CP - Comboios de Portugal Opiniões 

Neste momento, estou a viajar no comboio InterRegional 831, entre a Figueira da Foz e Valença, e sinto-me profundamente desiludido com a situação que estou a enfrentar. A CP disponibilizou apenas três carruagens Arco, uma de primeira classe e duas de segunda, sem sequer ter em conta o dia de hoje, um feriado importante e início das festas principais de Viana do Castelo e do Norte de Portugal. As necessidades eram evidentes, mas nada foi feito para garantir o conforto mínimo dos passageiros.

A CP anunciou nas redes sociais que iria reforçar o número de comboios e carruagens para este período, dada a enorme procura por causa das festas, mas o que se vê é exatamente o oposto. Quem gere este serviço deveria, pelo menos hoje, acompanhar de perto e perceber o desconforto que estamos a viver: comboios lotados, passageiros em pé sem espaço, uma carruagem de primeira classe que mais parece uma lata de sardinhas, sem qualquer ponto de apoio caso haja uma travagem brusca, o que representa um perigo real para todos.

É frustrante esta forma como a empresa lida com o serviço público. Depois desta viagem penosa, não tenciono voltar a utilizar os serviços de comboio em Portugal nem gastar mais dinheiro nesta empresa. Perante o desconforto, prefiro outras alternativas de transporte.

Sinto que falta consideração pelos passageiros e espero sinceramente que revejam a forma como este tipo de situações são geridas, pois considero esta experiência completamente inadmissível.

Péssimo, linha de Sintra é insalubre em hora de ponta. Além disso, é mais fácil ganhar o Euromilhões do que encontrar um comboio com ar condicionado, mesmo no pico do calor. Uma falta de respeito para quem paga para usufruir dos serviços

Dizem que o tédio é ótimo para estimular a criatividade. Se precisas de te aborrecer e não sabes onde, marca uma viagem com a CP.

Ao início ainda sentes alguma adrenalina, porque a hora de partida é sempre uma incógnita. Mas calma, normalmente o comboio acaba por sair. Às vezes é cancelado por greve, mas isso faz parte da experiência.

Quando finalmente arrancas, descobres que o Wi-Fi não funciona, as tomadas também não, e o ar condicionado está no modo "sauna finlandesa" em pleno mês de julho. Depois vem a meia hora de atraso, que na CP já conta como pontualidade nórdica.

Chegados a Coimbra, seguimos majestosamente a 7 km/h porque uma tempestade danificou a linha... há seis meses. É reconfortante perceber que a natureza consegue causar estragos em poucas horas e a CP leva apenas meio ano a apreciá-los.

Viajar com a CP é quase terapêutico. Entramos irritados e saímos profundamente gratos... simplesmente por, um dia, conseguirmos sair do comboio. A duração da viagem não depende do horário. Depende da vontade dos astros.

A CP não presta, cobra demasiado caro por um serviço desgastado, que não vê melhorias há mais de 25 anos.
Antes tinham um site, que embora velhinho, cumpria a função de compra e venda de bilhetes sem problemas. Investiram entretanto na experiência de usuário mas foi mal empregado, funciona mal, não é tão claro, ora tem vaga ora não tem (para o mesmo percurso no mesmo horário), primeiro que consiga marcar bilhete tenho que repetir umas 5 ou 10 vezes. E rouba dinheiro às pessoas, não reembolsa.
De há 5 anos para cá não me lembro de ter viajado num único Intercidades que não estivesse atrasado - e não por meros minutos mas sim 40 minutos ou mais. Vergonhoso.

Os avisos no altifalante na estação de Alfarelos induz em error qualquer pessoa que não seja local - e quando o pessoal é avisado dizem que não é nada com eles e não podem fazer nada.
A CP é a pior companhia da Europa, demasiado cara para o serviço de caca que presta, não querem saber de ninguém.

