easyJet Omdömen 

82 775
•
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bokade fel månad pga stress efter övergrepp. Betalade för flyg jag inte kan utnyttja. Trots att det bokade flyget ligger en hel månad fram i tiden, gick det inte att avboka och få pengarna tillbaka. T... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aldrig varit med om något liknande. Flyget dit för försenat med en timme och flyget hem blev inställt två timmar efter att det skulle ha gått. Nästan tillgängliga flyg var 3 dagar senare som jag då fi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag blev mycket positivt överraskad av hur snabb kundservice de har på EasyJet. Jag hade problem med att spara våra uppgifter i samband med incheckning och fick hjälp med att få in informationen och s... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Skulle flyga hem från England, samma dag strular något system i hela Storbritannien och flyg överallt blir inställda, inklusive mitt. Men inga problem, jag får besked om att jag kan boka om flyget,... Se mer

Företagsinformation

  1. Flygbolag
  2. också i
  3. Söksida för flygresor

Skrivet av företaget

Explore Europe with easyJet and enjoy easy and affordable travel. Book cheap flights online, get inspired for your next trip and check out our partner sites for great value extras. Get out there.


Kontaktuppgifter

  • easyJet Airline Company Limited, Hangar 89, London Luton Airport, LU2 9PF, Luton, Storbritannien

  • www.easyjet.com

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

83 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,5

Alla omdömen

(82 775)

31 827 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En bedrövlig upplevelse!

Bokade fel månad pga stress efter övergrepp. Betalade för flyg jag inte kan utnyttja. Trots att det bokade flyget ligger en hel månad fram i tiden, gick det inte att avboka och få pengarna tillbaka. Telefonkontakt med bolaget verkar vara omöjligt att få. Första numret man ringer hänvisar till ett andra nummer och det hänvisar till ett tredj e...Fyller man i deras kontaktformulär på hemsidan, får man svaret att man uppgett fel koder - trots att allt är rätt. Med andra ord: allt är gjort för att man ska ge upp. Och de lyckas! Undvik detta bolag!

21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för easyJet

Svar från easyJet

Hej Karl,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Vi beklagar att du har haft denna upplevelse och förstår den frustration som situationen har orsakat.

Vänligen skicka din recension och ditt bokningsreferensnummer till AvaliacoesTrustpilot@easyJet.com så att vårt team kan granska ärendet vidare.

Xoli

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rekommenderar ej!

Aldrig varit med om något liknande. Flyget dit för försenat med en timme och flyget hem blev inställt två timmar efter att det skulle ha gått. Nästan tillgängliga flyg var 3 dagar senare som jag då fick ta hem. Detta var dock också försenat som påvägen dit, fast med över 2 timmar denna gången. Rekommenderar inte! Går inte att lita på

19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för easyJet

Svar från easyJet

Hej Laura,

vi beklagar de besvärliga förseningarna och det inställda flyget som du drabbades av, samt att även ditt ersättningsflyg blev försenat med över två timmar.

Vänligen skicka din recension och eventuell ytterligare information, inklusive ditt bokningsreferensnummer, till vårt team på TrustpilotReviews@easyJet.com så att vi kan titta närmare på detta åt dig.

Tack,
Siba

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabba och trevliga!

Jag blev mycket positivt överraskad av hur snabb kundservice de har på EasyJet. Jag hade problem med att spara våra uppgifter i samband med incheckning och fick hjälp med att få in informationen och sedan var incheckningen väldigt smidig. Tack!

22 juni 2026
Logotyp för easyJet

Svar från easyJet

Siamo felici di sapere che abbia trovato il nostro servizio clienti rapido e cordiale, e che l’incheck sia stato semplice. Grazie per il suo feedback.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick betala dubbelt för incheckat…

Fick betala dubbelt för incheckat bagage, och de har en policy att inte återbetala något så får inte tillbaka den ena betalningen.

23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för easyJet

Svar från easyJet

Dear Samuel,

Thank you for sharing your experience.

We are sorry to hear you were charged twice for your checked baggage and that our refund policy has caused frustration. We understand how inconvenient this must be and would appreciate the chance to look into your case further. Please feel free to contact us by email at TrustpilotReviews@easyJet.com, including your booking reference and a copy of your review, so our team can investigate and assist you.

