Best Transport Omdömen 

En OBS! en av deras chaufförer är mycket otrevlig och servicenivån är under all kritik Exempel slänger hon mina paket på trappen. Kartongen blev full av stenar under, från sandning av trapp och avsats, nov 25. vilket gjorde att golvet i hallen vid intagning av kartongen förstördes.
Alla andra som regelbundet kommer till mig får 5 stjärnor och är mycket trevliga å hjälpsamma.

Fick SMS i torsdags om leverans samma dag med tidsintervall och möjlighet att följa leveransen. Under dagen flyttades leveransen fram gång på gång, och vid dagens slut sköts den upp till nästa dag. Exakt samma sak hände dagen efter — ständiga förseningar och till slut nytt besked om leverans på måndag mellan 08–20. På måndagen kom ingen uppdatering alls.

Det mest frustrerande är att man förväntas hålla hela dagen fri utan att få pålitlig information. Jag fick inte ens något riktigt försändelsenummer, bara SMS-länkar. Väldigt dålig kommunikation och opålitlig leveransupplevelse.

Meddelar inte när de kommer. De bara dyker upp.
Man förväntas vara hemma och ta emot mellan kl. 08-17.
Stannar hemma från jobbet för att ta emot paket. kommer de som lovat, NEJ. Ingen information, ingenting. Ett riktigt dåligt företag.
Kan inte lämna paket utan signering.
Går inte att ändra leveransadress.
Går inte att hämta ut någonstans.
Med andra ord, välj en annan leverantör för er frakt.

Fruktansvärd förare som körde rakt ut framför mig i en rondell iKristianstad. Jag fick tvärbromsa och tutade på honom. Då fick jag fingret.
Seriöst! Det var han som körde rakt ut.
Härlig personal ni har.
Vill ni veta mer om tidpunkt och plats plus film så hör av er till mig.

Under all kritik! Aldrig i tid, skjuter fram och skjuter fram leveranser, leveranser går sönder, ingen ersättning, inte nåbara på telefon.
Har aldrig varit med om ett så dåligt skött företag!
Best "sköter" viktiga leveranser för Stockholms region- vissa leveranser är livsviktiga för kunderna!

I kväll 4/2 2026 fick vi leverans kl 19.45 den hörselskadade chauffören är väldigt trevlig. Han hittar vår adress utan problem, det är inte vanligt.
All heder åt denne man❣️Vill tacka honom så mycket.

Uruselt! Utebliven leverans 3 gånger, utan något meddelande.

Första leveransen uteblev då det hävdades att ingen mottagare öppnade, trots att jag vid tillfället befann mig mindre än fem meter från hallen/ytterdörren utan att någon ringt på.

Nästkommande FYRA leveransförsök uteblev/avbröts under pågående utkörning och planerades om.
Försökte ringa då paketet innehöll känsliga varor med som privatperson är man enbart hänvisad till chat som verkade vara chatbot-baserad.

Vid 6'e (!!) utlovade leveransdatumet hör jag av en händelse en svag knackning på ytterdörren och där står speditören.

Hade jag inte stått i hallen hade jag aldrig uppfattat det så sannolikt var det samma sak som hände vid första försöket. Dörrklockan som hörs genom hela huset använde man tydligen inte...

Undviker numera aktivt alla leveranser med Best.

Skulle få en leverans under tisdagen. Den beräknade tiden flyttades fram över en timme. Leveransen kom inte alls.
Under onsdagen fortfarande ingen leverans.
Torsdag kom, men ingen leverans. Tiden tidigarelades, vilket kan ställa till det, men kom alltså inte alls.
Nu, fredag, kom äntligen leveransen, på den utsatta tiden.
Jag har kunnat se att budbilen varit i mina trakter samtliga dagar.

Inte förrän fjärde dagen anlände leveransen! Det har givetvis påverkat mitt agerande.
Riktigt uselt!

Det är ett riktigt skämt när de ska leverera näringsdrycker till min äldre far.
Först får man ett meddelande ca 08.30 att de kommer en timme senare +\- 20 min. Sen håller det på sådär i 8 timmar (har beställt från Stockholm Stad 10 ggr och VARJE gång är det samma skämt med BEST som leverantör !). Man kan följa bilen på någon spårningsida och varje gång ni uppdaterar: ”nu är leveransen på väg!” Så tror vi ju det. Men icke. En ny uppdatering kommer. Och en till. Och en till.. och en till! Till slut misslyckades leveransen och skickas tillbaka.
Vem tror ju att ni är? Och hur kan ni låta människor sitta och tro att ni är på väg en hel dag! Med så pass viktiga saker som näringsdrycker. Min far har inte kunnat äta någonting annat av flera anledningar så hela hans liv hänger på det här! Och han väntar, och väntar och väntar och ni lovar och lovar och lovar. Kom när ni sagt FÖRSTA GÅNGEN. Vem ger er rätten att leka med min pappas tid och liv?
Att Stockholms stad och landsting har leveranser mer er visar bara vilket skämt hela det här landet är.

