Bikester Omdömen 

Snabb leverans men dålig förpackning. Kartongen var trasig, går inte att lämna en massa tomrum i kartongen

Mina cyklar fastnade i företagets lagerhanteringssystem och blev först levererade efter 25 dagar. Förväntad leveranstid var 5-11 arbetsdagar. Blev inte erbjuden någon slags kompensation.

Mycket bra service, fick svar på.mina frågor redan på samms dag

La en beställning där leveranstiden blev kraftigt förlängd direkt efter att jag betalt. Det var lite störigt för nu skulle jag helt plötsligt vänta två veckor istället för fem dagar. De var dock väldigt snabba på att svara och avbeställa så det var positivt.

Beställde en barncykel 24 april till min dotters födelsedag i slutet på april. Jag visste att det var lång leveranstid på cykeln men priset var bra 2000kr för den turkosa cykeln medans den rosa kostade 4000kr. Idag två månader senare när cykeln i stort sett är leveransklar makulerar bikester köpet med motiveringen att priset var felsatt. Jag undrar bara hur de kom på det nu efter två månader. Min dotter har frågat efter cykeln ganska lång tid nu. Jag kommer att anmäla dem till ARN för rent juridiskt har de ingen rätt att häva köpet. Oseriöst företag som jag aldrig kommer att handla med någonsin igen.

Detta bolag håller inte sina leveranstider. Väntade i 9 dagar och när jag kontaktade bolaget sa de att ordern fastnat i lagersystemet..

Mitt paket var trasigt när jag hämtade ut det från paketboxen, mailade direkt med bifogad bild och fick direkt svar att ny vara var skickad!!
Suverän service!!

Jag har varit en lojal kund och spenderat många tusentals kronor hos Bikester genom åren, men efter detta är det absolut sista gången jag handlar här.Jag köpte en ramväska till min helt nya cykel. Efter att ha använt väskan en enda gång har jag nu fått djupa repor på ramen som inte går att få bort. Min nya cykel är helt förstörd på grund av deras produkt.När jag reklamerade detta till kundservice möttes jag av total brist på förståelse. De skyller helt på mig och påstår att jag har monterat den fel samt att det beror på vädret (regn). De vägrar att ge någon som helst kompensation, vägrar att ersätta skadan och vägrar ens att ta tillbaka väskan.Detta är verkligen urusel kundservice och ett skamligt sätt att behandla återkommande kunder på. Varning för Bikester!

Beställde en cykeln till dottern, i god tid innan hennes födelsedag. Dagen efter beställningen får vi mail från PostNord att leveransen är för tung och att den därför skickas tillbaka till Bikster. Det har nu gått 18 dagar sedan dess och Bikster har fortfarande inte behandlat returen. De vägrar att häva köpet eller att skicka en ny cykel innan returen är behandlad.

Att prata med deras kundservice är ungefär lika produktivt som att prata med en vägg. Ingenting händer och de ”svar” man får innehåller enbart undanflykter och ingen information eller förslag på lösning. Ett skämt till företag.

Bikester har ett brett utbud av saker till cykel. Handlat några gånger online av bikester bl.a. till min cykel. Köpte senast en cykeltröja och ett pulsband som jag hittade hos bikester. Mitt gamla pulsband har gått sönder och det behövde bytas ut. Snabb leverans och nöjd med bra service och köp.

Beställde flera delar härifrån, bikster delade upp ordern i två paket. Det första kom fram efter 2-3 veckor. Under närkommande 1.5 månad har jag och sambon ringt och mailat runt 6-7 gånger där de varje gång sagt att de ska lösa detta eller inte haft någon information. Det har gått mer än 2 månader och jag har fortfarande inte fått min order, som är vital för att jag ens ska kunna använda min cykel och det suger att jag har litat på att de ska fixa detta. Kommer aldrig mer beställa härifrån.

Bra sortiment och bra att man kan hämta och lämna i butik.

Snabbt och bra svar.

Jag hade köpt en cykeltrainer som jag var mycket nöjd med med plötsligt började ge konstiga ljud från sig. Efter kontakt med support skulle jag filma och spel in ljud när jag cyklade vilket jag gjorde. Snabbt kom det besked att trainern köptes tillbaka och det kom direkt retur papper och pengarna direkt tillbaka när den var återsänd. Helt smidigt i alla steg.

Bra band, snabb leverans

Dryg kundservicemedarbetare, efter att ha returnerat en vara för fel storlek och velat byta mot en storlek upp. Byte gick inte, ny beställning med ny frakt + 20 för returen är enda sättet. 80 spänn för större storlek. Arrogant personal som har svårt att tolka text utöver det gör att jag handlar på annat håll framöver.

En tvåa enbart för snabb återbetalning, annars etta.

Bra service