PostNord Sverige AB Omdömen 

Jag undviker PostNord så långt det bara går men vissa företag erbjuder inga alternativ. Mitt hopp om att de skärpt sig blev naturligtvis grusat med leverans som inte kommer i tid eller kanske inte alls.
Chattroboten kan inte svara på något utan svarar på allt med att den undanber sig svordomar och skällsord trots att sådana inte förekommit.

Jag vill framföra ett allvarligt klagomål på hur mitt paket hanterades och framför allt på bemötandet jag fick när jag kontaktade PostNords kundservice.

Mitt paket levererades till min grannes postlåda i stället för min. En möjlig anledning kan vara att vi har liknande namn och efternamn, men våra namn är inte identiska. Oavsett anledning är det PostNords ansvar att säkerställa att försändelser levereras till rätt mottagare.

När jag ringde kundservice förväntade jag mig åtminstone ett enkelt ”vi ber om ursäkt för det inträffade” och att ni skulle ta ansvar för att utreda vad som gått fel. I stället fick jag höra att det är upp till oss att se till att detta inte händer igen, och att brevbäraren kanske hade bråttom eller mycket på sitt schema.

Det är inte ett acceptabelt svar. Att en brevbärare har mycket att göra eller har bråttom kan inte vara en ursäkt för att leverera en kunds paket till fel postlåda.

Jag vill att ni utreder händelsen ordentligt och återkommer med vad som faktiskt gick fel och vilka åtgärder ni vidtar för att minska risken att samma sak händer igen.

Jag förväntar mig också ett mer seriöst och ansvarstagande bemötande än det jag fick när jag ringde kundservice.

Det här är inte bara en fråga om ett enskilt paket – det handlar om förtroendet för PostNord och om att kunna lita på att försändelser levereras till rätt person och rätt adress.

PostNord lever upp till sitt dåliga rykte gång på gång! Jag har skickat via Blocket ett paket med PostNord som försvann på Veddesta terminalen. Kanske får man en ersättning men jag vill ha paketet levererat till sin mottagare. Varför tar inte PN sitt ansvar och kollar upp vart paketen tar vägen? Stjäls de och säljs vidare…? Ja man kan verkligen undra….

Jag bor i Bälinge och handlar ganska mycket på nätet. Kan jag välja någon annan leverantör än postnord gör jag det till 100%. Det blir strul var och varannan gång. Idag fick jag ett sms om ett paket som skulle komma imorgon att paket boxarna var fullbokade och att det skulle lämnas hos ombud i Björklinge vilket medför ca 2mils onödig körning. Jag tvivlar på att alla boxar i Bälinge är upptagna. Paketet är litet och går ner i brevlådan utan problem men jag valde boxen för att det kändes säkrare vilket var ett mistag. Varför i hela friden fick vi Björklinge som ombud när Ica Torbjörnstorg lade ner. Vi i Bälinge åker ju in till Stan regelbundet. Ica Heidenstam ligger ju bra till. Nej skärpning PostNord

Toppen perfekt vid dörren som överenskommet fullpott 5 stjärnor😃

Jag förstår om Postnord inte bryr sig ens en smula om oss som ska erhålla en leverans, men i vissa fall skjuter de verkligen sig själva i foten.
Om de bara kunde meddela mig om att de ämnar försöka leverera en försändelse, så ska jag med glädje se till att vara på plats för att ta emot eller godkänna att det lämnas på säker plats. Så slipper de köra paketet fram och tillbaka 10 mil enkel resa och orsaka en försening på minst 2 dygn.
Postnord kan göra bättre.

Förseningar efter förseningar. Inget annat fraktbolag misslyckas så mycket som PostNord gör

Verkar vara helt godtyckligt om de gör hemleverans eller inte. Ibland hänger de på lådan, ibland på bron, ibland hamnar det hos ombud. Sen ljuger de helt skamlöst rakt upp och ner och säger att de försökt levera när de inte alls gjort det.
"Delivery attempted today at 2:23 pm

Unfortunately, PostNord couldn't complete your delivery and is holding it for you to pick up. We're very sorry for the inconvenience."
Det är alltså saker jag beställt innan som jag vet kommer i ett litet paket som får plats i eller kan hänga på lådan.

