till mina förväntningar.

Den här upplevelsen har gjort att jag har förlorat förtroendet för Qatar Airways och jag kommer att tänka mig noga innan jag bokar med dem igen.

Jag skulle hellre dö i någon hemsk sjukdom än att behöva ha mer kontakt med dessa klåpare. Jag får hjärnblödning bara av att tänka på det.

Det finns så mycket att skriva att det inte ryms i annat än en bok men för att sammanfatta i korthet:

– Efter att mitt flyg blivit inställt (av rimliga skäl) så uppmanades jag att på egen hand boka om resan/kräva återbetalning. Men hela resan hade tagits bort från min inloggning, så jag blev tvungen att själv höra av mig till det som måste vara världens i särklass sämsta kundtjänst.

– Jag hade (efter otroligt många timmar av väntan) chattkonversationer med totalt inkompetenta personer som konsekvent vägrade redovisa hur de försökt boka om mig på andra flyg. Efter många hemskt krävande turer blev jag lovad att de strax skulle ringa mig. Ni anar aldrig vad som hände sen...

– Det där samtalet kom aldrig, så dagen efter tvingades jag bekosta ett eget utlandssamtal för nästan 3 000 kronor för att komma någon vart alls och inte vara helt strandsatt. I det samtalet blev jag LOVAD full återbetalning för min resa. Ni anar aldrig vad som hände sen...

– Jag fick aldrig några pengar! Chocken! Det visade sig vara en av flera lögner som jag åkte på under min energislukande kontakt med dessa nötter. Nåväl, ett certifikat som bekräftar att flyget ställdes in ska väl inte vara något problem?

– Jodå. Jag ringer, blir hänvisad till en länk på hemsidan, skickar ett meddelande, blir därefter hänvisad till en mejladress som studsar tillbaka osv osv osv i typ all oändlighet. Till slut, efter en rejäl salva kritik i deras kundformulär på sajt, lyckades jag få ett litet dokument. Stort! Kul! Härligt!

Qatar Airways har kostat mig uppskattningsvis 40 000 kronor och miljoners miljarders triljoners timmar av mitt liv, utan att ha gett någonting alls tillbaka. Noll.

Sopor. Aldrig igen.

Jag bokade en resa Stockholm–Bangkok för en tandläkarbehandling i oktober. Den 18 september gick min pappa bort, och begravningen hålls den 9 oktober. Mitt i sorgen har jag tvingats lägga oräkneliga timmar på att försöka få tillbaka de pengar jag enligt Qatar Airways egen policy har rätt till vid dödsfall.

Jag har skickat in alla begärda handlingar: dödsbevis, läkarintyg som styrker släktskap, bokningsbekräftelse och betalningsbevis. Trots detta har jag inte ens fått en bekräftelse via e-post. Istället tvingas jag kommunicera genom Facebook Messenger – en kanal som varken bank eller försäkringsbolag betraktar som seriös.

Nu kräver Qatar Airways dessutom ett "birth certificate", ett dokument som inte existerar i Sverige för vuxna, samt en dyr notariserad översättning. Inte ens om jag skulle skicka in det skulle bolaget komma mig tillmötes, då deras Messanger boot kräver fler och fler saker allteftersom man skickar in.
För mig, som just förlorat min far och står mitt i förberedelserna inför begravningen, är dessa krav både orimliga och djupt respektlösa.

Det är ingen slump att Qatar Airways bara har 1,5 i betyg av 1 500 omdömen. Företaget agerar maffiamässigt mot den lilla enskilda människan, och gör allt för att försvåra återbetalning istället för att visa medmänsklighet.

Mitt ärende drivs nu vidare via både Mastercard (chargeback) och försäkringsbolag. Min varning är tydlig: Qatar Airways är ett företag som mot sina kunder drivs av maffialiknande principer av underordning. Ett cyniskt motarbetande av kunder i deras svåraste stunder hör till att toppa vinstmariginalerna.

