Trip.com Opiniões 

200 174
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Boa noite, fui muito bem atendida pelo Sr Jamal Y, ele é extremamente atencioso e educado, trata muito bem o cliente, seu trabalho é de excelencia, fiquei extremamente satisfeita, um grande profissio... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Depois de pesquisar em alguns lugares, consegui aqui a melhor opção com malas de porão inclusas na ida e volta. Enquanto que na primeira opção do país onde estou, seria o mesmo preço sem as malas de p... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre tenho uma experiência sensacional, tenho todas as informações claras e rápidas, é muito simples para fazer as compras, é muito rápido para a emissão dos tickets. Melhorou demais com a implement... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

O formulário de reserva, no campo onde se digita o nome do passageiro, pessoas que tem nome e sobrenome compridos assim como eu, podem ter dificuldades. No meu caso, digitei tal qual consta em meus d... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Agência de viagens
  2. Agência de bilhetes de avião
  3. Site de pesquisa de voos
  4. Hotel
  5. Agência de turismo
  6. Agregador de viagens

Sobre Trip.com

Escrito pela empresa

Trip.com is a rapidly growing international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Trip.com has an extensive hotel and flight network consisting of more than 1.7 million hotels in 220 countries and regions and over 2 million individual flight routes connecting more than 5,000 cities around the globe.

Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.

Trip.com are committed to making sure our users

Get Reasurring Service

Our service-guarantee means that we’ve always got your back

Get Efficient Support

There are multiple service channels for you to reach us easily

Get Rewarded For Traveling

Get rewards when you book, and save on future trips

Trip.com

Escrito pela empresa

Worldwide Coverage
More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
Trusted Online Travel Leader
30 million authentic reviews
Travel Worry Free
One-stop multilingual service & effortless booking management

Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

200 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(200 174)

49 154 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fácil e cómoda.

Fácil e cómoda.

6 de setembro de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Hola TÂNIA JULIÃO,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos este comentario. Nos complace saber que aprecias la conveniencia que nuestra aplicación/sitio web brinda a nuestros clientes. Estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio y ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para nuestros clientes.

Agradecemos tu apoyo continuo y esperamos poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.

Saludos cordiales,

Avery
Trip.com

Classificada 4 em 5 estrelas

Razoável boa

Razoável boa

5 de setembro de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá Paulo Ricardo Cardoso,

Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.

Atenciosamente,

Kylie
Trip.com"

Classificada 3 em 5 estrelas

tive que pagar taxa pra poder passar no…

tive que pagar taxa pra poder passar no cartão
a passagem foi cara e nem dá direito a marcar o assento

2 de setembro de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá MARIANA LYRA ROLDAO,

Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.

Atenciosamente,

Victoria
Trip.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Cobrança indevida de bagagem despachada

Gostaria de formalizar uma reclamação com relação a passageira Agatha Freitas Borges. O ticket comprado contemplava bagagem despachada mas no momento do despacho das malas foi cobrado uma tarifa de €95,00 a mais para a passageira poder embarcar. Gostaria de uma solução e reembolso a passageira deste valor cobrado indevidamente pela atendente da companhia aerea Luftansa .

1 de setembro de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá Edson,

Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.

Atenciosamente,

Morgan
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá ota marcos junji,

Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.

Atenciosamente,

Evelyn
Trip.com"

Classificada 5 em 5 estrelas

Tranquilidade

Portugal naquilo que propos

2 de setembro de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá ULYSSES JUNIOR,

Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.

Atenciosamente,

Elizabeth
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Preços acessiveis e mais baratos em…

Preços acessiveis e mais baratos em relação a concorrencia.

1 de setembro de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá JULIA RITA DOS SANTOS SILVA,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Riley
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Uma das melhores voo

Eles tratam os passageiros muito muito mas bem que continue assim. Obrigada

31 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá ADAMA NATALIA CAMARA CAMARA,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Victoria
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Até agora correu tudo bem

31 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá João Fernando,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Angelina
Trip.com

Classificada 1 em 5 estrelas
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá ALAN DALLA VALLE,

Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.

Atenciosamente,

Avery
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótimo em tudo !

Ótimo em tudo !

31 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá FRANCISCO KLEISON,

Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.

Atenciosamente,

Alexandra
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

muito util

rapido e util

1 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Hola RENE DA FONSECA,

Apreciamos tus comentarios y nos complace saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nuestro equipo se compromete a mantener este nivel de servicio y mejorarlo continuamente para ofrecer aún más ofertas y promociones impresionantes a nuestros valiosos clientes.

Valoramos enormemente tu apoyo continuo y esperamos poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos como tu opción preferida.

Saludos cordiales,

Avery
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

A experiência foi ótima

A experiência foi ótima
Sata Airlines

22 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá ANTONIO RODRIGUES,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Ariana
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Facil e intuitivo!

30 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá PAULO TEIXEIRA,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Emilia
Trip.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei via PIX as passagens pela Trip

Comprei via PIX as passagens pela Trip, que foram imediatamente descontadas na minha conta bancária, sendo duas pela GOL, mas entrei no site da GOL e dizem que falta o pagamento para emitirem as passagens,o que está acontecendo??

29 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá WATSON MARQUES VIEIRA,

Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.

Atenciosamente,

Alexandra
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom o aplicativo ajuda muito as…

Muito bom o aplicativo ajuda muito as pessoas com os bons descontos

27 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá Henrique,

Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.

Atenciosamente,

Morgan
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

No inicio fiquei preocupado

No inicio fiquei preocupado, mas entrei em contato com a companhia aérea e fui informado como funciona e que realmente existe o voo vendido e a parceria. Muito satisfeito !!!

27 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá diDaemon,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Ellie
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Praticidade e Rapidez

24 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá JOSEVALDO BARBOSA VALENTIM,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Ariana
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Preços competitivos e agilidade na…

Preços competitivos e agilidade na compra!

22 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá MARCELO FILA PECENIN,

Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.

Atenciosamente,

Skylar
Trip.com"

Classificada 5 em 5 estrelas

Achei bastante intuitivo realizar as…

Achei bastante intuitivo realizar as compras através do aplicativo da Trip.com. As informações são claras e existe facilidade para concluir a compra.

25 de agosto de 2026
logótipo da Trip.com

Resposta da Trip.com

Olá Henrique,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Ariana
Trip.com

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais