lastminute.com Omdömen 

222 767
TrustScore 4 av 5

4,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

rummet var superfint med extremt bra läge av hotellet, lite ljud från restaurangen nedanför men inget som störde om man hade fönstret stängt. lång på en extremt fin smyckesgata mitt i stan och nära ti... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Lätt att göra bokningar med flyg och hotel. Frukostbuffé är gott. Personalen som jobbar i hotellet är snäll, trevlig och hjälpsam. Träffade en kvinna som jobbar på receptionen som pratar mitt moders... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Över 6 timmar total flygtid (3 timmar + 3 timmar) och flygbolaget ville inte ens bjuda på ett glas vatten eller kaffe ombord utan all mat och dryck fick man köpa själv. Riktigt snålt.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är supernöjd med lastminute. Allt har gått supersmidigt. Från bokning till att få boardingkorten till mailen. Inga problem alls. Bokade även transfer och den kom på utsatt tid. Jag kommer absol... Se mer

Företagsinformation

  1. Söksida för flygresor
  2. Hotell
  3. Söksida för resor

Skrivet av företaget

At lastminute.com, travel isn’t just what we do – it’s what makes us tick. Born in 1998 (yep, we’re vintage), we’ve been jazzing up online travel ever since. As one of the top dogs in the game, we help over 10 million thrill-seekers a year find their perfect slice of holiday heaven. As the home of Last Minute holiday deals, with us, it's never too late to book that dream trip (and get a great price for it!). These are time-limited Flight + Hotel packages that offer you even bigger savings on a range of curated holidays. So whether you're after a spontaneous sunny beach break or a thrilling city escape, we’re here to make every holiday unforgettable.

lastminute.com - the home of Last Minute holiday deals

Skrivet av företaget

Travel isn’t just what we do – it’s what makes us tick.
Born in 1998 (yep, we’re vintage), and jazzing up online travel ever since, every year we help over 10 million thrill-seekers find their perfect holiday. With us it's never too late to book your dream trip (and get a great price for it!). We offer flights with over 400 airlines and more than 2 million accommodations worldwide, plus transfers, experiences, car hire and more. And our signature Last Minute deals are known for their exclusive, time-limited savings on a range of curated holidays.

Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

223 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,0

Alla omdömen

(222 767)

53 571 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrof

Katastrof, omöjliga att få tag i när hjälpen behövs. Boka inte via lastminute, det kan bli dyrt

24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för lastminute.com

Svar från lastminute.com

Hi Asa,

Thanks for taking the time to share your feedback. We’re really sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We’d be happy to look into this for you, but it looks like we don’t have enough details to locate your booking and investigate further.

You will soon receive an email from Trustpilot asking for additional details to help us locate your booking. Once we have that information, we’ll be able to look into your query and provide the support you need.

We’re committed to providing excellent service and would love the opportunity to turn things around for you!

Looking forward to hearing from you soon

Emma

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade betalt extra för ändra flyg inom…

Hade betalt extra för ändra flyg inom 24 timmar. När jag väl valde nytt flyg via portalen och skickade begäran så fick till svars att det inte fanns tillgängliga flyg inom en tre dagars period. Detta stämde inte alls då de fanns tillgängliga flyg varje dag både via deras hemsida och via flygbolagets hemsida.

Finns inga kontaktvägar förutom telefonnummer där de bara hänvisar till hemsidans portal.

Tråkigt med oseriösa aktörer. Nu blir de tvist om fakturan istället.

22 juli 2026
Logotyp för lastminute.com

Svar från lastminute.com

Hi Jimmie,

Thanks for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you had a negative experience, but it looks like we haven’t had any prior contact regarding this issue.

We’d like to investigate this further to understand what went wrong and make sure we address your concerns properly. Our team will look into your booking and reach out to you directly with an update as soon as possible.

Thanks for your patience, and we’re committed to resolving this for you!

Siya

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Lätt att göra bokningar med flyg och…

Lätt att göra bokningar med flyg och hotel. Frukostbuffé är gott. Personalen som jobbar i hotellet är snäll, trevlig och hjälpsam. Träffade en kvinna som jobbar på receptionen som pratar mitt modersmål på filippinska språk. Hon heter Jessa. Hon är glad och hjälpsam.
Felix, som också jobbar i reception, är trevlig och hjälpsam.
Tack för en underbar bemötande!