Bokade flyg och betalade för extra benutrymme till Brisbane i nov 2024, på ingen av sträckorna fick jag dessa betalda platser. Har kontaktat dem 3 gånger utan att få återkoppling. Avråder från att resa med dessa bedragare till flygbolag! 😡

Väldigt hemskt upplevelse! De flyttade min resa 7 timmar tidigare alltså från kl 16:50 till kl 10:00 samma dag. Jag fick även en mail dagen innan för min resa men sedan kl 03 på natten hade de skickat ett meddelande om ändringarna, de flyttade inte bara resan 7 timmar tidigare utan även ändrade helar ruten från en stopp till två stop, alltså en resa som skulle ta 8 timmar tog 18 timmar istället! Jag skulle aldrig betala 22000 kr för en sånt resa och jag åkte med min son ensam och jag skulle aldrig välja en sånt lång resa när jag åker med barn! Vi upptäckte ändringarana som tur kl 08:30 på morgonen och i panik jag väckte min man och vi bara kastade oss i bilen utan att borsta tänderna eller packa ordentligt! Jag var darrigt och mådde illa hela vägen till vi kommer fram av allt höga stressnivån! Vi fick absolut ingen förklaring och ingen visste något. Vi fick ingen uppgradering under resan och ingen kompensation trotts så många mail jag skickade efteråt!

Qatar Airways avbokade min returresa utan att informera mig!
Jag hade bokat en tur- och returresa med Qatar Airways, men de avbröt och avbokade en del av min returresa dvs första delen. Detta gjorde att andra delen av min returresa inte heller kunde utnyttjas. De erbjöd mig verken ersättningsresa eller återbetalning.
Jag fick ett mail angående första delen av returresan dvs från Shiraz till Doha, men den andra delen av resan från Doha till Stockholm blev inte inställd och jag hade tänkt ta mig till Doha via Sharjah och använda den andra delen av resan. Men några dagar innan den planerade resan upptäckte jag att den delen av resan var också inställd utan att de informerat mig.
Jag har rest många gånger med Qatar Airways och man tror inte att de ska behandla sina stamkunder på detta sätt. Det värsta är att de inte svarar på telefon eller mail. Dåligt still, ett stort företag ska inte behandla sina stamkunder på det här sättet. När jag missade anslutningsflyget var jag tvungen att stanna där i mer än 8 dagar för att hitta ett nytt flyg tillbaka.
Resan tillbaks till Sverige kostade många tusen lappar extra och den tog 28 timmar istället för 9 timmar.
Fullständigt opålitliga, hemskt och oseriöst flygbolag och DE lever inte upp till internationella regler. De svarar inte på telefon eller mail.
Absolut ingen hjälp och otrevlig bemötande.
Boka aldrig med det oseriösa företaget om ni vill behålla välmående. Aldrig mer med Qatar Airlines. Jag önskar att de åtminstone betalar tillbaka mina pengar.
Reza D

Missade mitt anslutande flyg från Doha p.g.a flyget från Arlanda var försenad. Som ersättning fick ingenting och fick sova på flygplatsen med mina små barn utan ersättning för mat eller dryck. Sämsta flygbolaget rekommenderar starkt att inte välja Qatar Airways gör så mycket reklam men i själva verket är dom sämsta flygbolaget ever och jag har ändå rest mycket och jorden runt. Bemötande är utan all kritik.

Min flickväns plan som skulle mellanlanda i Qatar blev försenat med 4 timmar så de missade sin transfer. Nu behöver de vänta 15 timmar på nästa flyg. De frågade om hotellrum eller att åtminstone få gå in i loungen men de blev tillsagda att allt var fullt - de går upp till loungen och frågar, och visst minsann kan de köpa in sig för 60 dollar, coolt va? Hon och hennes väninna frågade om att få köpa en varsin Cola Zero på flygplanet, men de var tydligen slut, men männen som satt på samma rad jämte dem fick allt beställa detta efter att de själva blivit nekade. Ett flygbolag som skiter fullständigt i sina kunder, kundservicen är urusel. Dessutom dålig kvinnosyn från personalens håll. Välj ett annat flygbolag!

