Jag får alltid professionell hjälp och ett trevligt bemötande. Nshifts lösning har hjälpt oss att kunna ta nästa steg för att fortsätta växa i vår verksamhet.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fick plötsligt en faktura för användande av nShift. Blev först inte klok på vad detta var men förstod sedan att det var för min användning av DHL Multishiping. För mig var det inte tydligt att jag har... Se mer
Företaget har svarat
Ni har fakturerat oss för en PRO tjänst som vi inte har behov, utan att vi gjort något avtal med er om detta eller beställ tjänsten. Ni har i det närmaste bedragligt smugit in en avgift i en tjänst... Se mer
Företaget har svarat
Varning för detta företag! Skriv ej under ett avtal med dem innan ni kollat samtliga andra alternativ på marknaden! Om ni mot förmodan ändå vill skriva avtal med nShift så måste ni lusläsa samtliga pa... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We are the global leader in delivery management software and a strategic growth partner. Handling millions of shipments per year and hosting the largest carrier library in the world, the nShift platform is enabling customers to deliver a better customer experience, improve customer satisfaction, provide a full range of delivery options, create new revenue opportunities, and develop sustainable delivery options.
Kontaktuppgifter
Sverige
- nshift.com
3,5
Medel
131 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
It´s easy to use
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Thanks for the review. Short and to the point, which we'll take as a good sign.
Grymt verktyg för e-handel
Jag får alltid professionell hjälp och ett trevligt bemötande. Nshifts lösning har hjälpt oss att kunna ta nästa steg för att fortsätta växa i vår verksamhet.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Thanks Susanne. We reply in English here so everything stays visible to other customers. Glad to hear nShift has helped you take that next step.
Ett av dem sämsta företagen jag haft…
Ett av dem sämsta företagen jag haft att göra med. De fortsätter skicka fakturor trots att avtal är uppsagda och avslutade. Rekommenderas inte!
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Hi Micke. Our replies here are in English so everything stays visible to other customers. Receiving invoices after a contract has ended is not something that should happen. Are you still being affected by this? If so please get in touch with your account details and we'll make it a priority.
Oseriös verksamhet som enbart…
Oseriös verksamhet som enbart producerar faktura! Inte ens deras kontaktnummer fungerar. Det finns ingen möjlighet att kontakta de för att fråga vad det är för faktura man ska betala.
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Jag har sålt företaget och inte använt…
Jag har sålt företaget och inte använt era tjänster sedan i oktober. Fick idag en faktura från inkasso för perioden jan till feb. Har inte skickat en enda vara. Vet inte ens hur jag kan komma i kontakt med er för att få fakturan förklarad
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Det är beklagligt att höra att du är missnöjd med vårt företag. Vi försöker behandla våra kunder på bästa möjliga sätt. Vi säljer vår tjänst som en prenumerationsprodukt och om vi inte mottar en uppsägning förnyas den för en ny period.
På alla fakturorna du har mottagit finns det en länk till var du kan kontakta oss, samt de villkor som gäller. Det finns också en länk till hur man läser fakturan. Samma information finns på nshift.com.
Önskar dig lycka till framöver!
Nshift migrerar ovetande kunder in i…
Nshift migrerar ovetande kunder in i svindyra avtal. För mitt lilla företag skickade Nshift fakturor på 28000 för 6400 fraktsedlar, ett pris på långt över 4kr per fraktsedel. Hutlöst verkligen. Finns bättre aktörer där man med lägre volymer kan betala en femtedel av deras höga priser.
1 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Hej Patrik,
Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår lösning och vårt pris. Vi försöker vara konkurrenskraftiga på marknaden och har publicerade priser för våra basprodukter, se länken nedan. Det ska vara möjligt att hitta en billigare lösning för dig. Kontakta oss gärna om du vill undersöka olika alternativ.
Oavsett vill vi önska dig lycka till framöver.
https://nshift.com/no/buy-online?hsCtaTracking=272e78dc-1b59-41a8-a7a0-a61fd465402e%7Cae0ddad5-d2a2-4c89-b5df-37ddf673711f
Undvik detta företag!
För några år sedan blev vi via DHL Multishippings bokningssida anvisade att migrera till nShift för att behålla våra kunduppgifter för transporter; ett samarbete mellan DHL Freight och nShift trodde vi. Vi har hittills inte behövt betala för nShift:s service på grund av låg paketvolym. I början av april 2024 var vårt företag spärrat hos nShift. Jag ringde dem (kundsupport 087298850) och då mejlade de en faktura på en licens för ett kvartal från sommaren 2023 på ett omotiverat högt belopp, en faktura som vi aldrig mottagit och som de sannolikt aldrig skickat! Det fanns ytterligare fyra kvartalsfakturor hos dem som de inte sänt ut, men som de skulle kreditera bara vi betalade första fakturan. Så snart vi betalat fakturan skulle de även avsluta vårt konto. Upplevs som utpressning. Eftersom vi inte vill ha mer med nShift att göra mer så betalade vi fakturan.
Vi misstänker att det är många fler som drabbats.
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Hi Jesper,
We regret that the communication about the change of DHL multishipping was not clearer for you as a customer. We always try to be transparent about which solutions and prices apply, both in customer communication and in descriptions under our terms and conditions. Unfortunately, this has not reached your company satisfactorily.
Nevertheless, we hope that you will find a good solution that meets your needs, and do not hesitate to contact us if your situation changes.
Good luck in the future!
Ingen kommunikation
Ingen kommunikation. Man får gissa när paketet kommit fram. Jag vill ha varje krona tillbaka. Oseriöst företag.
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the issues you experienced with your delivery.
Please note that nShift provides the software that connects retailers and carriers, but we’re not directly involved in the delivery process itself. For any delivery-related concerns, we recommend reaching out to the retailer or the carrier they used, as they will be better equipped to assist you.
If you have any other questions or need further assistance, feel free to contact us.
Best regards,
The nShift Team
Skickar påminnelser och inkassohot
Vi fick i början på januari en påminnelse gällande en faktura vi betalt i november. Skickade då direkt bevis på betalning till angiven mejladress. Inget svar.
Två veckor senare får vi hot om inkasso gällande samma faktura. Mejlar återigen bevis på betalning, samt lägger ärende i deras portal.
Inga svar överhuvudtaget!
Usel kundservice, usel fakturahantering och helt omöjliga att komma in kontakt med!
Uppdatering 26/2: Nshift har efter många mejl och inlägg i kundportal, till slut ringt upp och saken är nu utredd. Bra service när de väl tog tag i ärendet. Dock är tre veckor alldeles för lång tid.
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Hej Matilda
Din upplevelse är mycket beklaglig, här har det uppenbarligen skett ett fel från vår sida.
Vi följer upp kundfrågor kontinuerligt, men din verkar vi tydligen ha missat.
Kan du vara snäll och registrera ett nytt ärende i vår portal eller via vårt hjälpcenter så kommer vi att ta tag i saken omedelbart.
Länk till hjälpcentret här:
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Jätte dålig tjänst
Jätte dålig tjänst. Man bokar upphämtning via nshift så kan man vara säker på att paketet kommer aldrig bli upphämtat, man måste ringa in några dagar efter bokat upphämtningsdatum och boka på nytt då den usla tjänsten fungerar inte alls.
20 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
I appreciate you taking the time to share your recent experience, and I sincerely apologize for any inconvenience you've encountered. I would like to provide some clarity on our role at nShift to address your concerns.
Please be informed that nShift operates as an integrator, facilitating the technological connection between businesses and carriers. While we streamline the process of booking and managing shipments, it's important to note that we are not the actual carrier responsible for the physical transportation of packages.
I understand the frustration you've expressed regarding the pickup service. However, I would like to bring to your attention that carrier performance, including pickup schedules, is outside of nShift's direct control. We collaborate with various carriers, acting as a technology bridge to simplify logistics for businesses.
Your experience, as you described, is certainly not in line with the service standards we aim to uphold. I recommend reaching out directly to the carrier involved to address the specific issues you encountered with the pickup service. They will be better equipped to investigate and resolve any operational challenges related to their services.
Thank you for bringing this matter to our attention.
Fakturerar fel
Dålig kundservice, gjorde en implementering i vår webbshop. Fick snabbt en faktura på dubbla priset innan allt fungerade, vilket tog över en månad. Det finns inga kontaktuppgifter så man kan reda ut felet med fakturan. Företaget svarar inte när vi gjort ett ärendeanmälan, säljarna kan inte heller få kontakt med ekonomiavdelningen så vi har ingen att reda ut problemet med. Rekommenderar inte nshift till någon som vill kunna ha kontakt med företaget man har att göra med.
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
We are very sorry to hear that you have experienced issues contacting our invoicing team following the recent implementation delivered by our Professional Services team. We would very much like to resolve your issue and would appreciate it if you would contact us using the link below and we can route it to the appropriate team to contact you: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Har fått en faktura av företaget på…
Fick en faktura från företaget på 3300kr där dem ska ha 52kr för en parcel och 2591 kr för platform fee som det står i fakturan. Jag har inte köpt eller avtalat om denna tjänst heller inte använt den.
I mejlet står det på engelska att dem vill ha betalt och hotar med att skicka fakturan vidare till inkasso.
Dem skriver:
If your account remains unsettled after this date, your access to our platform will be suspended and the overdue amount will be sent to our Debt Collection Agency.
Detta måste vara en SCAM!
19 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Hej Jasmin, tack för din feedback.
Det är korrekt att vi har ändrat prismodell, särskilt för produkter som tidigare har levererats i samarbete med transportörer. För dessa produkter har modellen ändrats och vi har varit tvungna att sätta en minimipris på dem för att finansiera vår verksamhet och produktutveckling. I fall där man skickar väldigt få paket blir kostnaden per paket hög. Vi erbjuder ändå ett fast pris som vi anser återspeglar den tjänst vi tillhandahåller, men det passar inte nödvändigtvis alla.
Om du inte använder tjänsten ska du naturligtvis inte få en faktura heller. Lägg in en begäran så krediterar vi din faktura:
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Vi önskar dig och ditt företag lycka till framöver.
SCAM med den nya prislistan
SCAM med den nya prislistan. Mer än dubbla kostanden mot tidigare. Uselt företag som tyvärr har en rätt dominerande plats på marknaden. Kan inte med ord beskriva hur missnöjd jag är med detta företag.
14 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Hej, tack för din återkoppling. Du kanske har läst våra svar längre ner på sidan, men jag upprepar ändå.
Det är korrekt att vi har ändrat prismodell, särskilt för produkter som tidigare har levererats i samarbete med transportörer. För dessa produkter har modellen förändrats, och vi har varit tvungna att sätta en minimipris på dem för att finansiera vår verksamhet och produktutveckling.
Vi önskar er och ert företag lycka till framöver.
Unifaun fungerade och hade en…
Unifaun fungerade och hade en acceptabel prismodell. nShift är alldeles för dyra och verkar oseriösa. Vi håller på att migrera från dem efter 5+ år med Unifaun.
7 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Tack så mycket för din feedback om din upplevelse. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig och förstår hur viktigt det är att hitta rätt lösning för ditt företag.
Vi tycker att det är tråkigt att du känner att nShift inte längre är det bästa valet för dina affärsbehov, och vi uppskattar den lojalitet du har visat under de senaste 5+ åren.
Vi skulle gärna vilja få en djupare förståelse för dina specifika krav och utmaningar. Kontakta gärna vårt kundsupportteam. De är här för att hjälpa dig på alla sätt de kan: https://nshift.com/contact-general-inquiries
Blufföretag
Blufföretag
Efter att ha använt Dhl Multishipping som var gratis så kostar detta helt plötsligt omkring 1000kr/ månaden
Sämsta betyget 😡
4 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Tack för feedbacken. Vi förstår att vi inte har lyckats nå alla våra kunder med information om avtalsändringar. Vi har gjort vårt bästa genom olika kanaler, men tyvärr verkar det inte ha nått fram till alla.
Det finns många olika lösningar på marknaden, där våra produkter har ett minimipris och vi har förståelse för om detta inte passar alla verksamheter.
Vi önskar dig allt gott!
Blufföretag!
Samma som många andra beskriver. Vi var kunder hos Unifaun Online Switch, som sedan gick över till nShift. Vi sade upp avtalet den 3 februari 2023. Trots det har vi nu fått en påminnelse på en faktura som vi dels aldrig fått, dels är den på över 3 000 kr för en plattform vi inte använder. Har bestritt fakturan via deras hemsida, men ändå fått en påminnelse och hot om att fakturan går vidare till deras inkassobolag. Rent bedrägeri!!!
19 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Hej, tack för din feedback. Du har kanske läst våra svar längre ned på sidan, men jag upprepar ändå.
Det är korrekt att vi har ändrat prismodell och namnet på tjänsten. Unifaun har bytt namn till nShift, men det är fortfarande samma företag och produkt.
Om du har sagt upp avtalet ska du självklart inte få en påminnelse från oss. Här verkar det ha skett ett fel från vår sida, och det ber vi om ursäkt för.
Om du fortfarande inte har fått svar från oss ber vi dig att öppna en ny ärende så kommer vi att rätta till det.
Här hittar du kontaktschema: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Fick plötsligt en faktura för…
Fick plötsligt en faktura för användande av nShift. Blev först inte klok på vad detta var men förstod sedan att det var för min användning av DHL Multishiping. För mig var det inte tydligt att jag har ett avtal med nShift. Men efter att kommunicerat med nShift så förstod jag. Inte ok att bedriva sin verksamhet på detta sätt. Efter uppsägning av avtalet så är det nu ur världen. Jag använder My DHL i stället. Nå nShift mjukvara i Multi shiping är faktiskt riktigt bra. Men alldeles för dyr när man skickar ca 20 paket om året.
18 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Tack för feedbacken. Vi förstår att vi inte har lyckats nå alla våra kunder med vårt meddelande om ändringen av transportavtalen. Vi har gjort vårt bästa genom olika kanaler, men tyvärr har det inte nått alla.
Det finns många olika lösningar på marknaden, och som du nämner har vi en minimipris. Vi förstår om det inte passar din verksamhet.
Vi önskar dig ändå allt gott!
Samma dålig upplevelse som många andra beskriver
Samma som många andra beskriver. Fick en en faktura på engelska för tjänster som jag inte beställde. Omöjligt att nå kundservice. Skrev mejl men fick inget svar. Rent bidrägeri.
9 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Hej, tack för din feedback. Du har kanske läst våra svar längre ned på sidan, men jag upprepar ändå.
Först och främst vill jag be om ursäkt om du inte har fått svar på din förfrågan. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kundtjänsten, och vi har tyvärr misslyckats i ditt fall.
nShift är ett företag med kunder över hela världen. Det innebär också att vi har anställda som talar många olika språk. Därför har vi ett fakturasystem där språket är engelska. Om du har svårt att förstå innehållet är du välkommen att kontakta oss via länken nedan, så kan vi hjälpa till med översättning till svenska. På samma länk kan du avsluta tjänsten om du önskar det.
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us
Fakturerat för en PRO tjänst vi ej beställt/avtalat om
Ni har fakturerat oss för en PRO tjänst som vi inte har behov, utan att vi gjort något avtal med er om detta eller beställ tjänsten. Ni har i det närmaste bedragligt smugit in en avgift i en tjänst som nyss var gratis och i den information ni skickat ut framgår det inte med någon som helst tydlighet att avgiften komma skall. Ni har chans att visa att ni gjort fel och makulera fakturorna för oss som inte aktivt beställt tjänsten och inte vill ha den.
Uppdatering 231009, efter lite mejlande gick nShift med på att makulera fakturan så då har de ändå tagit ansvar.
5 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
nShift har en bred produktportfölj, som innehåller flera olika kampanjer och modeller per produkt. Ett exempel som jag tror du refererar till här, är våra nära samarbeten vi haft med transportörer genom åren som förändrats under senare tid. Under den här förändringen har vi skickat ut information, både via e-post och i våra produkter till alla kunder som nyttjat det erbjudandet tidigare. Tyvärr verkar det som om den information inte har nått dig - och det ber vi isåfall om ursäkt för.
Om du vill säga upp tjänsten kan du göra det genom länken nedan.
Kontakta oss här: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Uppfattar detta som ett bluff företag
Uppfattar detta som ett bluff företag, skickar mail och fakturor på annat språk än svenska, ingen uppföljning när du har frågor, de vägrar svara när vi undrar om tjänster eller fakturor.
Klassificerar sej verkligen på topp när de gäller "BLUFF FÖRETAG"
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från nShift
Först och främst vill jag be om ursäkt om du inte har fått svar på din förfrågan. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kundtjänsten, och vi har tyvärr misslyckats i ditt fall.
nShift är ett företag med kunder, anställda och kontor i många olika länder. Därför har vi ett fakturasystem där språket är engelska. Om du har svårt att förstå innehållet är du välkommen att kontakta oss via länken nedan, så kan vi hjälpa till med översättning till svenska: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.