Chockad över hur många som har dålig upplevelse med postnord! Jag bor ute på landet, och från det att dem fått mitt paket så kommer det inom en dag. Dem har aldrig tappat bort ett enda paket och när det blivit skadat har dem alltid lagt det i en stor påse. För 5+ år sen tog det en vecka genomsnitt, men dem har bara blivit bättre enligt mig.

När post Nord Fungerar, fungerar det smidigt och bra. Men när något krånglar så är personalen på Post Nord extremt otrevlig och omöjlig att prata med. Idag mötte jag en kvinna i kundtjänst som var stöddig och tvär och helt ovillig att se över problemet som uppstått kring mitt paket. Riktigt tråkig upplevelse av Post Nord och mitt ärende kommer kosta både tid och pengar för att rätta till, trots att det är Post Nord som skickat paketet fel.

Appen är helt kass. Fått meddela de om att paketet kommer under dagen. Sen ska det komma mellan 17.00-22.00. I appen står det att den kommer mellan 19.45 och 20.45, Fredag. 13 stopp innan mitt. Men inte f.n kommer det något paket . Sämsta företag. Inte jag som valt att få leverans via postnord . Usch vad less man blir. Då blir det väl nästa vecka , fast jag behövde varan. Hoppas den inte är tradig nu också. Skulle inte förvåna mig

PostNord är SÄMST. Kommer genuint lacka ur. VARENDA gång jag beställt med PostNord de FYRA senaste gångerna har de ”misslyckats med leveransen”. Chafförerna lämnar paketen typ 20 min bort trots jag betalat för hemleverans. Det börjar bli larvigt. Kommer inte beställa med PostNord igen. Fixa problemet.

Som vanligt kunde inte hemleveransen genomföras trots att jag var hemma hela dagen. Ingen ringde eller försökte kontakta mig heller.

Att vara ärligt samt punktlig när det gäller leverans och inte bara ljuga till folk om leverans tiden.

PostNord hade uppenbara svårigheter att leverera ett brev med måtten 13x20x2,5 cm till en postlåda med öppning 30x45 och djup 30cm.
Det handlar om ett litet och mycket lätt brev och brevlåda med stor öppning. Den skulle gå in till och med på diagonalen. Men PostNord klarade inte av det. Det kanske beror bara på det att de inte ville. Därför, i egenskap av rörelsehindrad, fick jag gå 1,7 km med rullator till utlämningsplats för att hämta brevet.
Och det inte första gången. Det vittnar bara om undermåligt kvalitet och nonchalans mot sina kunder. Att inte kunna leverera ett så litet brev är ett kontraktsbrott.

Jag har väldigt ofta problem med att paket jag beställt på nätet via PostNord blir försenade, vilket inte sker när jag ex väljer instabox istället. Störigt då man vill ha sina paket inom den tiden som angetts vid beställning. Kommer försöka undvika att beställa via PostNord så mycket så möjligt.

Deras chaufförer ljuger för att slippa köra ut paket och istället lämpar de av dem vid ett utlämningsställe. Så enkelt är det. Det har hänt flera gånger nu och det finns ingen annan realistisk förklaring.
Det här behöver PostNord ta tag i och kolla vad det är för sopor de anställer.

Ett brev till mig ligger i rosersbergs brevterminal sen den 19/8-26. Idag är det den 28/8-26.
Ringde kundtjänst som inte kunde svara varför det inte levereras.
Har dom ingen kontroll på det dom är satta att hantera?

Har beställt ett paket med hemleverans, även på adresslappen står leverans till dörren. Men i verkligheten hängs paketet utanför postlådan vid en allmän väg en kvartskilometer från huset.

PostNord måste vara en av Sveriges sämst organiserade verksamheter. Det är svårt att förstå hur en så stor organisation kan ha så dålig struktur, kommunikation och service. Paket försvinner, leveranser misslyckas trots att man är hemma och kundservice verkar ofta inte ha någon koll på vad som händer.

Det känns som att organisationen bara blir sämre och sämre. Om PostNord fortsätter på det här sättet är det inte svårt att förstå varför allt fler kunder tappar förtroendet. Det behövs en rejäl förändring – annars riskerar PostNord att köra sig själva rakt ner i botten.

Sämsta servicen och sämsta organisationen jag har upplevt i Sverige.