Penny
easyJet Customer Service

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Handlingsförlamade och inkapabla

De skickade runt oss och bad oss ringa flera olika nummer där ingen kunde hjälpa oss med att lägga till ett bagage, varje ny person vi pratade med förklarade att de inte kunde hjälpa till och skickade ett nytt nummer som vi skulle ringa. Vi har ännu inte lyckats lägga till ett incheckat bagage. Satt i 2 timmar sammanlagt och väntar nu på ett mejl med en sammanfattning om att vi inte kunde få hjälp från diverse nummer. När vi fått detta mejl måste vi återigen ringa deras kundtjänst, fruktansvärt.

8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för easyJet

Svar från easyJet

Liebe Hamanda,

es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die du bei der Abfertigung und Verpackung hattest, vor allem in Bezug auf den Prozess des aufgegebenen Gepäcks und die Kommunikationsprobleme. Bitte sende deine Bewertung und alle weiteren Informationen, einschließlich deiner Buchungsreferenz, an unser Team unter TrustpilotReviews@easyJet.com. Wir würden uns freuen, von dir zu hören.

Asemahle
easyJet Kundenbetreuung

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket otrevlig personal vid gaten i…

Mycket otrevlig personal vid gaten i Genève. Hade han jobbat för mig hade han fått gå på studs.

21 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för easyJet

Svar från easyJet

Kära Birgitta Nordström,

Tack för att du delar med dig av din feedback. Jag är väldigt ledsen att höra om din upplevelse med vår personal vid gaten i Genève.
Vänligen skicka din recension och eventuell ytterligare information, inklusive ditt bokningsnummer, till vårt team på TrustpilotReviews@easyJet.com. Vi vill gärna höra från dig.

Asemahle
easyJet Kundtjänst

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Flyget var 40 min sent plus att jag…

Flyget var 40 min sent plus att jag behövde betala 900 kr extra för att mitt bagage var 5 cm för stort. Mitt special bagage tog 45 minuter att få så jag missade mitt tåg hem! Perfekt!

17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för easyJet

Svar från easyJet

Hi Nino,

Thanks for your review. I'm sorry to hear that you're unhappy with your experience.

I'd love to know more about what happened, to see if we can help you and also learn from your experience so we can improve our future services. If you'd like us to look into your case in more detail, please send your review and any additional information, including your booking reference, to our team at TrustpilotReviews@easyJet.com.

We'd love to hear from you.

Penny

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Till varje pris-UNDVIK!!!!

Till varje pris-UNDVIK!!!!
Många och långa förseningar vid olika flighter eller sent anmälda inställda flighter utan information eller tillgång till support när sådana inträffar. Ett uteslutande digitalt bolag säger de stolt, som därmed frånsäger kunden alla möjligheter till informationsutbyte

29 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ett jättebra flygbolag

Ett jättebra flygbolag. Trevlig personal både mark och flygvärdinnor. Bra service. Bra med uppdateringar hela tiden. Fick bekräftelse direkt.

Så förstår faktiskt hut andra kan klaga så .

22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bokade biljetter avbokades

Bokade biljetter avbokades utan förvarning i nära anslutning till flygresan. Flera flygbiljetter till en rundresa i Europa. Easyjet visste inte varför de avbokades sa de. Kollade med banken som inte avbokat dessa. Fick boka nya biljetter som blev dyrare. DETTA HÄNDE TVÅ GÅNGER!!!

23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämst - inte värt magsåret

Sämst, betalade men fick aldrig någon info på mejlen. När jag skriver med kundtjänst säger dem bara
Om och om igen att infon ska finnas på min mejl, jag som letat febrilt i skräpposten och inkorgen säger att det inte gör det - då avslutar handläggaren chatten. KÖP INTE HÄR!!!!

2 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extra payments

Extra payments at the gate for a lot of nonsense. All suitcases must be 10 m.m. less on Easyjet than on other companies.
Unfriendly staff.
If we don't pay extra, I get to sit at the front and my wife at the back of the cabin. This meant that we could not have dinner on board.
Choose another airline as the ela trip was a nightmare.

28 april 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer