Drive On Holidays Opiniões 

No dia 8 de junho viajei para porto aeroporto em Portugal tinha alugado um carro na Ryanair na agência (driver on holiday ) quando cheguei ao aeroporto foi difícil encontrar o responsável , quando cheguei á agência fui atendido por um agente de nome VASCO ALVES muito arrogante sem nível algum para o atendimento ao cliente paguei pelo aluguer na Ryaniar cerca de 400 euros por 10dias , na agência esse agente cobrou me 704 euros por um seguro para não me bloquear 2700 de franquia no cartão ,para além disso bloqueou mais 75 euros para gasolina 75 euros para portagens e mais 600 euros alegando que era para caso eu perdesse a chave mas que estes 600 euros eram devolvidos quando entregasse o carro . Para além disso foi buscar o carro quando chegou o carro vinha todo sujo e molhado , quando abri a porta para entrar fiquei todo crivado de pingos de água suja . Pior experiência impossível não recomendo porque não passa de uma caça ao dinheiro 💰

Péssima experiência em Faro Portugal, contratei o seguro pela internet, planejando toda a viagem online. Depois de 4 horas de vôo chegando as 9pm na loja, ainda tive que contratar seguro extra(custando mais que o valor do aluguel), ler contratos, e pagar um depósito de €3000. Quem tem mais de 3k disponível no cartão de crédito não precisa alugar carro.
Cancelei e fui pra Lagos de 'Bolt' Melhor coisa que fiz.
Eles vendem seguro com a desculpa de alugar carros.
O cancelamento da reserva foi efetuado no momento que a viatura seria entregue, qualquer atraso na comunicação online deveria ser de responsabilidade da empresa, porém, todavia, a comunicação de cancelamento também foi feita online através do canal whatsapp no dia 25. Isto também se torna uma preocupação do cliente na lentidão da empresa em comunicar o cancelamento internamente entre a loja e a central online.

Fujam desta empresa.
|Dia 28/12/25 fomos buscar um carro que havíamos reservado dias antes. O aluguel seria de uma semana. Ao chegar no Aeroporto de Lisboa (local indicado pela Movida/Drive), a carrinha que nos pegaria já atrasou. Chegando ao sítio, finalmente, notamos que encontrava-se lotado. Retiramos uma senha, e havia cerca de 25 números à nossa frente, mais os números preferenciais (que não sabemos quantos eram).
Ao fim de 3h fomos atendidos. A senhora que nos atendeu estava de péssimo humor (o que era até compreensível), mas também não se deu o trabalho de nos atender minimamente bem. Quando concluímos, ela nos disse que não tinha nenhuma carro disponível no valor que alugamos e que teríamos que esperar por alguma devolução. Perguntamos quanto tempo e ela disse que não sabia responder. Pedimos para falar com o gerente, mas não havia nenhum.
Diante de tantos absurdos, já com o dia perdido, decidimos que iriamos cancelar. Como fizemos a reserva pela Booking, disseram-nos que o cancelamento seria também por lá. Felizmente, a Booking cancelou e disseram que irão devolver integralmente, pois entenderam que a culpa não foi nossa.
Escrevemos no livro de reclamação da empresa Drive on Holidays/Movida. E nunca mais lá voltaremos . Um dia depois, voltamos a reservar um carro pela Booking, que nos indicou o site Rentalcars.com, e alugamos pela Europcar, cujo atendimento foi excelente e rápido.
Só mais um detalhe. Movida exige uma caução de 1500€ com franquia de 1500€. Europcar exige uma caução de 300€ para uma franquia de 2300€! Ou seja, uma cobertura muito maior, por uma caução muito menor. Ainda contratamos um seguro de 43€ para cobrir o valor da franquia, caso necessário.

Vigaristas eu météo uma étoiles porque noa posso metere 0

Se pudesse dava zero!
Não dou zero porque não existe essa opção. Empresa totalmente despreocupada com os clientes, não oferece suporte nem soluções. Péssima experiência, não recomendo.
Aluguei um carro por 21 dias e tive um sinistro apenas com a perda da chave. Mesmo tendo contratado seguro contra todos os riscos, fui obrigado a pagar 750€ no balcão pela chave. Estou há 5 dias sem carro, pois a empresa afirma não ter chave reserva para disponibilizar outro veículo.

