iCase Opiniões 

Só não dou 5 estrelas porque paguei a encomenda no dia 6. a previsão de entrega seria até ao dia 15 e tive de ser eu a contactar por diversas vezes para saber o ponto de situação, pois pelo site o seguimento da encomenda estava na mesma.
Contudo, devo dizer que quando enviei mensagens pelo whatsapp sempre foram rápidos a responder e quando liguei fui muito bem atendido.
Como a cor do tlm que eu tinha escolhido não tinha prazo por parte da marca do equipamento para disponibilidade, ligaram--me a perguntar se poderia ser outra cor, o que eu aceitei e 2 dias depois recebi a encomenda com os vários artigos que pedi e muito bem embalados.
Gostei da experiência com esta loja (foi a primeira vez) e se tiverem bons preços voltarei a comprar.
Uma sugestão apenas: deem feedback ao cliente quando o prazo de entrega se atrasa pois fica-vos sempre bem.

O custo do telemóvel adquirido foi, substancialmente, inferior à generalidade dos outros comerciantes.
A entrega em loja foi dentro da data prevista e o atendimento foi muito atenciosa. Recomendo.

Excelente experiencia.
Recebi o meu pedido em menos de 48 horas após pagamento e confirmação de disponibilidade de stock.
Preço fantástico.
A menina que me atendeu por telefone super simpática.
Recomendo vivamente

Sempre disponíveis a responder duvidas ou agilizar entrega por transportadora . Recomendo!

Fácil de comprar e rápido
Atendimento muito bom

Serviço impecável, rápido e bate os preços da concorrência.
Recomendo

Acessibilidade
Condições da entrega da encomenda e prazos cumpridos

Serviço excelente

Artigos de qualidade, entrega rápida

Excelente atendimento e constante comunicação do estado e acompanhamento da encomenda.
Um bom exemplo de atenção ao CX comercial.
Recomendo.

Obrigado

Bruno Santiago

Comunicação rápida e super eficiente. Excelente assistência ao cliente.

Excelente atendimento, rápido no envio.
Preços muito competitivos!
Voltarei a comprar.

O que me leva a comprar na loja online da Icase, para além dos preços apelativos, é a simpatia e eficácia do apoio ao cliente sempre que necessário.

Correu exatamente como esperava. Fui sendo avisado do ponto em que se encontrava a encomenda e foi entregue dentro do prazo inicialmente indicado.
Nada a apontar.

Envio muito rápido e em dois dias úteis já o tinha. E ainda deram gomas como bônus. 5 estrelas

Tive uma excelente experiência com a iCase! Destaco a honestidade e a clareza das informações prestadas durante o contacto telefónico, que transmitiram confiança e profissionalismo. A entrega foi extremamente rápida, realizada em menos de 24 horas. O preço praticado foi bastante competitivo e a embalagem do produto demonstrou cuidado e atenção ao detalhe, garantindo que chegasse em perfeitas condições.

Uma experiência muito positiva, que recomendo sem qualquer hesitação. Parabéns pelo excelente serviço!

Bem, devo ter tido um enorme azar.
Eu entendo que imprevistos acontecem a todos, mas passou do razoável. Esperei um mês e uma semana por um telemóvel. Pelo meio houve uma semana que a loja não funcionou por problemas técnicos. O preço foi muito competitivo.
Provavelmente voltarei a comprar nesta loja, mas espero não esperar tanto.
Só não dou nota negativa porque não era um bem essencial.

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 — Excelente atendimento e atenção ao cliente!

Gostaria de deixar uma avaliação muito positiva à iCase, não só pelo atendimento, mas também pela forma como procuraram encontrar uma solução para a minha situação.

Efetuei a compra de um iPad Air de 13 polegadas, com 128 GB, e, devido a alguns constrangimentos, a encomenda acabou por sofrer um atraso relativamente ao prazo inicialmente previsto.

Naturalmente, a espera trouxe alguma ansiedade e incerteza, sobretudo por se tratar de um equipamento de que precisava para os meus estudos. Durante este período, entrei em contacto com a loja várias vezes para obter informações sobre o estado da encomenda.

Apesar dos contratempos, quero destacar a atenção e a disponibilidade demonstradas pela equipa, que procurou encontrar uma solução para compensar o tempo de espera.

Para minha surpresa, a iCase decidiu oferecer-me um upgrade de 128 GB para 256 GB, sem qualquer custo adicional, mantendo exatamente o preço inicialmente acordado.

Considero que este gesto demonstra consideração pelo cliente e vontade de compensar os inconvenientes causados. É uma atitude que valorizo bastante, sobretudo porque não tinham obrigação de oferecer uma melhoria desta natureza.

Embora a experiência tenha tido alguns momentos menos positivos devido à demora, considero importante reconhecer quando uma empresa procura resolver uma situação de forma justa e atenciosa.

Muito obrigado à equipa da iCase pela atenção, compreensão e, sobretudo, pelo excelente gesto comercial!

Uma experiência que, apesar dos contratempos, merece o meu reconhecimento e uma avaliação de cinco estrelas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Envio super rápido, disponibilidade para tirar dúvidas. Profissionalismo e serviço excelentes