Arken Zoo Omdömen 

Blev utskickad från Arken Zoo i Birsta när jag ville reklamera min döda hamster som dog för några veckor sen. Dem sa att dem inte kunde göra nånting sen ringde dem securitas på mig.... Horunge ställe hamster dog efter en redig grogg

Arken Zoo Kronprinsen Malmö

På Triangeln finns också en butik, där är personalen trevlig. Har aldrig mött någon som inte är det. Men...på denna rätt nyöppnade butik inne på Kronprinsen är flera totalt ointresserade, och sura mot kunden. Man känner sig obekväm vid betalning av denna trycta stämmning. Jag drar mig för att gå dit trots butiken ligger närmst men om jag ser den enda som jag vet är trevlig går jag in. Jag vet inte hur denna attityd kan "smitta av sig", väldigt dåligt...
Höga priser också.

Jag informera kundtjänst idag runt 14:00-16:00 om att det var massa larver i tuggbenen i en av deras butiker. Jag glömde själv nämna det i kassan när jag handlade där, men tänkte va snäll och informera kundtjänst i alla fall så de kan kika med butiken. Hon jag pratade med på kundtjänst var otrevlig och tackade inte för informationen utan blev mer arg över att jag inte tog det direkt med de som jobbade där.
Antigen var det att köra tillbaka och informera de som jobbar där vilket jag absolut inte får betalt för eller så var det att kontakta kundtjänst så de kan åtgärda problemet med butiken då de är samma företag.
Men hon var mer bitter på att jag inte sa till direkt. Hennes namn började med J.

Beställde 3 varor vid kampanj, fick inte leveransen, kontaktade kundtjänst och fick ett dåligt bemötande där de försökte lägga över problemet på mig, kattsanden var påväg i retur och jag bad dem att skicka det till mig igen när de tagit emot returen men enligt kundtjänst kunde de inte göra så utan bara betala pengarna tillbaka men då måste jag köpa samma varor men till mycket högre pris. Jag har fortfarande inte fått pengarna tillbaka

Enastående Butik. På samtliga Arken zoo butiker jag besökt, har det varit vänlig personal, bra utbud av produkter man faktiskt önskar. Extra bra tycker jag Arken zoo i gävle och valbo är där man följer varandra på instagram där känns det som en community när man är i butiken och de hälsar på hunden med namn.

Något jag skulle vilja lyfta lite extra är att valpklubben har blivit mycket sämre, och att vi nu börjar välja andra leverantörer men glädjen när vi fick första valpen och tiden med valpklubben lever kvar.
Jag hade i framtiden velat sett detta:
Period 1, Provpåsar på mat till valp, Kom in och låt valpen hämta en gratis första tuggleksak ur våran låda.
Period 2, Rabatt på rengöringsmedel eftersom att olyckor kommer att hända.
Period 3, Vill du ha en namntagg till din hund? 50% rabatt.
Period 4, Gratis kloklippning,
Period 5, När valp börjar tappa tänder. Rabatt på tuggleksaker. tex handla mat eller tugg för 250kr få en tuggleksak.

Födelsedagspresent till Valpen när de fyller år, samma upplägg här låt valpen välja ur en låda, i övrigt att personalen är som vanligt hälsar, lär sig namn, ger godis.

Tanken är att driva få kunden till butiken i egenskap av valpklubben och således blir arken zoo en naturlig del av hundägandet. Samt ge tips och råd när man som nybliven hundägare är som mest mottaglig för det.
Våran hund reagerar när vi säger arken zoo och det är dit man vill komma.

Lycka till med framtida kampanjer!

Vi var med vår val på Arken Zoo TOFTANÄS veterinärklinik idag. Superbra bemötande! 12 veckors vaccin var bokat med de kontrollerade mycket annat, hade tid för svar på våra frågor, hjälpte oss med råd som nya hundägare. Vår valps namn stod på dörren när vi kom och personalen var så trevliga. Mycket nöjda!

+
* Kunnig, trevlig och intresserad personal
* Bra kundservice
* Fysisk butik och webbshop
* Stort sortiment och erbjudanden

-
* Inte lika bra priser som på Zooplus och Bitiba.

Beställde en prenumeration på deras foder, fick kontakta kundservice när fodret inte dök upp i tid och sen fick jag kontakta kundservice igen då de ville jag skulle betala för leveransen som kom försent då kundservice inte hade tagit bort den ordern. Fick kontakta dem en 3e gång när de inte var så tillmötesgående med besväret och ville jag skulle skicka tillbaka paketet själv eftersom jag inte ville betala för fodret jag fick i efterhand, hade Somsagt prenumeration och sa att de kunde dra av de på nästa leverans men de var för krångligt, riktigt dålig service från start, avslutade prenumerationen och kommer inte handa här igen.

Lämnade in min valp för lite kloklipp och tassklippning till Bäckebol Göteborg.
En sån otroligt positiv upplevelse för lilla valpen och glad husse.
Proffsiga ni är Tindra o Fanny
Fortsätt så, ni är bäst

Många platser osv men dåligt utbud av vitaminer / kosttillskott

Extremt dyr och dålig butik. Fick trasiga produkter leverareade som aldrig ersattes.
Finns många mycket bättre butiker att handla ifrån.

Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst som vägrar ersätta den trasiga varan.

Alltid nöjda! Professionella, mjuka och otroligt betryggande.
Känns alltid bra i hjärtat!

Slutat köpa hö från dem till mina marsvin. Fick panik när jag öppnade och det det kröp larver över hela hallen.

Har hund och katt, gör alla mina inköp för mina djur på Arken Zoo Etage Trollhättan. Dessutom utnyttjar jag också möjligheten till pälsvård och bad.
Är otroligt nöjd med den service jag får. Alla är alltid lika hjälpsamma och trevliga och dessutom skämmer de bort min hund med godis bakom disken. Vill inte peka ut någon speciell men kan inte låta bli att berömma Elin lite extra.
Prosper med husse🐕‍🦺🐕‍🦺🐕‍🦺

Vi var på nyöppningen på Avion Umeå och gick in för att kolla och köpa , en som jobbade gick förbi oss sa inte ens hej eller fråga oss något utan bara vidare och fråga efter plåster till en kollega .
Vi vände om och gick ut inte ens dom två i kassan sa något trots att dom kollade på oss utan fortsätter prata med varandra.
Butiken var oerhört dålig och kundbemötande vet dom som jobbar inte ens va de är och dessutom nyöppning idag!

Arken ZOO Mariestad.
Åk inte hit om ni vill ha tag på foder för andra djur än hund och ev katt. Absolut sämsta stället jag har varit på och jag har på många runt om i Sverige, angående fågel och smådjur avdelning.

ETT ENDA FODER FÖR UNDULATER!

Att kalla det här stället för djurbutik är missledande då det sortiment de har är för hundar och en liten del katt. Andra djur är så snålt att det är löjligt lite.

Hade bokat tid för klippning av hund 09:10 på ArkenZoo i Orminge. Då affären öppnar kl 10 var allt stängt. Kl 09:05 dök frisören upp och öppnade först för en kund med tid 09. Stängde dörren framför näsan och utan att säga något. När jag påtalade att jag har tid kl 09:10 fick man till svar att man fick vänta på sin tid. Vägrade släppa in mig. Mycket otrevligt bemötande. Då folk arbetar och har tider att passa var jag tvungen att avboka direkt på plats med följd att straffavgift måste betalas. Hade jag vetat om att man inte kunde komma 5-10 min innan för att lämna över och gå igenom, hade jag valt ett annat ställe.

Dessutom fick man ett SMS som säger att man ej varit på plats.

"Hej! Vad synd att ni inte kunde vara här på er avtalade tid idag Tisdag den 5 Maj klockan 09:10. Pga er sena avbokning (mindre än 24h) behöver er tjänst betalas för, det gäller då halva avgiften för besöket."

Var på plats men blev inte insläppt. Vad gör man när man har andra tider att passa.... Vill varnar andra för att inte råka ut för samma sak. Kommer från och med nu att välja någon annan än Arken Zoo.

Otrevliga och dåligt bemötande.

Mån 27 apr kl. 13.00 beställde jag torrfoder som skulle levereras 30 apr kl. 22.00 med Airmee. Tor 30 apr kl. 18.30 ändras tiden i Airmee-appen till 2 maj istället. Jag blev besviken att tiden ändrades medan jag väntade på paketet. Blev också besviken med tanke på att jag beställde hundmat från Zooplus också samma dag kl. 11.56 som jag fick 30 apr kl. 18.05 med PostNord.

Jag är väldigt nöjd med Arken Zoo och deras stora utbud av produkter. Det är lätt att hitta rätt foder och tillbehör och jag känner mig alltid trygg med kvaliteten. Servicen är dessutom mycket bra.