Kund

Bra att ni nu har hemleverans utan påskrift. Lägger ni till så att man även kan välja en ungefärlig tid för leveransen, till exempel förmiddag eller eftermiddag, så är det ännu bättre. Om man exempelvis har jobbat natt och inte vill bli väckt för tidigt av att det dyker upp en lastbil etc.

Er organisation är en dörrvakt in till marknaden, dvs. företag är beroende av att kunna använda EAN-koder för att kunna sälja sina produkter. EAN-koder är obligatoriska i praktiken även om de inte är obligatoriska enligt lag. Därför är det fel att sätta våra redan köpta koder som ett abonnemang och förfarandet måste därför betraktas som olagligt ocker.

Har skickat en försändelse åt mitt företag som inte hämtades ut av kunden på grund av sjukdom (Postnord hade dessutom inte skickat till närmaste ombud utan ett ombud mycket längre från kundens adress) och därför gick i retur. På vägen tillbaka har paketet försvunnit efter senaste inskanning på en terminal och nu vägrar Postnord ersätta den förlorade produkten och hävdar att trots att de ansvarar för en pågående retur så är det mitt fel för att jag inte reklamerade inom "skälig tid" (utan att de definierar vad det exakt innebär).
Som företag skickar man många paket och man vet inte något om returer förrän de kommer tillbaka. Fick reda på returen av en slump genom att kunden skrev en negativ recension innehållande klagomål om att produkten skickades till ett ombud långt bort istället för det närmaste. Postnord måste vara ansvarig för deras pågående leveranser fram tills det att de själv bedömer att försändelsen är förlorad och inte som barn försöka skylla på den som de har utsatt för felaktig behandling.

Rawfoodshop har sålt lavendelblommor till mig och andra kunder där de informerar i beskrivningen på webbplatsen de går att använda för förtäring, "Passar perfekt i bakverk".

Artnr: LHP4LALI100

Efter att ha blivit varnad av ChatGpt att många lavendel blommor inte går att förtära så kollade jag upp direkt med leverantören som säger att man inte kan förtära deras produkt.

Har kontaktat Rawfoodshop som nu har tagit bort "Passar perfekt i bakverk" men som inte har gjort något annat, återbetalt eller avrått från konsumtion till kunder etc.

Tidigare verkade företag under parollen "kunden har alltid rätt" och "företag finns till för kunden" i dag gäller tyvärr "kunden finns till för att exploateras och om de skulle råka dö eller liknande så får de väl skylla sig själv".

Har skärmbilder som styrker allt och tyvärr går det inte att ladda upp dem här.

Amazon customer service uses its job to steal credit card information. I have a screenshot here, but not able to upload it.

Undermålig kundservice som visserligen har möjlighet att skicka små försändelser med Postnord till brevlådan men istället väljer att skicka till Schenker ombud så att man tvingas åka 3 mil i bil för att hämta trots att man säger till i god tid om detta. Dåligt för både kund och miljön.

De skickade till en utlämningsplats 3 mil bort istället för det närmaste. Dessutom skriver de på hemsidan att de har hemleverans vilket de inte står för när ordern väl är lagd.

Gällande order ordernummer 000350496.

Orden innehöll 2 produkter och Mekonomen delade upp ordern i 2 försändelser och skickade den ena till rätt utlämningsplats och den andra till en utlämningsplats 3 mil bort. Vid kontakt med kundtjänst vägrar 3/4 personer att fly ifrån ansvar och beskylla mig för felet istället för att bara lösa det.

Om Mekonomen är intresserad av förbättringsarbete kan ni se kommunikationen via e-post. Skippa det sista meddelandet där de har klippt bort historiken i kommunikationen för att undvika att någon vuxen ska kunna följa upp hur dem beter sig.

Bad om instruktioner för att byta däck på en åkgräsklippare, något som är nödvändigt att göra förr eller senare på alla maskiner. Stiga vägrar ge ut instruktioner och hänvisar till verkstad som att pengar inte spelar någon roll. Borde inte få driva ett sådant företag i Sverige.