Os gajos que ficam a ver os passes pensam que são muito espertos, eu entrei no comboio na bobadela e lembrei-me q me tinha esquecido do meu passe dentro da minha mala que ficou dentro do restaurante. Assim que me lembrei levantei-me para sair do comboio mas foi tarde demais porque ele ja tinha começado a andar e as portas fecharam. O senhor achou que eu tava a tentar fugir por não ter o passe e pediu-me o passe. Eu expliquei que me tinha esquecido do passe no restaurante e ele disse "ah claro agora que me viu lembrou-se que se esqueceu do passe" então pediu uma foto so meu cartao de cidadão e marcou-me multa quando chegamos a proxima paragem ele diz-me "nao precisa de sair ja pode ir ate ao seu destino" e eu disse "mas eu esqueci-me da minha mala tenho que voltar para tras e ele diz "pronto quer continuar com a sua historia ta bem"

A CP teve que me devolver por várias vezes o valor da aquisição de viagens que eu tinha adquirido via internet e não é a primeira vez que tal acontece. O processo já foi simples e eficaz, mas foi modificado para outro muito pior e confuso. Para terminar o processo, paga-se e não se obtém os bilhetes pretendidos nem informação do que se passa. De tal modo que , convencido que o processo não tinha avançado, repeti as operações e PAGUEI várias vezes os bilhetes que não obtive, muito embora tenha sido reembolsado MAS NÃO ERA ISSO QUE EU PRETENDIA. Neste impasse tive que me deslocar à Estação da Régua e comprar os almejados bilhetes
Não quero acreditar que só uma privatização da CP possa resultar em melhor serviço para o público, mas que é tempo de o merecermos.

Agora a CP Portugal quer dizer que a culpa de passar mal dentro dos comboios que marcam muito mais de 30graus é do passageiro?
Uma vergonha dizer que a temperatura das carruagens se mantém assim para não haver choque térmico , ou mesmo por que o passageiro não se hidratou corretamente e não se alimentou corretamente?
Estamos falando de um serviço pago. O passageiro paga, e precisa de um serviço com qualidade.

É inadmissível que Lisboa esteja sob alerta de altas temperaturas e que os comboios da linha Cais do Sodré–Cascais circulem sem ar condicionado. Esta situação expõe os passageiros a temperaturas superiores às registadas no exterior, bem como a um ambiente abafado e insalubre, colocando em causa o conforto, a segurança e a saúde das pessoas. É urgente que sejam tomadas medidas para garantir condições mínimas de climatização durante estes períodos de calor extremo. Para além disso, suprimir um serviço que é pago e que está longe de ser barato devido à falta de manutenção do ar condicionado das composições é um verdadeiro atestado de má gestão.

Na passada quinta-feira, o intercidades que sai de Lisboa Santa Apolónia às 17.00 h, com destino ao Porto, tinha o ar condicionado (temperatura exterior de 44 ° C) e chegou a Coimbra B com 30 minutos de atraso, o que é um absurdo tendo em conta que a única paragem entre Lisboa e Coimbra, é a gare do Oriente. Nunca nos foi dada qualquer explicação para esta situação e várias pessoas sentiram-se mal com o calor. A obrigação da CP era de devolver o dinheiro dos passageiros. Todos pagamos o valor elevado inerente ao Alfa, para viajar com conforto e não termos de passar por esta situação vergonhosa.

Na minha espera na estação do Oriente e na ausência de tomadas para carregar o telemóvel, no balcão de informações vinha que tinha 4 tomadas livres no chão. Estando o balcão vazio, entrei, dei boa tarde, sentei-me e coloquei o telemóvel a carregar.
Qual a minha surpresa, quando a senhora do balcão, toda arrogante por sinal, me diz: “isto não é uma nenhuma sala de espera”
Sinceramente, apetecia me responder, mas provavelmente iria dizer lhe algo que ela não gostaria.
É paga com os nossos impostos, a luz é paga com os nossos impostos e tudo aquilo é pago com os nossos impostos. Até tem a sua razão, o grande problema foi, a falta de educação de alguém que atende ao público o dia todo. Durante aqueles 5min que lá estive, reparei que afinal não era só comigo e mesmo a quem ia pedir informações o tratamento, era o mesmo.
Função pública no seu melhor, se atende público, tem de saber ser educada e respeitosa.
O nosso país é o reflexo do povo e em grande parte de senhoras como esta.
Vergonha de ver os meus impostos gastos em gente desta

Processo de comprar é horrível, por exemplo, não podes comprar bilhete na App se o horário do comboio for dentro de 15 minutos ou menos. A pessoa que fiscaliza e vende bilhetes dentro do comboio (o pic4) não aceita pagamento com cartões, as máquinas de bilhetes não tem em todas as paradas e elas não aceitam contactless/NFC. Processo de reembolso não existe, não há uma linha de comunicação que funcione.