17 juli 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oerhört oseriöst företag

Oerhört oseriöst företag. Använder en prissättningsmodell de kallar dynamisk men i själva verket är den helt ad-hoc och ändras under pågående bokningssession utan möjlighet att välja att avbryta en bokning som då sker till ett annat pris än det som är uppvisat!

Kan heller inte hålla reda på namn utan blandar ihop namnuppgifter så de inte stämmer överens med införda uppgifter ifrån pass. Detta leder till problem att få utfärdade boardingkort ifrån flygbolaget då namn på bokning och passuppgifter inte längre stämmer.

Kundservicehanteringen är helt bakbunden att endast erbjuda standardmässiga förklaringar och har inte mandat att erbjuda vettiga alternativ eller kompensation för tillkortakommanden.

21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för lastminute.com

Svar från lastminute.com

Dear Axelsson,

Thanks for your review. We appreciate the opportunity to clarify things.

Upon reviewing our records, we see that your case was previously managed by a member of our Escalated Care Team regarding your flight timing and passenger name details.

Following a thorough audit of your booking history and digital footprints, our system confirmed that the evening flights were selected and confirmed accurately according to the selection made at checkout. While we received the screenshot you provided, we advised that it could not be accepted as valid proof since it did not display the final payment confirmation page.

Additionally, our technical logs verified that your name details were captured correctly in our system without error, as evidenced by your successful travel on the outbound flight using those details. When you requested a name correction for your return flight, we immediately contacted the airline on your behalf. However, the airline confirmed that name corrections cannot be processed on partially used or past-dated tickets under their strict policies. As the booking was processed accurately on our end and no system error occurred, we were unable to offer additional compensation or a refund.

We’re truly sorry that we were unable to resolve the matter to your expectations. We always aim to provide the best possible service, and we regret that this experience didn’t meet your needs.

Thank you for sharing your thoughts with us.

Siya

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tar inget ansvar när man betalt för…

Tar inget ansvar när man betalt för svit men man får ett lyhört rum som ej går att sova i.

23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för lastminute.com

Svar från lastminute.com

Hi Fredrik Roth,

Thanks for taking the time to share your feedback. We’re really sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We’d be happy to look into this for you, but it looks like we don’t have enough details to locate your booking and investigate further.

You will soon receive an email from Trustpilot asking for additional details to help us locate your booking. Once we have that information, we’ll be able to look into your query and provide the support you need.

We’re committed to providing excellent service and would love the opportunity to turn things around for you!

Looking forward to hearing from you soon.

Siya

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Slovenska Plaza - SUPER!

Jag gillar Budva och ville semestra där, på Slovenska Plaza Hotel. Jag blev jätteglad att det fanns ett rum tillgängligt för mitt barnbarn och mig på de datum jag behövde. Vi bokade paketet utan att tveka. Tyvärr blev vi mycket besvikna på tur- och returresan, eftersom det föreslagna alternativet inkluderade en flygresa genom Kroatien, vilket var cirka 20 timmar enkel väg (från Stockholm), trots att det finns två flygplatser nära Budva, vilket avsevärt minskar restiden. Vi hade en underbar semester överlag; hotellet levde upp till alla våra förväntningar, inga klagomål där. Om vi ​​får chansen kommer vi att åka igen nästa år, men vi kommer att vara mycket noggranna när vi väljer vårt paket, särskilt resealternativen.

28 juni 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hotellet låg på ett bra läge i Nice och…

Hotellet låg på ett bra läge i Nice och det var lätt att ta sig runt i staden. Det är egentligen det enda positiva jag kan säga om hotellet.