A linha de apoio não resolve nada, não dá informações e a loja também não oferece nenhuma solução. Ou seja, paguei por um serviço que não estou a receber. Situação completamente injusta e abusiva. Não recomendo esta empresa de forma alguma.

Dou 1 estrela porque infelizmente 0 não há. Pior experiencia da minha vida. Para além de 7 horas para receber o carro que já estava PAGO e com SEGURO, exigiram 5000 eur de franquia, só porque o carro estava em nome do amigo que não era português. Estava indicado que o carro seria novinho em folha, e passado 7 horas vieram trazer um carro que estava amolgado por todos os lados, nem uma única peça viva. Quando tentei filmar o carro a volta, para não virem dizer que fui eu, a mulher super mal educada que estava ao serviço quase que me mandou o iphone ao chão a saltar na minha frente e dizer que não posso filmar. Para entregar o carro também foi uma complicação. O carro veio com deposito a 1/4 (devia estar cheio). Incompetência de alto nível.

Li outras reclamações iguais a minha. Eles alugam carro sem óleo, você é obrigado a colocar o óleo e você não é ressarcido.

Efetuei a locação com a Movida/Drive on Holidays de um veículo em Lisboa, código de reserva *******, e logo no início da viagem (dia 03/09/24) o painel do carro começou a sinalizar que o nível de óleo precisava ser verificado. O carro parou na autopista colocando minha família e outros motoristas em risco.
Entrei em contato com o telefone de assistência 24h e fui orientado a eu mesmo procurar por uma loja, me deslocar até lá, comprar o óleo e no ato da compra pedir ao atendente que coloque o número do contribuinte na nota para ser ressarcido.
Fiz tudo. Formalizei por email (conforme solicitado) com a nota fiscal e foto do nível de óleo. O guincho que apareceu depois fez o laudo e também verificou ausência TOTAL de óleo (foto em anexo);
Enviei vários e-mails e não nenhum tipo de resposta. Na hora da devolução do carro a MOVIDA informou que em uma semana o valor seria estornado. Isso ainda não aconteceu.
Enviei outro e-mail, já no Brasil, e a resposta foi que o valor foi devolvido no mesmo cartão que fiz a compra do óleo, mas não entrou nenhum crédito no meu cartão. No e-mail a MOVIDA disse que tinha comprovante em anexo, mas o e-mail não tinha nem anexo!!! Solicitei o comprovante de devolução através de outros e-mails, que mais uma vez nunca foram respondidos.

Também durante a devolução paguei o valor integral dos pedágios da Via Verde, mesmo tendo pago uma valor de caução de 70 euros para esse fim no dia da retirada do veículo. A atendente disse que eu não poderia pagar apenas o valor da diferença, que eu teria que pagar o valor total, e que os 70 euros da caução que já havia sido paga, seria estornado. Isso também não aconteceu. E o pior, recebi ontem um e-mail me cobrando mais 57 EUROS e 10 centavos.

Envio documentos comprobatórios abaixo.
Estou no aguardo do estorno dos valores excedentes que eu paguei.
Já enviei mais de dez emails sem nenhum tipo de retorno.

Demoram pra tudo, alugamos pra as 10 e passamos mais de 1:30, carro não estava pronto, ainda iria ser limpo e lavado, obrigam a filmar o carro todo. O carro já é cheio de avarias… A ponto de quase cancelar e ir de uber

FUI ASSALTADO..
SOU CIDADÃO PORTUGUÊS, MORO NO BRASIL, a mais de 60 anos,por ser idoso,fui roubado,sem poder recorrer
..
Aluguei um Caro para os dias 29 e 30 de dezembro, hj dia 30, na cidade de SINTRA as 13,40 o carro teve uma avaria, ou seja não ligava, cheirando a fumaça, comunicamos imediatamente a empresa DRIVE on HOLIDAYS,onde esperamos até as 15 hs onde o guincho,do Sr Jorge,conseguiu colocar o carro na plataforma sem usar o guincho ,fomos transladados até a Garagem da empresa, ao chegar por volta das 16,15, fomos comunicados pelo atendente PAULO, que pelas informações que tinham,eu tinha que pagar a Caução de 4000 euros, fiquei indignado, houve uma falha no carro e tenho que pagar por falha do carro ,isto é um absurdo!!!,o motorista é habilitado a mais de 30 anos.O guincho estava num estacionamento, e ainda não tinha informações pra onde levar carro, gostaria de um laudo técnico ou mostra que essa avaria foi causada pelo motorista...

Já recorri a esta empresa 4/5 vezes para alugar e até data nada apontar. Enquanto tiverem preços competitivos optarei sempre por eles.

Estou a mais de 2 meses aguardo o reembolso de óleo de motor do carro que alugamos, pois ficamos com medo de pane no motor. O supervisor Paulo nos deu certeza de devolução. Não é pelo valor e sim pela palavra. E o veículo estava muito sujo. NÃO RECOMENDO E NUNCA MAIS IREMOS ATÉ ESSA PEQUENA EMPRESA

1 estrela para nao ter zero. Pésdimas condições, publicidade enganosa.

Péssima Locadora, só abrem as 8:00 e se quiser entregar o carro antes tem que pagar uma taxa de 30 € o seguro também é um absurdo o valor cobrado. Como aluguel através da Rentalcars não tive acesso ao valor do seguro e da taxa de 30 € antecipadamente e fui obrigado a pagar isso que acho um roubo. Nunca mais alugo nada nessa locadora e sempre que puder vou falar para todos conhecidos.

Sendo cliente à anos,serviço impecável e sem surpresas. Obrigado ao Pedro Graça pela disponibilidade e simpatia com que me tem acompanhado nestes anos enquanto cliente.

O serviço na entrega dos veículos piorou bastante. Horas de espera até se obter o veículo. Desde a pandemia que os sócios gerentes da empresa reduziram para metade o número de trabalhadores. Segundo o que pude aperceber, não está previsto um aumento do efetivo laboral. É claro que com tão poucos empregados a fila para a entrega dos veículos é imensa. Para alem disso o carro que tive ( um Clio ) tinha os pneus em baixo e percisava rapidamente de uma mudança de óleo.
Sem dúvida que menosprezam a segurança de quem aluga o carro.

Necessitei de pedir a extensão de mais uma semana queriam cobrar 311euros e do aluguer paguei 250, quando pedi para alterar o local de entrega do carro do Porto para Lisboa queriam cobrar extra 123 euros inadmissível não recomendo esta companhia a ninguém

Fui no mês de março a Portugal estive 40 minutos para levantar uma van toda batida,com as escovas do pára-brisa danificadas, amortecedores péssimos , muito mau serviço o levantamento foi feito no dia 9 de março no Porto estou a falar de uma carrinha Mercedes branca podiam prestar melhor serviço pelo dinheiro que levaram 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Hélder Guerreiro
Sou cliente habitual em Lisboa,excelente serviço por parte dos colaboradores da empresa,alguns dos meus voos chegam atrasados a Lisboa mas alguém sempre me esperou com um sorriso e com uma excelente prestação de serviço,o preço praticado é dentro das expetativas tal como os carros novos e sempre em excelentes condições.
Os tempos do cliente receber o carro e a entrega do carro sempre rápidos,excelente.
Um ponto menos positivo o cliente escolhe um carro ex. (BMW classe EM) e vai na expetativa de receber esse mesmo carro,mas na maioria das vezes recebe um carro diferente,não inferior mas diferente e é frustrante!
Espero ter contribuído com informação positiva,
Pois retificado o ponto menos positivo é uma empresa de aluguel de carros altamente recomendável por mim.
Obrigado.

É o famoso barato que sai caro! Aconselho a fugirem dessa empresa, péssimo atendimento desde a retirada até a entrega do carro. Funcionários mal educados e debochados. Tive um problema com o carro e tive que pagar a franquia altíssima para um problema ridículo, com valor de reparo que seria muito inferior a franquia. Enfim poderia dizer tudo de ruim que pude experimentar tendo alugado um carro com essa empresa e ainda assim não seria suficiente para colocar em palavras.