Carina

Lite svårt att få ut stort paket.
Mitt paket låg längst ner och fick precis plats i facket.
Fick ligga på knä och kämpa för att få tag på det.

Blufföretag!
Inga varor kommer!
Polisanmält.

Har försökt bli av med alla sms jag får utan resultat.

Dåligt sortiment i affären.
De skor jag ville ha fanns inte i butik.
Beställde själv online men när jag provade skorna var de för stora.
MIn tanke var att åka till butiken och lämna tillbaka där och beställa i rätt storlek där.
Det gick inte, måste själv returnera och sedan åka till butiken för att beställa rätt storlek.
Frågade om det gick att beställa per telefon och betala med swish men jag var tvungen att åka till butiken för att beställa och betala direkt.
Nu äntligen har jag hämtat mina skor.
Lite väl krångligt!
Nu hoppas jag att skorna är bättre än min upplevelse.

Tidigare besök från er har varit till full belåtenhet. Tyvärr blev det inte så bra denna gången. Jag bad fixaren ta med gammal utrustning för att skicka tillbaka till TELE 2, detta blev inte gjort.
Efter at ha läst Hemfixarnas svar på min recension vill jag göra följande tillägg:
Vi har bokat fyra besök i det här ärendet. Vid det sista besöket blev äntligen ärendet löst. Vid det sista besöket bad jag fixaren muntligt att ta med de båda boxarna för att returnera dessa. Han skulle göra detta. Den som ärendet utfördes hos är jag god man till eftersom hm inte kan läsa och skriva, därav ville jag att fixaren skulle skicka tillbaka boxarna.
Att det blev fyra besök för att installera en tv-hub och en inspelningsbox känns inte ok. Kommunikationen som Hemfixaren och Tele 2 borde haft har tydligen inte fungerat. Vid alla mina telefonsamtal jag haft med Tele 2 får jag till svar att de utbildat Hemfixarna i att installera produkterna korrekt.
Det borde räckt med två besök eftersom det är mitt fel att inte inspelningsboxen fanns på plats vid första besöket.
Ett plus för Hemfixarna är att vi vid alla fyra besöken fick snabb återkoppling.

Varan överensstämde med hemsidans beskrivning.
Snabb leverans och vettigt pris.
Lätt att beställa och mycket att välja på.

Jag är god man till en person som har Com Hem/ Tele 2 sedan många år.
Tivoboxen skulle bytas ut mot en Tv-hubb. Då började allt elände.
Vet inte hur många timmar jag suttit i telefonkö för att få alla möjliga dumma råd.
Tele 2 rekommenderar Hemfixarna för installationshjälp. Eftersom min hm inte kan läsa och skriva har vi anlitat Hemfixarna för installationshjälp tre gånger. Tre hubbar är skickade och en inspelningsbox.
Den 18 mars hämtade min hm ut sin tv-hubb och idag den 12 april fungerar fortfarande inte utrustningen. Hen har hitintills betalat 1597 kronor efter rutavdraget. Tyvärr blir det fler besök av Hemfixarna.
Har även blivit tråkigt bemött av flera personer i kundtjänst.
Ser här att det många som är missnöjda med Tele 2.

Lätt att beställa. Proffsigt bemötande.
Fixaren var vänlig och kunnig.
Prisvärt. Kommer absolut att anlita Hemfixarna igen.

Jag gjorde en beställning för drygt en månad sedan och såg att garnet var restnoterat och att det skulle levereras vecka 7. Jodå, en del av garnet kom men det saknades en färg till mitt arbete. Tycker kundtjänst borde ringt och hört om det var ok att göra så. Jag kunde ju beställt garnet från ett annat företag och kommit igång med mitt arbete.
När jag ringde upp för att kolla läget skulle tjejen höra med sin chef när garnet skulle komma. Efter några dagar fick jag ett mejl om att garnet skulle skickas senare.

Är godman till en person som jag beställer medicin åt. Den 22 september ringde jag kundtjänst och satt i telefonkö lång tid innan jag kom fram till kundtjänst och gjorde min beställning så min hm skulle kunna hämta ut sitt recept på apoteket. En av medicinerna fanns inte på vårt valda apotek men den skulle komma inom tre arbetsdagar och apoteket skulle skicka ett sms till mig när medicinen fanns på plats. Eftersom jag råkat ut för det här tidigare och då inte fått något sms bad jag om att få telefonnumret till apoteket så jag själv skulle kunna ringa och kolla när varan fanns på plats. Det kunde jag inte få men det skull noteras med fet stil att de skulle skicka sms.
Idag har jag fortfarande inte fått något sms så jag ringer kundtjänst för att fråga om medicinen. Efter att ha suttit i en lång telefonkö fick jag prata med kundtjänst och framfört mitt ärende. Hon ringer upp apoteket och får reda på att medicinerna finns där men att de glömt att messa mig.
Tror att det här tagit mig nästan två timmar att reda ut. HELT OACCEPTABELT! Dessutom är det inte första gången detta händer. Vem betalar min timersättning?

Toppen! Snabbt och effektivt.

Bra instruktioner! Inga problem.

Jag vill returnera en vara och kontaktade kundcenter för att få anvisningar. Får inget svar. Nu har jag skickat en ny förfrågan men fortfarande inget svar.
De skickade en produkt som skulle passa till min iPhone 12 Max pro men tyvärr passade inte clipet.

Jag beställde en vara med 13 mars. Fick besked om att varan skulle levereras den 13 april men ännu har jag inte fått någon vara. Ringde kundtjänst men där kunde inte personen tala om vad som hänt. Skulle få besked inom 48 timmar. Vad är det för service??
Idag är det den 19 april och inget har hänt mer än att jag skulle recensera min vara.
Betalningen gjordes direkt när jag beställde.

Perfekt leverans, rätt tid!

Kommer på utsatt tid, lätt och smidigt. Trevliga chafförer. Perfekt att man kan följa bilen.

Inga problem att beställa. Leveransen kom hyfsat snabbt men när jag öppnade paketet var de två muminmuggarna väldigt dåligt emballerade. Bara satt i varandra utan skyddspapper. Den ena muggen var trasig. Efter kontakt med kundtjänst skulle en ny skickas.
Det har fortfarande inte dykt vare sig mugg eller leveransbesked.

Snabb leverans men tyvärr var en vara fel, hade allt varit rätt hade det blivit 5 stjärnor.

Kan verkligen rekommendera Lavendla och Chatarina Höglund som blev vår jurist.
Vi behövde hjälp med att skriva testamente och äktenskapsförord.
Redan vid vår första kontakt kände vi att vi skulle få rätt hjälp. Vi fick prisförslag som var helt ok så vi bestämde oss snabbt att anlita Chatarina.
Chatarina förklarade lugnt och sakligt så vi förstod vad som skulle göras. Efter några fler telefonkontakter var allt som vi tänkt oss och vi fick förklaringar till allt vi undrade över.
Det vi värdesätter mest är Chatarinas lugna och proffsiga sätt. Vi fick all tid som behövdes och är mer än nöjda.
Skulle vi behöva mer juridisk hjälp blir vårt självklara val Chatarina Höglund.