Os comboios estão constantemente atrasados. Estudo na margem sul e por causa desta empresa que é a maior porcaria em Portugal, uma viagem que podia ser de 2 horas ao domingo torna-se de 3 horas, atrasa-me todos os outros transportes. A aplicação então nem se fala…HORRÍVEL!!! Comprei o passe verde para hoje, quis comprar o bilhete para amanhã e dizia que o meu passe estava indisponível, tentei várias vezes e fiquei sem bilhete. Sem dúvida a pior empresa de transportes e não há melhorias, a cada ano só piora, deviam ter vergonha do serviço de porcaria que apresentam às pessoas! Atrasos de 50 minutos nos comboios sem explicação às pessoas, aplicação bugada, uma completa falta de respeito para com as pessoas e um serviço nada confiável!

Uma vergonha o que passa com os comboios da linha de Sintra!! Nao passou o das 8,59, nao passou o das 8h,9, agora o das 8,19 vem atrasado. Uma vergonha, gozar com quem trabalha, que compra o passe e paga os impostos

Os serviço da cp são deploráveis, atrasos constantes, atrasos sem aviso, supressão de comboios sem aviso, esquecem se que muita gente conta com o profissionalismo e a pontualidade destes serviços para ir para o trabalho ou para a escola e não nos podemos dar ao luxo destes atrasos, empresa muito má há anos que isto se passa e nada muda por mim digo que feche, sistema de 💩

É impossível confiar nesta empresa para chegarmos a horas aos nossos destinos. Não há um dia que chegue a uma estação e não seja dito no altifalante que um ou outro comboio (cp Lisboa) está atrasado.

Não é aceitável todos os dias para trabalhar que tenhamos que jogar uma roleta russa de horas. Que até, mesmo quando nos antecipamos largamente nas horas para não correr riscos, também não é confiável.

Todos os dias é uma ansiedade, todos os dias pode ser mais um dia em que mandamos uma mensagem a dizer que vou chegar tarde.

Isto não é admissível, é uma tristeza e uma vergonha.

Atrasos de 50+ minutos em intercidades, um site que não funciona, greves constantes, passe verde inutilizavel por falta de carruagens . Ainda hoje tentei marcar uma viagem as 16:56 para o dia de amanhã (24 horas de antecedencia) e não que o site está em baixo e fico sem lugares por conta disso? Tenham vergonha na cara.

Os comboios regionais estão velhos e degradados. Em quase todas as viagens há sempre algum problema: bares fechados, Wi-Fi desligado, ar condicionado avariado. As casas de banho estão muitas vezes sujas e sem condições, seja por falta de sabão, de água ou de papel. Agora até deixaram de assegurar a ligação direta da Beira Baixa a Lisboa, obrigando os passageiros a mudar de comboio em Abrantes. O serviço está cada vez pior.

Pior meio de transporte já existente não há um único dia que não atrase sem nenhum explicação total falta de respeito com os passageiros

O comboio inter cidades Faro Gare do Oriente Porto com partida por volta das 8 h d manhã tem uma carruagem bar com uma senhora funcionária completamente antipatia maus modos fraca prestação dos serviços no apoio ao cliente esta pessoa não reúne as capacidades q requerem profissionalismo simpatia e além de que não tem as coisas que estão no menu do bar é ridículo continuar a viajar de comboio inter cidades e também é arriscado porque o passageiro não sabe o que se está a sujeitar no q se refere á segurança deste transporte público que uma verdadeira miséria lamentávelmente sei que os comentários não vão melhor estes métodos a CP PORTUGAL deve ter vergonha deste tipo de comentários hoje é dia 21 de Março. 2026 ás 10 59 da manhã