Jeanette Adén Lindqvist

Beställde 2 solstolar men erhöll endast dynorna. Jag fick då pengarna tillbaka och kunde behålla dynorna. Eftersom jag fortfarande har tillit till Fyndq kommer jag åter beställa 2 solstolar och hoppas att denna leverans nu blir till belåtenhet. Tack Fyndq för lyhördheten och snabb hantering av min reklamation.

Självklart är jag tacksam för hemleverans. Det tog 8 dagar från beställning till leverans. Det verkade som jag skulle få tidigare men därefter blev datumet framflyttat. Jag är kluven här i mitt tyckande då det gäller den långa och framflyttade leveranstiden.

Smidigt när man ändå passerar. Känns som att jag inte behöver tveka om orena borst.

Beställde flera fotomuggar till barnbarnen med sina namn på. En av muggarna hade flera olika namn, feltryckt! Reklamerade men det tog tid och julafton passerade. Alla på festen tyckte synd om flickan som fick en avvikande mugg. Nu efter jul kom den rätta muggen med ett försenat PostNord-bud.

Mycket fint set som förvarades i en fin tygpåse. Positiv köpupplevelse. Smidig leverans.

Vår tjänsteleverantör är Sappa. Efter migreringen fr Vökby till Sappa har vi inget nät.

Idag den 11e dagen, utan nät, när jag kontaktade Utsikt så säger man återigen att man lägger ett ”prioärende”.....sedan har man mage att fortsätta informera; ”om du går in på......”
-Men, hallåååå! ”gå in på”.....jag har ju inget NÄÄÄÄÄT! 🤬

I torsdags i YDRE, så slutade internet plötsligt att fungera. Den 3/6-21.

En felanmälan upprättades till Sappa.

Idag (måndag) så har ingen åtgärd gjorts trots att man vid anmälningstillfället lovade att göra det till ett prio-ärende.

När man ringer en 2a gång till Sappa så sade någon att det ligger hos Utsikt. På Utsikt sade någon ”nu kan jag se att det är klart” (fast det inte alls var klart).

Återigen på Sappa säger man att man jobbar på problemet.

-Någon ljuger här.....hur många ärenden är inskrivna? Flera?

I skrivandet stund säger man på Sappa....”vi jobbar på det”

Jaha! Då inväntar vi väl tills imorgon, den 5e dagen utan internet.....🤷‍♀️
————————————
Uppdatering; Idag är vi inne på den 11e dagen utan nät!
———————————-
Uppdatering; Idag är vi inne på den 12e dagen utan nät! Stora problem vid migreringen och fler kunder har samma problem. Varför kan man inte initialt stoppa fortsatt migrering för att säkerställa att berördas anslutning fungerar, samt lägga upp en längre plan för att säkerställa uppkopplingar löpande?????
———————————
Uppdatering; Då har vi varit utan nät den 3-17 juni. Nu fungerar det!!!
Man kan ta lärdom av att alltid bli delgiven ett ärendenummer, initialt, så att man kan referera till det. Det är det enda kvitto som kunden kan få fr kundtjänsten. Därefter bör man få det väl beskrivet för sig om varför felet uppstått och se till att inte skicka ut brev om ”att det fungerar” fast det inte gör det. Kundtjänst bör också vara noga med att se till att nytt ärende inte skrivs in så att det blir dubbelt.
För övrigt; tveksam kund i framtiden!!!! Nu blir det en ny sväng om att eska ersättning.

Hjälpte mitt 8-åriga barnbarn så hon fick den produkten hon ville ha. Hon fick välja färg så jag kunde beställa...hittade varan mkt snabbt.

Efter mycket letande hittade jag det jag sökte. Priset gjorde inte heller så ont.

Hur kan man undvika kaos och trängsel när man lämnar in resväskan på Tegel/Berlin? Trängseln och oförmåga att kontakta personal resulterade att gaten hann stänga. Blev hänvisad till en Kundtjänst som ville sälja ny biljett följande dag. TIPS: om du måste resa med EasyJet - res ENDAST MED HANDBAGAGE.

Jag är nöjd och har inte mer att tillägga. Utbudet på hemsidan är fullt tillräckligt. Det är en fördel att kunna handla och betala via Klarna.