CP - Comboios de Portugal Opiniões 

235
TrustScore: 1 em 5

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Considerando 39 avaliações, a maioria dos revisores ficou decepcionada com sua experiência geral. Os clientes relatam de forma veemente constantes atrasos nos comboios, afirmando que os veículos quase nunca chegam a horas, o que prejudica severamente a rotina diária e profissional de quem depende deste transporte público. Algumas pessoas ficaram insatisfeitas com o atendimento ao cliente, destacando a falta de formação dos funcionários, filas intermináveis nas bilheteiras e a extrema dificuldade em obter respostas ou esclarecimentos úteis por telefone ou canais digitais. Os passageiros também mencionam condições degradadas nas carruagens, a falta constante de funcionamento do ar condicionado e problemas graves relacionados com a gestão geral da empresa.

Tópicos mais falados

Service

Os revisores destacam aspectos negativos do service, apontando uma profunda insatisfação com a falta de... Ver mais

Staff

Os clientes expressaram grande insatisfação com o staff, relatando uma falta generalizada de formação, boas... Ver mais

Customer service

As pessoas relatam experiências de profundo descontentamento com o atendimento ao cliente, apontando a falta... Ver mais

Location

Os usuários expressam grande insatisfação com a localização e os trajetos das viagens. Consumidores relatam... Ver mais

Delivery service

Os clientes notam consistentemente experiências negativas com delivery service, apontando que o serviço não é... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 1 em 5 estrelas

esta entidade devia ter vergonha, depois de tantos depoimentos e críticas, ainda não arranjaram espaço para fazer melhorias. Não é aceitável um atraso de 50 min de um comboio inter-cidades. Não é nor... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Atrasos constantes que prejudicam a minha atividade laboral. Não é normal um inter-cidades ter um atraso de 30/40 minutos, e não darem explicações aos passageiros. Viajo de inter-cidades apenas porq... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo, linha de Sintra é insalubre em hora de ponta. Além disso, é mais fácil ganhar o Euromilhões do que encontrar um comboio com ar condicionado, mesmo no pico do calor. Uma falta de respeito para... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Comboios de m***, sempre atrasados sem qualquer justificação, comboios que são identificados como TODAS e afinal são comboios RÁPIDOS e vice versa, constantemente mal identificados, atrasados, vergonh... Ver mais


Informações sobre a empresa


Informações de contacto

1,2

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

235 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

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1,2

Todas as opiniões

(235)

57 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Atrasos constantes

Apanho regularmente o comboio inter-cidades da linha da beira baixa e constantemente chega sempre atrasado. Chega a ser sempre mais de meia hora. O comboio está constantemente a parar e ficamos no mesmo sítio quase 20 minutos. É inadmissível estes atrasos constantes. Se querem fazer greves e lutar pelos vossos direitos ao menos que ofereçam um serviço em condições. Se Portugal tivesse mais empresas de comboios nunca mais viajava pela cp. Há pessoas que têm compromissos e apanham os comboios com tempo e atrasam-se mais de meia hora. Horrível

15 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Abordagem super grosseira e desrespeitosa.

Um dia apanhei um comboio Porto X Braga e fui abordado pelo revisor que me disse que eu deveria abandonar o comboio sem ao menos dar uma explicação para isso. Não sai, o homem chamou a GNR, que me explicou que eles foram chamados por que havia uma queixa de um homem a causar transtornos e um cão barulhento e sem açaime. Afirmação completamento me tirosa, a própria GNR constatou que segui todas as regras para estar com o meu cão dentro do comboio. Mais uma vez, não sou eu que estou a dizer isso, está escrito no Auto se Ocorrência feito pela GNR, passei uma vergonha imensa por causa de um péssimo funcionário da cp que se quer pede os documentos para verificar a situação do cão. Fiz uma reclamação e a CP disse que a culpa era minha por estar com o meu cão e a seguir todas as regras para estar no comboio. ESTA EMPRESA É UMA VERGONHA, COM PESSIMOS FUNCIONÁRIOS, PÉSSIMOS SERVIÇOS, PESSIMO APOIO AOS CLIENTES. A própria polícia verificou que o revisor estava incorreto na sua abordagem, mas claro, é mais fácil para CP colocar sempre a culpa nos clientes e não nos péssimos funcionários que tem.

16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Atrasos constantes, greves frequentes e comboios muitas vezes imensamente cheios.

Os atrasos são de uma frequência de 90% ou MAIS, as greves já irritam uma pessoa, precisamos de ir trabalhar/estudar ou simplesmente para viajar de um sítio para o outro, a porcaria das greves condicionam uma pessoa e muitos trabalhadores fazem essas mesmas greves por causa dos salários péssimos que recebem e NINGUÉM faz nada para resolver. JÁ PARA NÃO FALAR DOS COMBOIOS EXTREMAMENTE CHEIOS DE GENTE em certos horários, não dá para se estar assim durante minutos ou mesmo HORAS a aguentar o calor e as pessoas se esmagarem por não haver sequer espaço para entrar. É possivelmente a pior empresa de comboios da Europa, ou pelo menos está no top 3 das piores. Enquanto não fizerem nada (que não irão, pois há DÉCADAS que se encontram neste estado) eu NÃO RECOMENDO MESMO viajar com eles. Mas infelizmente para quem não tem mais possibilidades tem que continuar a aguentar a porcaria das condições que nos oferecem.

26 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Horrível

Linha de Sintra é horrivel, comboios muitas vezes atrasados, não suportam a quantidade de gente que precisa de entrar no comboio para ir trabalhar/ir para escola e não se pode atrasar, o comboio fica a abarrotar de gente, quase todos os dias vejo pessoas a passar mal dentro da minha carruagem.
Só não dou menos pontuação porque não dá.

14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Os comboios NUNCA chegam a horas

É impressionante como os preços dos comboios aumentam, fazem greves, param serviços para renovar a linha e "melhorar a qualidade do serviço" e depois não têm a competência de terem comboios a chegar dentro dos horários previstos. Serviço péssimo, muito fraco. Compensa ir de autocarro.

12 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A pior linha de comboio que já andei

A pior linha de comboio que já andei, comboios estragados orrivel, pessoas que comanda são incompetentes, simplesmente não têm compromisso com nada.
As pessoas paga um passe simplesmente para aguentar pessoas assim, esse país precisa de mudança em tudo novas gestão, pessoas velhas com velhos hábitos, um país que é o último em tudo na Europa, simplesmente é um lixo esse país

11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Meu Deus

Meu Deus, só o pior serviço de transportes de sempre. Os passageiros já lançam foguetes quando os comboios chegam a horas! Agora pensem quantas vezes chegam atrasados… Tristeza. Péssimo serviço, não recomendo. Se querem chegar a horas andem de Uber, táxi ou autocarro. Andar de comboio é uma perda de tempo e dinheiro. Não dou 0 estrelas porque não consigo! O mínimo é 1. Mas nem uma mereces.

13 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

CP PIOR Transporte de Portugal

A Cp é o pior sistema de transportes ferroviários que já andei, a quantidade de atrasos e outros imprevistos que os passageiros são submetidos é de uma quantidade anormal. Para um país que deseja promover mais turismo e mostar que é desenvolvido, está aqui uma enorme vergonha.

15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo serviço

Péssimo serviço. O Alfa Pendular anda a 20km à hora em alguns trechos do percurso Albufeira/Lisboa.
Jamais visto.
Atrasos sistemáticos.
Não voltarei a utilizar este meio de transporte.
Mais vale o bus.

5 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Frigorífico....

Viago alguns vezes de comboio, ao qual gosto ,entre faro- Lisboa e vice versa mas de fato tenho que dizer que o AC (ar condicionado) é horrível por que está muito frio!!!!especialmente as 7 da manhã
Estou a viajar neste momento e isto parece um frigorífico. Acho que deviam de ter mais atenção e não me venham dizer que é automático... até pode ser ,mas aumentem um pouco a temperatura. Se uma pessoa não está doente.... fica com uma bela constipação... ou então, tenham umas mantinhas para dar as pessoas....como nos aviões.... grata

5 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Hoje assim como todos os dia os…

Hoje assim como todos os dia os comboios estão atrasados e inter regional que deu entrada na estação de espinho na linha 2 sentido Lisboa por volta das 20hs de hoje, no caso dia 04/08/2024 tinha um revisor mal educado, e arrogante, incapaz de dar uma mera informação, a CP comboios de Portugal é uma instituição falida que não atende o interesse do povo e muito menos os próprios interesses, havia de ser privatizada.

4 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Uma palhaçada não cumprem nem os…

Uma palhaçada não cumprem nem os horários estipulados passam antes da hora e vêm depois com um atraso enorme uma vergonha autêntica e um desrespeito para com os consumidores há quem trabalha e esteja cansado não é como os maquinistas que passam o dia com o cu sentados numa poltrona e gozam literalmente com todas as pessoas que dependem deste meio de transporte!!!

15 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A App é terrível.

A App é terrível.! Funciona muito mal e dá erros diferentes sistematicamente… é uma autêntica aventura tentar comprar bilhetes online.

6 de junho de 2024
Opinião espontânea

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