Vara som skulle levereras på angiven dag kom delvis. Fick resten av byrån flera dagar senare. Fick information om att byrån skulle levereras på angiven dag, då räknade jag med HELA byrån då inget anna... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Varorna har kommit och det är jag nöjd med, men till den senaste varan ville jag ha ett kvitto över köpet som jag inte fått, svaret var: "Dessvärre har vi inte möjlighet att skicka ut ett kvitto i ef... Se mer
Företaget har svarat
Beställde adventskalender till barnbarnet när jag hämtade ut den var kartongen trasig
Företaget har svarat
Fick väldigt bra hjälp gällande en retur där säljande företaget inte återkopplade.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Online-marknadsplats
- också i
- Bokhandel
- Elektronikbutik
- Musikaffär
- Spelbutik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Vi finns där för de små ögonblicken i vardagen. En glödlampa som behöver bytas. Ett verktyg för den lösa skruven. En ny vattenslang till trädgården. Och vi finns där för de stora ögonblicken, när drömmar slår in. Soffan till den första gemensamma lägenheten. Spelkonsolen som stått högst upp på önskelistan. Den första mobilen - någonsin. Vi är en shoppingdestination där utvalda säljare erbjuder dig miljontals produkter inom olika kategorier. Du hittar allt från gaming, leksaker och elektronik till trädgård, skönhet och produkter för dina husdjur. Prylar för livet helt enkelt. Vi är inte bara en marknadsplats. Vi är en del av din vardag.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- support@cdon.com
- www.cdon.se
2,8
Medel
65 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket dålig upplevelse
Mycket dålig upplevelse. Jag gjorde en beställning via CDON, men paketet kom aldrig fram. Efter flera försök att spåra försändelsen och kontakta CDON fick jag beskedet att paketet var på väg, trots att spårningen visade att transportören saknade information och därför inte kunde leverera.
Jag kontaktade CDON och lämnade korrekta kontaktuppgifter, men trots mina upprepade försök att få hjälp löstes problemet aldrig. Till slut returnerades paketet.
Det är väldigt frustrerande att behöva lägga tid på att jaga en beställning och försöka få olika parter att ta ansvar, utan att få en fungerande lösning. Jag hade förväntat mig betydligt bättre kundservice och framför allt att min beställning faktiskt skulle levereras.
Kommer inte handla via CDON igen.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du beskriver vad som hänt. Vi har kikat närmare på ditt ärende och kan se att försändelsen tyvärr inte kunde levereras och därefter returnerades, samt att du har blivit återbetald för din beställning. Vi förstår samtidigt att en återbetalning inte kompenserar för den tid och frustration som uppstått när du behövt följa upp leveransen och kontakta oss vid flera tillfällen utan att få en fungerande lösning. När transportören saknar tillräcklig information om en försändelse kan det i vissa fall påverka möjligheten att slutföra leveransen, men vi tar ansvar för att kommunikationen och hanteringen i sådana situationer behöver fungera bättre. Vi kommer därför att följa upp det inträffade internt för att se hur vi kan förbättra processen och minska risken för att liknande situationer uppstår igen. Din feedback kring både leveransen och kontakten med vår kundservice är värdefull och hjälper oss att identifiera områden där vi behöver bli bättre. Vi tar gärna emot ytterligare synpunkter om du vill dela med dig, och hoppas att vi framöver får möjlighet att ge dig en smidigare upplevelse.
Med vänliga hälsningar
CDON
Har försökt att få fram ett kvitto från…
Har försökt att få fram ett kvitto från detta oseriösa företag i ett par månader nu. Helt omöjligt att få fram det tydligen.
"We would like to inform you that we are only the partner company of CDON and do not handle the invoicing directly."
Detta svar är från deras partner som svarar på mailen jag skickar till cdon.
Har försökt att retunera produkten men det är lika svårt då jag inte får svar via mail längre.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi beklagar att det har tagit så lång tid och krävt så mycket kontakt från din sida för att få hjälp med kvittot och returen. Vi har tittat närmare på ditt ärende och kan se att kvittot har skickats till dig. När det gäller returen vill vi däremot gärna hjälpa dig vidare, och ber dig därför att kontakta vår kundtjänst på info@cdon.com separat, alltså utanför ärendet med säljaren, så att vi kan se över situationen och guida dig vidare. Vi förstår att det kan upplevas frustrerande när kommunikationen mellan olika parter inte är tydlig, och vi tar din feedback på allvar. Vi kommer även att följa upp den här typen av ärenden internt för att se hur vi kan göra processen tydligare och smidigare framöver. Har du ytterligare synpunkter är du självklart välkommen att återkomma, eftersom din feedback hjälper oss att förbättra kundupplevelsen.