Tyvärr var hygienen mycket dålig. Under hela veckan städades vårt rum inte en enda gång. Sängkläderna byttes aldrig och vi fick inte ens rena lakan för att kunna byta själva. Madrassen var full av fläckar, vilket kändes väldigt ofräscht.
Badrummet var också dåligt planerat. Toaletten och duschen låg i två separata utrymmen. Om man ville tvätta sig efter toalettbesöket var man tvungen att gå in i duschrummet, vilket inte kändes hygieniskt.
Frukosten levde inte heller upp till förväntningarna och var mycket enkel.
Med tanke på priset vi betalade är jag mycket besviken. Jag är normalt inte särskilt kräsen och brukar lätt anpassa mig, men det här hotellet var verkligen smutsigt. Den sista dagen, efter sex nätter, kändes det som att hela rummet luktade illa. Tyvärr påverkade den dåliga hygienen hela min vistelse, och jag kunde inte njuta av resan som jag hade hoppats.
Jag kan därför inte rekommendera det här hotellet till andra.

2 april 2026
Logotyp för lastminute.com

Svar från lastminute.com

Hi Mersedeh,

Thanks for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you had a negative experience, but it looks like we haven’t had any prior contact regarding this issue.

We’d like to investigate this further to understand what went wrong and make sure we address your concerns properly. Our team will look into your booking and reach out to you directly with an update as soon as possible.

Thanks for your patience, and we’re committed to resolving this for you!

Siya

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett falskt företag som bara lurar folk…

Ett falskt företag som bara lurar folk på pengar.
Fanns aldrig någon resa då vår resa ombokades 4 gånger och tillslut kunde dom inte erbjuda någon resa alls.
Men dom behöll en massa pengar som dom kallade administrationsavgift.

Företaget har inte följt rekomendationen från allmäna reklamationsnämnden ARN att återbetala oss.
Vi hade 4 olika bokningar som inte återbetalats.
Ärendenummer: 2025-21252

Kommer inte släppa detta utan nästa steg blir att dela denna information på så många ställen som möjligt bland annat media, detta företag borde inte få finnas!

22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för lastminute.com

Svar från lastminute.com

Hi Sara,

Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry to hear that you have had a less-than-ideal experience.

To ensure that we can address your concerns properly and find the best solution, I have passed your details to our specialist team and they will reach out to you directly by phone or email to discuss this further.

Thanks again for bringing this to our attention, and we’ll be in touch shortly.

Emma

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service-bokningsprocess

Det är enkelt och smidigt att boka semesterresor. Det finns flera olika betalningsalternativ. Det viktigaste är den dygnet runt-öppna kundsupporten, som alltid finns tillgänglig om det skulle uppstå några problem.

21 juli 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Paris

Lite svårt först att hitta bokningen på lastminute.com då vi bokade med booking. Men annars var flyget och hotellet bra. Allting var väldigt smidigt.

17 maj 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffs i alla lägen

Naturligtvis gillade jag att det funkade men jag blev oerhört överraskad över Lastminutes proffsiga hantering vid flygförseningen.

17 juli 2026
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Hotellet levde tyvärr inte alls upp…

Hotellet levde tyvärr inte alls upp till en 5-stjärnig standard. Jag skulle säga att det knappt förtjänar 2 stjärnor. Rummet var gammalt och slitet, med mögel i badrummet samt en kraftig lukt som påminde om avlopp eller ett dött djur.

Maten var överlag inte särskilt god, men det fanns alltid åtminstone någon rätt som smakade bra, så man gick aldrig hungrig.

Det som verkligen höjde upplevelsen var personalen. De var mycket vänliga, hjälpsamma och gjorde sitt bästa för att gästerna skulle trivas.

8 juli 2026
Logotyp för lastminute.com

Svar från lastminute.com

Dear customer,

Thanks for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you had a negative experience, but it looks like we haven’t had any prior contact regarding this issue.

We’d like to investigate this further to understand what went wrong and make sure we address your concerns properly. Our team will look into your booking and reach out to you directly with an update as soon as possible.

Thanks for your patience, and we’re committed to resolving this for you!

Emma

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Från att ha en resa med väskor på…

Från att ha en resa med väskor på 21.000kr men när allt är klart med det över 26000kr. Skylde på flygbolaget Men hur det han hända på två minuter tycker jag är konstigt Sen har jag ändå fått SMS när det var förseningar vilket ändå har uppskattats

7 juli 2026

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer