Jaklina

Kundservice talar engelska med stark brytning som försvårar konversationen.
Tar inte sitt ansvar och bollar tillbaka och skyller på My trip (som skyller på Norweigen). Skandal att det kan gå till på det här sättet. Noll service och lösningsfokus. Skriver en sak på hemsidan och hanterar på annat sätt.
Helt otroligt att som kund bli behandlad på det här sättet.
Aldrig mer Norweigen.

Synd att det inte går att ge 0 stjärnor.
Skandal bemött av en person som knappt kan engelska. Jättesvårt att förstå med den brytningen.
Bollar mig med Norwigen och ingen har tagit ansvar!
Trots att jag har bokat via MY TRIP??!!
Världens sämsta på service och ett hantera kunder och hitta lösningar.
Mardröm! Aldrig mer My trip!

Köpt två jackor och betalat för express leverans (239kr extra). Tyvärr fick jag kämpa med FedEx som är extremt oprofessionella… lång historia… lämnat omdöme om det till FedEx .
En av jackorna är för stor (valt större storlek) men jag ORKAR INTE ge mig in i returprocessen utifrån den extremt negativa erfarenheten med FedEx 🤯
En tredje sak som inte känns bra är att jag blev besviken att jackorna är tunna och inte så anpassade till kylan.
Mina förväntningar har handlat om att jag har utgått från att jag har beställt varm lång puffer jacka…

Världens sämsta leverans! Otydlig vad som gäller?! Jättemånga uppdateringar om leverans… nya tider hela tiden!
Jag har stressat från jobbet och sen väntat i flera timmar!! Personen som har levererat använde inte portkoden utan ringde och påstod att dörren inte är upplåst trots att jag har låst upp den…?!!
Hur tänker ansvariga för FedEx???
Jag har betalat 239kr för den här urdåliga servicen!

Vad har hänt med service på IKEA?
Inte nog med att sortimentet har försämrats… utan service har blivit usel!
Har inte handlat på IKEA på länge och efter chocken idag kommer jag inte göra det framöver…
Förvirrad, okunnig, otrevlig och allt annat än serviceinriktad personal! Jag är mållös!
Droppen var när jag köpte vegetariska korvar som ej var tillagade ordentligt… när jag klagade att servicen var dålig kommenterade en av anställda: Gött!
… orkar inte ens beskriva alla detaljer.
IKEA har varit känd för sin ledning och styrning och hög arbetsmoral.
VAD HAR HÄNT???

Man måste ha superkoll i kassan annars får man betala mer än man ska! Det står ett pris i affären men blir högre i kassan. Dessutom råkar personal i kassan ofta göra ”fel”! Exempelvis tog jag tomat men fick betala för kvisttomat som är dyrare!
Tröttsamt och oacceptabelt!

Världens sämsta! Manipulerar med priser hela tiden. Lägger ut jättedyra priser och sen när folk har köpt går ner jättemycket! Hur kul är det att betala en flygbiljett flera tusen dyrare?! Ingen stabilitet!
Verkar inte bry sig om dåliga omdömen eftersom de alltid har fullt på flyget.
Så tråkig inställning till kunder!

Tre sms på kort tid om försenad leverans!
Känns som att leveranstiden från början bara skulle locka till att de blir utvalda som leverantör. Känner mig riktigt lurad.
22/5
Sms 1
Fick sms att de har svårigheter att leverera när lovat.
Inte bra! Vet fortfarande inte när det ska levereras.
Dålig service! Oprofessionellt!

23/5
Sms 2
Ny info om ditt paket! Leverans är planerad idag 17:00-22:00. Du får ett nytt sms med beräknad leveranstid innan utkörning. Ange portkod etc via spårningssidan.

Sms 3
Hej! Pga förseningar måste vi tyvärr flytta leveransen till imorgon kl. 17:00-22:00. Vi ber om ursäkt för detta! Om tiden inte passar kan du ändra den via spårningssidan. Vänligen Airmee

Den 27 januari köpte jag läsglasögon på Triangeln i Malmö. Eftersom jag har haft samma modell och styrka tidigare och var väldigt trött efter jobbet tog jag aldrig ut glasögon från förpackningen.
När jag kom hem såg jag att glasögon var gamla, använda och väldigt slitna.
Dagen därpå efter jobbet gick till apoteket och berättade vad jag har råkat ut för. Expediten var förvånad men tillmötesgående och sa att jag kunde byta bara jag har kvittot med mig och vi kom överens att jag skulle komma idag 29 januari. Idag mötes jag av samma expedit fast mindre trevlig som direkt kommenterade att det var mycket konstig situation och att hon aldrig har varit med om något liknande. Förstår inte vad jag skulle kunna göra åt att de inte har koll vad de säljer! Det värsta av allt var att hon behöll mitt kvitto! Det fick mig att känna att hon är misstänksam på något sätt… Hon förklarade aldrig varför hon ville behålla kvittot. Jag kände mig väldigt kränkt. Dessutom tror inte jag att hon får lov att behålla mitt kvitto.
Jag har fått gå tre gånger till Triangeln (ogillar starkt köpcentra) och varit utsatt som att jag har gjort något fel.
Mycket dåligt skött! Funderar på att anmäla det.

Jag har köpt en mobil på Elgiganten och är riktigt besviken! Mycket dålig service och bemötande! Personal som har sålt mobilen till mig kunde ingenting om mobilen och det var väldigt svårt att prata med personen. Dessutom har jag fått felaktig information om mobilen. Dagen efter besökte jag affären för att få hjälp med en fråga men då hade de inte tid att hjälpa mig. Mycket nonchalant och oprofessionellt förhållningssätt! Aldrig mer Elgiganten! Ledning bör verkligen se över vilka som anställs eller fortbilda sin personal så att se förstår vad som ingår i deras uppdrag.

Värdelös app! Komplicerad att logga in. Otroligt seg. För att se texten behöver man förstoringsglas. Funderar på att säga upp abonnemanget.

Jättebesviken! Beställt Gucci by Gucci men parfymen är inte original. Luktar illa och avdunstar efter 5 minuter!
Har använt parfymen i 10 år och blev så glad när jag hittade den på Amazon men det blev en stor besvikelse! Känner mig lurad!

Trots utmaningar med leveransen över jul har personal hanterat det proffesionellt och lösningsfokuserat.👍🏻🌟
Mattan är jättefin och vi är väldigt nöjda med vårt köp! 😃

Aldrig blivit så illa bemött av en kundtjänst. Aggressivt tillrättavisande av en person som samtalar med Zaras kunder och får lön för uppdraget. I början var jag lugn och trevlig men sen höjde jag rösten och avbröt samtalet. Katastrof att Zara har medarbetare som uppför sig så oprofessionellt och allt annat än serviceinriktat!

Jag har åkt på semester med jet time. Min nya resväska har blivit helt förstörd och nu vill jet time ersätta den för att jag jag inte har anmält inom 7 dagar utan 8 dagar????!!!!
Urdåligt!!!!!!!!

Superbra! Snabbt och professionellt!