Med vänliga hälsningar
CDON
Mjölkskummare
Beställde en mjölkskummare på Cdon från Nordmagasinet. Den var usel, krångel med batterierna, känns plastig och kunde INTE röra runt ordentligt i mjölk.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att mjölkskummaren inte motsvarade dina förväntningar och att du haft problem både med batterierna och produktens funktion. Vi förstår att det är frustrerande att få en produkt som inte fungerar som förväntat. Kontakta gärna vår kundtjänst på info@cdon.com så hjälper vi dig att se över ärendet och går igenom vilka möjligheter som finns för att komma vidare. Vi tar självklart även med oss din feedback kring produktens kvalitet och funktion. Vi följer upp den här typen av synpunkter internt för att kunna förbättra kundupplevelsen framöver.
Med vänliga hälsningar
CDON
Köpte Nokia 105 i annonsen står inget…
Köpte Nokia 105 i annonsen står inget om att denna produkt inte kan användas i Sverige eller har svenska menyer. Kundtjänst ber mig sända den oanvänd till företaget. Cdon har ingen koll på reklamations ansvar,fel i annons fel hantering. VARNING för att handla med Cdon
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det är frustrerande att ha köpt en Nokia 105 och först i efterhand upptäcka att produktens funktioner eller menyer inte motsvarar de förväntningar som informationen i annonsen har skapat. Vi beklagar också att hanteringen av ditt ärende inte gav dig den tydlighet och hjälp du förväntade dig, särskilt när du upplevde att ansvaret för reklamationen inte var klart. Produktinformationen ska vara så tydlig som möjligt, och vi tar därför din synpunkt kring den aktuella annonsen på allvar. Vi kommer att följa upp detta internt för att se över både produktinformationen och hur liknande reklamationsärenden hanteras, så att kunder inte behöver uppleva samma osäkerhet framöver. Vi förstår att den här upplevelsen har påverkat ditt förtroende för CDON, och vi beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar. Vi uppskattar din feedback och tar gärna emot ytterligare synpunkter som kan hjälpa oss att förbättra våra processer. Vi hoppas att vi framöver kan erbjuda en tydligare och smidigare kundupplevelse.
Med vänliga hälsningar
CDON
Inga problem alls
Inga problem alls. Jag valde att inte lita på en enda dålig kommentar på trustpilot för cdon ÄR pålitligt. Dom har funnits i alla tider och kundtjänst svarade hur snabbt som helst. Jag fick mitt bord SUPERSNABBT, tror det tog tre dagar MAX! Bordet var i toppskick! Så bra pris! Jag rekommenderar cdon STARKT! Nöjd tjej från Dalarna!
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Stort tack för din härliga recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen att höra att du är så nöjd med både bordet, priset och den snabba leveransen. Extra roligt att vår kundtjänst också kunde hjälpa dig snabbt när du behövde komma i kontakt med oss. Tre dagar eller mindre från beställning till leverans är precis den typ av smidig upplevelse vi vill ge våra kunder. Din rekommendation värmer, och vi hoppas att du får mycket glädje av ditt nya bord! 😊
Med vänliga hälsningar
CDON
Fick felaktig spårningslänk
Fick felaktig spårningslänk, fruktansvärt bemötande av kundtjänst. Fick själv bekosta 795 kr för returfrakt. Inte ett dugg hjälpsamma eller trevliga. Rekommenderas absolut inte!
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du fått en felaktig spårningslänk och att kontakten med vår kundtjänst inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att det är frustrerande att dessutom ha behövt stå för 795 kr i returfrakt och att du inte upplevde att du fick den hjälp du behövde. Vi vill gärna få möjlighet att se närmare på vad som hänt i just ditt ärende och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vår kundtjänst och hänvisa till din order, så kan vi undersöka ärendet och se vad vi kan göra för att hjälpa dig. Vi kommer även att följa upp din feedback internt, både kring informationen du fick och bemötandet, eftersom vi tar dina synpunkter på allvar. Tack för att du uppmärksammar oss på detta – din feedback hjälper oss att förbättra våra rutiner och kundbemötande framöver.