Customer service is slow. Currently don't know if they ignore messages or what is going on. Maybe they have a culture that if you expect a certain level of competency, professionalism, and service they will react with passive aggressiveness. "How dare you communicate with me with a sense of expectancy?"

They recently had an affiliate program where we referred new customers and one day they removed the stats for the number of referred customers and now pretend that it was never there. Clearly, they want you to refer customers but not pay for it as agreed.

Bra urval med bra priser, lägger de till fri hemleverans till brevlådan så är det perfekt.

Bra produkt och bra kundservice men lite dyr frakt.

DHL Freight i Karlstad missar sina upphämtningar vid upprepade tillfällen där chauffören ljuger och påstår att han varit på platsen för upphämtning men att det är stängt. Vi har övervakningskameror som bevisar att han ljuger. Chauffören använder således sitt jobb för att sabotera andras företag vilket ni naturligtvis måste ha nolltolerans för. Det är ju inte svårare än att ni byter ut den underleverantör som inte sköter sig.

DHL Freight kundservice möjliggör deras beteende genom att ryggradslöst stoppa huvudet i sanden, vill helt enkelt inte utreda och åtgärda problemet, vilket naturligtvis endast säkerställer att problemet fortsätter.

DHL Freight kundservice agerar därmed som en olämplig förälder som misshandlar sitt barn när de inte ger honom möjlighet att växa upp genom att vara på barnets sida även när det gör fel och istället för att konfrontera barnet väljer att skydda och hitta på undanflykter som bevisligen inte stämmer.

Kundservice flyr för sitt liv ifrån ansvar (tycks fullständigt otänkbart för dem att ta ansvar) på grund av konflikträdsla så att de ska kunna fortsätta att leva utan ryggrad och utan ansvar. Kontaktuppgifterna till chefer har de gömt så det är omöjligt att få tag på någon vuxen person och kundservice blockerar meddelande och information från att nå fram till någon som eventuellt skulle kunna åtgärda problemen.

DHL Freight:s möjliggörande av dessa brott driver bort företag och framtida skatteintäkter från kommunen. Det finns större perspektiv än att vägra erkänna fel.

Blir inte bättre, 5-stjärnor.

Snabb leverans och till synes bra produkter (har inte använt dem ännu) till bra pris.

Bra produkt, snabb leverans.

Bra service där de snabbt hjälper en att hitta rätt produkt, bra priser och snabb leverans.

2 förstörda paket vid olika tillfällen på grund av utdelning i öppna påsar hängda på brevlådan i regn där påsen blir en vattenuppsamlare istället för ett skydd. Påsarna är försedda med klisterremsor som ska användas för att försluta påsen som skydd för paketet mot regn men de har valt att avstå.

1 paket kastat i diket istället för att hänga det på brevlådan.

1 stöld där utdelaren skannat paketet som utdelat men själv tagit med sig det hem. Ledningen i Karlstad som inte rimligen kan ha en aning om vad som skett framhärdar i att paketet har delats ut vilket indirekt skuldbelägger mig som utsatts för stölden.

Sammanfattningsvis, 3 kränkningar och 1 stöld av Early Bird i Karlstad, samt en ledning som ryggradslöst håller dem som begår brotten om ryggen.

Skickar till fel ombud. Finns 2 ombud 1,5 mil bort men de skickar till ett ombud 3 mil bort.

Så dålig kundservice att det övergår i psykisk misshandel.

De har anställt förvuxna barn som använder sina jobb för att sabotera andras liv vilket tyvärr har blivit norm i företag med clownchefer (ryggradslösa chefer som sätter på sig clownnäsa och steppar loss på borden för att muntra upp de anställda om de inte vill vara på jobbet) som vill vara kompis med de anställda istället för att se till så att de gör ett korrekt och bra jobb.