Vier oder fünf Bestellungen bisher. Immer gut beschrieben. Meist B-Ware mit tatsächlich spürbarem Preisunterschied zum "Markt". Soweit ich mich erinnere immer so schnell angekommen wie versprochen. De... Se mer
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Det här tycker kunderna
Am Samstag bestellt, am Montag verschickt, am Dienstag erhalten. Top Geschwindigkeit, super Preis, das richtige Produkt erhalten und sogar ein Versender der mich zufrieden gestellt hat obwohl ich de... Se mer
Företaget har svarat
Ich kannte Galaxus bisher noch nicht, habe es auf der Suche nach einem günstigen Angebot gefunden und letzte Woche eine Smartwatch zu einem günstigen Preis bestellt. Die Zahlungsmöglichkeiten sind erf... Se mer
Ware (Fritz!Fon X6) gut beschrieben, ich bekam genau das geliefert, was ich erwartet hatte. Schnelle Lieferung, gut verpackt. Auswahl, Bestell- und Bezahlvorgang liefen perfekt. Email- Benachrichtigu... Se mer
Företagsinformation
- Datortillbehörsaffär
- Barnbutik
- Elektronikbutik
- Hälsa- och skönhetsbutik
- Butik med kontorsmaterial
- Butik med sexleksaker
Skrivet av företaget
Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.
Kontaktuppgifter
Hoheluftchaussee18, 20253, Hamburg, Tyskland
- galaxus.de
4,6
Utmärkt
13 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
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Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Alles war unkompliziert
Alles war unkompliziert, Ware ist Schnell und in einwandfreiem Zustand angekommen und es funktioniert alles.
27 augusti 2026
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War meine erste Bestellung hier
War meine erste Bestellung hier. Ware ist recht schnell angekommen, jedoch die Verpackung war sehr schlecht. Hier ist auf jeden Fall Besserung erforderlich. Ansonsten alles gut
5 september 2026
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Nur zu empfehlen
Ich hab ein iPhone 17 Pro Max gekauft und bin sehr zufrieden. Lieferung ging unerwartet schnell (ca. 36 Stunden nach Bestellung war das Paket da). Ich hab auch eine gebrauchte Hülle bestellt und konnte nicht mal Gebrauchsspuren erkennen. Ich würde immer wieder bei Galaxus bestellen😃
5 september 2026
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Schweizer Workstation
Vier oder fünf Bestellungen bisher. Immer gut beschrieben. Meist B-Ware mit tatsächlich spürbarem Preisunterschied zum "Markt". Soweit ich mich erinnere immer so schnell angekommen wie versprochen. Der ganze "Laden"=die Webseite macht einen engagierten Eindruck.
3 september 2026
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Sehr schnelle und professionelle…
Sehr schnelle und professionelle Lieferung
5 september 2026
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Ein hervorragender Shop.
Sehr preiswert, sehr zuverlässig, sehr schnell geliefert. 1a.
5 september 2026
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Der Kauf meines AVM Routers 5530 Fiber…
Der Kauf meines AVM Routers 5530 Fiber ging schnell und Problemlos. Leider konnte ich diesen nicht nutzen weil laut Diagnose das SMP Modul Falsch wäre für meinen Telefonanschluss. Ich habe auch versucht den Router als neuen Glasfaserrouter bei der Telekom zur registrieren. Leider schlägt dieses auch Fehl. Dem Router war auch nur ein SMP Modul beigelegt. Original liefert aber AVM mindestens 2. Aus diesem Grund habe ich dem Händler eine Mail geschickt, die aber mit nachfolgender Nachricht nicht den Adressaden erreichte.
"The original message was received at Sat, 5 Sep 2026 19:00:54 +0200 from mailout10.t-online.de [194.25.134.21]
----- The following addresses had delivery problems -
----- Transcript of session follows -----
TLSv1.3
>>> EHLO out01.mymailwall.com
PIPELINING 250-DSN 250-ENHANCEDSTATUSCODES 250-8BITMIME 250-BINARYMIME 250-CHUNKING 250 SMTPUTF8
>>> MAIL FROM: SIZE=9526
>>> RCPT TO:
<<< 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. For more information see [FR3PEPF00000486.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM 2026-09-05T17:00:58.314Z 08DF0AFA1A5C8B1B]
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. For more information see [FR3PEPF00000486.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM 2026-09-05T17:00:58.314Z 08DF0AFA1A5C8B1B]"
Die Mail-adressse habe ich dem Beiblatt entnommen. Somit stehe ich nun ohne Unterstützung da. Deshalb nur 3 Sterne. Die Sterne gibt es auf den optischen Zustand.
