Trip.com Opiniões 

192 112
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Quero aqui registrar o excelente atendimento que tive desse atendente. Pois devido um atraso de um voo da companhia aérea, estava me causando um imenso transtorno em minha chegada no Brasil. Ele foi e... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre tenho uma experiência sensacional, tenho todas as informações claras e rápidas, é muito simples para fazer as compras, é muito rápido para a emissão dos tickets. Melhorou demais com a implement... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

O formulário de reserva, no campo onde se digita o nome do passageiro, pessoas que tem nome e sobrenome compridos assim como eu, podem ter dificuldades. No meu caso, digitei tal qual consta em meus d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidez na hora de reservar à viagem, diferente do agoda, que estava fazendo reserva da passagem com eles antes pq estava com um preço bom mas na hora de confirmar eles disseram que estava dando um ti... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Agência de viagens
  2. Agência de bilhetes de avião
  3. Site de pesquisa de voos
  4. Hotel
  5. Agência de turismo
  6. Agregador de viagens

Sobre Trip.com

Escrito pela empresa

Trip.com is a rapidly growing international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Trip.com has an extensive hotel and flight network consisting of more than 1.7 million hotels in 220 countries and regions and over 2 million individual flight routes connecting more than 5,000 cities around the globe.

Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.

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Trip.com

Escrito pela empresa

Worldwide Coverage
More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
Trusted Online Travel Leader
30 million authentic reviews
Travel Worry Free
One-stop multilingual service & effortless booking management

Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

192 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Rápido

Rápido, bom preço e idoneidade

18 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá Luis Dias Antunes,

Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.

Atenciosamente,

Avery
Trip.com

Classificada 1 em 5 estrelas

dificuldade em desfazer a troca de aeroporto

Compramos a passagem com um valor até acima devido a quantidade de parcelas, até ai tudo bem. A passagem foi alterada de AEROPORTO com uma diferença de mais de 130km de distância. o site apresenta a opção de troca do aeroporto e a transação não pode acontecer e o site não oferece uma opção ou um sistema de fácil acesso e entendimento. resultando na dificuldade em conseguir desfazer essa bagunça.

22 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá PAULO VICTOR DONÁ REZENDE,

Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.

Atenciosamente,

Kylie
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Simplicidade do site

A facilidade em acessar as informações e efeteivar a compra

19 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá Chico Pacheco,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Ariana
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Comunicação visual excelente

Comunicação visual excelente, integração e recursos bastante fáceis de se familiarizar

20 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá BELEM/MANOEL,

Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.

Atenciosamente,

Morgan
Trip.com"

Classificada 5 em 5 estrelas

Tranquilidade Fiquei muito satisfeito em contratar os…

Fiquei muito satisfeito em contratar os serviços da tri.com pela facilidade na contratação, por me manter informado de tudo o que foi necessário e atualizado.

10 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá Luiz Renato Camargo Bigarelli,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Ariana
Trip.com

Classificada 4 em 5 estrelas

Optimos preços

Optimos preços

16 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá SOFIA GUIMARAES,

Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.

Atenciosamente,

Layla
Trip.com

Classificada 1 em 5 estrelas

O preço da passagem anunciado no site…

O preço da passagem anunciado no site foi um. Após a compra, o que foi constado no e-mail foi outro (diferença de valor para mais) e no meu cartão constou ainda mais caro.
Gostaria que alguma explicação fosse dada.

14 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá DUARTE LUANA ARAUJO,

Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.

Atenciosamente,

Kaylee
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

EXCELENTE!

Uma compra rapida e segura onde meu bilhete foi emitido em poucos minutos!

13 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá Luiz Fernando,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Evelyn
Trip.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Eu comprei 4 voo ao mesmo tempo dois…

Eu comprei 4 voo ao mesmo tempo dois depois mais dois paguei quase 100€ de diferença no mesmo tempo mesmo voo

16 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá Deise FREIRE,

Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.

Atenciosamente,

Victoria
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Eficiência na compra de bilhetes aéreos

São muito sérios, coerentes e eficientes.

11 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá ANTÓNIO BAMBO PEDRO MACUCHA,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Evelyn
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Acessibilidade na pesquisa dos bilhetes

Acessibilidade na pesquisa dos bilhetes

13 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá ANTÓNIO Candongo,

Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.

Atenciosamente,

Kaitlyn
Trip.com"

Classificada 5 em 5 estrelas

Agilidade na compra e envio das…

Agilidade na compra e envio das passagens

10 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá Sara Cristina Borges Delavy,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Emilia
Trip.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Farsa

Farsa! Comprei a passagem, paguei, recebi o recibo do cartão e ao imputar o código de reserva na companhia, NÃO ENCONTRADA!!! Tentando contato com a cia e não consigo!

11 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá MARCELO NOGUEIRA,

Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.

Atenciosamente,

Ella
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Aplicativo fácil de usar e preços…

Aplicativo fácil de usar e preços justos.

10 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá MARCIO HERMAN,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Elizabeth
Trip.com

Classificada 4 em 5 estrelas

Compra de Passagens Aérea pela TRIP

senti me seguro em realizar essa compra de passagens aéreas no ambiente digital.

11 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá FRANCISCO APPARECIDO BORGES JU,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Angelina
Trip.com

Classificada 4 em 5 estrelas

Gosto muito de comprar pela trip tem…

Gosto muito de comprar pela trip tem pacotes interessantes.

12 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá MURILO PINTO,

Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.

Atenciosamente,

Riley
Trip.com"

Classificada 5 em 5 estrelas

Quero aqui registrar o excelente…

Quero aqui registrar o excelente atendimento que tive desse atendente. Pois devido um atraso de um voo da companhia aérea, estava me causando um imenso transtorno em minha chegada no Brasil. Ele foi extremamente compreensivo e educado, procurando entender o problema e assim analisou as possibilidades sem que eu (cliente Trip.com) ficasse em situação de prejuízo, seja de tempo ou mesmo financeiro. Muito obrigado meu amigo Jamal, por sua demonstração de profissionalismo, e de empatia com o cliente, se colocando no meu lugar e entendo assim o meu problema naquele instante. Muito obrigado a todos pelo excelente atendimento, e até a próxima viagem.

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Trip.com

Olá Paulo Henrique Amorim,

Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.

Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.

Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.

Atenciosamente,

Angelina
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Praticidade

11 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá Fernando portelinha,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Emilia
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Vcs são uns lindos

Vcs são uns lindos

11 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Olá Crevelloni Thiago,

Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.

Atenciosamente,

Elizabeth
Trip.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Fácil barato e rápido

Fácil barato e rápido

9 de julho de 2026
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Resposta da Trip.com

Hola Rita Mesquita,

Agradecemos tus comentarios positivos. Es maravilloso saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nos comprometemos a mantener y mejorar este nivel de servicio, esforzándonos continuamente por ofrecer aún mejores ofertas y promociones para nuestros clientes.

Tu apoyo continuo es de gran valor para nosotros y esperamos con ganas de poder ayudarte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos.

Saludos cordiales,

Kaylee
Trip.com

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Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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