FT Shopping Opiniões 

97
TrustScore: 3 em 5

3,0

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Considerando 32 avaliações, a maioria dos revisores estava bastante satisfeita com sua experiência geral. Muitos consumidores destacam frequentemente os preços altamente competitivos praticados no mercado e a excelente qualidade geral dos artigos recebidos. Muitas pessoas também apreciam muito o atendimento atencioso e a comunicação eficiente mantida durante todo o processo. No entanto, alguns clientes também notaram atrasos significativos e problemas recorrentes com os prazos de entrega prometidos. Vários revisores mencionam promessas repetidas não cumpridas sobre o envio e dificuldades para obter respostas do suporte. Alguns compradores relataram ainda que os produtos entregues divergiam dos modelos anunciados originalmente nas plataformas digitais.

Tópicos mais falados

Product

Os revisores destacam aspectos ambíguos de product, relatando sentimentos mistos com a experiência geral de... Ver mais

Delivery service

Os clientes tiveram experiências ambíguas com o serviço de entrega. Por um lado, muitos avaliadores relatam... Ver mais

Order

Os usuários descrevem experiências frustrantes com a encomenda, relatando longos atrasos de semanas ou meses... Ver mais

Staff

Os consumidores acham o atendimento do staff ambíguo, relatando opiniões fortemente divergentes. Por um lado,... Ver mais

Service

Os revisores mencionam comentários ambíguos sobre service. Alguns consumidores relatam insatisfação com... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 3 em 5 estrelas

Comprei uma câmara fotográfica que anunciava no site que era de entrega demorada. Demorou 4 meses a chegar, não contava com tanto tempo, mas fui entrando em contacto com o dono. A única coisa q... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um DJI Mini 5 Pro FMC que necessitava dentro de uma semana e fui extremamente bem atendido, inclusive apesar de estarem a sair ainda as primeiras unidades, conseguiram arranjar uma unidade a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Encomendei um drone em Agosto recebi Outubro, contudo a minha encomenda era um dji mini 4k more combo e acabei por receber um mini 3 more combo e comando digital. Nós inícios pensei que tinha sido sca... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um dji mini 5 pro que me foi entregue em oito dias úteis e sem dúvida o melhor preço do mercado. Visto ter urgência no equipamento, contactei antes da encomenda a Ftshopping, fui atendido pelo... Ver mais


Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,0

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

97 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Não respondeu a opiniões negativas

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Todas as opiniões

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34 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Uma excelente experiência

Não conhecia a loja mas já entrou nas minhas favoritas.
Adquiri um DJi Mini 4 Pro, com um preço fantástico,mas o mais importante nesta loja é mesmo o atendimento do senhor Fernando que esclarece tudo e deixa o comprador super à vontade.
Recomendo vivamente esta loja. É uma loja exclusivamente online mas que tem tudo o que o consumidor quer, bom atendimento, preços baixos e facilidade de pagamento.

20 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço Muito Eficaz

Gostei muito do serviço desta empresa. Os seus produtos têm preços muito competitivos. As entregas são extremamente rápidas, o produto estava muito bem acondicionado. Tudo 5 estrelas. Recomendo a 100%.

14 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente experiência! Comprem!

Excelente experiência!
Sou sincero, ao início achei estranho pois a loja parecia muito profissional e com ótimos preços mas não era muito conhecida.
Mas acabou por ser um excelente caso de não se julgar o livro pela capa do mesmo.

O responsável pela empresa teve um atendimento excelente comigo e o produto literalmente chegou no dia a seguir referente ao dia enviado.

Comprem! Excelente loja.
Muito satisfeito com os meus óculos VR (Meta Quest 3)

2 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sem duvida a melhor opção para comprar on line

A demora de alguns dias na entrega é um facto mas não em todos os artigos, no entanto prevalece a dedicação ao cliente, a assistência pós venda é excelente.
Sem duvida os melhores preços do mercado assim como a dedicação ao cliente.

10 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei o dji mini 3

Comprei o dji mini 3, e um Gimbal, para além do preço, foram 5 estrelas no atendimento do início ao fim, a encomenda chegou na data que previam, estou muito satisfeito, são de confiança!