5 september 2026
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Svar från Galaxus.de
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du den Router nicht wie erwartet nutzen konntest und es zusätzlich Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme gab.
Bitte melde dich direkt bei unserem Galaxus Assistant, damit wir deinen Fall prüfen und dich gezielt bei der Lösung unterstützen können.
https://www.galaxus.de/help
Klare Kommunikation
Klare Kommunikation, reibungslose Bestellung und Lieferung.
3 september 2026
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SCHNELL
SCHNELL - GUT VERPACKT - ALLES WIE BESCHRIEBEN - SO MUSS DAS
5 september 2026
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Sehr zufriedener Erstbesteller
Ich kannte Galaxus bisher noch nicht, habe es auf der Suche nach einem günstigen Angebot gefunden und letzte Woche eine Smartwatch zu einem günstigen Preis bestellt. Die Zahlungsmöglichkeiten sind erfreulich umfangreich, die Bestellung war problemlos und die Lieferung war superschnell (schneller als angegeben tatsächlich) und sicher verpackt. Bin sehr zufrieden und werde in Zukunft öfter hier bestellen.
3 september 2026
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Unglaublich wie mit Kunden umgegangen wir!
Ein Stern lediglich deswegen, weil ansonsten keine Bewertung möglich ist. Ich habe am 28.08. einen Monitor bestellt, der am 31.08. geliefert werden sollte. Die Ankündigung von DHL, dass die Paketdaten elektronisch angekündigt wurden, erhielt ich am Tag der Bestellung. Danach veränderte sich der Status nicht. Der Kaufbetrag wurde am 31.08. eingezogen. Am 01.09. wurde der Monitor wohl mit unvollständiger Adresse versandt und wurde lt. DHL Sendungsverfolgung direkt wieder zurückgesendet. Trotz mehrfachem Kontakt mit dem Kundenservice (Galaxus Assistent und Live Chat) soll ich auf weitere Informationen warten. Ein Neuversand ist angeblich erst möglich, wenn die Ware geprüft wurde. Nach meinem Hinweis mit Beleg, dass ich die Ware nie erhalten habe, kommt die Aussage von Galaxus, dass es sich um betriebsinterne Abläufe handele. Eine Rückerstattung des Betrages soll bis Mitte September dauern. Wo ist hier der Kundenservice? Keine Ware erhalten trotz Zahlung des Betrages, ich soll abwarten. Worauf?
5 september 2026
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Svar från Galaxus.de
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deinen Monitor nicht erhalten hast und dass sich die Klärung so verzögert. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn der Betrag bereits abgebucht wurde, die Ware aber nie bei dir ankommt.
Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. In solchen Fällen sind wir an unsere betriebsinternen Abläufe gebunden, da eine Rückerstattung oder ein Neuversand erst erfolgen kann, wenn die Rücksendung im System eingegangen und geprüft wurde. Diese Prozesse müssen eingehalten werden, auch wenn wir verstehen, dass das für dich in dieser Situation schwer nachvollziehbar und frustrierend ist.
Wir bedauern sehr, dass du dadurch warten musst, obwohl du die Ware nicht erhalten hast.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkompliziertes Abwicklung.
Ich habe mich sehr gefreut über meine neue Smartphones und schnelle Lieferung.
Professionell verpackt, alles Toll !
Vielen Dank und Freundliche Grüße.
Kundin aus Berlin.
4 september 2026
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Super danke
Super danke. Gut verpackt und schneller angekommen als erwartet. Alles ging reibungslos.
3 september 2026
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Ich habe einen Weihnachtsbaum von…
Ich habe einen Weihnachtsbaum von Kesser bestellt mit Ständer und Tasche. Baum sehr schön, Fernbedienung in Ordnung was mich ärgert ist das die Tasche leider nicht dabei war.
4 september 2026
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Svar från Galaxus.de
Danke für dein Feedback.
Es freut uns, dass dir der Weihnachtsbaum gefällt und auch die Fernbedienung einwandfrei ist. Bezüglich der Tasche möchten wir darauf hinweisen, dass diese nicht im Lieferumfang enthalten ist. Wir bedauern, wenn hier Missverständnisse entstanden sind.
Es gab einen Gutschein zum Geburtstag
Es gab einen Gutschein zum Geburtstag. Vielen Dank. Schnelle Lieferung.
4 september 2026
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