Den värsta servicen jag någonsin vart med om, har pratat med dem över telefon flertalet gånger men INGEN information har stämt. Skulle inte rekommendera någon att flyga med dem, jag har som tur var avbokat (Verkar dock bara få en del tillbaka, trots även där informerad att jag kommer få hela beloppet tillbaka).1 stjärna är de inte ens värda.

Katastrof! Min bagage blev försenad 30 timmar.
Det var inte möjligt att kontakta kundtjänst. skickade e-post, utan resultat!

Oseriöst flygbolag, mina barn fick sova på golvet i flera timmar på grund av biljetter, flög från Irak med mina två barn när vi skulle byta flyg så fanns det inte ena barnens biljet med med nästa flyg.
Jag uppmanar alla om att möjlig resa med andra bolag och slippa huvudvärken.

Då det nu är tydligt att Qatar Airways gör allt de kan för att behålla reefunds/ kompensation som de utlovar men aldrig betalar så vänder sig många till ECC Europas kund center och genom deras hjälp får sina reefunds, så vill jag uppmana er som har trubbel med Qatar Airways att vända er dit så fort som möjligt. QATAR AIRWAYS vet att vänta ut kunder några månader, som har rätt till reefund att fallet läggs ner efter några månader - så skynda dig att anmäla till ECC ARN.

Sen bör en fundera om Qatars säkerhet överhuvudtaget.

Glöm ej att gå in på QATAR AIRWAYS Facebooksida och berätta för andra resenärer om din upplevelse. Om många klagar på alla online-sidor som finns så kan det hjälpa till att få slut på sånna här oseriösa riskfyllda företag som tror att dom har råd att betala för att få precis som dom vill. Deras klara brist på respect för oss Västerlänningar och även andra människor borde vara nog för att du bör tänka till innan du sponsrar det de gör✌️♥️
Är du medveten om att du riskerar mer än hälsan, pengar, värdefulla känslor och tid om du reser med Qatar Airways? 🚩 Mej och alla andra resenärer höll dom fången på ett plan på Arlanda i 6 timmar medans mekaniker lagade motorn, vi vägrades att lämna planet och jag vägrades även under hela fångenskapen att få mat trots min Diabetes typ 1. Sen så uppkom xtra utgifter på 4200SKR och utlovad reefund som de nu aldrig betalar.

Vi flyger från Arlanda där Qatar missar att våra barn ska barnmåltid. I efterhand kontaktar vi Qatar för ersättning för detta, men de menar att vi inte har rätt till någonting och att jag inte längre kan ta kontakt med dem. Väldigt fint bolag, aldrig mer Qatar! Flygen är för övrigt små, trånga och servicen kass.

Företaget tappade bort våra väskor i 4 dagar, ingen kunde svara på vart de var, inget rimligt spårningssystem. Deras bagagehantering på Aucklands flygplats svarar inte i telefonen när man försöker ringa dit. Qatars egna telefonsupport är värdelös då man endast får prata med någon som ger färdiga svar utan någon egentlig förmåga att hjälpa en eller åtgärda något problem, finns ingen vettig person man kan prata med. Väskorna dök iaf upp till slut, men inte alla samtidigt.

Tyvärr har jag haft en mycket negativ upplevelse med företaget. Deras kundtjänst har varit otillräcklig och ineffektiv efter att de förstörde våra flygväskor. Trots att skadorna inträffade genom deras felaktiga hantering, har de vägrat att ersätta väskorna. Det är en beklaglig situation där företaget inte tar ansvar för sina misstag och inte levererar den nivå av service som förväntas av sina kunder. Jag hoppas att de kan förbättra sin hantering av sådana frågor och ge sina kunder den service de förtjänar.

Har åkt med Qatar Airways i många år men nu är det slut med det. fick bagaget 9 dagar för sent, trasig och uppbrutet resväska samt bestulen på några av våra saker. efter månader av tjafs via telefon och mail med jätte dålig service fick vi en kompensation som inte alls var i proportion till det som förvunnit och all besvär. Den svenska kundtjänsten är under all kritik.
Hej då Qatar Airways!

mycket bra
100 ggr bättre än SAS