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SMARTPHONE ONLY Omdömen 

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Telefonoperatör
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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ein Samsung Galaxy S26 Ultra zu einem tollen Preis bestellt. Die Lieferung erfolgte einen Tag später. Die Versandpapiere mit allen Informationen und Lieferschein wurden direkt nach Bestellung per PDF... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe mir ein Galaxy S26 Ultra zum Knallerpreis gekauft. Das Handy wurde am nächsten Tag geliefert. Es hat absolut reibungslos funktioniert. Mir fällt nichts ein, was man verbessern könnte.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mir wurde nach einer Anfrage über mein S26 Ultra schnellstmöglich geantwortet und mein Smartphone war sogar drei Tage vorher da, wie es abgesprochen war. Der Support (Nico Turturro) ist für mich... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Am 6.07.2026 bestellt udn bezhalt, angegben, waren 3-4 Liefertage. Am nächsten Tag stand vorraussichtliches Lieferdatum am 10-11.07.2026. Stand heute ist das Paket noch nicht versendet, telefonisch, k... Se mer

Företagsinformation

  1. Telefonoperatör
  2. Datorbutik

Informationen kommer från olika externa källor

Die SMARTPHONE ONLY GmbH ist ein E-Commerce Unternehmen aus Braunschweig. Das Unternehmen bietet Finanzierungslösungen für Handys, Tablets und Gadgets an.

Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

665 omdömen

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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 13 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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4,0

Alla omdömen

(665)

344 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

★☆☆☆☆ (1/5)

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Katastrophaler Kundenservice – Rückerstattung wird ständig hinausgezögert

Ich habe meine Bestellung rechtzeitig storniert und eine Rückerstattung beantragt. Trotzdem werde ich seit Tagen bzw. Wochen immer wieder hingehalten. Statt mein Geld zurückzuerhalten, bekomme ich ständig neue Ausreden und Verzögerungen. Es fühlt sich an, als würde das Unternehmen bewusst Zeit gewinnen, anstatt das Problem zu lösen.

Ich habe alle erforderlichen Informationen bereitgestellt und mehrfach Kontakt aufgenommen, doch es gibt bis heute weder eine Rückerstattung noch eine verbindliche Lösung. So behandelt man keine Kunden.

Ich habe inzwischen Klarna informiert bzw. werde den Fall dort offiziell melden. Außerdem werde ich mich an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden wenden und weitere rechtliche Schritte prüfen, falls mein Geld nicht umgehend zurückerstattet wird.

Nach meiner persönlichen Erfahrung kann ich vor diesem Shop nur warnen. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass es im Problemfall offenbar sehr schwierig sein kann, eine Rückerstattung zu erhalten.

13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SMARTPHONE ONLY

Svar från SMARTPHONE ONLY

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach sorgfältiger Prüfung konnten wir den geschilderten Vorgang in unserem System nicht nachvollziehen. Die von Ihnen genannte Bestellnummer SP-HF29-T24R stammt nicht von unserem Unternehmen. Unsere Bestellnummern beginnen grundsätzlich mit 502.

Daher gehen wir davon aus, dass sich Ihre Bewertung auf ein anderes Unternehmen bezieht und versehentlich bei uns veröffentlicht wurde.

Wir möchten Sie höflich bitten, die Bewertung zu entfernen bzw. dem richtigen Händler zuzuordnen, da sie keine tatsächliche Kundenerfahrung mit unserem Unternehmen widerspiegelt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Smartphone Only Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles reibunglos

Die Bestellung war easy, auch die Legitimation für den Ratenkauf war easy! Der Preis war 200€ unter dem Marktpreis, von daher 5 *

2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Immer wieder

Die Bestellung war völlig problemlos, das Smartphone wurde pünktlich zugestellt und war außerordentlich gut verpackt.

30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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