Med vänliga hälsningar
CDON
Omöjligt att returnera utan förlust
Produkten, var för liten för vårt behov. Därför ville vi returnera den. Det värsta är att den kom från Polen. Diskstället kostade 443 kr och retur till Polen kostar 445 kr. Vi kommer aldrig mer handla genom CDON!
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen att det känns frustrerande när produkten inte passar ert behov och en retur dessutom innebär en kostnad som ligger i nivå med själva produktens pris. Eftersom CDON är en marknadsplats kan produkter skickas direkt från våra anslutna säljare, även från andra länder inom EU, vilket kan innebära att returadressen finns utanför Sverige. Vi beklagar att detta inte blev tydligt nog i samband med ditt köp och att returprocessen därför upplevdes som så besvärlig. Vi tar även med oss din feedback internt för att se hur informationen kring returer och kostnader kan bli tydligare framöver. Vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig på ett bättre sätt.
Med vänliga hälsningar
CDON
Beställde väggpanel som kom
Beställde väggpanel som kom
I bruten förpackning och var smutsiga
Man förväntar sig ändå lite mer när man betalat 4000kr
Men kundtjänst var noll intresserade att
Hjälpa till så ja rekommenderar ingen att handla från cdon.
Hörde av mig till er eft att ni svara här men ni gjorde inget mer väsen av er så ja låter detta vara kvar och rekommenderar ingen att handla utav er…. Katastrof är ni
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen din besvikelse över att väggpanelerna kom fram i en bruten förpackning och dessutom var smutsiga, särskilt med tanke på att du hade betalat omkring 4 000 kr för din beställning. Det är förståeligt att du hade förväntat dig att varorna skulle komma fram i gott skick och att du skulle få bättre hjälp när du kontaktade kundtjänsten. Vi beklagar att du inte upplevde att du fick det stöd du behövde i kontakten med oss. Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på situationen och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@cdon.com separat från det pågående ärendet med säljaren och hänvisa till din order, så kan vi undersöka vad som har hänt och se hur vi kan hjälpa dig. Vi kommer även att följa upp din feedback internt eftersom vi tar dina synpunkter på både produktens skick och kundbemötandet på allvar. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar
CDON
Ett kasst företag bara skyller i…
Ett kasst företag bara skyller i från sig. Varning ⚠️ handla inte här. Helt oseriöst!!!!
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner att vi har frånsagt oss ansvar och att din kontakt med CDON har lämnat ett så negativt intryck. Vi förstår att det är frustrerande när man som kund inte upplever att man får den hjälp eller det ansvarstagande man förväntar sig. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna förstå vad som har hänt i just ditt ärende för att kunna hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vår kundtjänst och hänvisa till din order, så att vi kan se över ärendet närmare. . Vi uppskattar att du tar dig tid att lämna feedback och är alltid öppna för synpunkter som kan hjälpa oss att förbättra kundupplevelsen.
Med vänliga hälsningar
CDON
Vi kan inte returnera produkten
Vi kan inte returnera produkten, då det kostar 445 kr till Polen.
Vi kommer aldrig mer att handla på CDON då det är omöjligt att veta var varorna kommer ifrån,
och vad en retur skulle kosta. Skulle inte heller rekommendera någon att göra det.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att ni delar med er av er upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande när en retur kostar 445 kr och att detta kan påverka viljan att handla hos oss igen. Vid köp på CDON framgår det vilken säljare som säljer produkten, och genom att klicka på säljarens namn kan man även se vilket land säljaren är registrerad i. Vid ett ångrat köp är det dessvärre kunden som behöver stå för returfrakten, vilket vi förstår kan innebära en oväntad kostnad. Om det däremot gäller en reklamation på grund av exempelvis en defekt eller felaktig produkt är ni varmt välkomna att kontakta vår kundtjänst, så kan vi hjälpa er vidare och se över ärendet. Vi tar er feedback på allvar och kommer att följa upp den internt för att se hur informationen om säljare och returvillkor kan göras ännu tydligare. Vi uppskattar att ni tar er tid att framföra era synpunkter och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa er på ett bättre sätt framöver.
Med vänliga hälsningar
CDON
Aldrig mer CDON!
Aldrig mer CDON!
