Quero aqui registrar o excelente atendimento que tive desse atendente. Pois devido um atraso de um voo da companhia aérea, estava me causando um imenso transtorno em minha chegada no Brasil. Ele foi e... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Quero aqui registrar o excelente atendimento que tive desse atendente. Pois devido um atraso de um voo da companhia aérea, estava me causando um imenso transtorno em minha chegada no Brasil. Ele foi e... Ver mais
A empresa respondeu
Sempre tenho uma experiência sensacional, tenho todas as informações claras e rápidas, é muito simples para fazer as compras, é muito rápido para a emissão dos tickets. Melhorou demais com a implement... Ver mais
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O formulário de reserva, no campo onde se digita o nome do passageiro, pessoas que tem nome e sobrenome compridos assim como eu, podem ter dificuldades. No meu caso, digitei tal qual consta em meus d... Ver mais
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Rapidez na hora de reservar à viagem, diferente do agoda, que estava fazendo reserva da passagem com eles antes pq estava com um preço bom mas na hora de confirmar eles disseram que estava dando um ti... Ver mais
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Escrito pela empresa
Singapura
Pede aos clientes que escrevam opiniões
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Compramos a passagem com um valor até acima devido a quantidade de parcelas, até ai tudo bem. A passagem foi alterada de AEROPORTO com uma diferença de mais de 130km de distância. o site apresenta a opção de troca do aeroporto e a transação não pode acontecer e o site não oferece uma opção ou um sistema de fácil acesso e entendimento. resultando na dificuldade em conseguir desfazer essa bagunça.
Resposta da Trip.com
Resposta da Trip.com
Comunicação visual excelente, integração e recursos bastante fáceis de se familiarizar
Resposta da Trip.com
Fiquei muito satisfeito em contratar os serviços da tri.com pela facilidade na contratação, por me manter informado de tudo o que foi necessário e atualizado.
Resposta da Trip.com
O preço da passagem anunciado no site foi um. Após a compra, o que foi constado no e-mail foi outro (diferença de valor para mais) e no meu cartão constou ainda mais caro.
Gostaria que alguma explicação fosse dada.
Resposta da Trip.com
Uma compra rapida e segura onde meu bilhete foi emitido em poucos minutos!
Resposta da Trip.com
Eu comprei 4 voo ao mesmo tempo dois depois mais dois paguei quase 100€ de diferença no mesmo tempo mesmo voo
Resposta da Trip.com
São muito sérios, coerentes e eficientes.
Resposta da Trip.com
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Farsa! Comprei a passagem, paguei, recebi o recibo do cartão e ao imputar o código de reserva na companhia, NÃO ENCONTRADA!!! Tentando contato com a cia e não consigo!
Resposta da Trip.com
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senti me seguro em realizar essa compra de passagens aéreas no ambiente digital.
Resposta da Trip.com
Gosto muito de comprar pela trip tem pacotes interessantes.
Resposta da Trip.com
Quero aqui registrar o excelente atendimento que tive desse atendente. Pois devido um atraso de um voo da companhia aérea, estava me causando um imenso transtorno em minha chegada no Brasil. Ele foi extremamente compreensivo e educado, procurando entender o problema e assim analisou as possibilidades sem que eu (cliente Trip.com) ficasse em situação de prejuízo, seja de tempo ou mesmo financeiro. Muito obrigado meu amigo Jamal, por sua demonstração de profissionalismo, e de empatia com o cliente, se colocando no meu lugar e entendo assim o meu problema naquele instante. Muito obrigado a todos pelo excelente atendimento, e até a próxima viagem.
Resposta da Trip.com
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