7 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A encomenda demorou cerca de 4…

A encomenda demorou cerca de 4 telefonemas e 3 semanas a chegar ao seu destino. Simpatia ao telefone e muitas promessas não concretizadas.

18 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da FT Shopping

Resposta da FT Shopping

Desde já o nosso obrigado pelo seu feedback, com o objetivo de melhorar iremos dar o melhor acompanhamento e assistência após venda, iremos entrar em contacto em breve.
ftshopping.pt

Classificada 5 em 5 estrelas

Eficácia, Eficiência e Empenhamento

Pretendia adquirir uma objectiva específica para uma das minhas câmaras fotográficas. Tinha alguma urgência face à utilização que pretendia fazer dela. Pesquisei diversos Sites da especialidade e em todos encontrava essa objectiva na situação de "por encomenda" ou com prazo de entrega muito alargado.
Fazia contactos, por e-mail ou telemóvel, e a resposta variava entre o "isso não depende de nós, mas do nosso fornecedor" ou “é difícil de lhe dar um prazo”, o que não era compatível com a minha pretensão.
Até que contactando a FTShopping tive uma resposta positiva que se coadunava com os meus objectivos. Depois do contacto por telemóvel e face à conversa havida, ao final do dia registei o meu pedido de aquisição e respectivo pagamento Multibanco, no Site da FTShopping, com uma observação na qual pedia especial atenção e celeridade na entrega. De notar que o preço foi o melhor do mercado.
Na manhã seguinte, por telemóvel, fui contactado pela FTShopping dizendo que a encomenda estava em trânsito e que em breve me enviariam a referência de "tracking" da transportadora. Passado cerca de 2 horas, recebi um SMS com a referência de "tracking" da transportadora.
A encomenda chegou em tempo útil. Haja quem se interesse pelo cliente!
Quero aqui deixar os meus agradecimentos à FTShopping pelo esforço, dedicação, empenhamento, eficácia e eficiência, na resposta à solicitação de um cliente.
Tomarei disso boa nota para futuras aquisições, mesmo não urgentes!

22 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da FT Shopping

Resposta da FT Shopping

Obrigado pelo seu feedback!
ftshopping.pt

Classificada 5 em 5 estrelas

Bons preços (imbatíveis), rapidez e profissionalismo

Bons preços (imbatíveis), rapidez e profissionalismo. Foram os meus critérios de escolha da Ft Shopping.
Agradeço desde já a forma como o Sr. Fernando geriu o meu pedido, na busca incessante de soluções para que pudesse cumprir o compromisso de trabalho que tinha já agendado. Voltarei a comprar e recomendo.

29 de maio de 2023
Opinião espontânea
logótipo da FT Shopping

Resposta da FT Shopping

Obrigado pelo seu feedback!
ftshopping.pt

Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendo totalmente!

São excelentes. Para além de terem o que procurava a preço imbatível, respondiam a qualquer questão mesmo fora do horário de expediente (o que é raríssimo de acontecer na gigantesca maioria das lojas que conheço). A entrega não é das mais rápidas, mas o atendimento e, sobretudo, o esforço para cumprirem com o que lhes pedia foi irrepreensível.

Tinha uma viagem para Londres marcada e o material que encomendei tinha como pressuposto ser usado lá. Tinha imperativamente que receber antes da minha viagem e assim foi. Mesmo com contratempos, de tudo fizeram para que os meus planos não saíssem "ao lado". E não saíram.

Primeira experiência com a FT Shopping. Excelente surpresa a todos os níveis. Não só recomendo como tenho pena que não haja mais empresas com este tipo de postura com os seus clientes.
Nota máxima mais do que merecida.

18 de maio de 2023
Opinião espontânea
logótipo da FT Shopping

Resposta da FT Shopping

Obrigado pelo seu feedback!
ftshopping.pt

Classificada 4 em 5 estrelas

À espera...