Beställde en vara som kom två veckor efter beräknad leveranstid efter mycket mailande och 2-7 dagars svarstid på mail! Först skickade de dessutom fel kollinummer så lång tid i telefonen med Postnord också innan det redde ut för det blev MITT problem att lösa.
Företaget som varan kom ifrån skulle skicka kompensation för strulet lovade de. Den väntar jag ännu på efter flera veckor och när jag påminner om det vet de inte vad de pratar om. Angav t.ex att kompensationen lämnats ut till mig men med spårningsnummer på ursprungsvaran. Ingen koll alls trots att konversationen skett via mail.
29 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen din frustration över att leveransen blev två veckor försenad, att du fick ett felaktigt kollinummer och dessutom själv behövde lägga tid på att reda ut situationen med PostNord. Det är särskilt beklagligt att du därefter har behövt följa upp en utlovad kompensation utan att få tydliga besked, trots att kommunikationen har skett via e-post. Vi beklagar att informationen i kontakten med oss inte varit samstämmig och att du har behövt lägga så mycket tid på att få klarhet i ditt ärende. Vi kommer att följa upp din feedback internt, både kring information om leveranser och kollinummer samt hur vi dokumenterar och följer upp överenskommelser om kompensation. Vi tar också med oss dina synpunkter på våra svarstider, eftersom vi förstår att flera dagars väntan på svar gör en redan besvärlig situation ännu mer frustrerande. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och är öppna för ytterligare feedback som kan hjälpa oss att förbättra våra processer. Förhoppningsvis kan vi framöver erbjuda en betydligt tydligare och mer sammanhållen hantering.
Med vänliga hälsningar
CDON
Cdon säljer en mobil från Kruger och…
Cdon säljer en mobil från Kruger och Matz Simple 929 GSM telefon för seniorer. Det står inget om att den bara går att ringa med 2 G. Det gick inte skicka tillbaka den, den kom tillbaka ( adressen okänd)
2g går inte ringa med ( ev Telia till 2027) så de borde ta bort den.
Jag har inte fått tag på någon ansvarig. Kommer inte handla från CDON mer iaf.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det är frustrerande att ha köpt en telefon och först i efterhand upptäcka begränsningar kring vilket mobilnät den kan användas med, särskilt när produktinformationen inte upplevdes som tillräckligt tydlig. Vi beklagar också att returen inte gick igenom och att varan kom tillbaka till dig, samt att du haft svårt att få kontakt med rätt person för att få hjälp. Vi tar din feedback kring produktinformationen på allvar och kommer att följa upp den internt för att se hur information om kompatibilitet och nätverk kan tydliggöras. Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på just ditt ärende och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@cdon.com separat från det pågående ärendet med säljaren och hänvisa till din order, så kan vi undersöka situationen närmare. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar
CDON
🚨🚨🚨Sämsta upplevelsen
🚨🚨🚨Sämsta upplevelsen. Beställde en TCL-C6k-TV, fick bekräftelse med leveransdatum. Efter en veckas väntan makulerades ordern – ”översåld”. Samtidigt fanns produkten kvar till högre pris. De sålde till nån som betalade mer, trots att min order var bekräftad.
Att ljuga för kunder och sen säga ”beklagar” är inte service, det är respektlöst.
Mitt råd: Köp hos någon annan, även om det kostar dubbelt så mycket. Det är värt varenda öre för att bli behandlad med respekt. Här räknas bara pengar – inte kunder.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Undvik CDON
Undvik CDON.
De agerar mellanhand till skräpföretag i polen som inte följer svensk lagstiftning gällande retur etc.
De skyller på sina leverantörer men tar glatt betalt för detta.
KÖP ALDRIG AV CDON.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Oseriös hemsida
Oseriös hemsida. Som flera andra nämnt går det inte att avbryta en order, även om den inte kommer skickas på flera dagar. Istället uppmanas man vänta på att varan levererats och då skicka tillbaka, vilket de tar ut en avgift för. Skickade ett mail till kundservice för att ifrågasätta detta och fick ett AI-genererat mail som svar. Kändes som att bli bestulen och sedan förolämpad.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi förstår att det här har varit en frustrerande upplevelse och att situationen, som du beskriver den, har fått dig att känna dig både överkörd och dåligt bemött. Vi beklagar särskilt att du upplevde att du inte fick den hjälp du förväntade dig när du kontaktade vår kundservice. Vi har förståelse för att möjligheten att hantera en order på ett tydligt och smidigt sätt är viktig, och din feedback kring både orderhanteringen och kommunikationen är därför värdefull för oss.