Vi har skickat ett bud med besttransport, vilket vi gjort tidigare med. Samma paket skickas alltid under dagen till våra kunder. Ett paket som skall kosta 99 kr. Detta ändrade till 902 ex. moms med väntetid. Vi var i kontakt med chauffören som tillslut ringde och sa att han redan åkt där ifrån men kunde leverera senare på dagen. Det blev inget av med det heller då han aldrig hörde av sig.

Från en utkörning på 99 kr ex moms blev det ca. 10 gånger dyrare. Vi fick en väntetids kostnad för att chauffören stått utanför och väntat 15 minuter utan att ringa, sen ringer man och säger att det inte går att få tag i kunden. Efter mycket kommunikation tog företaget bort väntetiden då den givetvis inte skulle debiteras. Dock sa de första jag mailade att det skulle va en väntetids debitering och att man ansåg att allt var rätt.
Passa er för avgifter som tillkommer trots att det inte skall göra det.

Verkligen under all kritik.

Kan inte hålla utsatta tider, kan inte använda en gps, levererar endel av hemleveransen till någon annan.
Totalt värdelös kundsupport som inte vill hjälpa till att lösa skiten dom ställt till.
Undvik till varje pris.

Dyker upp lite när de känner för det, men sällan på utsatt tid. Man ska ha tur om det är rätt dag... Inte nöjd med Best som transportör och väljer aktivt bort dem.

En förare från Best Transport (registreringsnummer LCL93G) blockerade medvetet och utan hänsyn utfarten från ett äldreboende i Stockholm. Trots att han hade hinder på sin sida av vägen (och därmed väjningsplikt enligt trafikförordningen) valde han att ställa bilen mitt i vägen, kliva ur och börja leverera paket – utan minsta försök att släppa förbi någon.

Jag och en passagerare blev helt blockerade. Hela händelsen är dokumenterad via dashcam och jag har kontaktat Best Transport, men i skrivande stund har de inte tagit något ansvar.

Detta var inte bara trafikfarligt, det kunde ha förhindrat utryckningsfordon från att nå fram till äldreboendet. Ett mycket allvarligt och nonchalant agerande från ett företag som borde veta bättre.

Jag avråder starkt från att anlita Best Transport tills de tar ansvar för sina förares beteende.

📽️ Dokumentation finns och kan uppvisas vid behov.

Fick uppgifter om att godkänna leverans mellan 9-12. Går in på appen och ser att dom ändrat rutt utan att meddela, ny leveranstid ca 16:05. Bor i lgh, låst och saknar portkod. Sitta hemma en hel dag för detta eftersom dom inte kan leverera till ytterdörr. Är det meningen att det ska vara på det här viset? Respektlöst, eftersom det är andra ggr gillt.

Pålitligt företag.

Jag tyckte att det var smidigt att använda, leveransen var snabb och föraren var trevlig.

Betalade extra för snabb leverans. Fick SMS helt plötsligt att de inte kunde leverera men vi stod och såg hur de bara gick ut och vände på uppfarten utan att ens knacka på. Vi hann inte ut och stoppa dem och har nu fått vänta 5 dagar på ny leverans. På nya leveransdagen skulle den anlända strax innan/efter 22, efter kl 22 försvann bilen från kartan och nu inte hört någonting. Kundtjänsten var väldigt tillmötesgående vid första tillfället, men leveransen är hittills under all kritik.

Efter förseningar så anlände till slut paketet jag väntat på. Man får inga uppdateringar på lite närmre tider när de kommer utan man får vara tillgänglig hela dagar för att vänta in dem, man lämnar ju in sina kontaktuppgifter av en anledning tycker jag.

Det viktigaste är att paketet kommer fram till slut såklart men räkna med att stå "stand by" länge för att vänta in dem

Ringde till mig och bad mig komma och öppna. När jag väl var framme (30 sekunder senare) så sitter dom i bilen och åker iväg medans dom skrattar åt mig! Jag visade med fingrarna att "ska ni inte bära upp"? Då skrattar dom ännu mer. Fullkomligt vidrigt beteende! Best? Snarare Worst!