A minha entrega correu bem e o atendimento pareceu-me bastante profissional. Contudo, continuo à espera da factura há 5 dias. Telefonei, enviei mensagens, e dizem-me sempre que "vão já tratar disso". Mas do "já" até ao "tratar disso" já lá vão 5 dias... Acontece que é uma factura para empresa, e sendo uma compra do ano passado, há data limite para entrega da mesma. Aguardo que a situação se resolva até amanhã, para que eu possa re-classificar a experiência com as estrelas devidas.

P.S.: Entretanto recebi a factura, pelo que reclassifiquei a experiência.

P.S.: Entretanto recebi um telefonema da ftshopping no sentido de avaliar o meu grau de satisfação com o produto e a justificar pequenos desencontros. Sem problema. Tudo acabou em bem, pelo que, com este telefonema que mostrou preocupação com o cliente, a empresa subiu no meu grau de consideração. Passarei a recomendar sempre que necessário.

14 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da FT Shopping

Sr. Nuno, muito obrigado pelo seu feedback, sempre que precisar estaremos disponíveis pelo telefone, e-mail ou Whatsapp,

Os melhores cumprimentos,
Ftshopping.pt

Classificada 5 em 5 estrelas

Bom preço

O preço é realmente bastante bom, bom atendimento, se tiver algum problema rapidamente será resolvido, apesar de alguns constrangimentos tive uma boa espriencia

14 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kit Fly More para o Dji Mini 3

Encomendei um Kit Fly More para o Dji Mini 3 Pro. Foi tudo 5 estrelas, desde o preço mais baixo do mercado, com desconto extra de Black Friday, passando pelos esclarecimentos praticamente imediatos do Sr. Fernando, até ao envio super rápido (em 2 / 3 dias recebi o produto). Recomendo vivamente!

2 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Loja online com preços muito…

Loja online com preços muito competitivos, foi a minha primeira experiência com esta loja e posso dizer que estou extremamente satisfeito com todo o processo, desde a compra até à entrega. Muito profissional e sempre disponível. Recomendo.

25 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Excelente, comprei às "escuras" ligaram me para verificar se era mesmo aquilo que queria, esclareceram e ajudaram a adquirir o que realmente eu necessitava. Até à entrega foram excepcionais sempre a dar o ponto de situação. Obrigada por tudo

25 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Bottom line: “tem problemas? Liga diretamente para la”

Comprei um microfone há 3 semanas atrás. Passado esse tempo, não recebi nada, bem encomenda, nem emails. Resolvi contactar todos os emails que estavam ligado a a compra. Não recebi resposta nenhuma. Postei então esta reclamação que foi vista pelo responsável da comunicação da loja.

Ele então ligou-me e certificou-me que foi um problema de comunicação, e que a minha compra estava em preparação. (Atraso devido à falta de stock) e que nesse caso seria melhor ligar diretamente para a loja/ número no site.

Foi-me confirmado que iria receber a minha encomenda entretanto, que acabei por receber.

Bottom line.
Se a encomenda não vier ou tiver dúvidas, liga directamente para o contacto do FT shopping.

19 de novembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da FT Shopping

Resposta da FT Shopping

Sr Nobu Azevedo, falei consigo à pouco via telefone , a compra trata-se de uns phones feita no dia 31 de Outubro, 20 dias, confirme por favor a encomenda pois na mensagem aqui colocada refere um microfone, entretanto já lhe enviei um e-mail com informação do envio com atualização da sua ordem de compra para acompanhar a entrega, e um pedido de desculpas pela demora. Grato pela sua compreensão.

Ftshopping.pt

Classificada 5 em 5 estrelas

Bom preço e decente

Bom preço! Entrei em contato porque não havia entendido as informações de envio. Atendeu-me protamente e foi bastante decente. Recebi uma embalagem bem cuidada, produto bem armazenado, parece ter um certo carinho por quem prepara o envio. O serviço de entregas também é competente. Tudo em ordem e funcionando bem. É bem confiável.

2 de novembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da FT Shopping

Resposta da FT Shopping

Muito Obrigado pelo seu Feedback Sr Leandro, Grato pela compreensão, fazemos sempre o melhor possível para os nossos clientes, e estamos sempre disponíveis, as encomendas são bem embaladas para que tudo chegue em condições!

Melhores Cumprimentos
ftshopping.pt

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