Vi kommer att följa upp din feedback internt för att se hur vi kan förbättra informationen kring order, avbeställningar och returer samt säkerställa att kommunikationen med våra kunder upplevs tydlig och relevant. Vi tar även till oss din synpunkt kring de svar du fått från kundservice och hur dessa upplevs ur kundens perspektiv. Om du vill dela ytterligare information om ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så att vi kan ta del av dina synpunkter och hjälpa dig vidare. Vi hoppas att vårt fortsatta förbättringsarbete kan bidra till en tydligare och bättre kundupplevelse framöver.
Med vänliga hälsningar
CDON
köpte en kloclasom gick sönder efter 2…
köpte en kloclasom gick sönder efter 2 v.
vatten tät men klarar inte vatten när man duschar. här kopiera jag svaret jag fick av cdon:
"Hej,
Kravet avslås. Vattenskadan orsakades av felaktig användning i strid med produktmanualen. Klockan har en 5 ATM (50 m) skyddsklassning, vilket skyddar mot stänk och regn, men täcker inte duschar med varmt vatten, ånga eller tvål/schampon som bryter ner tätningarna".
kommer aldrig mer att köpa nåt där.
rekommenderas inte.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi förstår att det känns frustrerande att klockan slutade fungera efter så kort tid och att du dessutom fick ett besked som inte motsvarade dina förväntningar. Vi har förståelse för att formuleringen ”vattentät” kan skapa en förväntan på att produkten ska tåla exempelvis en dusch, och vi tar din feedback kring tydligheten i produktinformationen på allvar. Vi vill samtidigt inte spekulera kring bedömningen i just ditt reklamationsärende, då vi inte har hela kontexten tillgänglig här.
Vi kommer att följa upp din feedback internt, bland annat kring hur information om vattenresistens och produktens begränsningar kommuniceras, för att se om något kan göras tydligare framöver. Vi beklagar att din upplevelse har blivit negativ och uppskattar att du tagit dig tid att berätta om den. Om du vill lämna ytterligare synpunkter är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så att vi kan ta del av mer information och fortsätta förbättra vår kundupplevelse.
Med vänliga hälsningar
CDON
Beställde en vägghylla som enligt…
Beställde en vägghylla som enligt uppgift skulle vara av massiv ek. I verkligheten så består den av spånskiva belagd med någon slags fotopapper. Blev lite försenad med reklamationen och därmed så hänvisar CDON till försenat svar. Tyvärr har hyllan inte plötsligt förvandlats till ek under tiden och motsvarar inte på något vis den marknadsförda produkten. Passa er.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi förstår att det är frustrerande att få en produkt som du upplever inte motsvarar beskrivningen, särskilt när det gäller materialet och produktens utförande. Vi har kikat på ditt ärende och kan se att du har blivit återbetald för din beställning. Samtidigt har vi förståelse för din synpunkt att en försenad reklamation inte förändrar hur produkten faktiskt är utformad eller hur den uppfattades utifrån produktbeskrivningen vid köptillfället.
Vi tar din feedback kring produktbeskrivningen på allvar och kommer att följa upp ärendet internt för att se om det finns något som behöver förbättras när det gäller informationen om produkten och hanteringen av liknande ärenden framöver. Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar och uppskattar att du har tagit dig tid att beskriva vad som blivit fel. Om du har ytterligare synpunkter är du varmt välkommen att återkomma till vår kundtjänst – din feedback hjälper oss att fortsätta förbättra kundupplevelsen.
Med vänliga hälsningar
CDON
Svar till CDON till senaste svaret från…
Svar till CDON till senaste svaret från cdon angående e-ville.com om att skicka tillbaka vår tv.
Nu kom en sönderslagen tv till oss men det är inte vår tv som vi köpte 2026 01 29 genom er.
Beteckning på vår tv är LG 43"Qned 87 4k Mini- led tv(2025) enligt kvittot som vi fått.
Den sönderslagna tv som kom till oss från e- ville.com har beteckning LG 43"Qned 87 A6D. Den tvn säljer inte ni i huvudtaget enligt er hemsida och fel beteckning. Alltså den kan inte vara vår tv.
Garantin gäller fortfarande på vår tv som vi köpte.
E- ville.com eller cdon får stå för kostnaden av tvn!
Vad gör vi nu?
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi förstår verkligen att det här känns både frustrerande och oroande, särskilt när den TV du uppger att du har fått tillbaka inte verkar överensstämma med den produkt som framgår av ditt kvitto. Vi beklagar att situationen har blivit så här och att du fortfarande inte har fått en tydlig lösning.
Eftersom vi inte har tillgång till hela ärendets kontext kan vi inte i detta skede uttala oss om hur sammanblandningen har uppstått eller vem som bär ansvaret för den skadade TV:n. De uppgifter du beskriver, bland annat skillnaden mellan modellbeteckningarna, är däremot viktiga att få med i den fortsatta utredningen.
Vi ber dig därför att kontakta vår kundtjänst och bifoga bilder på den mottagna TV:n, modellbeteckningen samt ditt kvitto eller orderunderlag, så att ärendet kan undersökas vidare. Vi kommer även att följa upp den här typen av situation internt, eftersom det är viktigt för oss att retur- och reklamationsärenden hanteras tydligt och korrekt. Vi tar din feedback på allvar och vill självklart att du ska få tydlig information om nästa steg i ärendet.
Med vänliga hälsningar
CDON
Rek inteee
Rek inteee
Jag köpte Elcykel PIXAR
Jag köpte en elcykel från dem, men blev väldigt besviken när den kom eftersom den inte alls motsvarade beskrivningen och bilderna på hemsidan.
Jag hade beställt den i grön färg, men fick en svart. Det hade jag kanske kunnat acceptera som ett misstag, men kvaliteten var dessutom väldigt dålig och motsvarade inte alls det som presenterades på hemsidan. Jag försökte därför returnera cykeln.
De meddelade mig att de skulle kontakta företaget som säljer cykeln och återkomma till mig. Nu har det gått mer än en vecka utan att någon har kontaktat mig. Jag har dessutom försökt få tag på dem flera gånger, men får inget svar.
jag har fortfarande inte fått någon återkoppling eller lösning på problemet.
Jag kan därför, utifrån min egen erfarenhet, inte rekommendera att man handlar från dem eller har med dem att göra. Kundservicen är mycket dålig och jag upplever inte längre webbplatsen som pålitlig.
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi förstår att det här måste vara mycket frustrerande, särskilt när du fått en produkt som du upplever inte stämmer överens med informationen på hemsidan och dessutom har väntat på återkoppling kring din retur. Vi beklagar att du ännu inte upplevt att du fått den hjälp och tydlighet du behövt i ärendet. Eftersom vi inte har tillgång till hela kontexten kring din order vill vi inte spekulera i vad som har hänt, men vi tar självklart din beskrivning på stort allvar.
Vi vill gärna få möjlighet att gå igenom ditt ärende och hjälpa dig vidare, så kontakta gärna vår kundtjänst med dina orderuppgifter så att vi kan undersöka situationen närmare. Vi tar även med oss din feedback internt och kommer att följa upp den, bland annat kring återkoppling i returärenden och kommunikationen mellan kund, CDON och våra anslutna säljare. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att identifiera områden där vi behöver förbättra kundupplevelsen. Vi hoppas att vi får möjlighet att reda ut situationen och ge dig den återkoppling du har väntat på.
Med vänliga hälsningar
CDON
Jag beställde ett skal men fick varken…
Jag beställde ett skal men fick varken skal eller pengar tillbaks. Har hört av mig men ingen som valt att svara
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi förstår verkligen att det är frustrerande att varken ha fått varan eller återbetalningen, och att du dessutom upplevt att du inte fått svar när du har försökt komma i kontakt med oss. Vi beklagar den upplevelse du haft och förstår att det här inte motsvarar den service du ska kunna förvänta dig. Eftersom vi inte har tillgång till hela kontexten kring ditt specifika ärende kan vi inte uttala oss om vad som har hänt i just din order, men vi tar självklart din feedback på allvar.
Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut ärendet och ber dig därför kontakta vår kundtjänst med dina orderuppgifter, så att vi kan få möjlighet att gå igenom situationen och hjälpa dig vidare. Vi kommer även att ta med oss din feedback i vår interna uppföljning, särskilt kring återkoppling och hantering av liknande ärenden, för att se vad vi kan förbättra framöver. Tack för att du uppmärksammar oss på detta – vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig vidare och ge dig en bättre upplevelse.
Med vänliga hälsningar
CDON
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.